ActiveCampaign est une plateforme marketing SaaS conçue pour améliorer la croissance des entreprises en atteignant efficacement les publics cibles. Il guide les clients tout au long de l'entonnoir de conversion, optimisant ainsi le processus de vente. Le logiciel propose des outils de marketing par e-mail, d'automatisation, de CRM commercial et de messagerie, ce qui en fait une solution tout-en-un pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs efforts marketing et à augmenter les conversions. Il est idéal pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à améliorer leur engagement client et à générer plus de ventes.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que ActiveCampaign ?
  • 04Comment ActiveCampaign se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est ActiveCampaign le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur ActiveCampaign

Qu'est-ce que ActiveCampaign ?

ActiveCampaign est une plateforme complète d'automatisation client conçue pour améliorer l'expérience client en fournissant une vue globale des activités marketing. Il convient aux petites et moyennes entreprises, aux startups et prend en charge les campagnes marketing de commerce électronique, B2C et B2B. Cet outil SaaS propose des solutions marketing pertinentes pour toucher de nouveaux clients sur différents canaux, du ciblage à la conversion. Il envoie non seulement des e-mails ou des SMS marketing, mais permet également d'envoyer des messages personnalisés au bon moment. Les fonctions d'automatisation permettent l'envoi d'e-mails marketing basés sur différents scénarios, permettant une adaptation constante aux attentes des clients. Le tableau de bord convivial facilite la création de campagnes percutantes pour augmenter les ventes tout en garantissant un excellent retour sur investissement.

Avantages des évaluateurs

  • Tâches quotidiennes rationalisées et organisation des données : ActiveCampaign révolutionne les opérations en rationalisant les tâches quotidiennes, en organisant impeccablement les données et en fournissant une vue claire de l'avancement du cycle de vente.

  • Efficacité de l'automatisation des emails : ActiveCampaign simplifie le processus de mise en place de séquences d'emails automatisées, aidant à générer des ventes et à augmenter l'efficacité.

  • Gestion centralisée pour le marketing par email : Le logiciel est une excellente solution pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d'une gestion centralisée pour leurs campagnes de marketing par email.

  • Messaging personnalisé et sécurisé : ActiveCampaign permet aux entreprises de créer des messages personnalisés et de les envoyer en toute sécurité par email, améliorant ainsi la communication interne et les relations avec les clients.

  • Reporting et analyses complètes : Le logiciel fournit des informations précieuses sur la performance des campagnes par e-mail, y compris les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de conversion, et plus encore, aidant à l'amélioration des stratégies marketing.

Inconvénients des évaluateurs

  • Interface utilisateur complexe : Malgré ses nombreuses fonctionnalités, ActiveCampaign n'est pas organisé de manière conviviale, ce qui rend difficile pour certains utilisateurs de naviguer et d'exploiter son plein potentiel.

  • High pricing: Some users have expressed concern over the recent price increase of ActiveCampaign, which puts it in competition with alternatives like Hubspot, making it necessary to fully utilize all its features to justify the cost

  • Problèmes de sauvegarde du travail : Certains utilisateurs ont signalé que le logiciel ne sauvegarde parfois pas leur travail, les obligeant à le refaire.

  • Fonctionnalités limitées du plugin Wordpress : Les utilisateurs ont noté que le plugin Wordpress pourrait bénéficier de fonctionnalités supplémentaires telles que de nouvelles statistiques de contact et des attributions de liste.

  • Mauvais support client : Il y a eu des cas où des utilisateurs ont rencontré des problèmes techniques et n'ont pas reçu de soutien rapide ou efficace de l'équipe de service client d'ActiveCampaign.

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Caractéristiques principales

Prix de départ

$15

/ mois

Plan gratuit

Non

Prévision des ventes alimentée par l'IA

Marketing par e-mail conversationnel

Automatisation marketing à son meilleur

Publicité par e-mail ciblée et personnalisée

Un CRM haute performance pour surpasser la concurrence

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ActiveCampaign et Mailchimp offrent des fonctionnalités intéressantes pour automatiser vos campagnes de marketing par courriel et les faire passer au niveau supérieur. Cependant, il existe plusieurs différences essentielles à prendre en compte avant de choisir la solution la plus adaptée à votre entreprise. La première est la tarification. Bien que Mailchimp semble être l'option la plus abordable au premier abord, il convient de se pencher sur les structures tarifaires des deux plateformes afin d'effectuer une comparaison précise.


Bien qu'ActiveCampaign ne propose pas de version gratuite, il inclut des essais gratuits avec chaque plan. De plus, les plans d'ActiveCampaigns incluent généreusement un nombre illimité d'envois d'emails pour un maximum de 250 000 contacts. Ces approches tarifaires distinctes signifient que Mailchimp peut être plus abordable pour les petites listes d'adresses électroniques, comme celles des solopreneurs et des petites entreprises. Cependant, au fur et à...

