Was ist User com?
Vorteile von Rezensenten
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Benutzerfreundlichkeit: User.com ist sehr einfach zu bedienen, was Zeit für andere Aufgaben spart und tägliche Aufgaben erheblich vereinfacht.
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Umfassende Lösung: User.com bietet alles, was an einem Ort benötigt wird, sodass Teams organisierter und benutzerorientierter arbeiten können, indem sie Energie und Ressourcen auf Kunden konzentrieren, anstatt zwischen verschiedenen Tools zu jonglieren und nach Daten zu suchen.
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GDPR-konform und erschwinglich: User.com ist sicher, GDPR-konform, erschwinglich und einfach zu erlernen und zu nutzen, was es zu einem sehr empfohlenen Tool für Verkaufs-, Marketing- oder Customer Success-Teams macht.
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Marketing-Automatisierung und E-Mail-Marketing: Die Marketing-Automatisierungs- und E-Mail-Marketing-Funktionen von User.com sind herausragend, die Software ist benutzerfreundlich und der Kundenservice steht jederzeit für Unterstützung zur Verfügung.
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All-in-one-Tool: User.com ist ein All-in-one-Tool, das hervorragend dafür geeignet ist, alle Daten über jeden Website-Besucher zu sammeln, die Segmentierung zu automatisieren und die Kommunikation zu personalisieren sowie schnellen und automatisierten Support auf Websites bereitzustellen.
Nachteile von Rezensenten
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Mangel an bestimmten Funktionen: Nutzer haben berichtet, dass User.com an bestimmten Funktionen mangelt, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern würden, wie die Möglichkeit, frühere Chats nach Schlüsselwörtern zu durchsuchen, die Integration von Grammarly zur Echtzeit-Verhinderung von Tippfehlern und die Möglichkeit, Automatisierungsblöcke zu kopieren und einzufügen. Dies kann die Effektivität und Effizienz des Tools einschränken.
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Schlechte Benutzererfahrung: Trotz seiner zahlreichen Funktionen wurde User.com für seine schlechte Benutzererfahrung kritisiert. Benutzer haben Schwierigkeiten berichtet, die Plattform zu navigieren und spezifische Funktionen zu finden, selbst mit vorheriger Erfahrung in ähnlichen Tools. Dies kann zu Ineffizienzen und Frustration innerhalb der Teams führen.
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Eingeschränkte Funktionalität: Obwohl User.com eine breite Palette von Funktionen bietet, haben Nutzer berichtet, dass diese oft grundlegend oder in ihrem Umfang eingeschränkt sind. Dies kann Teams zwingen, Umgehungslösungen zu entwickeln, was unnötige Komplexität und Zeit zu den Prozessen hinzufügt.
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Verborgene Kosten: Einige Nutzer haben von versteckten Kosten berichtet, die mit der Nutzung von User.com verbunden sind, wie Gebühren für das Anhängen von Dateien in Chats oder Briefen. Diese Kosten werden auf der Preisseite nicht klar offengelegt, was zu unerwarteten Ausgaben führt.
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Steile Lernkurve: User.com wurde als herausfordernd zu erlernen beschrieben, insbesondere für Teams ohne vorherige Erfahrung mit ähnlichen Tools. Dies kann zu einem erheblichen Investitionsaufwand an Zeit und Ressourcen für Schulungen und Einarbeitungen führen.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Marketing- und Vertriebsautomatisierung
Integration mit Dritten
Personalisierte Nachrichten
Multichannel-Marketing-Kampagnenmanagement
Benutzerverhaltensanalyse
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Marketing- und Vertriebsautomatisierung
Integration mit Dritten
Personalisierte Nachrichten
Multichannel-Marketing-Kampagnenmanagement
Benutzerverhaltensanalyse
Wie schneidet User com im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist User com laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Startups: Diese Software ist besonders nützlich für Startups, insbesondere für solche mit Marketingteams. Sie ermöglicht es ihnen, mehr zu erreichen, ohne auf das IT-Team angewiesen zu sein, und verbessert ihre Marketingfähigkeiten.
