Was ist Trustmary?
Vorteile von Rezensenten
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Erhöhte Dienstzuverlässigkeit: Durch die Sammlung wichtiger Daten aus Kundenzufriedenheitsumfragen ermöglicht Trustmary Unternehmen, die Zuverlässigkeit ihrer Dienstleistungen basierend auf öffentlich gegebenen Empfehlungen zu verbessern.
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Benutzerfreundlichkeit: Die benutzerfreundliche Oberfläche und die unkomplizierte Bedienung von Trustmary ermöglichen es den Nutzern, Daten zur Kundenzufriedenheit einfach zu sammeln und zu analysieren.
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Reaktionsschneller Kundenservice: Trustmarys Kundenservice steht den Nutzern jederzeit zur Verfügung, um bei Problemen zu helfen, und das Team hört aktiv auf Feedback, um das Produkt ständig zu verbessern.
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Integration mit Websites: Trustmary bietet die Möglichkeit, bevorzugte Kundenempfehlungen einfach in die Website eines Unternehmens zu integrieren, wodurch dessen Glaubwürdigkeit gesteigert und potenziell der Umsatz erhöht wird.
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Intelligente Umfrageversand-Funktion: Trustmary beeindruckt mit seiner smarten Umfrageversand-Funktion, die den Prozess der Messung des Net Promoter Score (NPS) und der Durchführung jährlicher Kundenumfragen vereinfacht.
Nachteile von Rezensenten
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Schwierigkeiten beim Zugriff auf einige Funktionen: Einige Benutzer haben festgestellt, dass einige Funktionen schwer zugänglich sind und einige Umfragen unklar, was zu Verwirrung und Ineffizienz führen kann.
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Begrenzte Anpassungsoptionen: Einige Benutzer haben den Wunsch geäußert, mehr Anpassungsoptionen zu erhalten, um die Software besser auf ihre spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden.
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Eingeschränkte Reporting-Funktionen: Einige Benutzer haben festgestellt, dass die Reporting-Features unzureichend sind, insbesondere bei der Analyse längerer Umfragen und dem Import von Daten aus Excel.
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Hohe Kosten: Einige Benutzer haben festgestellt, dass Trustmary etwas teuer ist, was eine Hürde für Unternehmen mit einem knappen Budget darstellen kann.
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Langsame anfängliche Einrichtung: Einige Benutzer haben berichtet, dass der anfängliche Einrichtungsprozess langsam war und sogar irgendwann aufgehört hat zu funktionieren, was zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten führte.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Integration Fähigkeiten
Analysen und Berichte
Video-Testimonial-Sammlung
Automatisierter Umfrageversand
Benutzerfreundliche Oberfläche
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Integration Fähigkeiten
Analysen und Berichte
Video-Testimonial-Sammlung
Automatisierter Umfrageversand
Benutzerfreundliche Oberfläche
Wie schneidet Trustmary im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Trustmary laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Budget-bewusste Benutzer: Benutzer, die ein knappes Budget haben, aber Wert auf Benutzerfreundlichkeit und schnelle Bedienung legen, trotz der Tatsache, dass die Software etwas teuer ist.
Automatisierungsbegeisterte: Nutzer, die so viel wie möglich automatisieren möchten, indem sie sowohl automatisierte als auch manuelle NPS-Fragebögen versenden und wöchentliche Berichte zu ihrer NPS-Leistung erhalten.
Geschäftsinhaber: Diejenigen, die Unternehmen besitzen und die Zuverlässigkeit ihrer Dienstleistungen durch Kundenzufriedenheitsumfragen und öffentlich gegebene Empfehlungen verbessern möchten.
Marktforscher: Einzelpersonen oder Unternehmen, die wesentliche Daten von Kunden sammeln, den NPS messen und jährliche Kundenumfragen mit einem einfachen und flexiblen Tool durchführen möchten.
