O que é UserGuiding?
Vantagens segundo os avaliadores
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Fácil de usar: a plataforma é fácil de usar, suporta vários idiomas e formatos e permite aos usuários criar facilmente guias de produtos interativos sem a necessidade de contratar ninguém
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Aumenta as conversões: Os usuários relataram um aumento nas conversões ao fazer a transição de serviços de avaliação para serviços pagos, graças à capacidade da UserGuiding de destacar os principais recursos
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Reduz tíquetes de suporte: ao criar um passo a passo atraente do produto, os usuários experimentaram uma diminuição nos tíquetes de suporte, levando a mais conversões de avaliação gratuita e gerentes de produto satisfeitos
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Fácil de configurar: A UserGuiding é elogiada por sua facilidade de configuração, com os usuários notando que a demonstração explica tudo claramente e tudo que eles precisam fazer é escrever o guia
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Conjunto de recursos poderoso e abrangente: O conjunto de recursos poderoso e abrangente da UserGuiding supera seus concorrentes, tornando-a uma excelente escolha para criar páginas de integração e comunicar novos recursos.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Recursos limitados: alguns usuários gostariam que a UserGuiding tivesse mais recursos, como a capacidade de adicionar áudio aos guias
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Táticas promocionais enganosas: alguns usuários relataram que foram prometidos descontos promocionais que não foram honrados, levando à insatisfação com as práticas da empresa.
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Controle limitado sobre os dados: Embora a UserGuiding forneça análises, alguns usuários podem exigir mais controle sobre seus dados e podem precisar usar um produto adicional para atender a essa necessidade
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Dificuldade para usuários menos experientes: Embora a UserGuiding forneça vários recursos para desenvolvedores, aqueles com menos experiência podem achar difícil explorar completamente todos os recursos
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Preço alto: Alguns usuários acham o preço da UserGuiding um pouco alto e gostariam que houvesse um plano gratuito e preços baseados em recursos
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Feedback do usuário
Segmentação
Pesquisas NPS
Acompanhamento de metas
Análise
Preço inicial
$129
/ mês
Plano gratuito
Não
Feedback do usuário
Segmentação
Pesquisas NPS
Acompanhamento de metas
Análise
Como UserGuiding se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$129
/ mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem UserGuiding é melhor, segundo nossos avaliadores?
Gerentes de produto: eles podem usar a UserGuiding para criar tutoriais de produtos atraentes em minutos, sem qualquer codificação, resultando em menos tickets de suporte e mais conversões de testes gratuitos
Equipes de Vendas: O sistema de análise inteligente da UserGuiding pode ajudar a impulsionar as vendas identificando problemas e oferecendo soluções rapidamente.
Equipes de suporte ao cliente: a UserGuiding ajuda a reduzir o número de tickets de suporte, tornando mais fácil para os clientes entenderem como usar o produto, levando a um aumento nas conversões de serviços de avaliação para serviços pagos
Desenvolvedores: A UserGuiding oferece vários recursos para desenvolvedores, mas também é fácil de usar o suficiente para aqueles com menos experiência, tornando-a uma ferramenta valiosa para a integração de novos usuários.
Profissionais de marketing digital: a UserGuiding fornece uma ferramenta abrangente para segmentação precisa de clientes com base nas necessidades dos usuários, comportamentos de navegação e localizações geográficas, além de permitir a coleta de feedback por meio de NPSs
Avaliações de UserGuiding
4.6
Avaliação de UserGuiding
4.8
Facilidade de uso
4.8
Suporte ao cliente
4.7
Custo-benefício
4.8
Probabilidade de recomendar
4.7
Funcionalidades
20 Avaliações de UserGuiding
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Eugene
Aprimorando a experiência do usuário e obtendo insights valiosos com a UserGuiding
A UserGuiding não apenas melhorou a nossa experiência de usuário, mas também nos forneceu informações valiosas sobre o comportamento do usuário, ajudando-nos a melhorar continuamente o nosso produto.
18 agosto 2024
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Gary
User Onboarding sem esforço com UserGuiding
UserGuiding é um software fácil de usar e acessível para fazer demonstrações de produtos. Posso criar rapidamente fluxos de integração abrangentes. A equipe é altamente responsiva e está sempre em busca de feedback para melhorar o produto. Apesar da falta de suporte móvel, não é um grande problema.
11 agosto 2024
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David
Aumentando o envolvimento com a UserGuiding!
