O que é Smartlook?
Vantagens segundo os avaliadores
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Econômico: o Smartlook oferece um período gratuito de dois meses quando pago por um ano inteiro, tornando-o uma solução econômica para empresas
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Mapas de calor: O software oferece mapas de calor que mostram quais áreas de um site ou aplicativo os usuários mais interagem e o que eles evitam. Esta representação visual dos dados pode ajudar a identificar áreas de melhoria
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Gravação de sessão: o Smartlook registra as sessões do usuário, fornecendo uma visão detalhada de sua experiência. Isso pode orientar melhorias e ajudar a identificar problemas que podem não ser imediatamente aparentes
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Taxa de conversão aprimorada: o Smartlook fornece insights sobre as interações do cliente, ajudando a entender quais elementos de um site ou aplicativo são envolventes ou ignorados. Essas informações podem ser usadas para melhorar a experiência do usuário e aumentar as vendas
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Análise detalhada do usuário: o software fornece insights exclusivos sobre o comportamento do usuário, registrando todas as atividades do usuário em sites e aplicativos móveis. Ele também exibe dados cruciais, como endereços IP e informações sobre países, ajudando as empresas a entender melhor seu público.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Alto custo: o Smartlook pode ser caro, especialmente para pequenas empresas, e alguns usuários sugeriram a introdução de pacotes menores e mais acessíveis
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Problemas de mapa de calor e cache CSS: os mapas de calor não funcionam corretamente em páginas da Web de aplicativos de página única (SPA), e o cache CSS padrão pode causar atrasos na atualização das alterações no site, levando a erros aparentes nas gravações
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Discrepâncias do geolocalizador: O geolocalizador nem sempre se alinha com aquele no site do usuário, o que às vezes pode dificultar a localização da sessão de um usuário.
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Perda de dados e problemas de filtro: alguns usuários relataram que os dados podem desaparecer inesperadamente e que os filtros do aplicativo nem sempre funcionam corretamente
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Melhorias em aplicativos móveis e painéis: Houve sugestões de melhorias e atualizações nos aplicativos móveis para melhorar a experiência geral do usuário e para tornar o painel mais fácil de usar
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Funis
Registros de erros
Mapas de calor
Capacidades de integração
Análise de aplicativos móveis
Preço inicial
$58
/ mês
Plano gratuito
Sim
Funis
Registros de erros
Mapas de calor
Capacidades de integração
Análise de aplicativos móveis
Como Smartlook se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$58
/ mês
Plano gratuito
Sim
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Hotjar e Smartlook são soluções analíticas robustas e adaptáveis que podem ajudar você a obter mais insights sobre o comportamento do usuário em seu site ou aplicativo móvel. Embora tenham muitas semelhanças, também existem diferenças que os diferenciam.
Hotjar é mais centrado no usuário, com foco no segmento de experiência do usuário. Hotjar oferece ferramentas como mapas de calor, mecanismos de feedback no local e gravações de sessões. Com essas ferramentas, você poderá ver quais pontos problemáticos os usuários enfrentam e, assim, melhorar sua oferta. Além disso, o Hotjar oferece ferramentas de feedback e pesquisa por meio das quais você pode coletar informações valiosas de sua base de usuários.
Por outro lado, O Smartlook oferece um pacote de ferramentas que se concentra na análise de sites por meio de mapas de calor e análise do comportamento do usuário. Sua principal característica é a adaptabilidade, podendo ser implantada tanto em um site quanto em um aplicativo móvel,...
Para quem Smartlook é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários de pequenas empresas: esses indivíduos podem usar o Smartlook para entender com o que os clientes estão interagindo em seus sites e o que estão desconsiderando. Isso pode ajudá-los a aumentar as vendas e aumentar sua taxa de conversão
Equipes de produto: o Smartlook fornece uma combinação de análises qualitativas e quantitativas, permitindo que as equipes de produto obtenham novos insights sobre como os usuários interagem com seus produtos. Eles podem rastrear cada evento e analisar onde os usuários estão abandonando os principais fluxos de trabalho
Economistas de Marketing: Esses profissionais podem usar o Smartlook para obter insights sobre o comportamento do cliente e o desempenho de seus sites. O software fornece insights exclusivos registrando todas as atividades do usuário em sites e aplicativos móveis
Web Designers: Smartlook é uma ferramenta que pode auxiliar web designers na observação do comportamento do usuário e na implementação de ações para melhorar a experiência do usuário. Também pode ajudá-los a compreender se seus sites estão funcionando conforme esperado.