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Bien qu'ActiveCampaign et HubSpot partagent les mêmes fonctionnalités de CRM et d'email marketing, ils présentent plusieurs différences essentielles. La principale distinction réside dans l'orientation et la portée de leurs outils intégrés. ActiveCampaign est une plateforme d'automatisation de l'email marketing fortement axée sur les ventes et soutenue par un CRM dédié. Elle offre donc des fonctionnalités avancées d'email marketing. L'accès au CRM d'ActiveCampaign nécessite un abonnement à son plan de vente ou à son offre combinée vente/marketing. HubSpot, quant à lui, est une plateforme CRM offrant plusieurs autres hubs, dont le marketing, les ventes, le service, les opérations, la gestion de contenu et le commerce. HubSpot inclut automatiquement son CRM dans la plupart de ses hubs, qui s'intègrent parfaitement les uns aux autres. Cela fait de HubSpot un bon outil pour le partage d'informations entre les départements. 


Les limites d'emails sont une autre différence clé entre...

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Pipedrive et ActiveCampaign proposent chacun des plateformes CRM pour gérer les informations sur les clients et suivre leurs préférences d'achat. Cependant, une différence essentielle entre eux réside dans l'étendue de leurs fonctionnalités. Pipedrive est un outil CRM dédié aux équipes de vente. Conçu pour rationaliser vos processus de vente et la gestion des transactions, il inclut des fonctionnalités telles que la gestion de pipeline, le suivi des leads, la gestion des contacts et l'analyse des ventes. Pipedrive est idéal pour suivre visuellement votre activité de vente. Si vous utilisez déjà une plateforme d'automatisation marketing et avez besoin d'un CRM autonome, alors Pipedrive pourrait être la solution pour vous.


ActiveCampaign intègre sa plateforme CRM dans une suite plus large d'outils d'automatisation marketing. En plus du CRM, ActiveCampaign propose des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, la notation des leads et l'automatisation des ventes, couvrant...

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Pour qui est ActiveCampaign le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Petites et Moyennes Entreprises : ActiveCampaign est une excellente solution pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d'une gestion centralisée de leurs campagnes de marketing par e-mail. Elle simplifie le processus de mise en place de séquences d'e-mails automatisées et aide à générer des ventes.

  • Débutants et Petites Entreprises : ActiveCampaign est un choix idéal pour les débutants et les petites entreprises. Il offre un créateur d'e-mails facile à utiliser, des capacités d'automatisation et des rapports et analyses complets. Il s'intègre parfaitement dans les flux de travail des entreprises et aide à améliorer les stratégies marketing.

  • Professionnels du marketing : ActiveCampaign aide considérablement les efforts de marketing grâce à ses fonctionnalités d'automatisation exceptionnelles, sa documentation complète et son support rapide. Il s'intègre bien avec d'autres outils, bien que certains utilisateurs puissent souhaiter davantage de fonctionnalités dans son plugin Wordpress et trouvent les prix un peu élevés.

  • Équipes de vente : ActiveCampaign est un outil utile pour les équipes de vente. Il fournit une segmentation des contacts simple et une vaste base de données de modèles pour les campagnes par e-mail. Il sert également de CRM tout-en-un, bien que sa récente augmentation de prix le place en concurrence avec des alternatives comme Hubspot.

  • Commerces électroniques : ActiveCampaign est bénéfique pour les commerces électroniques, en particulier pour le marketing des paniers abandonnés. Il permet une liaison facile avec les logiciels de commerce électronique, bien qu'il puisse nécessiter une courbe d'apprentissage pour certains utilisateurs.

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    Avis sur ActiveCampaign

    4.5

    Note de ActiveCampaign

    4.5

    Facilité d'utilisation

    4.5

    Service client

    4.4

    Rapport qualité-prix

    4.3

    Recommandation

    4.5

    Fonctionnalités

    26 Avis sur ActiveCampaign

    4.5 (26 avis)
    Laisser un avis
    • Christine Rodriguez

      Tâches Quotidiennes Simplifiées

      Active Campaign a révolutionné nos opérations en rationalisant les tâches quotidiennes, en organisant impeccablement nos données et en offrant une vue claire de l'avancement de notre cycle de vente. Les automatisations par e-mail et les campagnes marketing sont un bonus, permettant une planification stratégique et un gain de temps. Je lui donne 1/1 !

