Qu'est-ce que Getfeedback ?
Avantages des évaluateurs
-
Variété de types d'enquêtes : GetFeedback propose une gamme de types d'enquêtes au-delà de l'échelle de base de 1 à 10, offrant plus de flexibilité et d'options pour recueillir des commentaires.
-
Fonctionnalités personnalisables : GetFeedback fournit de nombreuses fonctionnalités personnalisables telles que des chemins pour chaque question et une prise en charge multilingue, ce qui facilite l'adaptation des enquêtes à des besoins spécifiques.
-
Interface de conception conviviale : l'interface de conception du logiciel est robuste et intuitive, permettant aux utilisateurs de créer des enquêtes de rétroaction simples mais impressionnantes
-
Apparence professionnelle : les enquêtes créées avec GetFeedback semblent professionnelles, renforçant ainsi la crédibilité de l'organisation qui les envoie.
-
Intégration fluide de Salesforce : GetFeedback offre une intégration transparente avec Salesforce, permettant aux utilisateurs de suivre facilement les clients et d'identifier les domaines à améliorer au cours du processus de vente.
Inconvénients des évaluateurs
-
Options de personnalisation limitées : malgré son interface conviviale, GetFeedback a été critiqué pour ses options de personnalisation limitées, notamment en termes de conception et de types de questions pouvant être incluses dans les enquêtes.
-
Coût élevé de l'intégration de Salesforce : plusieurs utilisateurs ont noté que le coût de l'intégration de GetFeedback à Salesforce est assez élevé, ce qui pourrait être dissuasif pour certaines entreprises.
-
Intégration limitée avec d'autres applications : bien que GetFeedback s'intègre facilement à Salesforce, il ne s'intègre pas complètement à certaines autres applications, en particulier celles qui ne disposent pas d'API ouvertes.
-
Support client médiocre : certains utilisateurs ont signalé que le support client de GetFeedback n'est pas à la hauteur, ce qui peut être frustrant lorsque des problèmes surviennent.
-
Coût global élevé : malgré ses fonctionnalités et capacités robustes, certains utilisateurs trouvent le modèle de tarification de GetFeedback assez cher, ce qui le rend potentiellement inabordable pour de nombreuses entreprises.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Enquêtes personnalisables
Interface conviviale
Support multilingue
Analytiques en temps réel
Intégration CRM
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Enquêtes personnalisables
Interface conviviale
Support multilingue
Analytiques en temps réel
Intégration CRM
Comment Getfeedback se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Getfeedback le meilleur selon nos évaluateurs ?
Utilisateurs de Salesforce : les professionnels qui utilisent Salesforce pour leurs opérations commerciales peuvent bénéficier de l'intégration fluide de GetFeedback avec la plateforme, leur permettant de suivre les clients et d'automatiser les processus avec les déclencheurs correspondants.
Petites et moyennes entreprises : les PME à la recherche d'un outil d'enquête convivial doté de fonctionnalités telles que des chemins personnalisés pour chaque question, une prise en charge multilingue et l'intégration Salesforce peuvent bénéficier de GetFeedback, bien que le prix puisse être pris en considération.
Créateurs d'enquêtes : l'interface de conception conviviale de GetFeedback permet aux utilisateurs de créer des enquêtes de rétroaction simples mais impressionnantes, proposant différents types d'enquêtes au-delà d'une échelle de base de 1 à 10.
Gestionnaires de sites Web : ceux qui gèrent des sites Web peuvent utiliser GetFeedback pour recueillir les commentaires des utilisateurs via des enquêtes d'interception, ciblant des échantillons, des emplacements ou des déclencheurs d'événements spécifiques.
Organisateurs d'événements et de programmes : les organisateurs qui ont besoin d'envoyer des formulaires d'aspect professionnel aux participants à des événements et à des programmes peuvent utiliser GetFeedback pour créer des formulaires de commentaires attrayants et polyvalents.
Avis sur Getfeedback
4.6
Note de Getfeedback
5.0
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.4
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
14 Avis sur Getfeedback
-
Douglas Rodriguez
Améliorer le service client avec les notifications instantanées de GetFeedback
Dans mon rôle de responsable du service client, GetFeedback a été essentiel pour améliorer nos services. La fonction de notifications instantanées garantit que nous répondons rapidement aux retours des clients.
