Was ist 8x8?
Vorteile von Rezensenten
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Ausgezeichneter Kundenservice: Der Kundenservice von 8x8 ist für langfristige Nutzer konsequent unterstützend, was den Prozess des Kaufs neuer Telefone und deren Einrichtung unkompliziert macht.
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Beeindruckende Funktionen: 8x8 bietet eine Reihe beeindruckender Funktionen, darunter eine Chat-Funktion für die tägliche Kommunikation mit Mitarbeitern und eine App, die es den Angestellten ermöglicht, ihre Mobiltelefone als ihre Bürotelefone zu nutzen.
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Schnelle Reaktion des Support-Teams: Das 8x8-Support-Team wird für seine schnellen Antworten auf Probleme und Anfragen geschätzt und bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice.
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Kosten-effektiv: 8x8 ist ein ideales Telefonsystem für Unternehmen jeder Größe aufgrund seiner Kosten-effektivität, mit Funktionen wie einer angepassten automatischen Ansage, die Anrufe bearbeitet, und der Möglichkeit, die Geschäftszeiten, Nachrichten und das Telefonsystem über eine App und die Website zu verwalten.
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Benutzerfreundlich: Die 8x8-Software ist benutzerfreundlich und kann jederzeit an individuelle Bedürfnisse angepasst werden, sodass die Benutzer verschiedene Voicemail-Nachrichten für unterschiedliche Situationen aufzeichnen und Anrufe effektiv von ihren Computern aus verwalten können.
Nachteile von Rezensenten
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Schlechte Leistung der mobilen App: Die Android-App wurde für ihre mangelnde Benutzerfreundlichkeit und die schlechte Gesprächsqualität kritisiert. Einige Benutzer haben berichtet, dass Personen am anderen Ende des Anrufs Schwierigkeiten haben, sie zu hören.
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Mangel an Transparenz und Kommunikation: Mehrere Nutzer berichten, dass 8x8 auf ihre Anfragen und Beschwerden nicht reagiert hat. Dazu gehören Probleme mit Übergebühren, Service-Upgrades ohne Zustimmung und Schwierigkeiten bei der Kündigung von Konten.
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Schwierigkeiten bei Konfigurationsänderungen: Benutzer haben berichtet, dass das Vornehmen von Konfigurationsänderungen übermäßig kompliziert ist, da die Einstellungen nicht immer intuitiv sind. Dies kann die Software schwer verwendbar machen und die Anpassung an individuelle Bedürfnisse erschweren.
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Abrechnungsunregelmäßigkeiten: Einige Benutzer haben erhebliche Probleme mit der Abrechnung gemeldet, einschließlich Doppelbelastungen und Schwierigkeiten bei der Rückerstattung. Dies hat zu einem Mangel an Vertrauen in die finanziellen Praktiken des Unternehmens geführt.
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Häufige Dienstunterbrechungen: Einige Nutzer haben von häufigen Dienstunterbrechungen und abgebrochenen Anrufen berichtet. Dies hat zu Unzufriedenheit bei den Kunden geführt, insbesondere bei denen, die den Dienst für geschäftliche Zwecke nutzen.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Nahtlose Kommunikation
Kostenersparnis-Superkraft
Zeitersparende Automatisierung
Flexibilität auf einen Fingertipp
Geschäftskontinuität
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Nahtlose Kommunikation
Kostenersparnis-Superkraft
Zeitersparende Automatisierung
Flexibilität auf einen Fingertipp
Geschäftskontinuität
Wie schneidet 8x8 im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
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Wer ist 8x8 laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Kleinunternehmen: Kleinunternehmen, wie ein Landschafts- und Hartlandschaftsbetrieb, können von 8x8s kosteneffektiven und funktionsreichen Telefonsystem profitieren. Es ermöglicht eine einfache Verwaltung der Geschäftszeiten, Nachrichten und des Telefonsystems über eine App und die Website.
Unternehmen, die ein anpassbares Telefonsystem benötigen: 8x8 ermöglicht es Unternehmen, ihr Telefonsystem an ihre Bedürfnisse anzupassen, einschließlich der Möglichkeit, verschiedene Voicemail-Nachrichten für unterschiedliche Situationen aufzuzeichnen und Anrufe von überall mit Internet- oder Mobilfunkdienst zu verwalten.
