Secret > Kunde Software > Kundenerfahrung Software > UserGuiding Aktionscode > UserGuiding Bewertungen
logo userguiding

UserGuiding Bewertungen
4.6 (20 Bewertungen)

UserGuiding ist eine Software, die Unternehmen hilft, interaktive Produktführungen zu erstellen, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Sie vereinfacht das Onboarding, verbessert die Produktakzeptanz und senkt die Supportkosten, indem sie den Benutzern ein klares Verständnis der Funktionen des Produkts vermittelt. Das Tool ermöglicht die Erstellung interaktiver Anleitungen, In-App-Nachrichten und personalisierter Onboarding-Flüsse, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. UserGuiding bietet auch Analysen, um das Benutzerverhalten zu verfolgen und die Effektivität der Anleitungen zu messen. Es ist eine ideale Lösung für Unternehmen, die darauf abzielen, das Benutzerengagement und die Bindung zu verbessern.

  • 01Vorteile und Nachteile aus den Bewertungen
  • 02Hauptmerkmale
  • 03Was ist UserGuiding?
  • 04Wie schneidet UserGuiding im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05Wer ist UserGuiding laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
  • 06UserGuiding Bewertungen

Was ist UserGuiding?

UserGuiding ist eine Softwarelösung, die dazu entwickelt wurde, den Benutzer-Onboarding-Prozess zu vereinfachen. Sie ermöglicht es Unternehmen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Checklisten zu erstellen, um das Benutzererlebnis zu verbessern, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. UserGuiding bietet Anpassungsoptionen, darunter die Hinzufügung von GIFs, Videos und Bildern, um ansprechende Benutzeranleitungen zu erstellen. Es enthält auch Hotspots, um bestimmte Produktmerkmale hervorzuheben und Tipps zu geben. Einfach zu starten, bietet UserGuiding alle notwendigen Ressourcen, von Produktführungen bis hin zu Onboarding-Tools. Es ist ein effektives Werkzeug für Unternehmen, die ihr Kunden-Onboarding-Erlebnis verbessern und ihr Geschäft ausbauen möchten.

Vorteile von Rezensenten

  • Benutzerfreundlich: Die Plattform ist benutzerfreundlich, unterstützt mehrere Sprachen und Formate und ermöglicht es den Benutzern, interaktive Produktanleitungen einfach zu erstellen, ohne jemandem einstellen zu müssen.

  • Steigert die Konversionen: Benutzer haben von einem Anstieg der Konversionen berichtet, als sie von Test- auf kostenpflichtige Dienste umgestiegen sind, dank der Fähigkeit von UserGuiding, wichtige Funktionen hervorzuheben.

  • Reduziert Support-Tickets: Durch die Erstellung eines ansprechenden Produktleitfadens haben Benutzer einen Rückgang der Support-Tickets erlebt, was zu mehr kostenlosen Testkonversionen und glücklichen Produktmanagern führt.

  • Einfach einzurichten: UserGuiding wird für seine einfache Einrichtung gelobt, wobei Benutzer anmerken, dass die Demo alles klar erklärt und sie nur das Handbuch schreiben müssen.

  • Leistungsstarkes und umfassendes Funktionsset: Das leistungsstarke und umfassende Funktionsset von UserGuiding übertrifft seine Wettbewerber und macht es zu einer ausgezeichneten Wahl für die Erstellung von Onboarding-Seiten und die Kommunikation neuer Funktionen.

Nachteile von Rezensenten

  • Schwierigkeiten für weniger erfahrene Benutzer: Während UserGuiding zahlreiche Funktionen für Entwickler bietet, könnten weniger versierte Benutzer Schwierigkeiten haben, alle Funktionen vollständig auszuschöpfen.

  • Eingeschränkte Funktionen: Einige Benutzer wünschen sich, dass UserGuiding mehr Funktionen hätte, wie die Möglichkeit, Audio zu den Anleitungen hinzuzufügen.

