Qu'est-ce que SurveySparrow ?
Avantages des évaluateurs
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Facilité d'utilisation : SurveySparrow est apprécié pour sa facilité de création de formulaires d'enquête à l'aide des modèles fournis et la possibilité de sélectionner un thème qui correspond à l'objectif de l'utilisateur.
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Polyvalence et collecte de données omnicanal : SurveySparrow est un excellent outil pour collecter des données omnicanales à partir de diverses plateformes telles que le courrier électronique, les liens Web et les réseaux sociaux.
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Rentabilité : les utilisateurs apprécient l'adaptabilité et la rentabilité du logiciel, avec un plan et une tarification supérieurs qui offrent un excellent plan gratuit pour commencer à configurer la plate-forme.
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Service exceptionnel et assistance rapide : les utilisateurs ont loué le service exceptionnel et l'assistance rapide fournis par SurveySparrow, l'équipe d'assistance résolvant rapidement tout problème.
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Technologie avancée de logique conditionnelle : SurveySparrow utilise une technologie avancée de logique conditionnelle, permettant la création de formulaires de commentaires conviviaux qui ressemblent à une interaction humaine.
Inconvénients des évaluateurs
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Difficulté à réorganiser les champs de texte : les utilisateurs ont signalé des problèmes de réorganisation des champs de texte sur les formulaires d'enquête. Malgré plusieurs tentatives, ils n'ont pas réussi à aligner les champs sur la grille souhaitée, ce qui a perturbé la mise en page et la conception du formulaire.
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Chargement lent des pages : Certains utilisateurs ont remarqué que SurveySparrow a tendance à ralentir les pages où se trouvent les formulaires. Cela pourrait potentiellement diminuer les futures possibilités de classement SEO
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Coût élevé pour les fonctionnalités avancées : les utilisateurs ont signalé une augmentation significative des coûts pour accéder aux fonctionnalités avancées de SurveySparrow.
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E-mails promotionnels quotidiens et modèles payants : certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement face aux e-mails promotionnels quotidiens de SurveySparrow. De plus, ils étaient déçus que les modèles ne soient pas gratuits et nécessitaient un abonnement premium pour être utilisés.
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Mauvais service client et problèmes de facturation : certains utilisateurs ont signalé une mauvaise expérience de service client, notamment des réponses verrouillées et facturées pour les enquêtes supprimées. Il y a également eu des problèmes avec le processus de facturation, notamment des renouvellements automatiques non autorisés et un manque de clarté dans les relevés de facturation.
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Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Adapter les enquêtes à vos besoins
Intégrez SurveySparrow à votre workflow
Optimiser l'engagement des employés
Automatiser le suivi des retours
Profitez d’une plateforme tout-en-un
Prix de départ
$43
/ mois
Plan gratuit
Non
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Automatiser le suivi des retours
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Comment SurveySparrow se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$43
/ mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
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SurveySparrow et Typeform sont des plateformes leaders dans le domaine des sondages en ligne et de la création de formulaires, chacune proposant des méthodologies distinctes pour améliorer l'engagement des utilisateurs et l'efficacité de la collecte de données. Comprendre les différences entre elles est essentiel pour choisir l'outil le plus approprié à vos besoins.
SurveySparrow est acclamé pour son approche unique des sondages, offrant une interface conversationnelle qui imite une expérience de chat. Ce format engageant tend à générer des taux de réponse plus élevés en créant une expérience de sondage interactive et moins fastidieuse. La plateforme est très polyvalente, prenant en charge différents types de sondages, y compris NPS, feedback des employés et enquêtes de satisfaction client. De plus, SurveySparrow offre des capacités d'automatisation robustes qui simplifient le suivi et la collecte de données, associées à des outils d'analyse approfondie pour analyser les tendances et...
SurveySparrow
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Typeform
Créez des formulaires et des enquêtes attrayants qui convertissent réellement.
6 mois gratuits pour tous les plans sur Typeform
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Pour qui est SurveySparrow le meilleur selon nos évaluateurs ?
Créateurs d'enquêtes : utilisateurs qui ont besoin de créer des enquêtes engageantes et interactives pour leurs clients. SurveySparrow fournit une variété de modèles et de thèmes pour correspondre à l'objectif de l'enquête
Études de marché : professionnels qui ont besoin de collecter des données omnicanales à partir de diverses plateformes telles que les e-mails, les liens Web et les réseaux sociaux. Les enquêtes modernes et les modèles prêts à l'emploi de SurveySparrow permettent d'économiser du temps et des efforts.
Analystes de données : professionnels qui ont besoin de recueillir les commentaires des clients pour leur entreprise. SurveySparrow offre un large éventail d'options d'enquête, ce qui le rend à la fois attrayant et efficace pour la collecte et l'analyse de données.
Chercheurs utilisateurs : personnes qui doivent effectuer des recherches sur les utilisateurs pour leurs projets. La plate-forme facile à utiliser de SurveySparrow et diverses intégrations, notamment Google Sheets, en font un excellent outil pour la recherche d'utilisateurs.
Propriétaires d'entreprise : personnes qui souhaitent comprendre l'interaction de leurs clients avec leur entreprise et améliorer les taux de satisfaction des clients. Les fonctionnalités robustes de SurveySparrow leur permettent de suivre le comportement et les interactions de leurs clients avec leur site Web.