Hubspot-Benutzer: Benutzer, die die reibungslose Integration von Trustmary mit Hubspot schätzen, obwohl sie einige Funktionen als schwer zugänglich und einige Umfragen als unklar empfinden.
Trustmary Bewertungen
4.6
Trustmary Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Kundenservice
4.6
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.6
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.6
Funktionen
19 Trustmary Bewertungen
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Peter Davis
Optimiertes Feedback-Management: Trustmarys unentbehrliches Werkzeug
Trustmary hat unseren Prozess zur Sammlung und Verwaltung von Kundenfeedback erheblich optimiert, wodurch es ein unverzichtbares Werkzeug in unseren Geschäftsabläufen geworden ist.
August 12, 2024
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Abigail Williams
Trustmary: Vereinfacht das Feedback-Management mit leistungsstarken Funktionen
Die Benutzerfreundlichkeit und die umfassenden Funktionen von Trustmary machen es zu einer herausragenden Software im Bereich des Kundenfeedback-Managements.
August 3, 2024
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Edward E
Effiziente NPS-Messung mit Trustmary
Trustmary war entscheidend dafür, dass wir unseren Net Promoter Score (NPS) systematisch messen konnten. Wir teilen diese Ergebnisse jetzt jeden Monat mit allen unseren Mitarbeitern und zeigen die wirkliche Auswirkung ihrer harten Arbeit. Die Software ist einfach zu bedienen und wir hatten keine Probleme, sie in unsere Abläufe zu integrieren. Es gelang uns, innerhalb von Minuten Testimonials auf unserer Webseite einzufügen. Obwohl die Software einige Anpassungsoptionen bietet, würden wir uns mehr wünschen. Als Reaktion auf unser Feedback versicherte uns der Anbieter, dass sie ständig Anpassungsoptionen hinzufügen und vor kurzem einen neuen Umfrage-Editor für verbesserte Anpassungen eingeführt haben. Sie haben auch eine Ordnerstruktur für Umfragen hinzugefügt, um eine bessere Personalisierung und Verwaltung zu ermöglichen. Sie haben um unsere Vorschläge für zusätzliche Funktionen gebeten, die wir gerne sehen würden.
Juli 29, 2024
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Stellan G
Außergewöhnliches Feedback- und Social Selling-Lösung
Ich finde Trustmary ein visuell ansprechendes und zeiteffizientes Feedback-System, das einfach zu bedienen und zu implementieren ist. Jedes Detail ist gut durchdacht und das Dashboard ist benutzerfreundlich, sodass keine Schulung erforderlich ist. Das Team dahinter ist unglaublich hilfsbereit und großartig in der Zusammenarbeit. Wir haben es ursprünglich als Feedback-System gekauft, haben aber auch Social Selling als zusätzlichen Bonus erhalten. Es ist schnell bereitzustellen, einfach anzupassen und hat ein breites Anwendungsspektrum, wie z.B. Kundenfeedback, Mitarbeiterfeedback und Trainingsfeedback. Das einzige kleine Problem ist, dass das Einladung Formular beim Versenden des Feedback-Formulars nicht gespeichert wird. Alles andere hat jedoch reibungslos funktioniert. Der Anbieter hat auf mein Feedback reagiert und mir mitgeteilt, dass sie Nachrichtentemplates für Umfrageeinladungen unterstützen, die im Navigationspanel zu finden sind.
Juli 23, 2024
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Austin
Außergewöhnlicher Kundenservice bei Trustmary: Schnelle und hilfreiche Unterstützung
Das Kundenserviceteam bei Trustmary ist erstklassig. Sie sind immer verfügbar, um zu helfen, und ihre Antworten sind schnell und hilfreich.
Juli 14, 2024
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Kenneth B
Optimierung der Markenidentität: Trustmarys anpassbare Vorlagen vereinfachen die Erstellung von Umfragen
Die anpassbaren Vorlagen von Trustmary haben es uns erleichtert, Umfragen zu erstellen, die unsere Markenidentität widerspiegeln.
