Informação geral sobre Reviewtrackers
ReviewTrackers é um software de feedback de clientes que ajuda as empresas a rastrear, gerenciar e interpretar suas avaliações on-line. Ele agrega avaliações de mais de 100 sites de avaliações para fornecer uma visão abrangente da reputação online de uma empresa. O software usa algoritmos avançados e análise de sentimento para fornecer insights sobre a satisfação do cliente e áreas de melhoria.
ReviewTrackers também permite que as empresas respondam às avaliações diretamente na plataforma, melhorando o envolvimento do cliente e a recuperação do serviço. Oferece ferramentas de relatórios para rastrear tendências e desempenho em diferentes locais e plataformas. Com o ReviewTrackers, as empresas podem aproveitar o feedback dos clientes para tomar decisões baseadas em dados, melhorar seus serviços e aumentar sua reputação online.
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Veja alternativas a Reviewtrackers como Podium ou Yext.Para que serve Reviewtrackers?
ReviewTrackers é uma ferramenta valiosa para pequenas empresas que buscam melhorar sua reputação online. Ele centraliza as avaliações dos clientes em mais de 100 sites, fornecendo uma visão abrangente da percepção do público. Por exemplo, um restaurante pode usar ReviewTrackers para identificar os pratos mais apreciados ou que precisam de melhorias. As empresas também podem responder diretamente às avaliações, promovendo um diálogo aberto com os clientes. A análise de sentimentos e os relatórios de tendências fornecem dados acionáveis para melhorar os serviços e impulsionar o crescimento.Funcionalidades de Reviewtrackers
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Análise Avançada
O software usa algoritmos avançados e análise de sentimento para fornecer insights sobre a satisfação do cliente e áreas de melhoria -
Agregação de revisão
ReviewTrackers coleta avaliações de mais de 100 sites de avaliação diferentes para dar às empresas uma compreensão abrangente de sua reputação online -
Tomada de decisão baseada em dados
Com ReviewTrackers, as empresas podem aproveitar o feedback dos clientes para tomar decisões informadas e baseadas em dados para melhorar seus serviços e aumentar sua reputação online. -
Capacidade de resposta direta
ReviewTrackers permite que as empresas respondam às avaliações dos clientes diretamente na plataforma, melhorando o envolvimento do cliente e a recuperação do serviço -
Ferramentas de relatórios
O software oferece ferramentas robustas de relatórios para rastrear tendências e desempenho em diferentes locais e plataformas
12 Avaliações de Reviewtrackers
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Steven E
ReviewTrackers: uma ferramenta indispensável
Considero o software, reviewtrackers, fácil de usar e econômico para gerenciar mídias sociais. Atualmente, não consigo identificar nenhuma desvantagem.
22 junho 2024
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Barbara S
Excelente solução de software
Acho o software extremamente fácil de usar e o suporte consistentemente profissional. Review Trackers me oferece insights diários sobre minhas avaliações online, sendo o e-mail diário minha ferramenta preferida. Estou satisfeito com todo o produto e não tenho reclamações. O fornecedor respondeu à minha análise, agradecendo-me pela avaliação de cinco estrelas e expressando sua satisfação por considerar o e-mail de resumo diário benéfico. Eles discutiram seu trabalho para aprimorar os relatórios e as opções de personalização em seus relatórios por e-mail e ficaram satisfeitos por eu estar usando isso. Eles expressaram sua gratidão pelo meu patrocínio e apoio.
18 junho 2024
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Lisa N
Revolucionando a estratégia de atendimento ao cliente com ferramentas analíticas intuitivas
sua interface intuitiva e ferramentas analíticas robustas foram inestimáveis na definição de nossa estratégia de atendimento ao cliente. A capacidade do software de agregar avaliações de múltiplas plataformas me economizou inúmeras horas de rastreamento manual
11 junho 2024
Reviewtrackers: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
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Gerenciamento centralizado de avaliações: ReviewTrackers compila avaliações de vários sites em um painel central, facilitando o gerenciamento e a resposta aos comentários
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Atendimento ao cliente eficiente: Com sua capacidade de rastrear e responder às avaliações rapidamente, o ReviewTrackers pode melhorar significativamente a eficiência do atendimento ao cliente de uma empresa.
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Análise avançada: o software fornece insights e análises detalhadas sobre avaliações de clientes, ajudando as empresas a entender seu desempenho e áreas de melhoria
Desvantagens
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Personalização limitada: ReviewTrackers não oferece muita flexibilidade em termos de personalização, dificultando a adaptação da ferramenta às necessidades específicas do negócio
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Preço alto: O software pode ser bastante caro, especialmente para pequenas empresas ou startups com orçamentos limitados
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Falta de recursos avançados: Alguns usuários relataram que o ReviewTrackers não possui alguns recursos avançados encontrados em outras ferramentas de gerenciamento de avaliações, como análises detalhadas ou análise de sentimento.
Por que Reviewtrackers é melhor que outros softwares de CRM?
Reviewtrackers é uma solução melhor para serviço ao cliente que Podium: 4.5 vs 4.1
Reviewtrackers é mais fácil de implementar que Podium: 4.5 vs 4.4
Reviewtrackers tem mais avaliações positivas que Yext: 96 vs 84
Reviewtrackers é melhor em suporte que Yext: 4.5 vs 4.0
Reviewtrackers é mais adequado para pequenas empresas que Yext devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.5 vs 3.9
Reviewtrackers tem avaliações positivas melhores comparado a Birdeye: 96 vs 95
Reviewtrackers tem mais opções que Trustmary: 97 vs 89
