O que é LiveSession?
Vantagens segundo os avaliadores
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Configuração rápida e fácil: o software pode ser configurado em apenas 2 a 3 minutos, tornando-o uma solução eficiente em termos de tempo para empresas
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Excelente gravação de sessão e análise de usuário: LiveSession fornece gravação de sessão e análise de usuário de alto nível, permitindo que os usuários entendam melhor seu público e identifiquem quaisquer bugs em seu site ou aplicativo em tempo real
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Excelente suporte ao cliente: Os usuários relataram que a equipe de suporte ao cliente do LiveSession é ágil e prestativa, fornecendo soluções rápidas para quaisquer problemas que surjam.
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Econômico: em comparação com outras plataformas como Fullstory e Hotjar, LiveSession oferece uma relação preço / recursos atraente, tornando-o uma solução econômica para empresas
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Painel fácil de usar: o painel do LiveSession é repleto de recursos e fácil de navegar, mesmo para quem não entende de tecnologia, tornando-o uma ferramenta conveniente para analisar o comportamento do usuário
Desvantagens segundo os avaliadores
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Ausência de visualização de sessões ao vivo: Atualmente, o LiveSession não oferece a capacidade de visualizar sessões ao vivo, um recurso crucial para suporte ao cliente em tempo real
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Retenção limitada de dados: LiveSession fornece retenção de dados apenas por 1 mês e 3 meses, o que pode não ser suficiente para alguns usuários que preferem a opção de reter dados por um ano, mesmo que exija pagamento adicional
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Falta de integração total com o Segment: Apesar de suas inúmeras vantagens, o LiveSession ainda carece de integração total com o Segment, recurso que alguns concorrentes oferecem
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Problemas ocasionais de gravação: embora geralmente confiável, o LiveSession às vezes tem dificuldades com a captura precisa e tem problemas ocasionais de CSS, e algumas sessões gravadas não são reproduzidas corretamente devido a problemas de estilo
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Atendimento ao cliente sem resposta: alguns usuários relataram falta de resposta do atendimento ao cliente, com mensagens sem resposta ou demorando semanas para receber uma resposta.
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Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Análise de funil
Marcação e notas
Filtragem avançada
Reproduzir sessões de usuário
Segmentação e filtros
Preço inicial
$65
/ mês
Plano gratuito
Sim
Análise de funil
Marcação e notas
Filtragem avançada
Reproduzir sessões de usuário
Segmentação e filtros
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Como LiveSession se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$65
/ mês
Plano gratuito
Sim
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
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Para quem LiveSession é melhor, segundo nossos avaliadores?
Equipes de suporte ao cliente: eles podem usar o LiveSession para solucionar problemas ocasionais de software ou de compatibilidade do navegador, embora a falta de visualização da sessão ao vivo seja uma desvantagem
Designers de UX/UI: eles podem usar o LiveSession para entender as tendências do usuário, identificar o uso indevido de conteúdo confidencial e orientar suas escolhas de design para desenvolver um site mais amigável.
Empresas BtoB SaaS: Elas podem usar LiveSession por sua excelente documentação para relatar problemas e bugs, ajudando a melhorar a experiência do usuário
Desenvolvedores de aplicativos e web: eles podem usar o LiveSession para monitorar as atividades dos usuários, analisar seu comportamento nos aplicativos e detectar quaisquer bugs em seus sites e aplicativos conforme eles acontecem.
Pequenas startups: elas podem usar o LiveSession por seu preço atraente e interface de usuário intuitiva, mas podem ter problemas com a resposta do atendimento ao cliente e recursos inconsistentes.
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Avaliações de LiveSession
4.5
Avaliação de LiveSession
4.7
Facilidade de uso
4.7
Suporte ao cliente
4.6
Custo-benefício
4.2
Probabilidade de recomendar
4.3
Funcionalidades
17 Avaliações de LiveSession
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Daniel D
Solução de gravação de sessão de primeira linha do mercado
No geral, estou bastante satisfeito com o software Livesession. Agradeço seu excelente suporte ao cliente, que está aberto a comentários e implementa rapidamente novos recursos, tornando-os mais atraentes do que outros grandes concorrentes. O progresso que eles fizeram ao longo do ano em que usei o serviço é impressionante. O produto funciona melhor com aplicações SPA do que a maioria dos concorrentes. No entanto, não é 100% confiável. Ocasionalmente, as sessões gravadas não são reproduzidas corretamente devido a problemas de estilo, mas isso raramente acontece.
