O que é UserGuiding?
Vantagens segundo os avaliadores
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Fácil de usar: a plataforma é fácil de usar, suporta vários idiomas e formatos e permite aos usuários criar facilmente guias de produtos interativos sem a necessidade de contratar ninguém
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Aumenta as conversões: Os usuários relataram um aumento nas conversões ao fazer a transição de serviços de avaliação para serviços pagos, graças à capacidade da UserGuiding de destacar os principais recursos
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Reduz tíquetes de suporte: ao criar um passo a passo atraente do produto, os usuários experimentaram uma diminuição nos tíquetes de suporte, levando a mais conversões de avaliação gratuita e gerentes de produto satisfeitos
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Fácil de configurar: A UserGuiding é elogiada por sua facilidade de configuração, com os usuários notando que a demonstração explica tudo claramente e tudo que eles precisam fazer é escrever o guia
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Conjunto de recursos poderoso e abrangente: O conjunto de recursos poderoso e abrangente da UserGuiding supera seus concorrentes, tornando-a uma excelente escolha para criar páginas de integração e comunicar novos recursos.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Recursos limitados: alguns usuários gostariam que a UserGuiding tivesse mais recursos, como a capacidade de adicionar áudio aos guias
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Táticas promocionais enganosas: alguns usuários relataram que foram prometidos descontos promocionais que não foram honrados, levando à insatisfação com as práticas da empresa.
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Controle limitado sobre os dados: Embora a UserGuiding forneça análises, alguns usuários podem exigir mais controle sobre seus dados e podem precisar usar um produto adicional para atender a essa necessidade
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Dificuldade para usuários menos experientes: Embora a UserGuiding forneça vários recursos para desenvolvedores, aqueles com menos experiência podem achar difícil explorar completamente todos os recursos
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Preço alto: Alguns usuários acham o preço da UserGuiding um pouco alto e gostariam que houvesse um plano gratuito e preços baseados em recursos
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Feedback do usuário
Segmentação
Pesquisas NPS
Acompanhamento de metas
Análise
Preço inicial
$129
/ mês
Plano gratuito
Não
Feedback do usuário
Segmentação
Pesquisas NPS
Acompanhamento de metas
Análise
Como UserGuiding se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$129
/ mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem UserGuiding é melhor, segundo nossos avaliadores?
Gerentes de produto: eles podem usar a UserGuiding para criar tutoriais de produtos atraentes em minutos, sem qualquer codificação, resultando em menos tickets de suporte e mais conversões de testes gratuitos
Equipes de Vendas: O sistema de análise inteligente da UserGuiding pode ajudar a impulsionar as vendas identificando problemas e oferecendo soluções rapidamente.
Equipes de suporte ao cliente: a UserGuiding ajuda a reduzir o número de tickets de suporte, tornando mais fácil para os clientes entenderem como usar o produto, levando a um aumento nas conversões de serviços de avaliação para serviços pagos
Desenvolvedores: A UserGuiding oferece vários recursos para desenvolvedores, mas também é fácil de usar o suficiente para aqueles com menos experiência, tornando-a uma ferramenta valiosa para a integração de novos usuários.
Profissionais de marketing digital: a UserGuiding fornece uma ferramenta abrangente para segmentação precisa de clientes com base nas necessidades dos usuários, comportamentos de navegação e localizações geográficas, além de permitir a coleta de feedback por meio de NPSs
Avaliações de UserGuiding
4.6
Avaliação de UserGuiding
4.8
Facilidade de uso
4.8
Suporte ao cliente
4.7
Custo-benefício
4.8
Probabilidade de recomendar
4.7
Funcionalidades
20 Avaliações de UserGuiding
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Ashley C
Experiência do usuário sem esforço!
Graças à UserGuiding, o envolvimento do meu cliente e as taxas de conversão aumentaram significativamente. O software fornece guias interativos para novos recursos, o que agilizou o processo de adaptação dos meus usuários. É impressionante poder demonstrar a funcionalidade do meu produto aos meus clientes em menos de 30 segundos. A equipe por trás da UserGuiding é fantástica e inteligente, e está sempre disponível para contato. Seu atendimento ao cliente é de primeira linha. Estou usando o software há um mês e não tenho queixas. O fornecedor respondeu à minha análise em fevereiro de 2019, expressando seu prazer em trabalhar comigo.
