Vantagens segundo os avaliadores
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Compatível com GDPR e acessível: User.com é seguro, compatível com GDPR, acessível e fácil de aprender e usar, o que o torna uma ferramenta altamente recomendada para equipes de vendas, marketing ou sucesso do cliente
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Automação de marketing e marketing por e-mail: os recursos de automação de marketing e marketing por e-mail do User.com são excelentes, com o software fácil de usar e o atendimento ao cliente sempre disponível para assistência
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Ferramenta completa: User.com é uma ferramenta completa excelente para coletar todos os dados sobre cada visitante do site, ajudando a automatizar a segmentação e personalizar a comunicação, além de fornecer suporte rápido e automatizado em sites.
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Facilidade de uso: User.com é bastante fácil de usar, economizando tempo para outras tarefas e simplificando significativamente as tarefas diárias
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Solução abrangente: User.com fornece tudo o que é necessário em um só lugar, permitindo que as equipes sejam mais organizadas e orientadas para o usuário, concentrando energia e recursos nos clientes em vez de fazer malabarismos entre diferentes ferramentas e buscar dados
Desvantagens segundo os avaliadores
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Má experiência do usuário: Apesar de seus inúmeros recursos, User.com foi criticado por sua má experiência do usuário. Os usuários relataram dificuldade em navegar na plataforma e localizar recursos específicos, mesmo com experiência anterior em ferramentas semelhantes. Isso pode levar a ineficiências e frustração entre as equipes
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Funcionalidade limitada: embora User.com ofereça uma ampla gama de recursos, os usuários relataram que eles geralmente são básicos ou limitados em seu escopo. Isso pode forçar as equipes a criar soluções alternativas, adicionando complexidade e tempo desnecessários aos processos
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Custos ocultos: alguns usuários relataram custos ocultos associados ao uso do User.com, como cobranças por anexar arquivos em bate-papos ou cartas. Esses custos não são divulgados claramente na página de preços, levando a despesas inesperadas
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Curva de aprendizado acentuada: User.com foi descrito como desafiador de aprender, especialmente para equipes sem experiência anterior em ferramentas semelhantes. Isso pode levar a um investimento significativo de tempo e recursos em treinamento e integração
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Falta de certos recursos: os usuários relataram que User.com carece de certos recursos que melhorariam sua usabilidade, como a capacidade de pesquisar bate-papos anteriores por palavras-chave, integração do Grammarly para prevenção de erros de digitação em tempo real e a capacidade de copiar e colar blocos de automação. Isto pode limitar a eficácia e eficiência da ferramenta.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Automação de Marketing e Vendas
Análise do comportamento do usuário
Gestão de campanhas de marketing multicanal
Integração com Terceiros
Mensagens personalizadas
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Automação de Marketing e Vendas
Análise do comportamento do usuário
Gestão de campanhas de marketing multicanal
Integração com Terceiros
Mensagens personalizadas
O que é User com?
Como User com se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem User com é melhor, segundo nossos avaliadores?
Equipes de Vendas e Marketing: User.com é altamente recomendado para equipes de vendas e marketing devido à sua interface fácil de usar e recursos abrangentes que simplificam as tarefas diárias, permitindo que as equipes se concentrem mais nas tarefas voltadas para o cliente.
Equipes de sucesso do cliente: Este software é ideal para equipes de sucesso do cliente, pois fornece todas as ferramentas necessárias em um só lugar, facilitando a organização e o gerenciamento das interações com os clientes. Também é compatível com GDPR, garantindo o manuseio seguro de dados
Equipes grandes: User.com pode ser uma ferramenta benéfica para equipes grandes, fornecendo uma ampla gama de recursos e capacidades. No entanto, pode exigir uma quantidade significativa de tempo e recursos para integração e aprendizagem.
Startups: Este software é particularmente útil para startups, especialmente aquelas com equipes de marketing. Permite-lhes alcançar mais sem depender da equipe de TI, aprimorando suas habilidades de marketing
Clientes insatisfeitos: alguns usuários relataram insatisfação com User.com devido a cobranças ocultas, processos complicados e má experiência do usuário. Esses usuários podem precisar considerar suas necessidades específicas e se User.com é a melhor opção para eles.
Avaliações de User com
4.6
Avaliação de User com
4.5
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
4.6
Custo-benefício
4.4
Probabilidade de recomendar
4.5
Funcionalidades
13 Avaliações de User com
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Marilyn
Revolucione seu site com chat ao vivo e ferramentas de automação
Em primeiro lugar, gostei de usar os chats ao vivo. Mais tarde, tive que fazer automações como pop-ups, o que inicialmente não era simples. No entanto, com a ajuda e orientação deles, logo consegui criar qualquer automação necessária. Eu realmente gostaria que houvesse uma parte da ferramenta onde eu pudesse coletar feedback dos usuários sobre o produto.
29 junho 2024
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Sara C
Acompanhando o ritmo da tecnologia: as atualizações regulares do com.se garantem que o software permaneça atualizado
As atualizações regulares fornecidas por com.se garantem que o software permaneça atualizado com os mais recentes avanços tecnológicos
24 junho 2024
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Logan G
Aumente a eficácia do seu marketing com User.com, sem necessidade de equipe de TI
Como uma pessoa que conhece os fundamentos do Gerenciador de tags do Google, considero User.com uma ferramenta muito flexível que aprimora minhas habilidades de marketing. É especialmente útil para equipes de marketing em startups, permitindo-nos alcançar mais sem depender da equipe de TI. No entanto, alguns recursos poderiam ser mais adaptáveis. O fornecedor respondeu positivamente à minha análise em abril de 2020.