29 julho 2024
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Sarah Smith
Desvende insights genuínos de UX com LiveSession
Descobri que o LiveSession é uma excelente ferramenta para nós. Incorporamos isso como uma opção para nossos clientes avaliarem a experiência do usuário pós-lançamento, algo que não conseguíamos fazer anteriormente. Um dos maiores obstáculos na criação de experiências de usuário superiores é a obtenção de testes de usuário imparciais. LiveSession simplifica esse processo, tornando-o anônimo e direto, permitindo-nos observar como os indivíduos interagem com nosso site. Isso ajuda a orientar nossas escolhas de design para desenvolver um site mais amigável. O software também possui detecção automática de elementos como ‘cliques de raiva’ e outros problemas de experiência do usuário. A configuração pode ser um tanto técnica, exigindo algum conhecimento, mas uma vez estabelecida, há pouco mais a fazer. Optei pelo LiveSession porque parecia mais intuitivo, organizado e perspicaz do que seus rivais.
21 julho 2024
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Ralph Johnson
Colaboração aprimorada por meio do compartilhamento de sessão
A capacidade de compartilhar sessões individuais com membros da equipe melhorou muito nossos esforços colaborativos.
16 julho 2024
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Andrea D
Ferramenta de ponta com suporte estelar!
Acho o LiveSession extremamente fácil de usar, permitindo-me filtrar e reproduzir facilmente sessões gravadas de usuários do site. Ele auxilia nossos clientes a compreender as tendências dos usuários e a identificar o uso indevido de seu conteúdo confidencial em seus sites. Também ajuda minha equipe a solucionar problemas ocasionais de software ou de compatibilidade do navegador. A interface do usuário é direta e fácil de navegar. O atendimento ao cliente é excepcional e o preço é muito razoável. Sou um usuário totalmente satisfeito e continuarei recomendando o LiveSession aos nossos clientes. Embora alguns recursos administrativos ainda não estejam disponíveis, o proprietário do LiveSession rapidamente nos forneceu uma solução temporária. Escolhi o LiveSession por seu excelente atendimento ao cliente, experiência de usuário simples e preço justo. Mudei para o LiveSession porque o preço do pacote do nosso serviço anterior tornou-se irracional e eles não demonstraram consideração pelos clientes existentes.
09 julho 2024
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Eugene B
LiveSession: ferramenta acessível e rica em recursos com melhoria contínua
A acessibilidade do LiveSession combinada com seus recursos robustos conferem-lhe uma vantagem sobre outras ferramentas semelhantes no mercado. As atualizações regulares do software e novas adições de recursos mostram um compromisso com a melhoria contínua
01 julho 2024
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Ingrid
Solução Ideal para Gravações de Sessões!
Testei quase todas as ferramentas de gravação do mercado, mas o LiveSession provou ser o melhor em termos de custo e qualidade. As gravações são impecáveis e o aplicativo carrega rapidamente. A equipe de suporte é incrivelmente ágil e amigável. O software fornece carregamento rápido de gravações, gravação perfeita sem problemas de HTML/CSS e variáveis personalizadas para filtrar gravações. Também oferece a opção de pular gravações sem ou com poucos cliques, o que significa que nem tudo é gravado. Escolhi LiveSession por seu desempenho e UI/UX. Mudei para o LiveSession porque outras ferramentas apresentavam problemas, como carregamento lento de gravações, algumas nem carregavam e inúmeras falhas de HTML/CSS que dificultavam a gravação precisa.
22 junho 2024
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Larry Jones
A melhor decisão já tomada
Acho o LiveSession fácil de usar desde o início e sempre que tenho algum problema, sua equipe oferece um suporte excelente e rápido. Possui todas as funcionalidades que seus concorrentes possuem, além de suporte pessoal. A documentação técnica não é tão abrangente quanto outras ferramentas, mas isso pode ser compensado entrando em contato diretamente com os desenvolvedores. Eles fornecem retenção de dados apenas por 1 mês e 3 meses. Eu preferiria a opção de reter os dados por um ano, mesmo que isso exija pagamento adicional. Mudei para o LiveSession por causa de sua interface de usuário, seus amplos recursos e porque outras plataformas não gravavam todos os nossos usuários.
16 junho 2024
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Robert
Ferramenta de monitoramento excepcional e econômica para possuir
Considero o Livesession uma ferramenta econômica para observar o comportamento do cliente, fornecendo excelentes recursos de análise e rastreamento. Valorizei sua integração simples, mesmo para uma pessoa que não entende de tecnologia como eu. O atendimento ao cliente também é muito ágil. Não tenho pontos negativos a apontar, pois atende bem todas as minhas necessidades e funções.