Fachleute aus der Technik- und Kommunikationsbranche: Fachleute in der Technik- und Kommunikationsindustrie können die schnelle Reaktion von 8x8 auf Probleme und Anfragen zu schätzen wissen, was es zu einem zuverlässigen Werkzeug für ihre Arbeit macht.
Unternehmen mit hohem Anrufvolumen: Für Unternehmen, die ein hohes Anrufvolumen bearbeiten, kann die Fähigkeit von 8x8, sich mit einem Festnetztelefon zu verbinden oder das Internet zu nutzen, um Anrufe von einer Arbeitsnummer aus zu tätigen, sehr vorteilhaft sein. Es ermöglicht auch das Versenden von SMS von der Arbeitsnummer.
Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern: 8x8 ist ein großartiges Tool für Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern, da es nahtlose Kommunikation über seine Chat-Funktion und mobile App ermöglicht. Die App kann als Tischtelefon verwendet werden, was während der COVID-Homeoffice-Zeit besonders nützlich war.
8x8 Bewertungen
3.9
8x8 Bewertung
4.2
Benutzerfreundlichkeit
3.5
Kundenservice
4.0
Preis-Leistungs-Verhältnis
3.9
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.1
Funktionen
24 8x8 Bewertungen
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Vincent F
Erweiterte Kampagnenverfolgung und -berichterstattung: 8x8s Integration mit Marketing-Tools
Als Marketingmanager liebe ich, wie 8x8 sich in unsere Marketingtools integriert. Es hat unser Kampagnen-Tracking und Reporting verbessert.
September 17, 2024
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Dexter D
Effiziente interne Kommunikation mit der Instant Messaging-Funktion von 8x8
Als Kundenservice-Mitarbeiter finde ich die Instant Messaging-Funktion von 8x8 sehr nützlich für eine schnelle interne Kommunikation. Sie hat die E-Mail-Flut erheblich reduziert.
September 9, 2024
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Charlotte C
Robuste Sicherheitsmerkmale von 8x beeindrucken IT-Manager
Als IT-Manager bin ich von den robusten Sicherheitsfunktionen von 8x beeindruckt. Es beruhigt mich zu wissen, dass unsere Kommunikation und Daten sicher sind.
September 2, 2024
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Ronald
8x8 Chaos: Unzuverlässig, Inkonsistent und Unansprechend
Ich fand die 8x8-Software unglaublich unzuverlässig und nicht reaktionsschnell. Während das System für sich allein einwandfrei funktionierte, waren die schockierenden Rechnungsungenauigkeiten ein großes Problem. Der einzige positive Aspekt war die Benutzerfreundlichkeit. Sie versäumten es, sich wie versprochen mit Litify zu integrieren, und berechneten uns doppelt, indem sie uns jährlich und dann monatlich belasteten. Sie versuchten, unsere Kreditkarte mehrere Male zu erstatten und erneut zu belasten. Die Kommunikation mit 8x8 war langsam und während dieses Zeitraums trennten sie unsere Telefone. Nachdem wir angerufen hatten, schlossen sie sie wieder an und versicherten uns, dass es nicht wieder vorkommen würde, bis das Problem gelöst ist. Eine Woche später trennten sie sie jedoch erneut und forderten die vollständige Zahlung für das Jahr, obwohl sie uns immer noch 3.000 $ schuldeten. Sie weigerten sich, meine Zahlung über das Telefon zu akzeptieren, was lächerlich war. Sie versprachen, die 9.000 $, die sie uns berechnet hatten, zurückzuerstatten, aber wir haben sie noch nicht erhalten. Unser Vertreter ist jetzt nicht erreichbar.
August 25, 2024
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Henry Smith
8x8-Integration steigert den Kundenservice und die Zufriedenheit
Als Vertriebsmitarbeiter schätze ich die nahtlose Integration von 8x8 mit unserer CRM-Software. Sie hat unsere Kundenservice-Bereitstellung erheblich verbessert und die Kundenzufriedenheit erhöht.
August 20, 2024
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Stephanie W
Über Jahre hinweg über 8x8 zu viel berechnet!!