  • Irreführende Werbetaktiken: Einige Benutzer haben berichtet, dass ihnen WerbeRabatte versprochen wurden, die nicht eingehalten wurden, was zu Unzufriedenheit mit den Praktiken des Unternehmens führte.

  • Eingeschränkte Kontrolle über Daten: Während UserGuiding Analysen bereitstellt, benötigen einige Nutzer möglicherweise mehr Kontrolle über ihre Daten und müssen möglicherweise ein zusätzliches Produkt verwenden, um diesem Bedarf gerecht zu werden.

  • Hoher Preis: Einige Benutzer empfinden den Preis von UserGuiding als etwas hoch und wünschen sich einen kostenlosen Plan und eine funktionsbasierte Preisgestaltung.

Hauptmerkmale

Startpreis

$129

/ Monat

Kostenloser Plan

Nein

Benutzerfeedback

Segmentierung

NPS Umfragen

Zielverfolgung

Anpassbare Walkthroughs

Wer ist UserGuiding laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

  • Entwickler: UserGuiding bietet zahlreiche Funktionen für Entwickler, ist aber auch benutzerfreundlich genug für diejenigen mit weniger Fachkenntnissen, um es zu verwenden, was es zu einem wertvollen Tool für das Onboarding neuer Benutzer macht.

  • Produktmanager: Sie können UserGuiding verwenden, um ansprechende Produktanleitungen in Minuten zu erstellen, ohne Programmierung, was zu weniger Support-Tickets und mehr kostenlosen Testkonversionen führt.

  • Verkaufsteams: Das intelligente Analysesystem von UserGuiding kann helfen, den Umsatz zu steigern, indem es Probleme erkennt und schnell Lösungen anbietet.

  • Kundensupport-Teams: UserGuiding hilft, die Anzahl der Support-Tickets zu reduzieren, indem es den Kunden erleichtert wird, zu verstehen, wie man das Produkt verwendet, was zu höheren Konversionen von Test- zu kostenpflichtigen Diensten führt.

  • Digital Marketers: UserGuiding bietet ein umfassendes Tool zur präzisen Kundensegmentierung basierend auf Benutzerbedürfnissen, Browsing-Verhalten und geografischen Standorten. Es ermöglicht auch die Sammlung von Feedback durch NPSs.

    • UserGuiding Bewertungen

    4.6

    UserGuiding Bewertung

    4.8

    Benutzerfreundlichkeit

    4.8

    Kundenservice

    4.7

    Preis-Leistungs-Verhältnis

    4.8

    Wahrscheinlichkeit zu empfehlen

    4.7

    Funktionen

    20 UserGuiding Bewertungen

    4.6 (20 Bewertungen)
    Bewertung abgeben

    • Eugene

      Verbesserung der Benutzererfahrung und Gewinnung wertvoller Einblicke mit UserGuiding

      UserGuiding hat nicht nur unsere Benutzererfahrung verbessert, sondern uns auch wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten gegeben, die uns helfen, unser Produkt kontinuierlich zu verbessern.

      August 18, 2024

    • Gary

      Müheloses User Onboarding mit UserGuiding

      UserGuiding ist eine benutzerfreundliche und erschwingliche Software zur Erstellung von Produkt-Tutorials. Ich kann schnell umfassende Onboarding-Flows erstellen. Das Team ist sehr reaktionsschnell und immer auf der Suche nach Feedback zur Verbesserung des Produkts. Trotz des Fehlens von mobiler Unterstützung ist das kein großes Problem.

      August 11, 2024

    • David

      Engagement mit UserGuiding steigern!

