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25% de réduction sur tous les plans
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Information générale sur SurveySparrow
Pour déployer une campagne marketing performante, atteindre vos clients et augmenter le taux de conversion et le volume de vente, l’omnicanalité est incontournable. En effet, il est nécessaire d’engager les clients sur des canaux très diversifiés. Or, pour améliorer l'expérience sur chacun de ces points de contact, il est nécessaire d'accroître votre connaissance client.
Pour répondre à cet enjeu, SurveySparrow vous propose de créer des enquêtes pour recueillir ces précieuses informations. En analysant les réponses et en comprenant les besoins et les envies de votre clientèle, vous pouvez identifier des modèles sous-jacents, prédire des tendances et piloter plus efficacement votre stratégie.
Expérience client, expérience produit et expérience employé, l’outil en mode SaaS SurveySparrow vous permet de toutes les peaufiner. Cela vous permet de fluidifier les relations avec vos clients, vos collaborateurs, vos partenaires pour améliorer aussi bien votre réputation que la performance de votre entreprise.
L’un des atouts majeurs de cette solution en ligne est sa polyvalence. Des industries aussi différentes que les soins de santé, l’éducation, l’hôtellerie et le voyage ou les agences peuvent pleinement tirer parti de cet outil.
Avec plus de 100 000 clients répartis dans plus de 149 pays, SurveySparrow est devenu un acteur majeur des questionnaires de satisfaction et autres types d’enquêtes. Il a d’ailleurs reçu les distinctions “ Leader Winter 2021 ” et “ Top 100 Fastest Growing Products ” de la part de G2.
En outre, de grandes marques ont créé de meilleures expériences grâce à cette plateforme reconnue. C’est le cas de Xerox, Honda, Opera ou bien encore Exin. L’entreprise Godrej Consumer Products par exemple est leader sur les marchés émergents sur le segment des soins personnels et ménagers. Elle utilise SurveySparrow pour sonder ses employés afin d’améliorer leur parcours. L’outil a permis d’atteindre un taux d’achèvement des enquêtes de 90%. Ainsi, cette plateforme tout-en-un peut vous aider à faire la différence dans le cadre de vos relations internes ou externes.
Avis d'expert sur SurveySparrow
Si la vie était un questionnaire à choix multiples, je choisirais toujours "Tout ce qui précède" comme réponse 📝 J'aime garder mes options ouvertes et maintenir un air de délicieuse imprévisibilité... C'est aussi la raison pour laquelle mes amis ne me demandent plus jamais de répondre à leurs enquêtes, ils ont parlé de "résultats faussés" 🤷♀️
SurveySparrow est un logiciel d'enquête basé sur le cloud qui vous permet de créer et de distribuer des enquêtes et de collecter des informations précieuses auprès de votre public cible 💬 L'interface conviviale vous offre des formats d'enquête interactifs et des fonctionnalités avancées conçues pour améliorer l'expérience de l'enquête et vos taux de conversion 📊 Contrairement aux questionnaires traditionnels, SurveySparrow propose une approche d'enquête conversationnelle, présentant les enquêtes dans un format de type chat, visant à impliquer les répondants et à leur fournir une expérience plus interactive et personnalisée. La plateforme SaaS garantit que les enquêtes sont adaptées aux mobiles afin que vos utilisateurs puissent répondre aux enquêtes à leur convenance, avec des rappels automatisés pour aider à augmenter les taux de réponse et encourager l'achèvement de l'enquête. Obtenez ce dont vous avez besoin pour vos enquêtes et questionnaires avec SurveySparrow 📲
SurveySparrow est une solution conviviale pour un large éventail d'entreprises et d'industries qui ont besoin de recueillir des commentaires et de mener des enquêtes 👍 Les entreprises centrées sur le client peuvent donner la priorité à l'expérience et à la satisfaction de leurs clients en utilisant cette plateforme pour recueillir des informations importantes auprès de leurs utilisateurs. L'outil est également utile pour vos études de marché, car il vous permet de créer des formulaires interactifs pour mieux impliquer votre public cible 📋 L'interface conviviale offre différentes options de personnalisation et des fonctionnalités avancées, telles que la tuyauterie d'enquête, pour créer une expérience plus personnalisée. Rationalisez votre processus de collecte de feedback et obtenez des informations précieuses sur ce que pensent vos utilisateurs afin que vous puissiez prendre les bonnes décisions pour votre startup ! 📈
SurveySparrow propose différents plans tarifaires pour répondre à vos besoins en matière d'enquêtes. Choisissez la suite complète, les évaluations 360, la suite NPS + CX, ou les enquêtes et bénéficiez d'une réduction de 25% avec Secret, ce qui vous permet d'économiser jusqu'à 1 497 $ ! 💰
- Plus de détails sur les tarifs SurveySparrowLes meilleures alternatives à la plateforme d'enquête de SurveySparrow incluent SurveyMonkey, Google Forms, Typeform et Outgrow. Découvrez les offres exceptionnelles pour ces types d'outils et plus encore sur Secret pour commencer à économiser ! 💡
- Plus d'alternatives à SurveySparrow
Customer Success Manager
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À quoi sert SurveySparrow ?
