¿Qué es Getfeedback?
Pros de los revisores
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Apariencia profesional: las encuestas creadas con GetFeedback parecen profesionales, lo que mejora la credibilidad de la organización que las envía.
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Integración fluida con Salesforce: GetFeedback ofrece una integración perfecta con Salesforce, lo que permite a los usuarios rastrear fácilmente a los clientes e identificar áreas de mejora durante el proceso de ventas.
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Variedad de tipos de encuestas: GetFeedback ofrece una variedad de tipos de encuestas más allá de la escala básica del 1 al 10, lo que brinda más flexibilidad y opciones para recopilar comentarios.
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Funciones personalizables: GetFeedback proporciona numerosas funciones personalizables, como rutas para cada pregunta y soporte en varios idiomas, lo que facilita la personalización de encuestas a necesidades específicas.
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Interfaz de diseño fácil de usar: la interfaz de diseño del software es robusta e intuitiva, lo que permite a los usuarios crear encuestas de retroalimentación simples pero impresionantes.
Contras de los revisores
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Alto costo general: a pesar de sus sólidas características y capacidades, algunos usuarios consideran que el modelo de precios de GetFeedback es bastante costoso, lo que potencialmente lo hace inasequible para muchas empresas.
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Opciones de personalización limitadas: a pesar de su interfaz fácil de usar, GetFeedback ha sido criticado por sus limitadas opciones de personalización, particularmente en términos de diseño y los tipos de preguntas que se pueden incluir en las encuestas.
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Alto costo de integración de Salesforce: varios usuarios han notado que el costo de integrar GetFeedback con Salesforce es bastante alto, lo que podría ser un impedimento para algunas empresas.
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Integración limitada con otras aplicaciones: si bien GetFeedback se integra sin problemas con Salesforce, no se integra completamente con otras aplicaciones, particularmente aquellas que no tienen API abiertas.
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Atención al cliente deficiente: algunos usuarios han informado que la atención al cliente de GetFeedback no está a la altura, lo que puede resultar frustrante cuando surgen problemas.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Customizable Surveys
User-Friendly Interface
Multi-Language Support
Real-Time Analytics
CRM Integration
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Customizable Surveys
User-Friendly Interface
Multi-Language Support
Real-Time Analytics
CRM Integration
¿Cómo se compara Getfeedback con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Getfeedback el mejor según nuestros revisores?
Organizadores de eventos y programas: los organizadores que necesiten enviar formularios de apariencia profesional a los participantes de eventos y programas pueden usar GetFeedback para crear formularios de comentarios atractivos y versátiles.
Usuarios de Salesforce: los profesionales que utilizan Salesforce para sus operaciones comerciales pueden beneficiarse de la integración fluida de GetFeedback con la plataforma, lo que les permite realizar un seguimiento de los clientes y automatizar procesos con los activadores correspondientes.
Pequeñas y medianas empresas: las PYMES que buscan una herramienta de encuestas fácil de usar con funciones como rutas personalizadas para cada pregunta, soporte en varios idiomas e integración de Salesforce pueden beneficiarse de GetFeedback, aunque el precio puede ser una consideración.
Creadores de encuestas: la interfaz de diseño fácil de usar de GetFeedback permite a los usuarios crear encuestas de retroalimentación simples pero impresionantes, ofreciendo varios tipos de encuestas más allá de una escala básica del 1 al 10.
Administradores de sitios web: quienes administran sitios web pueden usar GetFeedback para recopilar comentarios de los usuarios a través de encuestas de interceptación, dirigidas a muestras, ubicaciones o activadores de eventos específicos.
Reseñas de Getfeedback
4.6
Calificación de Getfeedback
5.0
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.5
Valor por dinero
4.4
Recomendación
4.6
Características
14 Reseñas de Getfeedback
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Douglas Rodriguez
Mejorando el Servicio al Cliente con las Notificaciones Instantáneas de GetFeedback.
En mi papel como gerente de servicio al cliente, GetFeedback ha sido fundamental para mejorar nuestros servicios. La función de notificaciones instantáneas garantiza que respondamos rápidamente a los comentarios de los clientes.
07 julio 2024
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Timothy
GetFeedback: Potenciando las encuestas de compromiso de los empleados con el anonimato.
Como profesional de recursos humanos, he encontrado que GetFeedback es una herramienta poderosa para encuestas de compromiso de empleados. La función de anonimato fomenta comentarios honestos de los empleados.
30 junio 2024
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Albert C
Solución de encuestas de primer nivel con integración de Salesforce: GetFeedback
Encuentro GetFeedback extremadamente fácil de usar, lo que me permite crear encuestas de manera rápida y sin esfuerzo. Ofrece numerosas características como caminos personalizados para cada pregunta, soporte multilingüe y, lo más importante, Integración con Salesforce. Esta integración es fácil de usar y completamente personalizable. Puedo gestionar todo desde GetFeedback y corregir fácilmente cualquier error de integración. Sin embargo, encuentro que el modelo de negocio de GetFeedback es bastante caro y potencialmente inasequible para muchas empresas. Principalmente elegí GetFeedback por su completa Integración con Salesforce, que aborda la mayoría de los casos empresariales.
22 junio 2024
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Dexter S
Retroalimentación del cliente sin esfuerzo con GetFeedback.
Como propietario de un negocio, aprecio cómo GetFeedback facilita la recopilación de comentarios de los clientes. Las plantillas personalizables me ahorran tiempo y garantizan la consistencia en todas las encuestas.
15 junio 2024
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Daniel E
GetFeedback: Un cambio de juego para la recopilación de datos de investigación.
