Was ist 8x8?
Vorteile von Rezensenten
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Beeindruckende Funktionen: 8x8 bietet eine Reihe beeindruckender Funktionen, darunter eine Chat-Funktion für die tägliche Kommunikation mit Mitarbeitern und eine App, die es den Angestellten ermöglicht, ihre Mobiltelefone als ihre Bürotelefone zu nutzen.
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Schnelle Reaktion des Support-Teams: Das 8x8-Support-Team wird für seine schnellen Antworten auf Probleme und Anfragen geschätzt und bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice.
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Kosten-effektiv: 8x8 ist ein ideales Telefonsystem für Unternehmen jeder Größe aufgrund seiner Kosten-effektivität, mit Funktionen wie einer angepassten automatischen Ansage, die Anrufe bearbeitet, und der Möglichkeit, die Geschäftszeiten, Nachrichten und das Telefonsystem über eine App und die Website zu verwalten.
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Benutzerfreundlich: Die 8x8-Software ist benutzerfreundlich und kann jederzeit an individuelle Bedürfnisse angepasst werden, sodass die Benutzer verschiedene Voicemail-Nachrichten für unterschiedliche Situationen aufzeichnen und Anrufe effektiv von ihren Computern aus verwalten können.
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Ausgezeichneter Kundenservice: Der Kundenservice von 8x8 ist für langfristige Nutzer konsequent unterstützend, was den Prozess des Kaufs neuer Telefone und deren Einrichtung unkompliziert macht.
Nachteile von Rezensenten
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Mangel an Transparenz und Kommunikation: Mehrere Nutzer berichten, dass 8x8 auf ihre Anfragen und Beschwerden nicht reagiert hat. Dazu gehören Probleme mit Übergebühren, Service-Upgrades ohne Zustimmung und Schwierigkeiten bei der Kündigung von Konten.
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Schwierigkeiten bei Konfigurationsänderungen: Benutzer haben berichtet, dass das Vornehmen von Konfigurationsänderungen übermäßig kompliziert ist, da die Einstellungen nicht immer intuitiv sind. Dies kann die Software schwer verwendbar machen und die Anpassung an individuelle Bedürfnisse erschweren.
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Abrechnungsunregelmäßigkeiten: Einige Benutzer haben erhebliche Probleme mit der Abrechnung gemeldet, einschließlich Doppelbelastungen und Schwierigkeiten bei der Rückerstattung. Dies hat zu einem Mangel an Vertrauen in die finanziellen Praktiken des Unternehmens geführt.
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Häufige Dienstunterbrechungen: Einige Nutzer haben von häufigen Dienstunterbrechungen und abgebrochenen Anrufen berichtet. Dies hat zu Unzufriedenheit bei den Kunden geführt, insbesondere bei denen, die den Dienst für geschäftliche Zwecke nutzen.
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Schlechte Leistung der mobilen App: Die Android-App wurde für ihre mangelnde Benutzerfreundlichkeit und die schlechte Gesprächsqualität kritisiert. Einige Benutzer haben berichtet, dass Personen am anderen Ende des Anrufs Schwierigkeiten haben, sie zu hören.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Nahtlose Kommunikation
Kostenersparnis-Superkraft
Zeitersparende Automatisierung
Flexibilität auf einen Fingertipp
Geschäftskontinuität
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Nahtlose Kommunikation
Kostenersparnis-Superkraft
Zeitersparende Automatisierung
Flexibilität auf einen Fingertipp
Geschäftskontinuität
Wie schneidet 8x8 im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist 8x8 laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Fachleute aus der Technik- und Kommunikationsbranche: Fachleute in der Technik- und Kommunikationsindustrie können die schnelle Reaktion von 8x8 auf Probleme und Anfragen zu schätzen wissen, was es zu einem zuverlässigen Werkzeug für ihre Arbeit macht.