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Avis sur SurveySparrow
4.7
Note de SurveySparrow
4.4
Facilité d'utilisation
4.4
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
29 Avis sur SurveySparrow
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Abigail A
Engagement utilisateur amélioré et feedback précieux : les enquêtes conversationnelles de SurveySparrow
Enfin, en tant que designer d'expérience utilisateur, j'ai apprécié l'accent mis par SurveySparrow sur les enquêtes conversationnelles. Cette approche a entraîné des taux d'engagement plus élevés et des retours plus précieux de la part des utilisateurs.
20 octobre 2024
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Rachel Williams
Déverrouiller les informations clients avec SurveySparrow (222)
SurveySparrow m'a considérablement aidé à comprendre l'interaction de mes visiteurs avec mon entreprise, en offrant des pistes d'amélioration. Je le recommande vivement comme un outil nécessaire pour toute entreprise sérieuse souhaitant améliorer l'expérience d'achat et les taux de satisfaction de ses clients. Ses fonctionnalités robustes me permettent de comprendre le comportement de mes clients et de suivre facilement leur interaction avec mon site web. Je suis particulièrement impressionné par la fonction de logique, qui me permet de créer des formulaires de brainstorming qui apparaissent comme des questionnaires en direct pour mes visiteurs, les faisant se sentir comme s'ils interagissaient avec un agent en direct. Je pense que la section LOGIQUE devrait être davantage mise en avant. Avec SurveySparrow, je peux définir des déclencheurs pour l'affichage du formulaire sur mon site web, généralement basés sur le taux de défilement ou la durée moyenne de session. Cela permet de garder mes pages web propres et attrayantes, notamment pour mes pages de service. J'ai également le choix entre des placements en ligne et des widgets latéraux. Ce logiciel a été crucial pour aider mon entreprise à comprendre comment s'améliorer.
14 octobre 2024
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Marilyn
Option de marque blanche bénéfique pour les enquêtes professionnelles : Revue d'un consultant sur SurveySparrow
En tant que consultant, j'ai trouvé l'option de marquage blanc de SurveySparrow très bénéfique. Cela m'a permis de présenter des enquêtes professionnelles et personnalisées à mes clients.
07 octobre 2024
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Walter S
SurveySparrow : Amplification de la portée des organisations à but non lucratif grâce au partage sur les réseaux sociaux.
En tant qu'organisateur à but non lucratif, j'ai utilisé SurveySparrow pour évaluer l'opinion publique sur diverses questions. Les options de partage sur les réseaux sociaux ont contribué à augmenter considérablement notre portée.
29 septembre 2024
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Keilani
Un outil agréable et puissant à utiliser : SurveySparrow
J'apprécie la mise en forme du processus de sondage dans Surveysparrow car cela le rend rapide. J'aime aussi la façon dont les résultats finaux sont présentés, ce qui les rend faciles à analyser. Cependant, je pense qu'il pourrait utiliser un peu plus d'innovation pour créer une personnalité unique. Pour l'instant, il semble être une alternative plus abordable à Typeform. J'ai confiance en leur équipe et je suis convaincu qu'ils peuvent surpasser Typeform ou tout autre outil. Ils offrent un essai sans risque qui a bien fonctionné pour moi et je recommande aux autres de l'essayer aussi.
24 septembre 2024
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Ingrid G
Optimisation du flux de travail : les fonctionnalités collaboratives de SurveySparrow pour les chefs de projet
En tant que chef de projet, j'ai trouvé les fonctionnalités collaboratives de SurveySparrow très utiles. Pouvoir partager et travailler sur des enquêtes avec mon équipe a simplifié notre flux de travail.
15 septembre 2024
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Christian J
SurveySparrow : Un excellent outil pour les évaluations des étudiants
En tant qu'éducateur, j'ai trouvé SurveySparrow être un excellent outil pour les évaluations des étudiants. La fonctionnalité des enquêtes récurrentes m'a permis de suivre les progrès au fil du temps, et la conception adaptée aux mobiles a assuré des taux de réponse élevés.
07 septembre 2024
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Douglas Davis
Logiciel Survey Sparrow : Convivial et Intuitif
Le logiciel est convivial et abordable. Le service client est exceptionnel et a rapidement résolu les problèmes de mon client. Survey Sparrow propose un essai gratuit, nous permettant de le tester avant d'acheter un plan. Nous avons également obtenu un compte personnel gratuit. Il offre une variété de types d'enquêtes, y compris des enquêtes vidéo et des enquêtes en marque blanche. De plus, il nous permet de collecter des paiements grâce à ses enquêtes.
02 septembre 2024
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Philip Rodriguez
Interface utilisateur - Rapide, élégante, simple
Le produit/service est exceptionnel et l'un des meilleurs sites de sondage SaaS que j'ai utilisés. Les intégrations sont solides et il est facile de créer ce dont vous avez besoin. L'interface utilisateur est rapide, propre et simple pour ceux qui remplissent le formulaire ou le sondage. Mon seul souhait est d'avoir une option mensuelle plus abordable pour les utilisateurs qui n'ont pas besoin de nombreuses réponses ou qui opèrent à plus petite échelle. Je les recommanderais comme une option fiable si vous avez besoin d'une plateforme de sondage puissante.
24 août 2024
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Christine J
Création de sondages complets avec une interface intuitive et des fonctionnalités robustes
Son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes ont facilité la création de sondages complets. La fonctionnalité d'analyse a fourni des données pertinentes qui ont contribué à façonner notre stratégie marketing.
20 août 2024
