Qu'est-ce que EngageBay ?
Avantages des évaluateurs
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Interface conviviale : Le logiciel est facile à naviguer, ce qui le rend simple à utiliser pour les utilisateurs de tous niveaux de compétences techniques.
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Convivial pour les développeurs : EngageBay est convivial pour les développeurs, permettant la personnalisation des formulaires de contact, des e-mails et d'autres fonctionnalités, ce qui est essentiel pour les entreprises ayant des besoins spécifiques.
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Équipe de support exceptionnelle : L'équipe de support d'EngageBay est reconnue pour fournir une assistance rapide et utile, garantissant que les utilisateurs peuvent résoudre rapidement tout problème.
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Rentable : Comparé à ses concurrents, EngageBay propose de nombreuses fonctionnalités à un coût raisonnable, ce qui en fait un choix abordable pour les entreprises.
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Stable et fiable : EngageBay est apprécié pour sa stabilité et sa fiabilité, garantissant aux utilisateurs qu'ils peuvent compter sur lui pour leurs besoins en CRM et en marketing.
Inconvénients des évaluateurs
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Problèmes de livraison des e-mails : Il y a eu des cas où des e-mails programmés n'ont pas été envoyés, ce qui a conduit à des contacts rejetés de manière définitive. Cela peut être préjudiciable pour les campagnes sensibles au temps et entraîner une perte de prospects potentiels.
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Capacités de reporting limitées : La fonction de reporting de EngageBay nécessite des améliorations. Les utilisateurs doivent exporter des données brutes en csv et les transformer avant de pouvoir les utiliser pour leurs rapports, ce qui peut être long et peu pratique.
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Coût élevé pour l'utilisation : Bien qu'EngageBay propose de nombreuses fonctionnalités, son utilisation peut s'avérer coûteuse. Cela peut représenter un inconvénient majeur pour les petites entreprises ou les particuliers disposant d'un budget limité.
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L'interface utilisateur nécessite des améliorations : Bien qu'EngageBay soit convivial, l'interface utilisateur pourrait être plus intuitive et agréable à utiliser. Cela peut améliorer l'expérience utilisateur et faciliter la navigation.
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Options de personnalisation limitées : EngageBay pourrait bénéficier de davantage d'options de personnalisation pour les rapports et les flux de travail. Cela permettrait aux utilisateurs d'adapter le logiciel à leurs besoins et préférences spécifiques.
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Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Offrez un support rapide et efficace
Collaboration d'équipe fluide
Intégrations
Créer des parcours clients personnalisés
Scoring de leads alimenté par l'IA
Prix de départ
$14
''
Plan gratuit
Oui
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Comment EngageBay se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
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Oui
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
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EngageBay et HubSpot sont tous deux des acteurs réputés dans l'industrie du CRM, proposant une suite d'outils conçus pour rationaliser la gestion des contacts et des prospects, les processus de vente et les opérations de service client. Bien que les deux plateformes visent à améliorer les relations entreprise-client, elles s'adressent à des publics distincts à travers leurs ensembles de fonctionnalités, leurs modèles de tarification et leur convivialité, marquant les principales différences entre les deux.
EngageBay se distingue par son accessibilité financière et une approche tout-en-un adaptée aux petites et moyennes entreprises (PME). Il offre une suite complète d'outils marketing, de vente et de service au sein d'une seule plateforme, ce qui en fait une solution rentable pour les entreprises souhaitant gérer leurs opérations sans investir dans plusieurs systèmes disparates. L'interface utilisateur d'EngageBay est particulièrement simple, mettant l'accent sur la facilité...
EngageBay
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Pour qui est EngageBay le meilleur selon nos évaluateurs ?
Les petites et moyennes entreprises : EngageBay propose de nombreuses fonctionnalités à un prix très abordable, ce qui en fait une solution idéale pour les petites et moyennes entreprises. Il est convivial et permet la création et la mise en œuvre de divers processus commerciaux.
Les utilisateurs passant d'autres CRM : EngageBay offre un meilleur rapport qualité-prix par rapport à d'autres plateformes CRM telles que Mailchimp et Hubspot. Il est convivial et facile à configurer, ce qui en fait une option attrayante pour les utilisateurs souhaitant changer d'autres systèmes CRM.
Les équipes de vente : Les fonctionnalités de vente d'EngageBay sont excellentes. Sa fonctionnalité CRM et son tableau de bord marketing sont fiables et faciles à utiliser, ce qui en fait un excellent outil pour gérer les séquences, les campagnes et les données clients.
Développeurs : EngageBay est convivial pour les développeurs, offrant une API open source qui permet la personnalisation de fonctionnalités telles que les formulaires de contact ou les e-mails. Il est stable, fiable et propose de nombreuses fonctionnalités à un coût raisonnable.
Les individus et les petites entreprises : EngageBay gère et suit efficacement l'engagement des clients, ce qui en fait une excellente solution pour les individus et les petites entreprises. Cependant, il pourrait bénéficier de davantage d'options de personnalisation pour les rapports et les flux de travail.
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Avis sur EngageBay
4.7
Note de EngageBay
26 Avis sur EngageBay
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Timothy Martinez
Engagebay établit de nouvelles références !
Je crois qu'Engagebay offre tout ce que ses principaux concurrents proposent, mais à un prix beaucoup plus abordable. De plus, il est extrêmement facile à utiliser. Je pense qu'Engagebay fixe de nouvelles normes !