Desenvolvedores de aplicativos: os desenvolvedores podem usar o Smartlook para descobrir problemas em seus aplicativos que os visitantes estão enfrentando. A plataforma permite que eles observem as ações dos clientes ao vivo, o que pode ser particularmente útil durante a depuração ou estágios Beta
Avaliações de Smartlook
4.4
Avaliação de Smartlook
5.0
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.4
Custo-benefício
4.5
Probabilidade de recomendar
4.6
Funcionalidades
29 Avaliações de Smartlook
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Maria F
Smartlook: uma solução acessível e rica em recursos para melhorar a presença online
Por último, a acessibilidade do Smartlook combinada com as suas características robustas torna-o uma excelente escolha para empresas que procuram melhorar a sua presença online.
20 outubro 2024
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Theresa Miller
Smartlook: transformando estratégias de marketing para conversões mais altas
Os dados fornecidos pela Smartlook foram fundamentais para moldar nossas estratégias de marketing, levando a um aumento nas conversões
12 outubro 2024
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Jerry Smith
Experiência incrível com Smartlook!
Acho que o Smartlook é uma ferramenta realmente ótima, muito bem, pessoal.
08 outubro 2024
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Carolyn E
Big Brother aumenta seu desempenho de vendas
Eu recomendo fortemente o Smartlook, especialmente para depuração ou estágios Beta. Este software tem sido crucial para nos auxiliar na identificação de problemas do usuário. No passado, quando um cliente reportava um bug, tentávamos replicar o problema através de testes, mas isso nem sempre era viável. O problema pode ter sido causado pela carga do servidor ou por um processo em andamento, deixando-nos incertos. Porém, com o Smartlook podemos localizar a sessão do cliente, identificar onde ele enfrentou dificuldades e observar sua experiência de usuário. Também podemos procurar erros de JS que normalmente não acontecem ou falhas específicas de um determinado navegador. Uma desvantagem é que o geolocalizador nem sempre se alinha com o do nosso site, o que às vezes pode dificultar a localização da sessão de um usuário.
29 setembro 2024
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Ann M
Navegação sem esforço: a interface amigável do Smartlook simplifica a utilização de recursos
A interface amigável do Smartlook tornou mais fácil para nossa equipe navegar e utilizar seus recursos de forma eficaz
21 setembro 2024
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Alice Martinez
Smartlook: uma ferramenta indispensável
Como indivíduo com vasta experiência em marketing online e TI, considero o Smartlook uma ferramenta crucial. Ele me permite monitorar o comportamento do cliente e o desempenho do site, fornecendo informações valiosas sobre a eficácia dos meus sites.
17 setembro 2024
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Sophia S
Análise de funil revolucionária: revelando desistências de usuários no processo de conversão
O recurso de análise de funil mudou o jogo para nós, ajudando a identificar onde os usuários param no processo de conversão
07 setembro 2024
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Grey D
Ana fez meu tratamento facial hoje e ela estava
Ana me fez um tratamento facial hoje e foi fantástico! Seu atendimento ao cliente foi excelente e minha pele está brilhando. Certamente voltarei para vê-la em breve! Obrigado!
03 setembro 2024
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Freya
Desbloqueando o Customer Insights com Smartlook
No geral, estou tendo uma experiência incrível com o Smartlook. Este software fornece insights exclusivos sobre o comportamento do usuário, registrando todas as atividades do usuário em sites e aplicativos móveis. Esse recurso inovador me permite examinar rapidamente milhões de gravações para coletar dados valiosos. Os mapas de calor da plataforma são especialmente úteis e exibem convenientemente dados cruciais, como endereços IP e informações do país, na interface do usuário. A capacidade de registrar todas as sessões do usuário também é muito esclarecedora e será benéfica para futuras explorações de insights do usuário. No entanto, acho que os aplicativos móveis poderiam usar algumas melhorias e atualizações para melhorar a experiência geral do usuário. O painel também poderia ser mais fácil de usar.
24 agosto 2024
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Benjamin Davis
Smartlook é uma virada de jogo
Smartlook é um salva-vidas para mim. Estou extremamente grato por isso, pois me permite obter insights sobre o comportamento do cliente e o desempenho do meu site. Como economista de marketing com TI como disciplina adicional, trabalho online desde 1994, há quase 3 anos. Smartlook é a melhor ferramenta que encontrei para monitorar e entender se meus sites estão funcionando como pretendo. É obrigatório para profissionais de marketing online e web designers. Agradeço as 3 visitas que permitem por mês, sem as quais não teria conseguido usufruir, sendo sénior e actualmente desempregado com o braço direito partido. Estou imensamente grato por sua versão gratuita, que tem sido de grande ajuda para mim. Graças ao Smartlook, meus sites estão começando a ter um desempenho melhor e minha deficiência é menos um obstáculo para ganhar a vida.
20 agosto 2024
