Informação geral sobre Walkme
WalkMe é uma plataforma interativa de orientação e envolvimento baseada na nuvem, projetada para simplificar a experiência do usuário. Ele fornece orientação passo a passo, facilitando a navegação dos usuários por softwares e sites complexos.
WalkMe usa inteligência artificial para prever as necessidades do usuário, oferecendo suporte em tempo real. É ideal para fins de treinamento, integração de novos funcionários ou ajudar os clientes no autoatendimento.
WalkMe é adaptável em diversas plataformas, incluindo sites, aplicativos e vários sistemas. Seus principais recursos incluem análises para rastrear o comportamento do usuário, automação de tarefas repetitivas e personalização de caminhos do usuário.
O WalkMe aumenta a produtividade reduzindo a necessidade de treinamento extensivo ou suporte técnico.
Não perca nossas incríveis promoções no WalkMe e softwares similares! Simplifique a experiência do usuário, simplifique a integração e aumente a produtividade com esta plataforma de orientação interativa baseada na nuvem.
Aproveite nossas ofertas hoje e revolucione a maneira como você navega em softwares e sites complexos!
Veja alternativas a Walkme como Intercom ou Whatfix.Para que serve Walkme?
WalkMe é uma ferramenta valiosa para pequenas empresas que buscam melhorar sua eficiência e produtividade. Ele orienta os usuários através de processos de software complexos, reduzindo assim o tempo e os recursos gastos em treinamento. Por exemplo, um novo funcionário pode ser orientado no processo de utilização de um software de contabilidade complexo, minimizando assim erros e acelerando a integração. Além disso, o WalkMe utiliza IA para antecipar as necessidades do usuário, fornecendo suporte em tempo real. Ele também fornece informações valiosas sobre o comportamento do usuário, ajudando as empresas a otimizar seus processos.Funcionalidades de Walkme
-
Análise e Automação
Os principais recursos do WalkMe incluem análises para rastrear o comportamento do usuário e automação de tarefas repetitivas, reduzindo a necessidade de treinamento extensivo ou suporte técnico. -
Plataforma baseada em nuvem
WalkMe é uma plataforma baseada em nuvem, permitindo fácil acesso e atualizações de qualquer local com acesso à Internet -
Adaptabilidade entre plataformas
O WalkMe é adaptável a diversas plataformas, incluindo sites, aplicativos e vários sistemas, tornando-o versátil para diferentes necessidades do usuário -
Orientação interativa
O software fornece orientação passo a passo para simplificar a experiência do usuário e a navegação através de softwares ou sites complexos -
Inteligência artificial
WalkMe usa IA para prever as necessidades do usuário, oferecendo suporte em tempo real e aumentando a produtividade
13 Avaliações de Walkme
-
Kenneth Rodriguez
Eficiência aprimorada: interoperabilidade do WalkMe com outras plataformas
Agradeço como o WalkMe pode ser integrado a outras plataformas que uso regularmente. Essa interoperabilidade melhorou muito minha eficiência
02 julho 2024
-
David
Ferramenta excepcional para envolvimento do cliente
Considero o WalkMe inovador e inteligente. Ele melhorou muito o relacionamento com os clientes, tornando as interações mais tranquilas e fáceis. O software oferece inúmeras ferramentas e recursos excelentes, com limitações mínimas. No entanto, a curva de aprendizado foi mais acentuada do que o previsto, embora eu não tenha enfrentado nenhum problema ou inconveniência real. O fornecedor respondeu positivamente ao meu feedback, reconheceu meus insights e apontou recursos para utilizar plenamente sua plataforma. Eles também me convidaram para explorar seus novos recursos.
23 junho 2024
-
John Rodriguez
Simplificando a adoção digital com Walkme
Considero o Walkme muito fácil de usar, permitindo-me criar facilmente diversas ferramentas para auxiliar os usuários e treinar novos funcionários. Também posso acompanhar o progresso do treinamento por meio de relatórios. É útil poder separar materiais para diferentes clientes e criar segmentos para aplicação mais rápida de regras. Porém, não suporta hospedagem de recursos como vídeos e documentos, apenas adicionando seus links privados.
15 junho 2024
-
Bryan N
Revolucionando o treinamento de funcionários com os tutoriais interativos do WalkMe
WalkMe revolucionou a forma como treino novos funcionários. Suas orientações interativas tornaram mais fácil do que nunca atualizar minha equipe
08 junho 2024
Walkme: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
-
Interface amigável: WalkMe oferece uma plataforma intuitiva e fácil de usar, tornando-a acessível para indivíduos com diversos níveis de habilidades técnicas
-
Maior produtividade: Ao fornecer orientação passo a passo, o WalkMe pode ajudar os usuários a navegar por processos complexos com mais eficiência, aumentando assim a produtividade.
-
Integração e treinamento: WalkMe fornece guias interativos e instruções que podem treinar efetivamente os usuários sobre como usar um novo software ou sistema, reduzindo a necessidade de sessões de treinamento extensas
Desvantagens
-
Alto custo: o preço do WalkMe pode ser proibitivo para pequenas empresas ou startups
-
Complexidade: O software tem uma curva de aprendizado acentuada e pode ser difícil de usar sem o treinamento adequado
-
Personalização limitada: Embora o WalkMe ofereça uma variedade de recursos, pode haver limitações em termos de personalização e flexibilidade.
Por que Walkme é melhor que outros softwares de Experiência do cliente?
Walkme é mais versátil que Heap: 85 vs 59
Walkme tem mais opções que Hotjar: 85 vs 79
Walkme tem mais opções que Pendo: 85 vs 80
Walkme é melhor pelo número de funcionalidades que Lemon learning: 85 vs 52
