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Informação geral sobre Survicate

Survicate é um software poderoso e completo de feedback do cliente que permite às empresas entender as necessidades e preferências de seus clientes. Oferece ferramentas para criar pesquisas personalizadas, coletar e analisar feedback e integrar esses dados com outras ferramentas de negócios.

Os usuários podem criar pesquisas direcionadas para visitantes de seus sites, usuários de aplicativos ou assinantes de e-mail para obter insights sobre a satisfação do cliente, uso de produtos e muito mais. O software também inclui recursos para rastreamento do Net Promoter Score (NPS), segmentação de clientes e visualização de dados.

Com sua interface intuitiva e recursos analíticos robustos, o Survicate ajuda as empresas a tomar decisões baseadas em dados e a melhorar seus produtos ou serviços com base no feedback real dos clientes. Ele se integra perfeitamente a plataformas populares como Slack, HubSpot, Google Analytics e muito mais para gerenciamento simplificado de dados.

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Para que serve Survicate?

Survicate é uma ferramenta valiosa para pequenas empresas que buscam compreender e responder às necessidades de seus clientes. Ele fornece uma plataforma para criar pesquisas personalizadas, coletar feedback valioso e analisar esses dados para melhorias direcionadas. Por exemplo, uma empresa de vendas online poderia usar o Survicate para pesquisar a satisfação do cliente após uma compra, identificar pontos fracos na sua experiência de compra e fazer os ajustes necessários. Além disso, com integrações como Slack e Google Analytics, as empresas podem gerenciar e visualizar facilmente esses dados para uma tomada de decisão informada.

Funcionalidades de Survicate

Ferramentas de pesquisa abrangentes
Ele oferece uma variedade de ferramentas de pesquisa que podem ser personalizadas para atender às necessidades do usuário.
Análise Avançada
Survicate fornece análises detalhadas e criteriosas que ajudam os usuários a compreender os dados coletados nas pesquisas.
Coleta de feedback multicanal
Survicate permite que os usuários coletem feedback de vários canais, incluindo sites, e-mails, aplicativos móveis e muito mais.
Capacidades de integração
O software pode ser integrado a várias outras plataformas, como CRM, ferramentas de email marketing e plataformas de mídia social para transferência de dados perfeita.
Interface amigável
Survicate possui uma interface intuitiva e fácil de usar que permite aos usuários navegar e usar o software com facilidade

13 Avaliações de Survicate

4.6 (13 avaliações)

Orson S

Suporte Multilíngue da Survicate: Capacitando a Comunicação Global

O suporte multilíngue oferecido pela Survicate é uma grande vantagem para nossa empresa global. Isso nos permite comunicar de forma eficaz com clientes em todo o mundo.

02 julho 2024
Briony

Transformando visitas ao site em leads com Survicate

Usamos o aplicativo Survicate no site de um fabricante de automóveis. Sua interface intuitiva nos permitiu criar facilmente cenários e conteúdos pop-up, levando a um aumento de três vezes nos leads online sem qualquer perda de qualidade. Também melhorou nossa compreensão dos insights do cliente, como demografia, intenção de compra e preferências. O design do aplicativo é sutil e inteligente, não intrusivo para os visitantes da página. É uma ferramenta econômica que oferece crescimento imediato em leads online e é uma ferramenta inteligente para várias pesquisas online.

23 junho 2024
Kimberly E

Recurso NPS do Survicate: Simplificando a avaliação da satisfação do cliente

O recurso NPS do Survicate tem sido fundamental para nos ajudar a avaliar os níveis de satisfação do cliente. É simples e fácil de usar

15 junho 2024
Isabella E

Cuidado – Eles interrompem as pesquisas dos entrevistados!

Ao realizar uma pesquisa, Survicate congelou inesperadamente meu acesso, insistindo em uma atualização. Após a atualização, tive que reenviar a pesquisa, o que foi um processo frustrante e sem sentido. O software é bastante caro, principalmente para pesquisas regulares. Mil respostas por mês custam 1.500 por ano à taxa básica, o que rapidamente se torna caro. Eu não recomendaria o Survicate devido a esses congelamentos de preços e encerramentos totais de pesquisas ativas. A única razão pela qual mudei para o Survicate foi sua integração com o Intercom.

10 junho 2024

Mais avaliações sobre Survicate

Survicate: Vantagens & Desvantagens

Vantagens

Facilidade de uso: Survicate possui uma interface intuitiva, facilitando a navegação e a realização de pesquisas pelos usuários sem a necessidade de amplo conhecimento técnico
Insights abrangentes: o software fornece análises e insights detalhados, permitindo que as empresas entendam melhor o comportamento e as preferências do cliente
Versatilidade: Survicate oferece uma ampla variedade de tipos de pesquisa, incluindo NPS, CSAT, CES e muito mais, permitindo que as empresas escolham o método mais adequado para suas necessidades específicas.

Desvantagens

Personalização limitada: Embora o Survicate ofereça vários modelos e opções de personalização, pode não ser suficiente para usuários que desejam mais controle sobre o design e o layout de suas pesquisas
Curva de aprendizado: O software pode ser complexo de navegar para iniciantes e pode levar algum tempo para entender todos os seus recursos e como usá-los de maneira eficaz
Falta de análises avançadas: Embora o Survicate forneça análises básicas, faltam opções mais avançadas para análise de dados, o que pode ser uma desvantagem para usuários que precisam de insights aprofundados.