Unternehmen mit hohem Anrufvolumen: Für Unternehmen, die ein hohes Anrufvolumen bearbeiten, kann die Fähigkeit von 8x8, sich mit einem Festnetztelefon zu verbinden oder das Internet zu nutzen, um Anrufe von einer Arbeitsnummer aus zu tätigen, sehr vorteilhaft sein. Es ermöglicht auch das Versenden von SMS von der Arbeitsnummer.
Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern: 8x8 ist ein großartiges Tool für Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern, da es nahtlose Kommunikation über seine Chat-Funktion und mobile App ermöglicht. Die App kann als Tischtelefon verwendet werden, was während der COVID-Homeoffice-Zeit besonders nützlich war.
Kleinunternehmen: Kleinunternehmen, wie ein Landschafts- und Hartlandschaftsbetrieb, können von 8x8s kosteneffektiven und funktionsreichen Telefonsystem profitieren. Es ermöglicht eine einfache Verwaltung der Geschäftszeiten, Nachrichten und des Telefonsystems über eine App und die Website.
Unternehmen, die ein anpassbares Telefonsystem benötigen: 8x8 ermöglicht es Unternehmen, ihr Telefonsystem an ihre Bedürfnisse anzupassen, einschließlich der Möglichkeit, verschiedene Voicemail-Nachrichten für unterschiedliche Situationen aufzuzeichnen und Anrufe von überall mit Internet- oder Mobilfunkdienst zu verwalten.
8x8 Bewertungen
3.9
8x8 Bewertung
4.2
Benutzerfreundlichkeit
3.5
Kundenservice
4.0
Preis-Leistungs-Verhältnis
3.9
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.1
Funktionen
24 8x8 Bewertungen
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Vincent F
Erweiterte Kampagnenverfolgung und -berichterstattung: 8x8s Integration mit Marketing-Tools
Als Marketingmanager liebe ich, wie 8x8 sich in unsere Marketingtools integriert. Es hat unser Kampagnen-Tracking und Reporting verbessert.
September 17, 2024
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Dexter D
Effiziente interne Kommunikation mit der Instant Messaging-Funktion von 8x8
Als Kundenservice-Mitarbeiter finde ich die Instant Messaging-Funktion von 8x8 sehr nützlich für eine schnelle interne Kommunikation. Sie hat die E-Mail-Flut erheblich reduziert.
September 9, 2024
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Charlotte C
Robuste Sicherheitsmerkmale von 8x beeindrucken IT-Manager
Als IT-Manager bin ich von den robusten Sicherheitsfunktionen von 8x beeindruckt. Es beruhigt mich zu wissen, dass unsere Kommunikation und Daten sicher sind.
September 2, 2024
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Ronald
8x8 Chaos: Unzuverlässig, Inkonsistent und Unansprechend
Ich fand die 8x8-Software unglaublich unzuverlässig und nicht reaktionsschnell. Während das System für sich allein einwandfrei funktionierte, waren die schockierenden Rechnungsungenauigkeiten ein großes Problem. Der einzige positive Aspekt war die Benutzerfreundlichkeit. Sie versäumten es, sich wie versprochen mit Litify zu integrieren, und berechneten uns doppelt, indem sie uns jährlich und dann monatlich belasteten. Sie versuchten, unsere Kreditkarte mehrere Male zu erstatten und erneut zu belasten. Die Kommunikation mit 8x8 war langsam und während dieses Zeitraums trennten sie unsere Telefone. Nachdem wir angerufen hatten, schlossen sie sie wieder an und versicherten uns, dass es nicht wieder vorkommen würde, bis das Problem gelöst ist. Eine Woche später trennten sie sie jedoch erneut und forderten die vollständige Zahlung für das Jahr, obwohl sie uns immer noch 3.000 $ schuldeten. Sie weigerten sich, meine Zahlung über das Telefon zu akzeptieren, was lächerlich war. Sie versprachen, die 9.000 $, die sie uns berechnet hatten, zurückzuerstatten, aber wir haben sie noch nicht erhalten. Unser Vertreter ist jetzt nicht erreichbar.