Kundenerfolgsteams: Diese Software ist ideal für Kundenerfolgsteams, da sie alle notwendigen Tools an einem Ort bereitstellt, was es einfacher macht, Kundeninteraktionen zu organisieren und zu verwalten. Sie ist auch GDPR-konform, was eine sichere und geschützte Datenverarbeitung gewährleistet.
Große Teams: User.com kann ein nützliches Tool für große Teams sein und bietet eine Vielzahl von Funktionen und Möglichkeiten. Es kann jedoch eine erhebliche Menge an Zeit und Ressourcen für die Integration und das Lernen erfordern.
Unzufriedene Kunden: Einige Benutzer haben Unzufriedenheit mit User.com aufgrund versteckter Kosten, komplizierter Prozesse und schlechter Benutzererfahrung gemeldet. Diese Benutzer sollten ihre spezifischen Bedürfnisse berücksichtigen und ob User.com die beste Lösung für sie ist.
Vertrieb und Marketing Teams: User.com wird für Vertriebs- und Marketingteams aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und umfassenden Funktionen, die tägliche Aufgaben vereinfachen, sehr empfohlen, sodass sich die Teams stärker auf kundenorientierte Aufgaben konzentrieren können.
User com Bewertungen
4.5
User com Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Kundenservice
4.6
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.4
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.5
Funktionen
23 User com Bewertungen
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Virginia J
Hochwirksame Schulungsressourcen für Softwarekompetenz
Die Schulungsressourcen, die von com.se bereitgestellt werden, waren unglaublich hilfreich, um mein Team mit der Software vertraut zu machen.
September 10, 2024
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Bobby
Das Potenzial mit User.com entfalten: Eine umfassende Marketing-Automatisierungslösung
User.com ist ein All-in-One-Tool, das ich hervorragend finde, um alle Daten über jeden Website-Besucher zu sammeln. Es hilft mir, die Segmentierung zu automatisieren und die Kommunikation zu personalisieren. Ich schätze es wirklich, alles an einem Ort zu haben: E-Mails, Live-Chat, Callcenter, Textnachrichten, Pop-ups, Push-Benachrichtigungen und sogar dynamische Seiteninhalte. Sie haben ein fantastisches CRM, das mir Zeit spart, indem es alle wiederkehrenden Aufgaben übernimmt. Ihre Berichtsmodule erlauben mir, die volle Kontrolle über die Leistung meines Teams zu haben. Dank dieses Tools kann ich schnellen und automatisierten Support auf meiner Website anbieten. Ihr Support ist fantastisch! Sie helfen, Probleme sofort zu lösen. Im Moment gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Falls etwas aufkommt, werde ich diese Bewertung erneut überprüfen.
September 1, 2024
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Kyle R
Effizienzsteigerung: Die Auswirkungen von com.se Software auf betriebliche Fehler
Ich habe eine signifikante Reduzierung der operativen Fehler festgestellt, seit wir die Software com.se in unsere Prozesse implementiert haben.
August 26, 2024
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Jessica
Umfassende Marketing-Suite in einem Tool
Ich finde das gesamte Setup von User.com sehr einfach. Besonders schätze ich die Funktionen zur E-Mail-Automatisierung, CRM und Analytics. Auch das einfache UI-Design und die zahlreichen Integrationen, die es bietet, ziehen mich an. Allerdings vermisse ich einige Funktionen wie Magicmap und Videoanrufe in der App. Der Anbieter hat auf mein Feedback reagiert, bedankt sich und erwähnte Pläne, im nächsten Jahr Videoanrufe in der App einzuführen. Sie haben im Dezember 2020 geantwortet.