SurveySparrow est un outil polyvalent qui aide les petites entreprises à mieux comprendre leurs clients, employés et partenaires. En créant et en analysant des enquêtes, les entreprises peuvent identifier des tendances et des modèles pour orienter leurs stratégies plus efficacement. Par exemple, un petit café pourrait utiliser SurveySparrow pour recueillir des commentaires sur les préférences des clients, ce qui les aiderait à adapter leur menu pour augmenter les ventes. De même, une start-up pourrait interroger ses employés pour comprendre leur niveau de satisfaction au travail et apporter les améliorations nécessaires. Avec son bilan éprouvé dans diverses industries et son taux élevé d'achèvement des enquêtes, SurveySparrow est un outil inestimable pour les petites entreprises qui cherchent à améliorer leurs performances et leur réputation.Tarifs SurveySparrow
Forever Free
50 réponses par mois
3 enquêtes actives
Jusqu'à 10 questions par enquête
Notifications de réponse
Enterprise
Contactez l'équipe
Limites de réponse personnalisées
Limites de partage personnalisées
Basic
$43
/ mois
2 000 résultats
1 utilisateur administrateurs
10 000 contacts
500 appels API par jour
Essentials
$75
/ utilisateur / mois
5 000 résultats
3 utilisateurs administrateurs
20 000 contacts
1 000 appels API par jour
Business
$217
/ mois
30 000 résultats
60 000 partages d'emails
5 utilisateurs administrateurs
200 000 contacts
Fonctionnalités SurveySparrow
Proposez une expérience inoubliable
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Adapter les enquêtes à vos besoins
Avec SurveySparrow, vous pouvez créer et personnaliser différents types d'enquêtes, y compris des enquêtes de satisfaction, des sondages, des formulaires et des enquêtes vidéo. La flexibilité de la plateforme vous permet de façonner les enquêtes en fonction de vos besoins commerciaux uniques et des normes de votre industrie.
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Intégrez SurveySparrow à votre workflow
Vous n’avez pas besoin de changer vos habitudes. Au contraire, le logiciel SurveySparrow s’adapte à votre écosystème grâce à ses intégrations natives. Simplifiez les tâches et optimisez les flux de travail en connectant Hubspot, Salesforce, MailChimp ou Slack.
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Optimiser l'engagement des employés
Maintenez l'engagement de vos employés grâce aux enquêtes de pré-recrutement et d'évaluation à 360 degrés de SurveySparrow, qui permettent d'évaluer la performance et la culture. Avec ces retours, améliorez la productivité et optimisez les flux de travail.
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Automatiser le suivi des retours
Collectez facilement des retours sur vos produits et services et stimulez l'utilisation de ces derniers avec des enquêtes programmées. Améliorez la fidélité et la rétention de vos clients en surveillant et en traitant régulièrement les retours.
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Profitez d’une plateforme tout-en-un
SurveySparrow centralise tous vos besoins. Quel que soit votre secteur d’activité, l’outil vous fournit des solutions performantes, sécurisées et adaptées à vos problématiques métiers : enquêtes de satisfaction, sondages, formulaires ou enquêtes vidéo, tout est possible.
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Améliorez la qualité de vos produits
Recueillez soigneusement le retour de vos clients sur vos produits et services. Développez des solutions pertinentes, stimulez l’utilisation de vos produits et fidélisez votre clientèle à long terme. De l’analyse de marché au suivi des commentaires, gagnez en efficacité.
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Offrez une expérience client haut de gamme
Optimisez l’ensemble des points de contact du parcours client. Soyez proactif et dépassez les attentes de vos clients en leur proposant une expérience client de haute volée. Améliorez la satisfaction client et le taux de rétention via des enquêtes qualitatives.
29 Avis sur SurveySparrow
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Abigail A
Engagement utilisateur amélioré et feedback précieux : les enquêtes conversationnelles de SurveySparrow
Enfin, en tant que designer d'expérience utilisateur, j'ai apprécié l'accent mis par SurveySparrow sur les enquêtes conversationnelles. Cette approche a entraîné des taux d'engagement plus élevés et des retours plus précieux de la part des utilisateurs.
20 octobre 2024
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Rachel Williams
Déverrouiller les informations clients avec SurveySparrow (222)
SurveySparrow m'a considérablement aidé à comprendre l'interaction de mes visiteurs avec mon entreprise, en offrant des pistes d'amélioration. Je le recommande vivement comme un outil nécessaire pour toute entreprise sérieuse souhaitant améliorer l'expérience d'achat et les taux de satisfaction de ses clients. Ses fonctionnalités robustes me permettent de comprendre le comportement de mes clients et de suivre facilement leur interaction avec mon site web. Je suis particulièrement impressionné par la fonction de logique, qui me permet de créer des formulaires de brainstorming qui apparaissent comme des questionnaires en direct pour mes visiteurs, les faisant se sentir comme s'ils interagissaient avec un agent en direct. Je pense que la section LOGIQUE devrait être davantage mise en avant. Avec SurveySparrow, je peux définir des déclencheurs pour l'affichage du formulaire sur mon site web, généralement basés sur le taux de défilement ou la durée moyenne de session. Cela permet de garder mes pages web propres et attrayantes, notamment pour mes pages de service. J'ai également le choix entre des placements en ligne et des widgets latéraux. Ce logiciel a été crucial pour aider mon entreprise à comprendre comment s'améliorer.
14 octobre 2024
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Marilyn
Option de marque blanche bénéfique pour les enquêtes professionnelles : Revue d'un consultant sur SurveySparrow
En tant que consultant, j'ai trouvé l'option de marquage blanc de SurveySparrow très bénéfique. Cela m'a permis de présenter des enquêtes professionnelles et personnalisées à mes clients.
07 octobre 2024
SurveySparrow : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Plans tarifaires : Les plans de la plateforme d’enquêtes sont peu coûteux et permettent une grande flexibilité
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Richesse des données : Il est possible de consulter les informations via des vues et filtres personnalisés
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Interface conviviale : Simple à prendre en main et agréable
Inconvénients
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Chat Surveysparrow : Le thème de chat ne prend pas en charge les réponses comportant plusieurs lignes
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Marketing par email : L'outil tout-en-un ne dispose pas de telles fonctionnalités
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Support client : L’assistance n’est disponible que par chat. De plus, le délai de prise en charge des requêtes est relativement important