      Insgesamt war meine Erfahrung mit User Guiding ausgezeichnet. Es hat den Umsatz bei Popupsmart durch sein intelligentes Analysesystem gesteigert. Je mehr Probleme ich identifiziere, desto schneller kann ich unseren Kunden Lösungen anbieten. Als Digitalmarketer mit begrenzten Programmierkenntnissen ermöglicht mir User Guiding, Onboarding-Prozesse ohne technisches Wissen zu erstellen und zu nutzen. Früher war ich auf mehrere Tools angewiesen, um meine Nutzer basierend auf ihren Bedürfnissen, Browsing-Verhalten und geografischen Standorten zu segmentieren, aber User Guiding hat sich als umfassendes Tool für eine präzise Kunden-Segmentierung bewährt. Auch mithilfe von NPSs kann ich die Meinungen unserer Kunden und Interessenten, ihre Produkterfahrungen und Gedanken über uns klar verstehen, was mir ermöglicht, basierend auf dem Feedback zu handeln, das wir über User Guiding sammeln. Obwohl sie auf ihrer Website keinen kostenlosen Chat anbieten, reagiert das Team schnell per E-Mail und arbeitet hart daran, Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

      August 4, 2024

    • Carl M

      Flexible und effiziente Guide-Updates mit UserGuiding

      Ich schätze die Flexibilität von UserGuiding, sie ermöglicht es uns, unsere Anleitungen schnell und effizient zu aktualisieren, wann immer wir Änderungen an unserer Software vornehmen.

      Juli 30, 2024

    • Billy Brown

      Hervorragende Lösung zum Erstellen von Produkt-Touren und Checklisten

      Ich bin äußerst zufrieden mit UserGuiding, insbesondere mit seiner Fähigkeit, Produkttouren zu erstellen und neue Funktionen zu kommunizieren. Ich schätze die Tatsache, dass diese Touren in der Checkliste verwendet werden können. Bis jetzt habe ich keine Probleme mit UserGuiding. Ich habe es wegen der hervorragenden Kommunikation mit dem Vertriebsmitarbeiter ausgewählt und weil es ein unglaubliches, benutzerfreundliches Tool ist, das all meine Anforderungen erfüllt.

      Juli 23, 2024

    • Gerald Brown

      Anpassbares Onboarding mit UserGuiding

      Ich war beeindruckt von dem Grad an Anpassung, den UserGuiding bietet, da wir den Onboarding-Prozess an unsere spezifischen Bedürfnisse anpassen können. Das Support-Team war ebenfalls unglaublich reaktionsschnell und hilfsbereit.

      Juli 14, 2024

    • Walter

      Hervorragender Service und benutzerfreundliches Produkt

      Von dem Moment an, als ich begann, UserGuiding zu nutzen, fühlte ich mich sofort zu seiner benutzerfreundlichen Umgebung hingezogen. Ich schaffte es, Onboarding-Seiten für zwei separate Sites zu erstellen, eine intern und eine extern, und erhielt für beide positives Feedback. Die benutzerfreundliche Natur der Software und ihre einfache Handhabung mit GTM stachen für mich besonders hervor. Alle Änderungen oder Konfigurationen, die ich auf der Site vornahm, hatten sofortige Auswirkungen, was unglaublich hilfreich für Verbesserungen und Wartung war. Auch die Benutzeroberfläche beeindruckte mich. Die Aufmerksamkeit des Personals und die Bereitschaft zu helfen waren lobenswert. Ich hatte keine Probleme mit der Software, und selbst als ich ein Problem mit benutzerdefinierten Konfigurationen hatte, griff das Personal sofort ein. Ich wählte UserGuiding, weil es ein türkisches Unternehmen ist, das direkte Kommunikation bietet. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war sehr erfolgreich.

      Juli 9, 2024

    • Eugene A

      UserGuiding: Optimierung der Benutzerschulung

      Ich habe UserGuiding als ein unverzichtbares Werkzeug zur Verbesserung der Benutzererfahrung empfunden, da es die Möglichkeit bietet, personalisierte Onboarding-Flows und In-App-Nachrichten zu erstellen. Es hat die Zeit und Ressourcen, die wir zuvor für die Benutzeranmeldung aufgewendet haben, erheblich reduziert.

      Juni 30, 2024

    • Janet E

      UserGuiding ist jetzt unverzichtbar.