No geral, minha experiência com a Orientação ao Usuário tem sido excelente. Impulsionou as vendas na Popupsmart por meio de seu sistema de análise inteligente. Quanto mais problemas eu identificar, mais rápido poderei oferecer soluções aos nossos clientes. Como profissional de marketing digital com habilidades limitadas de codificação, a Orientação ao Usuário me permite criar e usar fluxos integrados sem qualquer conhecimento técnico. Eu costumava depender de diversas ferramentas para segmentar meus usuários com base em suas necessidades, comportamentos de navegação e localizações geográficas, mas a Orientação ao Usuário provou ser uma ferramenta abrangente para uma segmentação precisa de clientes. Além disso, com a ajuda dos NPSs, posso entender claramente as opiniões, experiências de produtos e pensamentos de nossos clientes e leads sobre nós, o que me permite agir com base no feedback que coletamos por meio da Orientação ao Usuário. Embora não ofereçam chat gratuito em seu site, a equipe responde rapidamente por e-mail e trabalha muito para resolver quaisquer problemas o mais rápido possível.
04 agosto 2024
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Carl M
Atualizações de guias flexíveis e eficientes com a UserGuiding
Agradeço a flexibilidade da UserGuiding, ela nos permite atualizar nossos guias de forma rápida e eficiente sempre que fazemos alterações em nosso software
30 julho 2024
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Billy Brown
Excelente solução para elaborar tours de produtos e listas de verificação
Estou extremamente satisfeito com a UserGuiding, especialmente com sua capacidade de criar tours de produtos e comunicar novos recursos. Valorizo o fato de que esses passeios possam ser utilizados no check-list. Até agora, não tive problemas com a UserGuiding. Selecionei-o pela excelente comunicação com o representante comercial e por ser uma ferramenta incrível, fácil de usar e que atende a todas as minhas necessidades.
23 julho 2024
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Gerald Brown
Onboarding personalizável com UserGuiding
Fiquei impressionado com o nível de personalização que a UserGuiding oferece, permitindo-nos adaptar o processo de integração para atender às nossas necessidades específicas. A equipe de suporte também foi incrivelmente receptiva e prestativa
14 julho 2024
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Walter
Serviço de primeira linha e produto fácil de usar
Desde o momento em que comecei a usar a UserGuiding, fui imediatamente atraído por seu ambiente amigável. Consegui criar páginas de integração para dois sites separados, um interno e outro externo, e recebi feedback positivo para ambos. A natureza amigável do software e sua facilidade de uso com GTM realmente se destacaram para mim. Quaisquer alterações ou configurações que fiz no site tiveram efeitos imediatos, o que foi extremamente útil para melhoria e manutenção. Também fiquei impressionado com a interface do usuário. A atenção e disponibilidade dos funcionários em ajudar foram louváveis. Não encontrei nenhum problema com o software e, mesmo quando tive problemas com configurações personalizadas, a equipe interveio imediatamente. Escolhi a UserGuiding porque é uma empresa turca que oferece comunicação direta. A relação preço-desempenho também foi muito bem sucedida.
09 julho 2024
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Eugene A
UserGuiding: Simplificando o treinamento do usuário
Descobri que a UserGuiding é uma ferramenta inestimável para melhorar a experiência do usuário, com sua capacidade de criar fluxos de integração personalizados e mensagens no aplicativo. Reduziu significativamente o tempo e os recursos que gastávamos anteriormente no treinamento de usuários
30 junho 2024
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Janet E
A UserGuiding agora é indispensável
Considero a UserGuiding uma ferramenta essencial em minhas operações diárias devido ao seu layout intuitivo e organizado e navegação suave. Ele se integra facilmente ao meu ecossistema tecnológico em expansão. O que mais aprecio na UserGuiding é o seu compromisso com o crescimento e o aperfeiçoamento, demonstrando uma preocupação genuína com a satisfação do usuário. Sua equipe de suporte aprimora a experiência geral, tornando-a uma ferramenta valiosa para impulsionar a integração, o gerenciamento e a experiência do usuário do produto, ao mesmo tempo em que alcança os melhores resultados. Contudo, acredito que a UserGuiding poderia melhorar fornecendo um conjunto de dados mais abrangente. Isso ajudaria na tomada de decisões mais eficazes, permitindo uma melhor compreensão e elaboração de estratégias de posicionamento, mensagens, fluxos e muito mais ao longo das diversas etapas de utilização da ferramenta.
25 junho 2024
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Karen
Criação fácil de guia interativo com rastreamento analítico
sua interface intuitiva e recursos fáceis de usar facilitaram a criação de guias interativos. O recurso de análise tem sido particularmente útil para monitorar o envolvimento do usuário e identificar áreas de melhoria
16 junho 2024