      28 septembre 2024

    • Anouk

      Images cassées dans les e-mails, manque de support client, expérience globale médiocre [Mise à jour]

      J'ai passé beaucoup de temps à créer un compte et à mettre en place une campagne email sur ActiveCampaign. Cependant, lorsque j'ai testé l'email en l'envoyant à mes collègues, certains d'entre eux l'ont reçu avec toutes les images cassées. J'ai contacté le service client et on m'a dit que mon problème serait transmis à une équipe technique. Malgré plusieurs jours qui se sont écoulés, je n'ai pas reçu de réponse. J'ai essayé de les contacter à nouveau par divers moyens, mais sans succès. J'ai l'impression d'avoir perdu mon temps et mon énergie sur un service qui ne fonctionne pas et qui manque de support client lorsque les choses tournent mal. J'espère que mon expérience servira d'avertissement à d'autres personnes envisageant d'utiliser ce service. Cependant, j'ai mis à jour ma note pour refléter l'effort qu'ActiveCampaign a fait pour m'aider après que ma plainte ait été escaladée. Un technicien a été assigné à mon cas et a proposé de m'aider avec les problèmes techniques que je rencontrais.

      22 septembre 2024

    • Quinton

      CRM décent pour le suivi des pipelines

      ActiveCampaign m'aide à suivre mon pipeline de ventes, ce qui permet une définition précise des objectifs de vente et une anticipation des transactions. Cependant, l'ajout manuel de contacts peut être fastidieux et le logiciel ne me notifie pas si un contact est déjà engagé dans une transaction avec un collègue.

      17 septembre 2024

    • Forrest

      ActiveCampaign : Dépasser les attentes avec la commodité de l'application mobile

      J'apprécie l'application mobile car elle me permet de gérer mes campagnes en déplacement. Dans l'ensemble, ActiveCampaign a dépassé mes attentes à tous égards.

      08 septembre 2024

    • Christopher Miller

      ActiveCampaign Offre Tout !

      Je trouve ActiveCampaign être une excellente plateforme pour organiser les clients et les employés à travers des listes et des pipelines. Leur équipe a été extrêmement utile pour mettre en place des pipelines, des listes de contacts, des tags, et plus encore lors de réunions virtuelles de 3 minutes. J'ai été tellement impressionné par la plateforme que j'ai transféré tous nos centres de garde d'enfants vers ActiveCampaign. Je le recommanderais à toute entreprise ayant besoin de bulletins d'information, de campagnes, d'e-mails automatiques, de pipelines, et plus encore, le tout au même endroit.

      31 août 2024

    • Irene Davis

      ActiveCampaign : Logiciel évolutif avec support réactif

      J'ai été impressionné par l'évolutivité du logiciel - à mesure que mon entreprise a grandi, ActiveCampaign a facilement répondu à nos besoins croissants. L'équipe de support client est réactive et compétente, fournissant des solutions rapidement lorsque cela est nécessaire.

      26 août 2024

    • Hannah W

      Taux d'ouverture significativement en baisse le 23/11 avec ActiveCampaign

      J'utilise ActiveCampaign depuis des années. Cependant, pour une raison quelconque, le taux d'ouverture a chuté de moitié en novembre 223, ce qui a directement impacté nos ventes. Par conséquent, nous envisageons de changer.

      19 août 2024

    • Lisa Brown

      ActiveCampaign : Une solution CRM complète adaptée à vos besoins

      Les fonctionnalités de gestion des campagnes par e-mail d'ActiveCampaign ont grandement simplifié mes efforts marketing, augmentant l'engagement avec mon audience et produisant de meilleurs résultats. C'est un choix idéal pour moi en tant que débutant et pour ma petite entreprise, devenant un outil essentiel. Bien qu'il y ait une légère courbe d'apprentissage avec ActiveCampaign, il est finalement facile à utiliser et s'intègre parfaitement dans le flux de travail de mon entreprise. J'apprécie le constructeur d'e-mails convivial, qui utilise un système de glisser-déposer, rendant la création d'e-mails visuellement attrayants sans effort. Je peux personnaliser les designs pour correspondre à ma marque sans avoir besoin de compétences avancées en design. Les capacités d'automatisation sont un changement radical, me permettant de mettre en place des séquences d'e-mails et des flux de travail pour nourrir les prospects, envoyer des relances ciblées et segmenter mon audience en fonction de leurs comportements. Les rapports et analyses complets fournissent des informations précieuses sur la performance de mes campagnes par e-mail, y compris les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de conversion, et plus encore. Cette approche axée sur les données m'aide à améliorer ma stratégie marketing. Malgré la courbe d'apprentissage initiale raide, je trouve que les capacités du logiciel en valent la peine.

      12 août 2024

    • Jordan J

      Revue complète d'ActiveCampaign

      Globalement, Active Campaign répond à mes besoins. J'ai hâte d'en apprendre davantage lors d'un Study Hall auquel je me suis inscrit à Columbus. Le seul problème significatif que j'ai rencontré est que parfois il ne sauvegarde pas et quitte. Il quitte, mais ne sauvegarde pas mon travail, ce qui m'oblige à le refaire.

      04 août 2024

    • Ann J

      Marketing Efficace avec une Automatisation Intuitive

      ses fonctionnalités d'automatisation ont rationalisé mes efforts marketing, me faisant gagner du temps et des ressources. La plateforme est intuitive et facile à naviguer, ce qui en fait un plaisir à utiliser.

      28 juillet 2024

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