      Ich finde UserGuiding ein essentielles Tool in meinen täglichen Abläufen aufgrund seines intuitiv organisierten Layouts und der reibungslosen Navigation. Es integriert sich nahtlos in mein wachsendes Technologie-Ökosystem. Was ich an UserGuiding am meisten schätze, ist ihr Engagement für Wachstum und Verfeinerung, was ein echtes Interesse an der Benutzerzufriedenheit zeigt. Ihr unterstützendes Team verbessert das Gesamterlebnis und macht es zu einem wertvollen Werkzeug zur Steigerung des Produkt-Onboardings, des Managements und der Benutzererfahrung, während optimalen Ergebnisse erzielt werden. Ich glaube jedoch, dass UserGuiding sich verbessern könnte, indem es einen umfassenderen Datensatz bereitstellt. Dies würde eine effektivere Entscheidungsfindung unterstützen und ein besseres Verständnis sowie eine strategische Planung von Positionierung, Messaging, Abläufen und mehr in den verschiedenen Phasen der Nutzung des Tools ermöglichen.

      Juni 25, 2024

    • Karen

      Mühelose Erstellung interaktiver Leitfäden mit Analyse-Tracking

      Die intuitive Benutzeroberfläche und die einfach zu bedienenden Funktionen haben das Erstellen interaktiver Leitfäden zu einem Kinderspiel gemacht. Die Analysefunktion war besonders nützlich, um das Benutzerengagement zu verfolgen und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren.

      Juni 16, 2024

    • Ashley C

      Mühelose Benutzererfahrung!

      Dank UserGuiding haben sich mein Kundenengagement und meine Konversionsraten erheblich verbessert. Die Software bietet interaktive Anleitungen für neue Funktionen, was den Anpassungsprozess meiner Benutzer beschleunigt hat. Es ist beeindruckend, dass ich meinen Kunden die Funktionalität meines Produkts in weniger als 30 Sekunden demonstrieren kann. Das Team hinter UserGuiding ist fantastisch und intelligent, und sie sind immer für den Kontakt verfügbar. Ihr Kundenservice ist erstklassig. Ich benutze die Software seit einem Monat und habe keine Beschwerden. Der Anbieter hat auf meine Bewertung im Februar 2019 geantwortet und seine Freude über die Zusammenarbeit mit mir ausgedrückt.

      Juni 10, 2024

    • Richard

      Verbesserung der Benutzererfahrung: Die Kraft der Tool-Tip-Funktion

      Ich habe die Tooltipp-Funktion besonders nützlich gefunden, um den Nutzern sofortige Hilfe und Anleitung zu bieten, während sie sich durch unsere Plattform navigieren.

      Juni 1, 2024

    • James

      UserGuiding steigert die Produktakzeptanz mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen

      UserGuiding war entscheidend für die Steigerung unserer Produktakzeptanzrate. Die Schritt-für-Schritt-Anleitungen haben es den Benutzern erleichtert, unsere Software zu verstehen und zu navigieren.

      Mai 28, 2024

    • Enoch S

      UserGuiding: Ein Kinderspiel zu benutzen, doch sehnen sich nach weiteren Funktionen

      Ich finde UserGuiding ausgezeichnet und benutzerfreundlich, ohne dass eine Code-Implementierung erforderlich ist. Allerdings wünschte ich, es hätte mehr Funktionen, wie die Möglichkeit, Audio hinzuzufügen, wie wir es mit Text können. Ich habe mich für UserGuiding entschieden, weil es die einfachste Option ist.

      Mai 19, 2024

    • Kelly N

      Empowering User Onboarding Lösung

      UserGuiding ermöglicht es mir, interaktive Produktguides für meine Benutzer einfach zu erstellen. Die Plattform ist benutzerfreundlich, unterstützt mehrere Sprachen und Formate und lässt mich meine Benutzer in Gruppen segmentieren und Umfragen durchführen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen. Ich kann meine Guides erstellen, ohne jemanden einstellen zu müssen, dank der umfangreichen Einarbeitungsdokumente und -videos. Allerdings finde ich den Preis etwas hoch und wünschte, es gäbe einen kostenlosen Plan und eine funktionsbasierte Preisgestaltung. Ich bin zu UserGuiding gewechselt, weil sein leistungsstarker und umfassender Funktionsumfang die Wettbewerber übertrifft.