August 17, 2024
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Ralph Rodriguez
Die einzigartige Benutzererfahrung mit User Com Software erkunden
Absolut! Hier ist meine Meinung: Ich habe die User Com-Software verwendet und es war eine ziemlich interessante Reise! Die Benutzeroberfläche ist einzigartig und es war eine spaßige Herausforderung, sich durch sie zu navigieren. Es ist wie ein Puzzle, das meinen Verstand beschäftigt und scharf hält. Die Funktionen sind reichhaltig, was mir eine große Auswahl an Optionen bietet, die ich erkunden und nutzen kann. Es ist wie ein Schatz voller Funktionalitäten, die darauf warten, entdeckt zu werden! Der Kundenservice ist ziemlich auffällig. Sie haben einen einzigartigen Ansatz, der mich ermutigt, unabhängiger und findiger zu sein. Es ist wie eine Lernerfahrung, die mir hilft, zu wachsen und meine Problemlösungsfähigkeiten zu entwickeln. Insgesamt ist die User Com-Software ein faszinierendes Werkzeug, das ein einzigartiges Benutzererlebnis bietet. Es ist nicht Ihre typische Software, es ist eine Plattform, die Sie dazu drängt, zu lernen, sich anzupassen und zu wachsen. Es ist eine aufregende Fahrt, die Sie auf Trab hält!
August 12, 2024
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Ira
Positive Bewertung der benutzerfreundlichen Oberfläche der com.se Software
Ich benutze die com.se Software seit einigen Monaten und bin von ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche völlig beeindruckt.
August 5, 2024
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Diana A
Außergewöhnlicher Support und solides Produkt: User.com
Ich war wirklich zufrieden mit unserer Entscheidung, User.com auszuwählen. Es war etwas herausfordernd zu lernen, aber es erwies sich als eine lohnenswerte Investition. Es ist entscheidend, dein Wissen mit deinem Team zu teilen, damit du nicht der Einzige bist, der die inneren Abläufe versteht. Der Support war ein gemischtes Bild. Ich habe viele Stunden damit verbracht, es zu konfigurieren und Automatisierungsregeln einzurichten, was zu zahlreichen Fragen führte. Oft wurde mir gesagt: "Es ist momentan nicht möglich", aber ich erhielt auch exzellente Unterstützung, einschließlich zusätzlicher Debugging- und Programmier-Tipps. Trotz dieser Herausforderungen erfüllt das Tool selbst seine Aufgabe hervorragend. Wenn ich eine Marketing-Automatisierungsanwendung wählen müsste, würde ich wahrscheinlich wieder User.com wählen wegen seiner zahlreichen nützlichen Funktionen. Es hat jedoch eine steile Lernkurve und es fehlen einige grundlegende Funktionen, wie das Abonnement-Management für E-Mail-Abonnenten. Es erlaubt auch nicht, Automatisierungsblöcke zu kopieren und einzufügen, was zeitaufwendig sein kann. Wir wählten User.com wegen der Preisgestaltung und Funktionalität. Wir haben gewechselt.
Juli 30, 2024
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Cynthia M
Erforschung des innovativen Pay-Per-Use-Preismodells von User-Com: Eine persönliche Reise
Meine Erfahrung mit User-Com war äußerst aufschlussreich! Sie haben ein einzigartiges Preismodell, bei dem sie basierend auf der Anzahl der genutzten Kontakte berechnen, was ein Pay-per-Use-System ist. Es ist ein cleverer Ansatz, der mich dazu ermutigt, meine Kontakte effizient zu verwalten. Selbst wenn ich meine Kontakte reduziere, schätze ich, dass sie die Kapazität für die maximale Anzahl von Kontakten, die ich jemals hatte, beibehalten. Das stellt sicher, dass ich meine Aktivitäten jederzeit ohne Probleme skalieren kann. Ihre Preisgestaltung ist innovativ und es war eine aufregende Reise, sich durch sie hindurchzumanövrieren. Ich fühle mich, als wäre ich Teil eines spannenden neuen Ansatzes für die Nutzung von Software!
Juli 20, 2024
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Ruth
Ausgezeichneter Kundenservice bei Com.se
Der Kundenservice für com.se ist außergewöhnlich, sie waren schnell in der Antwort und haben alle Probleme, auf die ich gestoßen bin, gelöst.
Juli 15, 2024
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Diane
Außergewöhnliches Kundendienst-Erlebnis mit User com
Ich habe mich vor kurzem angemeldet, um das Produkt von User com auszuprobieren, und war angenehm überrascht von ihrem proaktiven Kundenservice! Sie haben mich fünf Mal auf mein persönliches Mobiltelefon kontaktiert, um sicherzustellen, dass ich gut informiert und mit ihrem Produkt zufrieden bin. Ich fand dieses Maß an Engagement ziemlich beeindruckend. Es ist nicht alltäglich, dass man ein Unternehmen findet, das ein so aktives Interesse an seinen Kunden zeigt. Ich würde ihre Dienstleistungen auf jeden Fall anderen empfehlen. Ich freue mich darauf zu sehen, wie sie ihren Ansatz im Kundenservice in Zukunft weiterentwickeln!
