Qu'est-ce que EngageBay ?
Avantages des évaluateurs
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Interface conviviale : le logiciel est facile à naviguer, ce qui le rend simple à utiliser pour les utilisateurs de tous niveaux de connaissances technologiques.
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Excellente équipe d'assistance : l'équipe d'assistance d'EngageBay est connue pour fournir une assistance rapide et utile, garantissant que les utilisateurs peuvent résoudre rapidement tout problème.
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Rentable : par rapport à ses concurrents, EngageBay offre de nombreuses fonctionnalités à un coût raisonnable, ce qui en fait un choix abordable pour les entreprises.
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Stable et fiable : EngageBay est loué pour sa stabilité et sa fiabilité, garantissant que les utilisateurs peuvent compter sur lui pour leurs besoins CRM et marketing.
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Adapté aux développeurs : EngageBay est convivial pour les développeurs, permettant la personnalisation des formulaires de contact, des e-mails et d'autres fonctionnalités, ce qui est essentiel pour les entreprises ayant des besoins spécifiques.
Inconvénients des évaluateurs
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Problèmes d'envoi d'e-mails : il y a eu des cas où les e-mails programmés n'ont pas été envoyés, ce qui a entraîné des renvois définitifs de contacts. Cela peut être préjudiciable aux campagnes urgentes et entraîner une perte de prospects potentiels.
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Capacités de reporting limitées : la fonctionnalité de reporting d'EngageBay doit être améliorée. Les utilisateurs doivent exporter des données CSV brutes et les transformer avant de pouvoir en rendre compte, ce qui peut prendre du temps et être peu pratique.
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Coût d'utilisation élevé : bien qu'EngageBay offre de nombreuses fonctionnalités, cela peut être assez coûteux pour chaque utilisation. Cela peut constituer un inconvénient important pour les petites entreprises ou les particuliers disposant d’un budget serré.
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L'interface utilisateur doit être améliorée : bien qu'EngageBay soit convivial, l'interface utilisateur pourrait être plus intuitive et conviviale. Cela peut améliorer l’expérience utilisateur et faciliter la navigation
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Options de personnalisation limitées : EngageBay pourrait bénéficier de davantage d'options de personnalisation pour les rapports et les flux de travail. Cela peut permettre aux utilisateurs d'adapter le logiciel à leurs besoins et préférences spécifiques.
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Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Collaboration d'équipe transparente
Offrez un support rapide et efficace
Intégrations
Lead scoring basé sur l'IA
Créer des parcours clients personnalisés
Prix de départ
$14
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Oui
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Intégrations
Lead scoring basé sur l'IA
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Comment EngageBay se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$14
/ utilisateur / mois
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Oui
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
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EngageBay et HubSpot sont tous deux des acteurs réputés dans l'industrie du CRM, proposant une suite d'outils conçus pour rationaliser la gestion des contacts et des prospects, les processus de vente et les opérations de service client. Bien que les deux plateformes visent à améliorer les relations entreprise-client, elles s'adressent à des publics distincts à travers leurs ensembles de fonctionnalités, leurs modèles de tarification et leur convivialité, marquant les principales différences entre les deux.
EngageBay se distingue par son accessibilité financière et une approche tout-en-un adaptée aux petites et moyennes entreprises (PME). Il offre une suite complète d'outils marketing, de vente et de service au sein d'une seule plateforme, ce qui en fait une solution rentable pour les entreprises souhaitant gérer leurs opérations sans investir dans plusieurs systèmes disparates. L'interface utilisateur d'EngageBay est particulièrement simple, mettant l'accent sur la facilité...
EngageBay
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Pour qui est EngageBay le meilleur selon nos évaluateurs ?
Petites et moyennes entreprises : EngageBay offre de nombreuses fonctionnalités à un prix très abordable, ce qui le rend idéal pour les petites et moyennes entreprises. Il est convivial et permet la création et la mise en œuvre de divers processus métiers
Utilisateurs passant d'autres CRM : EngageBay offre un meilleur rapport qualité-prix par rapport à d'autres plateformes CRM comme Mailchimp et Hubspot. Il est convivial et facile à configurer, ce qui en fait une option intéressante pour les utilisateurs souhaitant abandonner d'autres systèmes CRM.
Équipes de vente : les fonctionnalités de vente d'EngageBay sont excellentes. Ses fonctionnalités CRM et son tableau de bord marketing sont fiables et conviviaux, ce qui en fait un excellent outil de gestion des séquences, des campagnes et des données clients.
Développeurs : EngageBay est convivial pour les développeurs, fournissant une API open source qui permet de personnaliser des fonctionnalités telles que les formulaires de contact ou les e-mails. Il est stable, fiable et offre de nombreuses fonctionnalités pour un coût raisonnable
Particuliers et petites entreprises : EngageBay gère et suit efficacement l'engagement des clients, ce qui en fait une excellente solution pour les particuliers et les petites entreprises. Cependant, il pourrait bénéficier de davantage d'options de personnalisation pour les rapports et les flux de travail.
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Avis sur EngageBay
4.7
Note de EngageBay
4.5
Facilité d'utilisation
4.9
Service client
4.8
Rapport qualité-prix
4.4
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
26 Avis sur EngageBay
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Timothy Martinez
Engagebay établit de nouveaux standards !
Je crois qu'Engagebay offre tout ce que proposent ses principaux concurrents, mais à un prix beaucoup plus abordable. De plus, c'est très convivial. Je pense qu'Engagebay est en train de fixer de nouvelles normes !