      Mai 12, 2024

    • Rose Miller

      Vereinfachtes Onboarding mit UserGuiding

      UserGuiding hat den Onboarding-Prozess für unsere neuen Benutzer erheblich vereinfacht.

      Mai 7, 2024

    • Ryan

      Jährliches Rabattdilemma mit Userguiding-Abonnement

      Ich habe Userguiding ursprünglich mit einem erstaunlichen jährlichen Rabatt gekauft, der Teil einer Promotion war. Ich war begeistert zu hören, dass ich, wenn die Promotion im folgenden Jahr zurückkam, erneut davon profitieren könnte, um den reduzierten Preis zu halten. Sie erwähnten sogar, dass unsere bestehenden Abonnenten ebenfalls von diesen Rabattangeboten profitieren können. Ich war so aufgeregt darüber! Jetzt, wo das Jahr zu Ende ist und die Promotion zurück ist, scheint es, dass sie nur für neue Kunden gilt. Ich hoffe, dass sie diese Politik überdenken, denn ich glaube wirklich an den Wert ihres Produkts. Ich freue mich darauf zu sehen, wie sie ihre Dienstleistungen weiterhin weiterentwickeln und verbessern.

      April 30, 2024

    • Faye S

      Revolutionierung des gezielten Marketings: Die Macht der Segmentierung

      Die Segmentierungsfunktion war ein Wendepunkt, da sie es uns ermöglicht, spezifische Benutzergruppen mit relevantem Inhalt anzusprechen.

      April 22, 2024

    • Margaret N

      Mühelos einfach zu bedienen

      Als Benutzer eines Überwachungsprodukts fand ich es zunächst herausfordernd, mich an unser Produkt zu gewöhnen. Wir dachten darüber nach, unseren eigenen Leitfaden zu erstellen, entschieden uns aber stattdessen, vorhandene Tools zu erkunden. Wir fanden UserGuiding am einfachsten zu bedienen, also wählten wir es. Das Produkt ist herausragend, aber ihr Kundenserviceteam verdient eine besondere Erwähnung. Sie benachrichtigen uns proaktiv, wenn sie etwas Ungewöhnliches mit unserem Produkt bemerken. Wir haben sogar unser UI-Testing an sie ausgelagert aufgrund ihrer außergewöhnlichen Unterstützung. Ich würde sie jedem empfehlen. Es ist einfach, Leitfäden zu erstellen, und die Zielgruppenansprache ist sehr flexibel, was es uns ermöglicht, verschiedene Leitfäden für verschiedene Gruppen von Menschen zu haben. Ihr Kundenserviceteam ist unglaublich hilfsbereit und kennt unser Produkt besser als wir. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv. Gelegentlich dauert es unvorhersehbar lange, bis der Leitfaden wirksam wird, aber das ist kein großes Problem.

      April 14, 2024

    • Kiera S

      Effizientes Nutzer-Onboarding mit UserGuiding

      UserGuiding war hilfreich, um unsere Probleme mit der Onboarding neuer Nutzer zu lösen, was früher Stunden in Anspruch nahm und sowohl unser Team als auch die Kunden zur Anleitung anwesend sein mussten. Jetzt können sich die Nutzer selbst bedienen. Die Software ist im Allgemeinen benutzerfreundlich und bietet zahlreiche Funktionen für Entwickler. Allerdings könnten weniger erfahrene Nutzer Schwierigkeiten haben, alle Funktionen vollständig auszuschöpfen. Wir haben uns hauptsächlich für UserGuiding aufgrund der wettbewerbsfähigen Preise und des hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses entschieden, da es die gleiche Funktionalität bietet.

      April 13, 2024

    Sparen Sie bei den besten SaaS mit Secret.

    Secret hat bereits Zehntausenden von Startups geholfen, Millionen von Dollar bei den besten SaaS wie UserGuiding und 440 weiteren zu sparen. Treten Sie jetzt Secret bei, um SaaS auf die smarte Art und Weise zu kaufen.

    Join Now