Juli 6, 2024
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Marilyn
Revolutionieren Sie Ihre Website mit Live-Chat- und Automatisierungstools
Zunächst habe ich es genossen, ihre Live-Chats zu nutzen. Später musste ich Automatisierungen wie Pop-ups erstellen, was anfangs nicht einfach war. Mit ihrer Hilfe und Anleitung konnte ich jedoch bald jede Automatisierung erstellen, die ich benötigte. Ich wünschte mir wirklich, es gäbe einen Teil im Tool, wo ich Produktfeedback von Nutzern sammeln könnte.
Juni 29, 2024
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Sara C
Mit der Technologie Schritt halten: com.se's regelmäßige Updates sorgen dafür, dass die Software aktuell bleibt
Die regelmäßigen Updates von com.se sorgen dafür, dass die Software mit den neuesten technologischen Fortschritten auf dem neuesten Stand bleibt.
Juni 24, 2024
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Logan G
Steigern Sie Ihre Marketing-Effektivität mit User.com, kein IT-Team erforderlich
Als jemand, der die Grundlagen von Google Tag Manager kennt, betrachte ich User.com als ein sehr flexibles Tool, das meine Marketingfähigkeiten verbessert. Es ist besonders nützlich für Marketingteams in Startups, da es uns ermöglicht, mehr zu erreichen, ohne auf das IT-Team angewiesen zu sein. Einige Funktionen könnten jedoch anpassungsfähiger sein. Der Anbieter hat im April 2020 positiv auf meine Bewertung reagiert.
Juni 16, 2024
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Alexander
Revolutionäre Anpassungsoptionen in Software
Ich habe die Anpassungsoptionen der Software als bahnbrechend empfunden, da sie es mir ermöglichen, die Plattform an meine spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
Juni 10, 2024
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Bobby
Hervorragende Software mit außergewöhnlichem Kundenservice
Ich bin äußerst zufrieden mit User.com. Die Funktionen für Marketingautomatisierung und E-Mail-Marketing sind herausragend. Die Software ist benutzerfreundlich und der Kundenservice steht immer zur Verfügung, um Unterstützung zu bieten. User.com ist einfach zu bedienen und bietet eine breite Palette von Funktionen. Die Marketingautomatisierung ist äußerst effektiv mit beeindruckenden Fähigkeiten. Der Implementierungsprozess ist einfach und das Onboarding-Erlebnis ist ausgezeichnet. Allerdings denke ich, dass es ansprechender gestaltete Vorlagen für die Erstellung von E-Mails und Pop-ups geben könnte. Ich habe mich für User.com entschieden, weil ich glaube, dass es das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Ich bin zu User.com gewechselt, weil die Marketingautomatisierung dort besser funktioniert.
Juni 2, 2024
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Noah Miller
Warum wir uns entschieden haben, uns von User.com zu trennen
Ich benutze User.com seit 5 Monaten als umfassende Lösung für mein 100-köpfiges Team. Wir haben viel Zeit und Ressourcen in die Integration mit unseren Prozessen und Tools investiert. Allerdings mussten wir die Nutzung aus mehreren Gründen einstellen. Erstens ist die Benutzererfahrung furchtbar. Es ist schwer, sich zurechtzufinden oder etwas zu finden, selbst für unser erfahrenes Support-Team. Wir haben zuvor Intercom und Zendesk verwendet, sodass wir eine Vergleichsbasis haben. Zweitens macht es einfache Prozesse übermäßig kompliziert, was dazu führt, dass wir mehr Zeit mit deren Lösung verbringen, anstatt uns auf den Kundenservice zu konzentrieren. Drittens, obwohl es viele Funktionen bietet, sind diese alle grundlegend oder begrenzt, was uns zwingt, alternative Lösungen zu finden. Viertens gibt es versteckte Gebühren für das Anhängen von Dateien in Briefen/Chats, die auf ihrer Preisseite nicht offengelegt werden. Das könnte uns potenziell zusätzliche 1.000 $ pro Jahr zusätzlich zu den jährlichen Gebühren von 4.000 $ kosten, die jeden Monat weiter steigen. Schließlich sind sie.