Juli 7, 2024
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Kayla
Trustmary: Eine vielseitige Lösung für Umfragen, Testimonials und Bewertungen
Ich schätze die Vielseitigkeit von Trustmary - es ist nicht nur ein Umfragetool, sondern auch eine großartige Plattform für Testimonials und Bewertungen.
Juni 29, 2024
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Rowan S
Kundendienst durch Trustmary Analytics verbessern
Die detaillierten Analysen von Trustmary haben uns ein tieferes Verständnis unserer Kundenbasis vermittelt, wodurch wir unsere Dienstleistungen effektiver anpassen können.
Juni 25, 2024
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Terry B
Mühelose NPS-Messung mit Trustmary
Ich finde Trustmary äußerst benutzerfreundlich. Es bietet vertrauenswürdige Informationen über das Unternehmen, die mir helfen, Kaufentscheidungen zu treffen. Ich habe damit keine Probleme. Ich schätze die Antwort des Anbieters auf meine kurze Bewertung im Mai 2021.
Juni 16, 2024
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Joan Miller
Zeitersparende automatisierte Umfragefunktion in Trustmary
Die automatisierte Umfragefunktion in Trustmary hat uns unzählige Stunden beim Sammeln von Kundeninsights gespart.
Juni 9, 2024
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Michael E
Reibungsloses Segeln mit Trustmary
Ich finde Trustmary im Allgemeinen ein gutes Werkzeug. Es ist benutzerfreundlich und ich mag es, alle zwei Wochen eine E-Mail zu erhalten. Ich hatte keine Probleme mit der Software und sie liefert mir alle Informationen, die ich ohne Schwierigkeiten benötige. Der Anbieter hat auf meine Bewertung reagiert und seine Freude darüber ausgedrückt, dass ich die Software als einfach zu bedienen empfinde, und bot weitere Unterstützung an, um mein Erlebnis in der Zukunft zu verbessern.
Juni 1, 2024
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Jesse Smith
Mühelos zu Initiieren und Zu Betreiben
Ich finde Trustmary einfach zu initiieren und zu verwenden, mit readily available Kundenservice. Es gibt mir ein klares Bild meiner Kundenzufriedenheit und direktes Feedback zur Verbesserung. Ich wünschte jedoch, es gäbe mehr Metriken neben NPS und mehr APIs. Nach meiner Bewertung informierte mich der Anbieter, dass ich andere Metriken wie CSAT messen und jede Umfrage erstellen kann, die ich möchte. Sie erwähnten auch, dass sie derzeit ihre Berichterstattung verbessern und ihre API geöffnet haben, die ich mit Hilfe meines Support-Mitarbeiters aktivieren kann. Sie boten auch Hilfe an, um meinen gesamten Prozess bei Bedarf zu automatisieren. Sie antworteten auf meine Bewertung im Februar 2021.
Mai 25, 2024
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Wren G
Ausgezeichnete Umfragesoftware-Lösung: Trustmary
Die Benutzeroberfläche von Trustmary ist für mich ordentlich und visuell ansprechend. Ich schätze auch die nahtlose Integration mit Hubspot. Allerdings finde ich einige Funktionen etwas schwer zugänglich und einige Umfragen sind unklar. Ich bin mir nicht sicher, ob dies ein benutzerbezogenes Problem oder etwas anderes ist. Der Anbieter hat auf mein Feedback reagiert und mir geraten, das Support-Team um Hilfe zu bitten. Sie versicherten mir, dass sie verfügbar sind, um zu helfen, unabhängig davon, ob es sich um ein benutzerbezogenes Problem oder etwas anderes handelt. Sie haben im März 2021 geantwortet.