01 octobre 2024
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Christina Rodriguez
Solution CRM exceptionnelle pour les particuliers et les petites entreprises
Je pense qu'Engagebay est une excellente solution pour les particuliers et les petites entreprises, car elle gère et suit efficacement l'engagement client. Cependant, je pense qu'elle pourrait bénéficier de davantage d'options de personnalisation pour les rapports et les flux de travail.
21 septembre 2024
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Karen M
EngageBay : Une plateforme offrant une suite complète
La plateforme EngageBay offre un ensemble complet d'outils qui ont considérablement amélioré la gestion et la croissance de mon entreprise. Elle m'a fait gagner du temps et des efforts en rationalisant les tâches, me permettant de me concentrer davantage sur la stratégie. L'interface utilisateur est intuitive et facile à naviguer, même pour ceux qui ne sont pas familiers avec les systèmes CRM. La fonctionnalité de marketing par e-mail est excellente, fournissant des outils robustes pour créer des campagnes engageantes et suivre leur succès. J'apprécie la polyvalence d'EngageBay, car elle s'adresse aux entreprises de toutes tailles, offrant des solutions évolutives pour répondre à des besoins spécifiques. Le support client est également louable, avec une équipe réactive prête à aider chaque fois que j'ai des questions. En conclusion, EngageBay s'est avéré être un atout inestimable pour mon entreprise. Son interface conviviale, ses fonctionnalités puissantes et son excellent support client en font un choix remarquable pour quiconque cherchant à améliorer ses efforts en matière de CRM et de marketing. Je recommande vivement EngageBay à mes collègues entrepreneurs et propriétaires d'entreprise – c'est un outil qui tient vraiment ses promesses.
15 septembre 2024
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Juan Rodriguez
Outil excellent à un coût abordable
Je crois qu'Engagebay est riche en fonctionnalités, facile à utiliser et possède une interface agréable. Il offre une base de connaissances solide et un support fiable. De plus, il est à un prix raisonnable et répond vraiment à tous nos besoins.
10 septembre 2024
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Donna B
Gestion et analyse efficaces des réseaux sociaux avec EngageBay
L'intégration des médias sociaux d'EngageBay a simplifié la gestion de plusieurs plateformes, nous faisant gagner un temps considérable. La fonction de reporting offre des analyses pertinentes, nous aidant à mesurer et à améliorer notre performance.
01 septembre 2024
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Juan N
Une suite complète de fonctionnalités dans un outil pratique !
Je crois qu'EngageBay est assez impressionnant, la plupart des problèmes étant résolus par l'équipe d'ingénierie pour la prochaine version du trimestre. Il offre de nombreuses fonctionnalités à un prix très abordable, ce qui le rend idéal pour toute entreprise de petite à moyenne taille. Il est convivial et permet de créer et de mettre en œuvre tout ce que je choisis. Cependant, je pense que quelques ajustements sont nécessaires dans les automatisations, comme l'inclusion de plusieurs valeurs dans les nœuds de choix, la possibilité de créer plusieurs champs de notation, et la capacité d'exporter des statistiques sur l'automatisation ou la performance des campagnes. Actuellement, il n'y a pas d'option déroulante pour vérifier si un lead a rempli un formulaire, seule une déclencheur est disponible. Concevoir une page d'atterrissage peut être quelque peu difficile, en particulier lorsque les images ne s'adaptent pas à une seule section. Je dois alors redimensionner l'image extérieurement et l'importer à nouveau, car il n'y a pas de fonctionnalité intégrée pour redimensionner les images.
27 août 2024
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Randy B
EngageBay : Gestion de projet abordable avec des fonctionnalités d'augmentation de la productivité
J'utilise EngageBay pour la gestion de projet et cela a considérablement amélioré la productivité de notre équipe grâce à ses fonctionnalités d'attribution et de suivi des tâches. L'accessibilité financière du logiciel est un atout majeur, offrant un excellent rapport qualité-prix.
18 août 2024
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Teresa S
Email Marketing de EngageBay : Facile et Efficace
La fonctionnalité de marketing par e-mail de EngageBay a considérablement amélioré nos efforts de sensibilisation, grâce à des modèles faciles à utiliser et des capacités de suivi. Le service client est remarquable, toujours prêt à aider et à résoudre les problèmes rapidement.
12 août 2024
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William Miller
CRM convivial pour les développeurs : un avis sur EngageBay
Engagebay est un CRM convivial pour les développeurs avec une API open source que je trouve très utile. Le point fort pour moi est leur support client exceptionnel, en particulier Bob qui est toujours là pour m'assister.
04 août 2024
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Gerald Rodriguez
Expérience totalement désastreuse avec EngageBay !
J'ai mis en place une "Séquence" de 3 emails à envoyer avant mon Webinar en utilisant Engagebay. Cependant, le jour du Webinar, j'ai découvert qu'aucun des emails n'avait été envoyé et que tous mes contacts avaient rebondi de manière permanente. Je n'ai pas pu envoyer de diffusions d'emails à ces contacts, me laissant avec des prospects inutilisables pour mon Webinar. L'équipe de support a suggéré que j'achète des crédits pour "vérifier les contacts", ce qui m'a frustré car ils voulaient que je paie pour que leur service fonctionne après avoir perdu mon temps et rendu tous mes contacts inutiles. Ils ont insisté sur le fait que le problème ne venait pas de leur côté et que tous mes contacts avaient des adresses email invalides. Cependant, lorsque j'ai utilisé un service similaire, j'ai pu envoyer les emails facilement et seulement 4 contacts ont rebondi. Engagebay m'a considérablement pénalisé. J'aimais initialement ce qu'il offrait pour le plan gratuit, mais cela ne fonctionne pas du tout et l'équipe de support demande.
29 juillet 2024
