Qu'est-ce que Surveymonkey enterprise ?
Avantages des évaluateurs
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Communication et collecte de données améliorées : le logiciel a amélioré la communication entre les patients et les décideurs et a permis la collecte d'informations et de données cruciales pour la planification et la prise de décision futures.
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Facilité d'utilisation : SurveyMonkey Enterprise est simple à utiliser, permettant aux utilisateurs de créer et d'envoyer facilement des enquêtes aux clients et d'analyser les réponses de manière simple.
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Fonctionnalités personnalisables : malgré certaines limitations, SurveyMonkey Enterprise propose une large gamme de fonctionnalités personnalisables qui peuvent répondre aux besoins de toute équipe ou organisation.
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Gestion de campagne : le logiciel est bénéfique pour la gestion de campagne, permettant aux utilisateurs d'accéder à leur base de données, d'envoyer des newsletters et de partager des liens vers des articles de blog, des webinaires, etc.
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Tableaux de bord personnalisés : la fonctionnalité remarquable de SurveyMonkey est sa capacité à créer des tableaux de bord personnalisés pour différents utilisateurs ou gestionnaires, permettant aux équipes de filtrer et d'afficher rapidement des données d'enquête spécifiques.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de fonctionnalité pour éviter les réponses en double : les utilisateurs ont exprimé le souhait d'avoir une fonctionnalité qui limite une personne à une seule soumission d'enquête pour éviter les réponses en double.
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Difficulté à visualiser les enquêtes sur certains appareils et navigateurs : certains utilisateurs ont signalé des difficultés à visualiser les enquêtes sur certains appareils et navigateurs, ce qui pourrait décourager toute participation future.
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Modèles basiques et limités : bien que le logiciel propose une gamme de modèles, les utilisateurs les ont trouvés quelque peu basiques et limités, les obligeant souvent à créer des enquêtes plus personnalisées à partir de zéro.
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Service client médiocre : plusieurs utilisateurs ont signalé des expériences négatives avec le service client de SurveyMonkey, notamment des problèmes de facturation et un manque d'assistance pour résoudre ces problèmes.
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Mauvaise fonctionnalité de marketing par e-mail : malgré ses nombreuses fonctionnalités, SurveyMonkey Enterprise ne dispose pas de capacités de marketing par e-mail, les utilisateurs signalant des restrictions et des limitations sur ce qu'ils peuvent envoyer.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Analyse Avancée des Données
Support de Collaboration
Capacités d'Intégration
Sondages Personnalisables
Sécurité des Données
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Analyse Avancée des Données
Support de Collaboration
Capacités d'Intégration
Sondages Personnalisables
Sécurité des Données
Comment Surveymonkey enterprise se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Surveymonkey enterprise le meilleur selon nos évaluateurs ?
Départements RH : SurveyMonkey Enterprise est utile aux services RH pour des tâches telles que les enquêtes de sortie, les enquêtes de séjour et les enquêtes de communication, bien que la connexion à partir de plusieurs ordinateurs puisse parfois être un défi.
Propriétaires de petites entreprises : ce logiciel est idéal pour les propriétaires de petites entreprises qui ont besoin d'atteindre un large public et de recueillir des commentaires précieux pour la planification et la prise de décision futures.
Équipes marketing : SurveyMonkey Enterprise est bénéfique pour les équipes marketing, en particulier celles qui ne disposent pas d'une grande équipe, car il permet de créer et de distribuer facilement des enquêtes, des newsletters et d'autres supports de campagne.
Consultants : les consultants peuvent utiliser SurveyMonkey Enterprise pour collecter des données rapidement et les gérer efficacement, bien qu'il lui manque une fonctionnalité permettant d'éviter les réponses en double.
Équipes de service client : les équipes qui s'appuient fortement sur les commentaires des clients peuvent bénéficier de la capacité du logiciel à créer des tableaux de bord personnalisés pour différents utilisateurs ou responsables, offrant ainsi un accès rapide à des données d'enquête spécifiques.
Avis sur Surveymonkey enterprise
4.0
Note de Surveymonkey enterprise
4.5
Facilité d'utilisation
4.1
Service client
4.1
Rapport qualité-prix
4.2
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
29 Avis sur Surveymonkey enterprise
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Sandra
Outils de reporting excellents : permettant de prendre des décisions commerciales éclairées.