Ich wurde von 8x8 ein Jahr lang überbezahlt. Meine Versuche, sie über Anrufe und E-Mails zu kontaktieren, wurden ignoriert. Unser Service wurde ohne unser Einverständnis aktualisiert und es wurden keine Maßnahmen ergriffen, um dies zu beheben. Ich würde dieses Unternehmen niemandem empfehlen. Die Anwälte, mit denen ich arbeite, reichen derzeit Gerichtsdokumente ein.
August 11, 2024
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Doris S
Hochwertige VoIP-Lösung für kleine Unternehmen: 8x8
Ich habe kürzlich mit meiner Familie ein Landschafts- und Hardscape-Geschäft in Houston gegründet und festgestellt, dass 8X8 das ideale Telefonsystem für uns ist. Es ist kosteneffektiv und voller großartiger Funktionen. Ich habe jetzt eine angepasste 8X8 Automatischen Ansage, die Anrufe entgegennimmt, sodass Kunden und Anbieter mit nur einem Knopfdruck die richtige Person oder Abteilung erreichen können. Ich muss den Bürotelefon nicht mehr ständig beantworten. Sprachmail-Nachrichten werden mir per E-Mail zugesendet, und ich kann sie anhören und an die richtige Person weiterleiten, ohne dass sie anrufen müssen. Ich kann auch die Geschäftszeiten, Nachrichten und das Telefonsystem über eine App und die Website verwalten. Die App ermöglicht es mir sogar, Anrufe von überall mit Internet- oder Mobilfunkverbindung zu beantworten und zu überwachen. Es ist ein brillantes System für sowohl mein Unternehmen als auch mich. Es ist benutzerfreundlich und ich kann es jederzeit an meine Bedürfnisse anpassen. Ich kann sogar verschiedene Voicemail-Nachrichten für unterschiedliche Situationen aufnehmen.
August 3, 2024
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Joseph Davis
Verbesserte Zusammenarbeit und Produktivität mit erstklassiger Videokonferenz
es hat die Zusammenarbeit in unserem Team optimiert und die Produktivität gesteigert. Die Video-Konferenzfunktion ist erstklassig und bietet eine kristallklare Audio- und Videoqualität.
Juli 28, 2024
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Stephanie Williams
Kostengünstig und zuverlässig: Eine Bewertung von 8x durch einen Finanzanalysten
Als Finanzanalyst schätze ich die Kosteneffektivität von 8x. Es bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis mit seinen umfassenden Funktionen und zuverlässigem Service.
Juli 23, 2024
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Alexander F
Gebrochene Versprechen & Schreckliche Qualität: Eine Bewertung von 8x8 Software
Ich bin an einen Vertrag mit 8x8 gebunden, einem Unternehmen, das seine Versprechen nicht gehalten hat, und uns mit einem ineffizienten Telefonsystem zurückgelassen hat, das im Laufe des Jahres zahlreiche Beschwerden von unseren Patienten erhalten hat. Die Telefone brechen häufig ab, fallen aus und haben uns sogar an mehreren Gelegenheiten ohne Telefonservice gelassen. Der Benutzer-Support ist äußerst schlecht. Es lohnt sich, mehr für einen ordentlichen Service zu bezahlen.
Juli 15, 2024
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Frank Miller
Lobenswerte 8x8 Software
Als jemand, der in der Technologie- und Kommunikationsbranche tätig ist, schätze ich das 8x8 Support-Team für ihre schnellen Antworten auf Probleme und Anfragen.
Juli 9, 2024
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Richard Rodriguez
Meine positive Erfahrung mit dem 8x8 webbasierten IP-Telefondienst
Ich habe mit 8x8 sehr gute Erfahrungen gemacht! Als webbasierte IP-Telefonie war es unglaublich funktional und erfüllte meine Projektbedürfnisse perfekt. Der Service war immer reaktionsschnell und auf den Punkt. Als es Zeit wurde, mein Konto anzupassen, verlief der Prozess reibungslos und problemlos. Ich war angenehm überrascht, als ich eine Belastung von 7 CAD auf meinem Konto sah, was ein fairer Preis für den ausgezeichneten Service war, den sie angeboten haben. Der Kundenservice war erstklassig und hat immer schnell auf meine Anrufe reagiert. Die Tatsache, dass sie ein großes Unternehmen sind, hat sie nicht davon abgehalten, einen persönlichen Service anzubieten. Ich freue mich auf jeden Fall darauf, wieder mit ihnen Geschäfte zu machen!
