Qu'est-ce que Webex ?
Avantages des évaluateurs
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Partage d'écran : le partage d'écran de WebEx fonctionne exceptionnellement bien, sans les problèmes de bande passante rencontrés avec d'autres logiciels
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Professionnalisme : WebEx améliore considérablement le professionnalisme des réunions, tant en interne qu'avec les clients, en offrant une apparence plus professionnelle.
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Convivial : WebEx est incroyablement convivial et facile à configurer, tant du point de vue de l'administrateur que de l'utilisateur final, ce qui facilite l'hébergement de réunions.
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Ajustement du fuseau horaire : WebEx s'ajuste automatiquement aux changements de fuseau horaire, ce qui est avantageux pour ceux qui organisent ou rejoignent fréquemment des réunions avec des personnes à travers le pays.
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Fonctionnalités : WebEx offre de nombreuses fonctionnalités qui facilitent une communication efficace avec les équipes en personne et à distance, notamment des réunions interactives en ligne, un partage d'écran puissant, un chat en direct en temps réel, une qualité vidéo HD et une prise en charge de la messagerie instantanée.
Inconvénients des évaluateurs
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Performances incohérentes sur les appareils mobiles : malgré sa facilité d'utilisation sur les ordinateurs de bureau, Webex ne fonctionne pas aussi bien sur les appareils mobiles, ce qui conduit souvent à une expérience utilisateur moins que satisfaisante.
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Problèmes audio : certains utilisateurs ont signalé des problèmes audio persistants pendant les appels, même après avoir contacté l'assistance technique, ce qui peut perturber la communication et réduire l'efficacité des réunions.
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Utilisation élevée du processeur : certains utilisateurs ont signalé que Webex utilise une quantité importante de processeur, ce qui entraîne un décalage du système et, dans certains cas, des pannes du système.
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Service client médiocre : des plaintes ont été déposées concernant un service client inutile, notamment en ce qui concerne les litiges de facturation et les problèmes d'annulation du service.
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Peu fiable après les mises à jour : il a été signalé que le logiciel devenait moins fiable après les mises à jour, avec des problèmes tels que le gel des caméras et l'impossibilité de voir les participants.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Planification facile et intégration de calendrier
Partage d'écran et outils d'annotation
Plateforme de réunion virtuelle incontournable
Liste des tâches
Surveillance des performances
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Planification facile et intégration de calendrier
Partage d'écran et outils d'annotation
Plateforme de réunion virtuelle incontournable
Liste des tâches
Surveillance des performances
Comment Webex se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Zoom et Webex sont très similaires. Ils sont au même niveau de prix, autour de 14 à 15 dollars pour leur abonnement le moins cher, et ils proposent des offres très similaires. Même les plans gratuits ont les mêmes limitations, avec des réunions limitées à 40 minutes et un maximum de 100 participants.
Les deux plateformes ont également des fonctionnalités de messagerie texte presque identiques, des options de partage d'écran et des paramètres de personnalisation pour les réunions.
Donc, pour la plupart des entreprises, vous ne pouvez pas vraiment vous tromper en choisissant l'une ou l'autre option. Webex et Zoom sont des applications de visioconférence fiables qui font bien leur travail.
Cependant, dans nos tests et nos recherches, nous avons constaté que Zoom est légèrement meilleur. Pour commencer, il propose plus de 1 000 intégrations de plus que Webex, ce qui facilite beaucoup l'ajout de Zoom à un ensemble d'outils existant ou l'exploitation de ses fonctionnalités avec des...
Webex
La collaboration simplifiée
Zoom Meetings
Plateforme de communication et de collaboration
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Pour qui est Webex le meilleur selon nos évaluateurs ?
Professionnels : ces utilisateurs apprécient le professionnalisme que WebEx apporte à leurs réunions, tant en interne qu'avec les clients. Le logiciel est convivial et facile à configurer, ce qui facilite l'organisation de réunions. Il s'adapte également automatiquement aux changements de fuseau horaire, ce qui est avantageux pour ceux qui organisent ou rejoignent fréquemment des réunions avec des personnes à travers le pays.
Équipes distantes : WebEx est idéal pour une communication cloud sécurisée et unifiée, offrant de nombreuses fonctionnalités qui facilitent une communication efficace avec les équipes en personne et à distance. Il a la capacité d'héberger des réunions interactives en ligne avec un partage d'écran puissant, un chat en direct en temps réel, une qualité vidéo HD et une prise en charge de la messagerie instantanée.
Clients insatisfaits : certains utilisateurs ont rencontré des problèmes persistants avec l'audio lors des appels clients et ont trouvé le service client inutile. D'autres ont eu des problèmes avec les performances du logiciel sur les appareils mobiles, et certains ont trouvé le processus d'annulation difficile.
Éducateurs : WebEx est utilisé par les enseignants pour dispenser des cours à distance. La configuration est simple et l'hôte peut envoyer une invitation à tous les étudiants qui cliquent ensuite sur le lien et téléchargent l'application. Il est également fiable, mais une connexion Internet rapide est nécessaire pour éviter le gel
Hôtes de webinaires : WebEx Training Center est stable pour les webinaires d'entreprise, même avec des milliers d'utilisateurs. Cependant, la partie administration peut être lourde et la définition de différentes options peut être compliquée.
Avis sur Webex
4.1
Note de Webex
4.5
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
4.2
Rapport qualité-prix
4.0
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
24 Avis sur Webex
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Katherine E
Brainstorming amélioré : la fonctionnalité Tableau blanc de Webex renforce l'interactivité et la productivité.