Les outils de reporting sont excellents. Ils fournissent des informations détaillées qui nous aident à prendre des décisions commerciales éclairées.
19 octobre 2024
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Thomas D
Continue d'être mon premier choix pour la création de sondages
En tant qu'entreprise, nous nous appuyons fortement sur les enquêtes pour recueillir des retours cruciaux de nos clients sur leurs expériences et opinions concernant nos produits. Nous utilisons SurveyMonkey à cette fin, et sa caractéristique principale est sa capacité à créer des tableaux de bord personnalisés pour différents utilisateurs ou gestionnaires. Cela permet à mon équipe de filtrer rapidement et d'afficher des données d'enquête spécifiques. Ce qui rend ces tableaux de bord uniques, c'est leurs mises à jour en direct et en temps réel au fur et à mesure que les réponses aux enquêtes sont soumises. Cependant, bien que SurveyMonkey offre des capacités d'analyse robustes, je trouve que sa fonction de reporting et d'analyse ne correspond pas tout à fait aux outils spécialisés d'analyse de données ou de business intelligence.
13 octobre 2024
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Jessica D
Une expérience intrigante avec SurveyMonkey Enterprise
Je dois dire que mon expérience avec SurveyMonkey Enterprise a été assez intrigante. Leurs offres d'abonnement sont uniques et innovantes. J'ai été agréablement surpris de constater que je pouvais accéder à toutes les informations dont j'avais besoin une fois abonné, ce qui a été un processus rapide. Leur service client était un véritable souffle d'air frais, toujours prêt à aider. Dans mon expérience, SurveyMonkey s'est avéré être une plateforme fiable. Je recommanderais vivement de l'essayer, voire même de rester avec eux pour tous vos besoins en matière d'enquêtes!
06 octobre 2024
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Charlotte Smith
Outil efficace pour recueillir des retours d'expérience pertinents
SurveyMonkey Enterprise a rendu la collecte de feedback de mes employés plus facile. Je peux rapidement créer des sondages et voir les résultats, ce qui a été crucial pour améliorer notre environnement de travail et augmenter la satisfaction des employés. La fonction de reporting est excellente, offrant des résultats compréhensibles et des informations utiles à partir de mes sondages. Cependant, la version mobile pourrait être améliorée.
01 octobre 2024
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Katherine Jones
Une déception totale !
J'ai passé du temps à créer une grande enquête et l'ai envoyée à mes clients, pour découvrir que je ne pouvais voir que 4 réponses. J'étais frustré et les ai contactés par e-mail et chat en direct, pour apprendre que je devais payer mensuellement pour accéder aux réponses. J'étais extrêmement déçu et je n'aurais pas utilisé leurs services si j'avais su cela.
23 septembre 2024
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Dylan Smith
Application mobile révolutionnaire : menez des enquêtes et surveillez les résultats n'importe où !
L'application mobile est révolutionnaire. Elle me permet de mener des enquêtes et de surveiller les résultats en déplacement.
14 septembre 2024
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Amy Miller
Outil de premier ordre dans mon arsenal
Je pense que SurveyMonkey Enterprise est excellent pour les modèles personnalisables, mais j'ai remarqué que des logiciels similaires sont plus rentables.
09 septembre 2024
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Dennis Davis
SurveyMonkey : Un outil puissant pour les tâches des ressources humaines
Mon expérience avec SurveyMonkey Enterprise a été principalement positive. Je l'utilise souvent dans notre service des ressources humaines pour des tâches telles que les enquêtes de départ, les enquêtes de satisfaction et les enquêtes de communication. Cependant, me connecter à partir de plusieurs ordinateurs peut être frustrant et parfois donner mal à la tête.
01 septembre 2024
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Ryan A
Amélioration de la collaboration d'équipe avec SurveyMonkey Enterprise
Les fonctionnalités collaboratives de SurveyMonkey Enterprise ont favorisé une meilleure collaboration au sein de notre organisation. Nous pouvons désormais travailler sur des enquêtes simultanément, ce qui nous fait gagner un temps précieux.
24 août 2024
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Noah
SurveyMonkey Enterprise simplifie le processus de collecte de feedback grâce à ses capacités d'intégration.
SurveyMonkey Enterprise a été essentiel pour rationaliser notre processus de feedback. Ses capacités d'intégration avec d'autres logiciels comme Salesforce et Marketo ont considérablement amélioré notre flux de travail.
17 août 2024