Juli 2, 2024
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Kyle E
8x8: Ein herausragender IP-Phone-Client für die Desktop-Nutzung
Die 8x8 Software ist effektiv für die Verwaltung und das Tätigen von Anrufen von meinem Computer aus. Ich schätze die Möglichkeit, mich mit meinem Festnetztelefon zu verbinden oder das Internet zu nutzen, um Anrufe von meiner Arbeitsnummer aus zu tätigen. Allerdings fand ich die Android-Mobile-App weniger benutzerfreundlich und hatte Probleme, Anrufe darauf zu empfangen. Ich benutze hauptsächlich die Computer-App, um meine Anrufe und Textnachrichten von meiner Arbeitsnummer zu verwalten. Sie funktioniert wie gewünscht und ich schätze es, auch von dort aus texten zu können. Ich versuchte, die mobile App zu verwenden, um Anrufe von meiner Arbeitsnummer mit meinem Handy zu tätigen, hatte aber Probleme mit der Anrufqualität. Mehrere Personen erwähnten, dass sie mich nicht hören konnten. Als ich zum Standard-Wähler meines Handys wechselte, verbesserte sich die Anrufqualität. Die mobile App hatte noch einige andere kleinere Probleme, also habe ich sie schließlich entfernt und benutze jetzt nur die Computer-Software, während ich an meinem Schreibtisch bin.
Juni 23, 2024
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Yara G
Die außergewöhnlichen Servicestandards und die Sorgfalt von 8x8 erleben
Ich bin wirklich beeindruckt von der Gründlichkeit und der Aufmerksamkeit für Details, die 8x8 gezeigt hat. Nachdem ich die Servicegebühr bezahlt hatte, haben sie den zusätzlichen Schritt unternommen, um unsere Daten zu überprüfen und die Integrität ihrer Plattform sicherzustellen. Sie verlangten einen Nachweis über unsere LLC-registrierung in den USA, den wir umgehend bereitstellten. Zu meiner Überraschung haben sie sich die Mühe gemacht, die Informationen mit dem Landkreis zu überprüfen. Dieses Maß an Sorgfalt ist selten und lobenswert. Obwohl es ein kleines Problem gab, dass der Landkreis unsere Registrierung nicht bestätigte, trotz dass wir alle notwendigen Dokumente und eine EIN vom IRS hatten, schätze ich ihr Engagement, eine sichere und vertrauenswürdige Plattform aufrechtzuerhalten. Ich habe jetzt beantragt, die Anwendung zu schließen und eine Rückerstattung zu erhalten, und ich bin zuversichtlich, dass sie dies mit derselben Professionalität behandeln werden, die sie bisher gezeigt haben. Ich freue mich darauf, dieses Problem zu lösen und ihre Dienstleistungen weiterhin zu nutzen. Ich werde sicherstellen, dass alle meine Unternehmensmitarbeiter über die außergewöhnlichen Servicestandards von 8x8 informiert sind und glänzende Bewertungen auf allen Plattformen hinterlassen.
Juni 15, 2024
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Jason C
Leistungssteigerung: Der Wert der Anrufaufzeichnungsfunktion von 8x8 für HR-Manager
Als HR-Manager finde ich die Anrufaufnahmefunktion von 8x8 sehr nützlich für Schulungs- und Qualitätskontrollzwecke. Sie hat dazu beigetragen, die Leistung unseres Teams zu verbessern.
Juni 9, 2024
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Rosalind M
Skalierbarkeit vom Feinsten: 8x IT Review
Als Geschäftsinhaber schätze ich die Skalierbarkeit von 8x. Es wächst mit meinem Unternehmen und passt neue Benutzer problemlos an, ohne die Leistung zu beeinträchtigen.