La fonction tableau blanc sur Webex a rendu les sessions de remue-méninges plus interactives et productives.
17 septembre 2024
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Amanda Brown
Service client louable : Résolutions rapides et utiles de la part de Webex
Le support client de Webex a été remarquable, ils ont toujours été rapides et utiles pour résoudre tous les problèmes que nous avons rencontrés.
10 septembre 2024
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Judy M
Vivre une expérience exceptionnelle de service client avec Webex
Je viens de terminer un appel avec le support de facturation de Webex et je dois dire que c'était une expérience assez intéressante. Leur centre de service client était animé. Ils étaient tellement concentrés sur le maintien d'une conversation professionnelle, veillant à ce que je respecte leurs normes de communication. Cela m'a montré à quel point ils apprécient un dialogue respectueux et courtois. Le représentant était tellement engagé à respecter ces normes que cela m'a donné l'impression d'une expérience de service client unique. Cela m'a fait réaliser l'importance d'une communication efficace et j'ai décidé de partager cette leçon avec tout le monde dans mon organisation. De plus, leur technologie a une touche classique, ce qui est un changement rafraîchissant par rapport à des plateformes comme GoToMeeting et Zoom. C'est un type de plateforme différent qui a son propre charme unique. Je suis impatient de continuer à explorer leurs services et de voir comment ils peuvent encore améliorer notre expérience de communication.
02 septembre 2024
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Ethan W
Webex : Garantir des réunions virtuelles sécurisées pour une tranquillité d'esprit
J'apprécie les mesures de sécurité mises en place par Webex, cela nous donne la tranquillité d'esprit de savoir que nos réunions virtuelles sont sécurisées.
27 août 2024
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Hannah Johnson
La fonction d'enregistrement de Webex : un outil précieux pour récapituler les réunions
La fonction d'enregistrement de Webex est très utile, elle nous permet de revoir les points importants discutés lors des réunions.
20 août 2024
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Teresa B
Un voyage aventureux avec Webex et Chrome : un test des compétences technologiques et des limites de l'ordinateur
J'ai eu une expérience assez intéressante en utilisant Webex avec Chrome ! Cela a été une expérience palpitante, poussant mon PC à ses limites, utilisant jusqu'à 9% de mon CPU. C'est un témoignage de la robustesse du logiciel, car même les jeux à haute intensité ne prennent que 3 à 8% de mon CPU. Dans un retournement de situation surprenant, explorer.exe a pris une brève pause, mais c'était une excellente occasion de mettre en avant mes compétences techniques. J'ai dû le redémarrer, ce qui a été un défi amusant. Mon disque dur a décidé de jouer à cache-cache, et mon PC s'est joint à la fête en faisant une petite sieste. Même après une réparation rapide de Windows avec le disque d'installation, le jeu a continué alors que mon disque dur restait introuvable. Diskpart.exe s'est joint à la fête, détectant une clé USB MB, qu'il ne pouvait pas utiliser, ajoutant une autre couche au mystère. D'autres programmes comme Aomei et chkdsk ont également participé à l'action, mais ils n'ont pas pu trouver le disque dur. Dans l'ensemble, cela a été une aventure palpitante, testant mes compétences en résolution de problèmes et me maintenant sur le qui-vive. Ce n'est pas tous les jours que l'on a la chance de vivre une interaction aussi dynamique avec un logiciel !
11 août 2024
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Stephanie Rodriguez
Exploration des capacités multifacettes de Webex
Je trouve que le logiciel Webex est robuste et convivial. Sa simplicité pour organiser des réunions est parfaite pour notre entreprise, nous permettant de lancer rapidement des réunions avec plusieurs participants. Il semble avoir tout ce dont nous avons besoin, offrant des réunions vidéo et vocales, et nous utilisons même Webex pour des présentations.
04 août 2024
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Scott N
Formation en ligne fluide avec Webex
J'ai utilisé Webex pour des sessions de formation en ligne et cela a été une expérience fluide, avec un son et une vidéo clairs, rendant le processus d'apprentissage efficace.
28 juillet 2024
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Ethan B
Webex : un élément déterminant pour la collaboration à distance
Webex a été un véritable atout pour notre entreprise, nous permettant de collaborer efficacement depuis différents endroits. La fonction de planification est intuitive et s'intègre parfaitement à nos calendriers.
21 juillet 2024
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Wayne Williams
Idéal pour donner des leçons
En tant qu'employé pour une association éducative, je travaille depuis chez moi depuis une semaine. L'un des enseignants que j'assiste a choisi Webex pour dispenser ses cours. Nous utilisons les licences gratuites pour nos classes. Je ne suis pas l'hôte, mais mon collègue a mentionné que c'est assez facile à mettre en place. L'hôte envoie une invitation à tous les étudiants qui cliquent ensuite sur le lien et téléchargent l'application. Elle peut être utilisée via un navigateur sur un ordinateur portable. Une webcam n'est pas nécessaire, certains étudiants couvrent même la leur pour des raisons de confidentialité, mais un microphone est essentiel. Vous pouvez taper des commentaires ou des questions, mais ce n'est pas très pratique sur un téléphone. Webex semble fiable, mais je pense qu'une connexion internet rapide est nécessaire pour éviter les blocages. Aujourd'hui, un autre tuteur utilisera une plateforme différente, que je vais également examiner.
13 juillet 2024