Mai 25, 2024
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Nicholas A
Optimierte Software steigert die Produktivität
Die Fähigkeit der Software, meine täglichen Aufgaben zu optimieren, hat meine Produktivität erheblich gesteigert.
Mai 20, 2024
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Quintana D
Nahtlose Integration: Beeindruckende Software-Konnektivität
Die Integrationsmöglichkeiten der Software sind beeindruckend, sie verbindet sich nahtlos mit anderen Plattformen, die ich in meinem Workflow nutze.
Mai 11, 2024
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Joan Rodriguez
Robuste Softwarefunktionen für Marktforschung
Ich schätze besonders die robusten Funktionen der Software, wie zum Beispiel ihre Datenanalysefähigkeiten, die entscheidend für meine Marktforschung waren.
Mai 7, 2024
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Dennis Miller
Bestätigung der positiven Bewertung von User-com
Ich glaube, es könnte ein Missverständnis vorliegen. Die bereitgestellte Bewertung ist bereits positiv und lobt user-com für ihre Legitimität und Hilfsbereitschaft während des Installationsprozesses. Es sind keine Änderungen erforderlich, um sie positiv zu gestalten.
April 30, 2024
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Zachary
Lobenswerte Kosten-Effektivität: Großartiger Wert für den Preis
Schließlich ist die Kostenwirksamkeit dieser Software lobenswert, sie bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
April 23, 2024
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David R
Effektiv ausgeführte beabsichtigte Funktionen
Diese Software bietet zahlreiche Funktionen, die normalerweise mehrere Tools erfordern, und sie führt diese hervorragend aus. Das wertvollste Merkmal ist, dass alles miteinander verbunden ist und als ein einziges System verwaltet wird. Der Wert ist herausragend, besonders wenn man die üblichen Kosten separater Tools wie Chat, E-Mail-Marketing-Automatisierung, Popups und Benutzersupportsysteme betrachtet. Es spiegelt viele Funktionen von Intercom wider und macht das gut. Ich schätze auch den Support, der schnell ist, zumindest in der europäischen Zeitzone. Es gab ein paar Fehler in der älteren Version, die mich gelegentlich frustriert haben, und die Benutzerfilterung funktionierte manchmal nicht. Allerdings wurden all diese Probleme in der neuen Version behoben, die auch einige fantastische neue Funktionen eingeführt hat.
April 15, 2024
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John G
Proaktives Support-Team bei User.com
Die User.com-Software ist vollgepackt mit Funktionen und hat ein hervorragendes Automatisierungspotenzial, unterstützt von einem fantastischen Support-Team. Ich war besonders beeindruckt, als ihr Customer Success-Beauftragter einen technischen Fehler in meinem Automatisierungsschema entdeckte, mich darüber informierte und das Problem behob, bevor es meine E-Mail-Kampagne stören konnte. Die Einrichtung der Automatisierung von User.com kann jedoch etwas knifflig sein, da es erfordert, den gesamten Ablauf im Voraus zu planen. Es ist nicht so intuitiv wie Intercom, aber es kann mehr Prozesse für Ihr Team automatisieren und tiefere Einblicke in Ihre Beziehungen zu Ihren Kunden und Nutzern bieten. Ich bin von Intercom zu User.com gewechselt, weil, während das Startangebot von Intercom ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, der Preis nach einem Jahr zu steep ist. Ich finde, dass User.com dasselbe, wenn nicht sogar mehr, für einen angemesseneren Preis bietet. Ich schätze die Reaktionsschnelligkeit des Anbieters und ihre Bereitschaft zur Zusammenarbeit an einer Fallstudie sehr. Es war wunderbar, ihre Gedanken und ihr Feedback darüber zu hören, wie ich die Plattform nutzen kann, um so viel Zeit zu sparen.
April 15, 2024