10 junho 2024
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Richard
Aprimorando a experiência do usuário: o poder do recurso de dicas de ferramentas
Achei o recurso de dica de ferramenta particularmente útil para fornecer aos usuários ajuda e orientação instantâneas enquanto eles navegam pela nossa plataforma
01 junho 2024
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James
UserGuiding impulsiona adoção de produtos com guias passo a passo
A UserGuiding tem sido fundamental para aumentar nossa taxa de adoção de produtos. Seus guias passo a passo tornaram mais fácil para os usuários entender e navegar em nosso software
28 maio 2024
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Enoch S
UserGuiding: Fácil de Usar, mas Desejando Mais Recursos
Considero a UserGuiding excelente e fácil de usar, sem exigir qualquer implementação de código. No entanto, gostaria que tivesse mais recursos, como a capacidade de adicionar áudio da mesma forma que podemos com texto. Escolhi a UserGuiding porque é a opção mais simples.
19 maio 2024
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Kelly N
Capacitando a solução de integração de usuários
A UserGuiding me permite criar facilmente guias de produtos interativos para meus usuários. A plataforma é fácil de usar, suporta vários idiomas e formatos e permite segmentar meus usuários em grupos e realizar pesquisas para entender suas necessidades. Posso construir meus guias sem precisar contratar ninguém, graças aos amplos documentos e vídeos de integração. No entanto, acho o preço um pouco alto e gostaria que houvesse um plano gratuito e preços baseados em recursos. Mudei para a UserGuiding porque seu conjunto de recursos poderoso e abrangente supera seus concorrentes.
12 maio 2024
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Rose Miller
Integração simplificada com UserGuiding
A UserGuiding simplificou bastante o processo de integração para nossos novos usuários
07 maio 2024
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Ryan
Dilema do desconto anual com assinatura do Userguiding
Inicialmente comprei o Userguiding com um desconto anual incrível que fazia parte de uma promoção. Fiquei emocionado ao saber que se a promoção voltasse no ano seguinte, eu poderia aproveitá-la novamente para manter o preço com desconto. Eles até mencionaram que nossos assinantes existentes também podem aproveitar essas ofertas de desconto. Eu estava tão animado com isso! Agora que o ano acabou e a promoção voltou, parece que é só para novos clientes. Tenho esperança de que eles reconsiderem esta política porque realmente acredito no valor do seu produto. Estou ansioso para ver como eles continuam a evoluir e melhorar seus serviços.
30 abril 2024
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Faye S
Revolucionando o marketing direcionado: o poder da segmentação
O recurso de segmentação mudou o jogo, permitindo-nos atingir grupos de usuários específicos com conteúdo relevante
22 abril 2024
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Margaret N
Simples de usar sem esforço
Como usuário de um produto de monitoramento, inicialmente achei um desafio me acostumar com nosso produto. Pensamos em criar nosso próprio guia, mas decidimos explorar as ferramentas existentes. Achamos que a UserGuiding é a mais fácil de usar, então a escolhemos. O produto é excelente, mas a equipe de sucesso do cliente merece uma menção especial. Eles nos alertam proativamente se notarem algo incomum em nosso produto. Até terceirizamos nossos testes de UI para eles devido ao seu suporte excepcional. Eu os recomendaria a qualquer um. A criação de guias é simples e o direcionamento é muito flexível, o que nos permite ter guias diferentes para grupos diferentes de pessoas. A equipe de sucesso do cliente é extremamente prestativa e conhece nosso produto melhor do que nós. A IU é muito intuitiva. Ocasionalmente, leva um tempo imprevisível para que o guia se torne eficaz, mas isso não é um problema importante.
14 abril 2024
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Kiera S
Integração de usuário eficiente com UserGuiding
A UserGuiding tem sido benéfica na solução de nossos problemas com a integração de novos usuários, que costumava levar horas e exigia a presença de nossa equipe e de nossos clientes para orientação. Agora, os usuários podem servir a si próprios. O software é geralmente fácil de usar e oferece vários recursos para desenvolvedores. No entanto, aqueles com menos experiência podem achar difícil explorar plenamente todos os recursos. Escolhemos a UserGuiding principalmente devido ao seu preço competitivo e excelente custo-benefício, oferecendo a mesma funcionalidade.
13 abril 2024