16 junho 2024
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Alexander
Opções de personalização revolucionárias em software
Descobri que as opções de personalização do software são uma virada de jogo, permitindo-me adaptar a plataforma às minhas necessidades específicas
10 junho 2024
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Bobby
Excelente software com excelente suporte ao cliente
Estou extremamente satisfeito com User.com. Seus recursos de automação de marketing e marketing por e-mail são excelentes. O software é fácil de usar e o atendimento ao cliente está sempre disponível para atendimento. User.com é fácil de usar e oferece uma ampla gama de recursos. A automação de marketing é altamente eficaz com capacidades impressionantes. O processo de implementação é simples e a experiência de integração é excelente. No entanto, acho que poderia haver modelos visualmente mais atraentes para a criação de e-mails e pop-ups. Escolhi User.com porque acredito que oferece a melhor relação qualidade-preço. Mudei para User.com porque sua automação de marketing tem melhor desempenho.
02 junho 2024
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Noah Miller
Por que decidimos nos separar do User.com
Tenho usado o User.com como uma solução abrangente para minha equipe de 100 pessoas nos últimos 5 meses. Colocamos muito tempo e recursos para integrá-lo aos nossos processos e ferramentas. No entanto, tivemos que interromper seu uso por diversos motivos. Primeiro, a experiência do usuário é terrível. É difícil navegar ou localizar qualquer coisa, mesmo para nossa experiente equipe de suporte. Já usamos Intercom e Zendesk, então temos uma base de comparação. Em segundo lugar, complica demais os processos simples, fazendo com que gastemos mais tempo resolvendo-os em vez de nos concentrarmos no suporte ao cliente. Terceiro, embora ofereça muitos recursos, todos eles são básicos ou limitados, forçando-nos a encontrar soluções alternativas. Quarto, há cobranças ocultas para anexar arquivos em cartas/bate-papos, que não são divulgadas na página de preços. Isso poderia nos custar potencialmente US$ 1.000 adicionais por ano, além da taxa anual de US$ 4.000, que continua aumentando a cada mês. Por último, eles são.
25 maio 2024
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Nicholas A
Software simplificado aumenta a produtividade
A capacidade do software de agilizar minhas tarefas diárias aumentou significativamente minha produtividade
20 maio 2024
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Quintana D
Integração Perfeita: Conectividade de Software Impressionante
Os recursos de integração do software são impressionantes, ele se conecta perfeitamente com outras plataformas que uso em meu fluxo de trabalho
11 maio 2024
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Joan Rodriguez
Recursos robustos de software para pesquisa de mercado
Aprecio particularmente as características robustas do software, tais como as suas capacidades de análise de dados, que foram fundamentais na minha pesquisa de mercado
07 maio 2024
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Dennis Miller
Afirmando a avaliação positiva do User-com
Acredito que pode haver um mal-entendido. A avaliação fornecida já é positiva, elogiando o user-com pela sua legitimidade e utilidade durante o processo de instalação. Não há necessidade de nenhuma mudança para torná-lo positivo.
30 abril 2024
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Zachary
Relação custo-benefício louvável: ótimo custo-benefício
Por último, a relação custo-benefício deste software é louvável, pois oferece grande valor pelo seu preço.
23 abril 2024
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David R
Executa com eficiência as funções pretendidas
Este software oferece inúmeras funções que normalmente requerem várias ferramentas e as executa de maneira excelente. A característica mais valiosa é que tudo está interconectado e gerenciado como um único sistema. O valor é excelente, especialmente quando você considera o custo normal de ferramentas separadas, como chat, automação de marketing por e-mail, pop-ups e sistemas de ajuda ao usuário. Ele reflete muitos recursos do Intercom e funciona bem. Agradeço também o apoio, que é imediato, pelo menos no fuso horário europeu. Havia alguns bugs na versão mais antiga que ocasionalmente me frustravam, e a filtragem de usuários às vezes não funcionava. No entanto, todos esses problemas foram corrigidos na nova versão, que também introduziu alguns novos recursos fantásticos.
15 abril 2024
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John G
Equipe de suporte proativa em User.com
O software User.com está repleto de recursos e possui excelente potencial de automação, apoiado por uma equipe de suporte fantástica. Fiquei particularmente impressionado quando o responsável pelo sucesso do cliente detectou um erro técnico na minha configuração de automação, me informou sobre isso e corrigiu o problema antes que pudesse atrapalhar minha campanha de e-mail. No entanto, configurar a automação do User.com pode ser um pouco complicado, pois requer o planejamento de todo o fluxo com antecedência. Não é tão intuitivo quanto o Intercom, mas pode automatizar mais processos para sua equipe e fornecer insights mais profundos sobre o relacionamento com clientes e usuários. Mudei da Intercom para User.com porque, embora a oferta inicial da Intercom tenha uma ótima relação custo-benefício, o preço depois de um ano é muito alto. Acho que User.com oferece o mesmo valor, senão mais, por um preço mais razoável. Eu realmente aprecio a capacidade de resposta do fornecedor e sua disposição em colaborar em um estudo de caso. Foi maravilhoso ouvir suas opiniões e comentários sobre como consigo usar a plataforma para economizar tanto tempo.
15 abril 2024