August 25, 2024
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Henry Smith
8x8-Integration steigert den Kundenservice und die Zufriedenheit
Als Vertriebsmitarbeiter schätze ich die nahtlose Integration von 8x8 mit unserer CRM-Software. Sie hat unsere Kundenservice-Bereitstellung erheblich verbessert und die Kundenzufriedenheit erhöht.
August 20, 2024
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Stephanie W
Über Jahre hinweg über 8x8 zu viel berechnet!!
Ich wurde von 8x8 ein Jahr lang überbezahlt. Meine Versuche, sie über Anrufe und E-Mails zu kontaktieren, wurden ignoriert. Unser Service wurde ohne unser Einverständnis aktualisiert und es wurden keine Maßnahmen ergriffen, um dies zu beheben. Ich würde dieses Unternehmen niemandem empfehlen. Die Anwälte, mit denen ich arbeite, reichen derzeit Gerichtsdokumente ein.
August 11, 2024
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Doris S
Hochwertige VoIP-Lösung für kleine Unternehmen: 8x8
Ich habe kürzlich mit meiner Familie ein Landschafts- und Hardscape-Geschäft in Houston gegründet und festgestellt, dass 8X8 das ideale Telefonsystem für uns ist. Es ist kosteneffektiv und voller großartiger Funktionen. Ich habe jetzt eine angepasste 8X8 Automatischen Ansage, die Anrufe entgegennimmt, sodass Kunden und Anbieter mit nur einem Knopfdruck die richtige Person oder Abteilung erreichen können. Ich muss den Bürotelefon nicht mehr ständig beantworten. Sprachmail-Nachrichten werden mir per E-Mail zugesendet, und ich kann sie anhören und an die richtige Person weiterleiten, ohne dass sie anrufen müssen. Ich kann auch die Geschäftszeiten, Nachrichten und das Telefonsystem über eine App und die Website verwalten. Die App ermöglicht es mir sogar, Anrufe von überall mit Internet- oder Mobilfunkverbindung zu beantworten und zu überwachen. Es ist ein brillantes System für sowohl mein Unternehmen als auch mich. Es ist benutzerfreundlich und ich kann es jederzeit an meine Bedürfnisse anpassen. Ich kann sogar verschiedene Voicemail-Nachrichten für unterschiedliche Situationen aufnehmen.
August 3, 2024
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Joseph Davis
Verbesserte Zusammenarbeit und Produktivität mit erstklassiger Videokonferenz
es hat die Zusammenarbeit in unserem Team optimiert und die Produktivität gesteigert. Die Video-Konferenzfunktion ist erstklassig und bietet eine kristallklare Audio- und Videoqualität.
Juli 28, 2024
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Stephanie Williams
Kostengünstig und zuverlässig: Eine Bewertung von 8x durch einen Finanzanalysten
Als Finanzanalyst schätze ich die Kosteneffektivität von 8x. Es bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis mit seinen umfassenden Funktionen und zuverlässigem Service.
Juli 23, 2024
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Alexander F
Gebrochene Versprechen & Schreckliche Qualität: Eine Bewertung von 8x8 Software
Ich bin an einen Vertrag mit 8x8 gebunden, einem Unternehmen, das seine Versprechen nicht gehalten hat, und uns mit einem ineffizienten Telefonsystem zurückgelassen hat, das im Laufe des Jahres zahlreiche Beschwerden von unseren Patienten erhalten hat. Die Telefone brechen häufig ab, fallen aus und haben uns sogar an mehreren Gelegenheiten ohne Telefonservice gelassen. Der Benutzer-Support ist äußerst schlecht. Es lohnt sich, mehr für einen ordentlichen Service zu bezahlen.
Juli 15, 2024