En mi papel como investigador, GetFeedback ha sido un cambio de juego. Sus avanzadas características de encuestas han hecho que la recolección de datos sea más eficiente y precisa.
10 junio 2024
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Danielle
Segmentación efectiva de la retroalimentación de los usuarios con GetFeedback: Una perspectiva del gerente de producto.
Como gerente de producto, he utilizado GetFeedback para recopilar comentarios de los usuarios sobre nuestros productos. La capacidad del software para segmentar las respuestas según la demografía ha sido muy útil en nuestro proceso de desarrollo de productos.
02 junio 2024
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Lawrence
GetFeedback: Informes simplificados para consultores.
Como consultor, he encontrado que las características de informes de GetFeedback son de primera categoría. Los informes visuales facilitan la interpretación de los datos y la presentación de los hallazgos a los clientes.
25 mayo 2024
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Weston S
Evaluaciones eficientes de estudiantes con GetFeedback: Manejo de grandes volúmenes con facilidad.
Como educador, he utilizado GetFeedback para evaluaciones de estudiantes. La capacidad del software para manejar grandes volúmenes de respuestas es impresionante.
21 mayo 2024
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Philip J
GetFeedback: Una herramienta profesional de marketing para comprender al cliente y gestionar datos.
Como profesional del marketing, GetFeedback ha sido fundamental para ayudarme a comprender las necesidades y preferencias de los clientes. Su integración con Salesforce es perfecta, lo que facilita la gestión de los datos de los clientes.
11 mayo 2024
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Logan
Fácil de usar pero significativamente caro.
Mi experiencia general con GetFeedback ha sido positiva. Encuentro que es fácil de usar y cumple bien su propósito, con las encuestas que aparecen muy profesionales. Sin embargo, encuentro que el costo de la integración con Salesforce es bastante alto y los diseños carecen de personalización. Estoy limitado a usar las opciones predefinidas al construir las encuestas. GetFeedback, propiedad de SurveyMonkey, tiene una ventaja distintiva sobre sus competidores debido a su conector nativo para la integración con Salesforce. Encontré que configurar el conector y comenzar a recopilar encuestas de contactos fue muy sencillo. Las encuestas son fáciles de configurar y lucen geniales. La mayoría de las opciones están predefinidas, por lo que no necesito ser técnicamente competente para crearlas, lo cual es una gran ventaja. Por otro lado, la conexión con Salesforce es muy costosa. También encuentro que la personalización de las encuestas es algo limitada. Creo que debería haber una opción para editar CSS, HTML, etc. También apreciaría más flexibilidad en los CTAs y en los tipos de preguntas que puedo incluir en mis encuestas.
04 mayo 2024
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Jason B
Creación y análisis de encuestas sin esfuerzo con una interfaz amigable para el usuario y análisis en tiempo real.
Su interfaz fácil de usar me facilitó la creación y distribución de encuestas. La función de análisis en tiempo real me permitió tomar decisiones informadas rápidamente.
30 abril 2024
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Kyle M
Herramienta eficiente para la recopilación continua de retroalimentación.
Utilizo Usabilla para gestionar encuestas de interceptación en nuestro sitio web, lo que nos permite hacer preguntas directas a los usuarios en contexto. El aspecto en contexto de la encuesta es vital ya que Usabilla nos permite seleccionar una muestra objetivo, ubicación o evento desencadenante para la encuesta, como cuando un usuario descubre una nueva característica en una página. Usabilla se puede agregar a nuestro sitio web para recopilar comentarios de los usuarios, y utilizamos opciones de encuestas de retroalimentación activa y pasiva. El software es fácil de usar y proporciona excelentes funciones de informes. Los análisis se presentan de forma clara y atractiva, lo que los hace fácilmente accesibles para todos los niveles de negocio, independientemente de su nivel de comprensión. Las encuestas de momento de la verdad nos dieron información sobre los problemas que los usuarios estaban encontrando con nuestro portal. Sin embargo, a diferencia de algunos competidores, Usabilla no admite respuestas de video o grabaciones de pantalla de usuario. También está principalmente limitado a navegadores de escritorio y aplicaciones, no a la web móvil. Dirigir desencadenantes de eventos de javascript específicos requiere cierta asistencia de ingeniería. Cambié a GetFeedback.
23 abril 2024
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Joyce B
Excelente herramienta, precio elevado.
El uso de GetFeedback mejoró la credibilidad de nuestra organización, ya que nos permitió enviar formularios con un aspecto profesional. Encontré la herramienta de encuestas fácil de usar, lo que me permitió crear formularios atractivos y versátiles que disfruté enviar a los participantes de nuestros eventos y programas. El hecho de que fuera una aplicación nativa de Salesforce también fue una ventaja, algo que nuestro coordinador de base de datos apreció. Sin embargo, el soporte al cliente fue deficiente y hubo un costo adicional para enviar un enlace de encuesta a través de mi correo electrónico de trabajo. Esto me obligó a agregar manualmente a todos los destinatarios y enviar la encuesta a través de la plataforma misma, lo que consumía mucho tiempo. Dejamos de usar GetFeedback después de que aumentaron significativamente sus precios, ya que no era un costo que pudiéramos justificar dadas las muchas opciones de encuestas asequibles disponibles. Inicialmente cambiamos a GetFeedback porque es nativo de Salesforce, tenía una funcionalidad superior y era más atractivo visualmente.
16 abril 2024
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Gloria
Obtener retroalimentación: una herramienta valiosa para los gerentes de proyectos.
Como gerente de proyecto, encontré que GetFeedback es una herramienta invaluable para recopilar y analizar datos.
14 abril 2024