Mai 18, 2024
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James J
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Ich benutze Trustmary, um so viel wie möglich zu automatisieren, sowohl automatisierte als auch manuelle NPS-Fragebögen zu versenden und wöchentliche Berichte über unsere NPS-Leistung zu erhalten. Ich vertraue auf ihren Kundenservice, um mir zu helfen, falls Probleme auftreten. Trustmary arbeitet im Hintergrund ruhig, bietet wertvollen Service, sobald es eingerichtet ist. Ich schätze, wie das Trustmary-Team auf Feedback hört und das Produkt ständig verbessert. Die Software war bereits gut, als ich vor einem Jahr anfing, sie zu nutzen, aber sie hat sich seitdem erheblich verbessert und ist vielseitiger geworden. Ich finde es einfach zu bedienen und zu automatisieren. Zunächst schien es ein bisschen zu einfach, aber es hat sich im letzten Jahr erheblich verbessert. Der Anbieter reagierte auf mein Feedback und sagte, dass die Lösung realer Probleme für Kunden ihre Motivation für die Entwicklung der Software war. Sie planen, weiterhin auf Kunden zu hören und die Software zu verbessern. Sie haben kürzlich ihre Entwicklungsressourcen verdoppelt, daher erwarte ich in Zukunft noch mehr Verbesserungen.
Mai 13, 2024
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Dalton G
Trustmary: Ein unverzichtbares Werkzeug für die Integration des Kundenservices
Die Fähigkeit von Trustmary, sich nahtlos in unsere bestehenden Systeme zu integrieren, hat es zu einem unschätzbaren Werkzeug in unserer Kundenservicestelle gemacht.
Mai 5, 2024
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Nathan M
Kickstart Ihre Trustmary-Erfahrung
Die Trustmary-Software ist für mein Budget etwas teuer, aber ihre Benutzerfreundlichkeit und die schnelle Bedienung nehmen jeglichen Stress. Die erste Einrichtung war langsam und sie hörte sogar irgendwann auf zu funktionieren, was mir viel Zeit kostete, während ich weiterhin dafür zahlte. Obwohl dies mein erster Versuch mit Trustmary ist, wird es sicherlich nicht mein letzter sein. Der Anbieter antwortete auf meine Bewertung, dankte mir für mein Feedback und bedauerte, dass der Start nicht meinen Erwartungen entsprach. Sie versicherten mir, dass sie bestrebt sind, die Implementierung so effizient wie möglich zu gestalten, und boten ihre Unterstützung für meine zukünftige Nutzung von Trustmary an.
April 30, 2024
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Ashley Smith
Trustmary's Einfluss auf Marketingstrategien durch Kundenfeedback-Analyse
Als Marketingfachmann war Trustmary entscheidend dafür, mir zu helfen, Kundenfeedback zu sammeln und zu analysieren, was unsere Marketingstrategien erheblich verbessert hat.
April 22, 2024
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Raymond B
Mühelose SaaS Software für NPS-Tracking und Kundenzufriedenheitsumfragen
Ich suchte nach einem einfachen und flexiblen Werkzeug, um den NPS zu messen und jährliche Kundenumfragen durchzuführen. Trustmary war einfach zu starten und ich war besonders beeindruckt von seiner intelligenten Umfrageversandfunktion. Allerdings fand ich die Berichterstattung bei der Analyse längerer Umfragen etwas mangelhaft, insbesondere beim Importieren aus Excel. Ich entschied mich für Trustmary, da ich zuvor GF genutzt hatte und ein professionelleres und weit verbreitetes Werkzeug für mein Unternehmen wollte. Der Anbieter hat sich bei mir gemeldet und seine Freude darüber ausgedrückt, dass ich mit Trustmary und seiner Benutzerfreundlichkeit zufrieden bin. Sie erwähnten auch, dass sie daran arbeiten, die Berichtsfunktionen für längere Umfragen zu verbessern und mein Feedback in zukünftige Aktualisierungen einfließen lassen werden.
April 16, 2024
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Dylan J
Trustmary: Eine benutzerfreundliche und effiziente Plattform
Ich benutze Trustmary jetzt seit ein paar Monaten und bin von der benutzerfreundlichen Oberfläche und der effizienten Funktionalität wirklich beeindruckt.
April 13, 2024