Juni 2, 2024
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Peter
Vorsicht: Unterdurchschnittlicher Service und keine Unterstützung - SMS-Funktionalität schlägt fehl
Ich hatte anfangs eine schreckliche Erfahrung mit 8x8, bis ich auf Nella Bustria und Sridhar Bala Mukundhan stieß. Sowohl Nella als auch Sridhar zeigten außergewöhnliche Geduld und einen hervorragenden Kundenservice. Sie unterstützten mich von Anfang bis Ende, und jetzt funktioniert das Produkt gut. Ich plane, in 3-4 Monaten eine weitere Bewertung meines SMS abzugeben.
Mai 27, 2024
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Leland G
Excessive Services in 8x8 Software…
Ich finde, dass es bei 8x8 zu viele Dienstunterbrechungen gibt. Auch sind Konfigurationsänderungen übermäßig kompliziert, da die Einstellungen nicht immer intuitiv sind.
Mai 20, 2024
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Peter Davis
Fehlende essentielle Daten
Ich glaube, dass die 8x8-Software sich verbessern könnte, indem Informationen zur Anrufer-ID und zur Klingelgruppe auf der Voicemail verfügbar gemacht werden. Ich denke auch, dass Anrufprotokolle konsequent alle Anrufe umfassen sollten, selbst solche, die im „Nicht stören“-Modus getätigt wurden oder Anrufe, die von einer anderen Nebenstelle angenommen wurden, zusammen mit der Anrufer-ID und der Klingelgruppe oder der gewählten Nummer.
Mai 14, 2024
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Marshall D
Hoch empfohlen: Die Professionalität und der Wert von 8x8
Ich bin fest davon überzeugt, dass 8x8 ein unglaublich professionelles Unternehmen ist. Sie haben mir einen Preis berechnet, der die Qualität ihres Services wirklich widerspiegelt, und haben während des gesamten Prozesses klare Kommunikation aufrechterhalten. Ich würde sie jedem wärmstens empfehlen, sie sind jeden Cent absolut wert!
Mai 5, 2024
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Bruce Miller
Erkundung der Kundenservice- und Wachstumsstrategie von 8x8
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice von 8x8 war wirklich eine lehrreiche Erfahrung. Ihr Tier 1 Support war immer zur Stelle und sorgte dafür, dass all meine Anrufe bearbeitet wurden, selbst wenn es bedeutete, ein wenig mehr Zeit in der Warteschleife zu verbringen. Ich fand es ziemlich faszinierend, dass selbst als ich meine Telefonnummer angab, ihr System eine zusätzliche Sicherheitsebene bot, indem es mich nicht sofort identifizierte. Außerdem haben sie kürzlich Änderungen an ihrem Partner-Referral-Programm vorgenommen, was ich für einen strategischen Schritt für das Wachstum des Unternehmens halte. Ich bin gespannt, wohin diese neue Richtung sie führen wird!
April 30, 2024
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Walter Davis
8x8: Fernarbeiter verbunden halten
Als Remote-Arbeiter war 8x8 entscheidend, um mich mit meinem Team verbunden zu halten. Die mobile App ist benutzerfreundlich und zuverlässig.
April 21, 2024
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Tate G
Ideale Geschäftskommunikationslösung!
Ich liebe 8x8 virtual office absolut und kann mir nicht vorstellen, zu einer anderen Telefonsoftware zu wechseln. Es ist reibungslos und voller beeindruckender Funktionen. Ich benutze 8x8 seit über 5 Jahren und deren Kundenservice war konstant äußerst unterstützend. Neue Telefone für neue Mitarbeiter zu kaufen ist einfach und der Einrichtungsprozess ist unkompliziert. Besonders liebe ich die Chat-Funktion, die wir täglich zur Kommunikation mit allen Mitarbeitern nutzen. Wir schätzen auch die App, die alle Mitarbeiter auf ihren Handys haben und während der COVID-Zeit von zu Hause aus als Bürotelefon verwenden. Es gibt gelegentliche Verzögerungen, aber Probleme sind selten. Ich habe mich für 8x8 X Series entschieden, da es die klare Wahl für mich war. Ich freue mich zu sehen, dass 8x8 meine 5-Sterne-Erfahrung mit ihnen schätzt.
April 13, 2024
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Julie B
Effiziente Unified Communications-Plattform für Projektmanager
Als Projektmanager fand ich die Unified Communications-Plattform von 8x8 äußerst effizient.
April 13, 2024
