O que é Glassbox?
Vantagens segundo os avaliadores
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Reprodução e análise de sessão integradas: a reprodução de sessão totalmente integrada do Glassbox para análises fornece informações valiosas necessárias para aprimorar a jornada do cliente em um site
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Interface de usuário simples: a interface simples e intuitiva do Glassbox o torna acessível aos usuários, independentemente de sua familiaridade com o software
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Coleta de dados ricos: o Glassbox fornece dados mais ricos em comparação com outros softwares, permitindo que os usuários obtenham melhores insights e tomem decisões melhores
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Abordagem direta de problemas do usuário: o Glassbox permite que os usuários resolvam problemas diretamente da perspectiva do usuário, eliminando suposições e permitindo uma solução de problemas mais precisa.
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Gravação de sessão excepcional: o recurso de gravação de sessão do Glassbox supera as expectativas, fornecendo gravações detalhadas e precisas das sessões do usuário
Desvantagens segundo os avaliadores
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UI brilhante e predominantemente branca: alguns usuários acham a interface do usuário do Glassbox muito brilhante e predominantemente branca, o que pode ser cansativo para os olhos. Uma opção de modo escuro pode melhorar a experiência do usuário
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Spam ou solicitações irrelevantes na gravação da sessão: no recurso de gravação de sessão, parece haver spam ou solicitações irrelevantes que poderiam ser silenciadas ou filtradas. Isso pode melhorar a qualidade das sessões gravadas
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Problema com links diretos: Há um problema com links diretos no Glassbox. Quando um usuário recebe um link para uma aba específica no Glassbox e clica nele sem login prévio, ele o redireciona para a página de login. Após o login, em vez de levar o usuário diretamente para a aba do link, ele o direciona para a página principal
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Interface confusa: alguns usuários acham a interface do Glassbox confusa, com muitas etapas a serem seguidas para obter os dados desejados. Parte da terminologia também não é clara para os recém-chegados. Mais demonstrações ao vivo e instruções mais claras poderiam melhorar esta questão.
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Relatórios básicos: Os relatórios fornecidos pelo Glassbox são bastante básicos e precisam de configuração para obter informações detalhadas. Isso poderia ser melhorado para fornecer insights mais detalhados sem a necessidade de configuração adicional
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Gravações de sessão
Alertas automáticos
Análise de formulário
Integração com outras ferramentas
Mapas de calor
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Gravações de sessão
Alertas automáticos
Análise de formulário
Integração com outras ferramentas
Mapas de calor
Como Glassbox se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Glassbox é melhor, segundo nossos avaliadores?
Solucionadores de problemas: os usuários que precisam resolver os problemas diretamente da perspectiva do usuário considerariam o Glassbox benéfico. O software permite fácil acesso às sessões do usuário com todas as solicitações e respostas da API, auxiliando na solução de problemas.
Usuários de gravação de sessão: usuários que necessitam de recursos de gravação de sessão se beneficiariam do Glassbox. O software fornece tratamento excepcional de solicitações em segundo plano e supera as expectativas nesta área
Analistas de dados: o Glassbox é ideal para analistas de dados, pois fornece dados ricos que podem levar a melhores insights e melhor tomada de decisões. O software torna visíveis todas as lutas e problemas, eliminando a necessidade de marcação
Gerentes de experiência do cliente: os responsáveis por melhorar a jornada do cliente em um site considerariam o Glassbox útil. O software fornece reprodução de sessão totalmente integrada às análises, oferecendo os insights necessários para melhorar a experiência do cliente
Entusiastas da interface do usuário: Indivíduos que apreciam interfaces de usuário simples e diretas considerariam o Glassbox adequado. O software é fácil de entender e navegar, mesmo para usuários que não estão familiarizados com ele
Avaliações de Glassbox
4.8
Avaliação de Glassbox
5.0
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.8
Custo-benefício
5.0
Probabilidade de recomendar
5.0
Funcionalidades
29 Avaliações de Glassbox
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Bryan
Insight de precisão com Glassbox
Eu valorizo o Glassbox por sua representação precisa das jornadas e interações de nossos clientes com os elementos da página. Idealmente, desejo realizar testes A/B diretamente no Glassbox sem precisar de plug-ins de terceiros.
22 outubro 2024
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Nyx M
Glassbox: a melhor escolha para empresas de todos os tamanhos - avaliação de um consultor de TI
Como consultor de TI, recomendei o Glassbox a vários clientes. Seus recursos robustos e interface intuitiva tornam-no uma excelente escolha para empresas de todos os tamanhos.
13 outubro 2024
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Alan Johnson
Na Glassbox a qualidade e a autenticidade são garantidas!
Na Glassbox, tenho a garantia de um excelente atendimento ao cliente. Seus produtos são atemporais, genuínos e de alta qualidade. Recebo exatamente o que solicito. A embalagem e a entrega são excelentes. Recebi um valor equivalente ao meu dinheiro e não me arrependo absolutamente.
07 outubro 2024
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Eugene Jones
Glassbox: aprimorando a jornada do usuário e melhorando a experiência do usuário
Como gerente de produto, considero o Glassbox inestimável para compreender as jornadas do usuário. Isso nos ajudou a identificar gargalos e melhorar a experiência geral do usuário
28 setembro 2024
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Pamela J
Envolva-se mais intimamente com nossos usuários
O software Glassbox me permite entender a experiência real do usuário melhor do que qualquer outra ferramenta de relatório, análise ou feedback. Como novo usuário, considero alguns aspectos da interface pouco intuitivos e um pouco complicados, possivelmente devido à minha falta de treinamento.
24 setembro 2024
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Gregory Miller
Glassbox: revolucionando o suporte ao cliente com repetição de sessão
Como representante de suporte ao cliente, a Glassbox mudou o jogo. Ser capaz de reproduzir sessões de clientes tornou a solução de problemas muito mais eficiente
17 setembro 2024
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Martha Rodriguez
Navegação sem esforço com Glassbox
Quero entender completamente os recursos do Glassbox, pois ele pode oferecer informações valiosas ao usuário e ajudar a melhorar nosso aplicativo. Seu recurso de acessar facilmente as sessões do usuário com todas as solicitações e respostas da API é benéfico para a solução de problemas. Gostaria de mais recursos de treinamento sobre como filtrar sessões e salvá-las para criação de relatórios com base nas necessidades do usuário. Escolhi o Glassbox por seus insights detalhados e manutenção mais fácil do sistema.
09 setembro 2024
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Carl Jones
Mapas de calor do Glassbox: capacitando decisões de design informadas
Como designer UX, achei os mapas de calor do Glassbox incrivelmente úteis. Eles nos permitiram ver exatamente como os usuários interagiam com nosso software, levando a decisões de design mais informadas
02 setembro 2024
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Megan B
Crítica sobre Glassbox: a pulseira de numerais romanos
Comprei recentemente a pulseira de algarismos romanos da Glassbox e estou extremamente satisfeito com ela. Seu design detalhado é único e moderno e complementa qualquer roupa perfeitamente. Acredito que vale cada centavo.
24 agosto 2024
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George B
Análise de dados da Glassbox: uma virada de jogo para análise de negócios
Como analista de negócios, considero os recursos de análise de dados do Glassbox excelentes. Isso nos ajudou a entender melhor o comportamento do usuário e otimizar nosso software de acordo
17 agosto 2024