07 juillet 2024
-
Timothy
Obtenir des retours : Renforcer les enquêtes sur l'engagement des employés avec l'anonymat
En tant que professionnel des ressources humaines, j'ai trouvé que GetFeedback est un outil puissant pour les enquêtes sur l'engagement des employés. La fonction d'anonymat encourage les retours honnêtes des employés.
30 juin 2024
-
Albert C
Solution d'enquête de premier plan avec intégration Salesforce : GetFeedback
Je trouve GetFeedback extrêmement convivial, me permettant de créer des enquêtes rapidement et facilement. Il offre de nombreuses fonctionnalités comme des chemins personnalisés pour chaque question, un support multilingue, et surtout, une intégration avec Salesforce. Cette intégration est simple à utiliser et entièrement personnalisable. Je peux gérer tout depuis GetFeedback et corriger facilement les erreurs d'intégration. Cependant, je trouve le modèle économique de GetFeedback assez cher et potentiellement inabordable pour de nombreuses entreprises. J'ai principalement choisi GetFeedback pour son intégration complète avec Salesforce, qui répond à la plupart des cas d'utilisation en entreprise.
22 juin 2024
-
Dexter S
Feedback client sans effort avec GetFeedback
En tant que propriétaire d'entreprise, j'apprécie comment GetFeedback facilite la collecte des retours clients. Les modèles personnalisables me font gagner du temps et garantissent une cohérence dans toutes les enquêtes.
15 juin 2024
-
Daniel E
GetFeedback: Un élément révolutionnaire pour la collecte de données de recherche
Dans mon rôle de chercheur, GetFeedback a été un véritable atout. Ses fonctionnalités avancées de sondage ont rendu la collecte de données plus efficace et précise.
10 juin 2024
-
Danielle
Segmentation efficace des retours utilisateurs avec GetFeedback : la perspective d'un chef de produit
En tant que chef de produit, j'ai utilisé GetFeedback pour recueillir les retours des utilisateurs sur nos produits. La capacité du logiciel à segmenter les réponses en fonction des données démographiques a été très utile dans notre processus de développement de produit.
02 juin 2024
-
Lawrence
GetFeedback: Rapports simplifiés pour les consultants
En tant que consultant, j'ai trouvé les fonctionnalités de reporting de GetFeedback excellentes. Les rapports visuels facilitent l'interprétation des données et la présentation des résultats aux clients.
25 mai 2024
-
Weston S
Évaluations efficaces des étudiants avec GetFeedback : Gérer de grands volumes facilement.
En tant qu'éducateur, j'ai utilisé GetFeedback pour les évaluations des étudiants. La capacité du logiciel à gérer de grands volumes de réponses est impressionnante.
21 mai 2024
-
Philip J
GetFeedback : Un outil professionnel de marketing pour la compréhension des clients et la gestion des données.
En tant que professionnel du marketing, GetFeedback a été essentiel pour m'aider à comprendre les besoins et préférences des clients. Son intégration avec Salesforce est fluide, ce qui facilite la gestion des données clients.
11 mai 2024
-
Logan
Convivial mais significativement cher
Mon expérience globale avec GetFeedback a été positive. Je trouve l'outil facile à utiliser et il remplit bien sa fonction, les enquêtes ayant un aspect très professionnel. Cependant, je trouve que le coût de l'intégration avec Salesforce est assez élevé et que les designs manquent de personnalisation. Je suis limité à utiliser les options prédéfinies lors de la création des enquêtes. GetFeedback, appartenant à SurveyMonkey, a un avantage distinct sur ses concurrents grâce à son connecteur natif pour l'intégration avec Salesforce. J'ai trouvé la mise en place du connecteur et le démarrage de la collecte des enquêtes auprès des contacts très simples. Les enquêtes sont faciles à mettre en place et ont un bel aspect. La plupart des options sont prédéfinies, donc je n'ai pas besoin d'être techniquement compétent pour les créer, ce qui est un grand avantage. En revanche, la connexion avec Salesforce est très coûteuse. Je trouve également que la personnalisation des enquêtes est quelque peu limitée. Je pense qu'il devrait y avoir une option pour éditer le CSS, l'HTML, etc. J'apprécierais également plus de flexibilité sur les CTAs et les types de questions que je peux inclure dans mes enquêtes.
04 mai 2024
