いいえ

• 人気のCRMとの統合
• シームレスなコミュニケーション
• バーチャル電話システム

• 優れたカスタマーサポート：Dialpadには、迅速で徹底的な問題解決を提供する、応答性の高いカスタマーサポートチームがあります。

• 進化したVOIPオプション：Dialpadは最先端で革新的な機能を提供しており、利用可能な中で最も進んだVOIPオプションの一つです。

• 手頃な価格設定：Dialpadは、すべての機能を一つの価格で提供しており、アップグレードに追加料金を請求することがないため、競合他社よりも手頃です。

• 隠れた手数料と誤解を招く価格設定：一部のユーザーは、事前に開示されていなかった予期しない料金や隠れた手数料について苦情を申し立てており、サービスの解約にも困難を感じています。

• 限定的な制御

• 更新中の接続問題：ユーザーから、アプリが更新中に若干切断されることがあるとの報告がありました特に、電話やメッセージを受信している際にこの傾向が見られます

いいえ

• インテリジェントルーティングで売上を最大化しましょう
• 分析を用いて顧客とのインタラクションを測定する
• 会話を販売につなげる

• コストパフォーマンスに優れています：Vonageは、適正価格で優れたサービスを提供しており、ビジネスにとってコスト効果の高いソリューションとなります。

• 優れたスマートフォンアプリ：Vonageのスマートフォンアプリは非常に機能的で使いやすく、外出先でのビジネスコミュニケーションを可能にします。

• ビジネスのイメージを向上させる：Vonageは、小規模なビジネスであっても、より大きく見せることができ、プロフェッショナルなイメージを向上させます。

• サードパーティアプリとの統合が不十分：Vonageは多くのサードパーティアプリと統合できると主張していますが、ユーザーによってはZohoCRMやConnectwiseなどのアプリとの統合が難しいと感じているため、満足のいく体験とは言えません。

• 電話担当者の専門性の欠如：一部の事業主からは、Vonageの電話担当者の専門性が不足しているとの報告がありました。具体的には、フォローアップをしない海外の営業担当者に転送されることや、無用なビジネス認証の要求、ポジティブなレビューの信憑性に対する疑念などが挙げられます。

• 過剰請求と複雑な請求プロセス：一部のユーザーは、常に過剰請求されていると報告しており、請求プロセスが非常に複雑であるため、請求書を確認し、修正を要求するのに数時間を費やしていると述べています。

いいえ

• 従業員名簿
• リンググループ
• モバイルアクセス

• 柔軟性：RingCentral MVPは、さまざまなプラットフォームで機能する柔軟なプラットフォームであり、接続の問題、クラッシュ、または障害を最小限に抑えつつ、安定性と信頼性を提供します。

• 包括的なプラットフォーム：RingCentral MVPは、通話のスケジューリングや簡単な通話転送を含む多様な機能を提供する包括的なプラットフォームであり、全体として優れたシステムです。

• 優れた通話品質：通話品質は一貫して優れており、ピアツーピアおよびピアツークライアントのコミュニケーションが簡単であるため、ビジネスにとって信頼できる選択肢となっています。

• 限定されたボイスメール機能：このソフトウェアは、会社外の他のユーザーと保存したボイスメールを共有する能力など、特定のボイスメール機能が欠けています。

• キャンセルプロセスの難しさ：ユーザーからは、サブスクリプションのキャンセルに関する困難が報告されており、会社が電話でのキャンセルを要求し、キャンセルリクエスト後も引き続き料金を請求することがあるとのことです。

• 複雑な設定プロセス：企業の初期のインタラクティブ・ボイス・レスポンス（IVR）を設定することは長期にわたるプロセスとなり得ます。内蔵機能が特定のニーズを満たさない場合、外部の支援が必要になることがあります。

いいえ

• 柔軟なコミュニケーションオプション
• コスト効果的なソリューション
• 最高のセキュリティ

• 手頃な価格：他の電話システムやVoIPプロバイダーと比較して、3CXはよりコスト効率が良く、小規模ビジネスにとって実現可能な選択肢となっています。

• モバイルアプリケーション：このモバイルアプリケーションは、ユーザーがデスクフォンの近くにいない場合や海外にいる場合でも通話を管理できる柔軟性と便利さを提供します

• ビデオ会議

• 電話帳の更新遅延

• 限定的なカスタマイズ：ユーザーは、ソフトフォンやデスクフォンの着信音を個別に設定するなど、より多くのカスタマイズオプションを求めていると述べています。

• 通話品質の低下：一部のユーザーは、通話中に音質が悪く、機能を維持するために頻繁に再起動が必要であると報告しています。

いいえ

• 顧客サポート
• クラウドベースのシステム
• スケーラビリティ

• コスト効果が高い：初期投資にもかかわらず、Nextivaは長期的に見てコスト効果の高いソリューションであることが証明されており、そのコストを上回る幅広い機能と利点を提供しています。

• 可視性の向上と効率の改善：Nextivaは作業リクエストの明確な概要を提供し、タスク管理の効率を向上させます。

• 優れたカスタマーサービス：Nextivaは、専門的で親しみやすく、迅速に対応するサポートスタッフを備えた最高のカスタマーサービスを提供しています。

• 誤解を招く販売プロセス：販売プロセスは誤解を招く可能性があり、ユーザーはサインアップするために複数のアドオンが必要であると告げられますが、最初の3か月は無料です。しかし、料金が発生する前にこれらのアドオンをキャンセルすることは困難であり、予期しないコストが発生する可能性があります。

• 高コスト：Nextivaは安価なツールではありません。過剰投資を避けるためには、まず自分の目標を理解することが重要です。このシステムが真に役立つようになるには、一定のビジネス規模が必要であり、それが小規模企業にとっての障壁となる可能性があります。

• 互換性の問題：Nextivaはすべてのモバイルデバイスで動作するわけではありません。あるユーザーは、Straight Talkのモバイルデバイスでは動作しないことを発見しました。このため、彼らのビジネスにおいて大幅な利益損失が生じました。