01 octobre 2024
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Christina Rodriguez
Solution CRM exceptionnelle pour les particuliers et les petites entreprises
Je crois qu'Engagebay est une excellente solution pour les particuliers et les petites entreprises, car elle gère et suit efficacement l'engagement des clients. Cependant, je pense qu'elle pourrait bénéficier de plus d'options de personnalisation pour les rapports et les flux de travail.
21 septembre 2024
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Karen M
EngageBay : Une plateforme offrant une suite complète
La plateforme EngageBay offre un ensemble complet d'outils qui ont considérablement amélioré la façon dont je gère et développe mon entreprise. Cela m'a fait gagner du temps et des efforts en rationalisant les tâches, me permettant de me concentrer davantage sur la stratégie. L'interface utilisateur est intuitive et facile à naviguer, même pour ceux qui ne sont pas familiers avec les systèmes CRM. La fonctionnalité de marketing par e-mail est excellente, offrant des outils robustes pour créer des campagnes engageantes et suivre leur succès. J'apprécie la polyvalence d'EngageBay car elle s'adresse aux entreprises de toutes tailles, offrant des solutions évolutives pour répondre à des besoins spécifiques. Le support client est également louable, avec une équipe réactive prête à aider chaque fois que j'ai des questions. En conclusion, EngageBay s'est avéré être un atout inestimable pour mon entreprise. Son interface conviviale, ses fonctionnalités puissantes et son excellent support client en font un choix de premier plan pour quiconque cherche à améliorer ses efforts en matière de CRM et de marketing. Je recommande vivement EngageBay aux autres entrepreneurs et propriétaires d'entreprise - c'est un outil qui tient vraiment ses promesses.
15 septembre 2024
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Juan Rodriguez
Excellent outil à un coût abordable
Je crois qu'Engagebay est riche en fonctionnalités, convivial avec une interface agréable. Il offre une base de connaissances solide et un support fiable. Il est également proposé à un prix raisonnable et répond vraiment à tous nos besoins.
10 septembre 2024
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Donna B
Gestion efficace des médias sociaux et analyse avec EngageBay
L'intégration des médias sociaux d'EngageBay a rendu la gestion de plusieurs plateformes très facile, nous faisant gagner un temps considérable. La fonction de reporting fournit des analyses pertinentes, nous aidant à mesurer et améliorer nos performances.
01 septembre 2024
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Juan N
Ensemble complet de fonctionnalités dans un outil pratique !
Je crois qu'EngageBay est assez impressionnant, avec la plupart des problèmes étant pris en charge par l'équipe d'ingénierie pour la prochaine version trimestrielle. Il offre de nombreuses fonctionnalités à un prix très abordable, ce qui le rend idéal pour toute petite ou moyenne entreprise. Il est convivial et permet la création et la mise en œuvre de tout ce que je choisis. Cependant, je pense que quelques ajustements sont nécessaires dans les automatisations, tels que l'inclusion de plusieurs valeurs dans les nœuds de choix, la possibilité de créer plusieurs champs de notation et la capacité d'exporter des statistiques de performance d'automatisation ou de campagne. Actuellement, il n'y a pas d'option déroulante pour vérifier si un lead a complété un formulaire, seul un déclencheur est disponible. Concevoir une page de destination peut être quelque peu difficile, notamment lorsque les images ne s'adaptent pas dans une seule section. Je dois alors redimensionner l'image de manière externe et l'importer à nouveau, car il n'y a pas de fonction intégrée pour redimensionner les images.
27 août 2024
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Randy B
EngageBay : Gestion de projet abordable avec des fonctionnalités d'optimisation de la productivité.
J'utilise EngageBay pour la gestion de projet et cela a grandement amélioré la productivité de notre équipe avec ses fonctionnalités d'attribution et de suivi des tâches. L'accessibilité financière du logiciel est un point fort majeur, offrant un excellent rapport qualité-prix.
18 août 2024
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Teresa S
Le marketing par e-mail d'EngageBay : Facile et efficace
La fonctionnalité de marketing par e-mail d'EngageBay a considérablement amélioré nos efforts de sensibilisation, avec des modèles faciles à utiliser et des capacités de suivi. Le support client est louable, toujours prêt à aider et à résoudre les problèmes rapidement.
12 août 2024
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William Miller
CRM convivial pour les développeurs : Une critique sur EngageBay
Engagebay est un CRM convivial pour les développeurs avec une API open source que je trouve très utile. Le point fort pour moi est leur support client exceptionnel, en particulier Bob qui est toujours là pour m'aider.
04 août 2024
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Gerald Rodriguez
Expérience totalement désastreuse avec EngageBay !
J'ai mis en place une "Séquence" de 3 emails à envoyer avant mon Webinaire en utilisant Engagebay. Cependant, le jour du Webinaire, j'ai découvert que aucun des emails n'avait été envoyé et que tous mes contacts avaient rebondi. Je n'ai pas pu envoyer de diffusion d'emails à ces contacts, me laissant avec des pistes inutilisables pour mon Webinaire. L'équipe de support m'a suggéré d'acheter des crédits pour "vérifier les contacts", ce qui m'a frustré car ils voulaient que je paie pour leur service pour qu'il fonctionne après avoir gaspillé mon temps et rendu tous mes contacts inutiles. Ils ont insisté sur le fait que le problème ne venait pas d'eux et que tous mes contacts avaient des adresses email invalides. Cependant, lorsque j'ai utilisé un service similaire, j'ai pu envoyer les emails facilement et seuls 4 contacts ont rebondi. Engagebay m'a considérablement retardé. J'aimais initialement ce qu'il offrait pour le plan gratuit, mais cela ne fonctionne pas du tout et l'équipe de support demande.
29 juillet 2024