08 junho 2024
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Kenneth D
Excelente experiência de sessão ao vivo
Acho o LiveSession fácil de usar, mas ocasionalmente ele apresenta dificuldades com a captura precisa e apresenta problemas de CSS. Eu gostaria que tivesse mais recursos, como identificação de abandono do usuário e mapas de calor. Optei pelo LiveSession em vez do FullStory devido ao alto custo deste último.
02 junho 2024
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Joan W
Integração perfeita e recursos de economia de tempo do LiveSession
Os recursos de integração do LiveSession são impressionantes, fundindo-se perfeitamente com nossa pilha de tecnologia existente. A capacidade do software de rastrear eventos sem a necessidade de marcação manual nos economizou inúmeras horas
26 maio 2024
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Emily D
Suporte excepcional ao cliente e segmentação direcionada com LiveSession
A equipe de suporte ao cliente da LiveSession é de primeira linha, sempre pronta para atender qualquer dúvida ou problema. O recurso de segmentação nos permitiu atingir grupos específicos de usuários, aprimorando nossas estratégias de marketing
18 maio 2024
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David A
Rastreamento eficiente de erros com LiveSession
O rastreamento de erros do LiveSession tem sido inestimável na identificação e retificação de problemas de forma rápida e eficiente. A facilidade de uso e a interface intuitiva tornam um prazer trabalhar com ele
13 maio 2024
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Jacqueline S
Suficiente para a maioria dos casos de uso
Tive uma experiência muito positiva com o LiveSession. Foi fundamental para me ajudar a monitorar as atividades dos usuários e analisar seu comportamento em nosso aplicativo. Valorizo sua simplicidade e eficiência. A interface elegante e moderna é agradável de usar e torna a navegação pelos recursos muito fácil. Há muita informação disponível, inclusive na lista de sessões, o que simplifica a busca e economiza tempo. No entanto, uma grande desvantagem para mim é a falta de visualização da sessão ao vivo. Este recurso é essencial no suporte ao cliente para ajudar os usuários com seus problemas em tempo real, mas atualmente não está disponível. Mudei para o LiveSession devido a questões legais com o LogRocket, que armazena dados de usuários fora da UE, ao contrário do LiveSession, que é baseado na UE.
07 maio 2024
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Lysandra M
Informações valiosas e recursos revolucionários para o comportamento do usuário
seu recurso de mapas de calor forneceu informações valiosas sobre o comportamento de nossos usuários. O recurso de repetição da sessão é uma virada de jogo, permitindo-nos ver exatamente como os usuários interagem com nosso site
30 abril 2024
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Sharon G
Recursos principais fortes, experiência de uso perfeita
Acho o LiveSession muito suave e fácil de usar, mesmo para aqueles que não entendem de tecnologia. Concorre bem com outras plataformas como Fullstory e Hotjar, que também utilizei. É particularmente bom para SaaS BtoB e oferece excelente documentação para relatar problemas e bugs, ajudando a melhorar a experiência do usuário. O painel é substancial e o segmento pessoal/de equipe é um recurso interessante. Porém, ainda estou aguardando uma integração total com o Segment, área onde considero que o Fullstory tem uma vantagem. Minha experiência com a equipe de suporte foi mediana quando relatei um bug após usar o plano pago por 30 minutos. Escolhi o LiveSession porque parecia oferecer a melhor relação preço/recursos, tinha um argumento de venda atraente e uma avaliação gratuita reconfortante e era altamente recomendado por amigos. Mudei para o LiveSession principalmente por causa de seu preço atraente. Não acredito que haja um vencedor claro entre Fullstory e LiveSession.
20 abril 2024
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Deborah S
LiveSession aprimora a experiência do usuário do site
LiveSession tem sido fundamental para melhorar a experiência do usuário em nosso site
16 abril 2024
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Pamela J
Explorando Livesession: a jornada de uma startup rumo à autonomia e ao crescimento
Como uma startup iniciante, decidimos experimentar o Livesession, atraídos por sua interface amigável e impressionante variedade de recursos. Descobrimos que alguns recursos são mais avançados do que pensávamos inicialmente. Por exemplo, a capacidade de configurar os nossos próprios painéis não está prontamente disponível, o que na verdade nos incentiva a explorar e utilizar os pré-existentes e bem concebidos. Outros recursos, como bloqueio de IPs ou rastreamento de eventos personalizados, oferecem uma curva de aprendizado única que nos mantém alerta e nos ajuda a crescer. O que realmente diferencia o Livesession, porém, é o atendimento ao cliente. Eles têm uma abordagem única onde nos permitem encontrar as nossas próprias soluções antes de intervir, promovendo um sentimento de independência e resolução de problemas dentro da nossa equipa. E quando eles respondem, sempre vale a pena esperar, pois suas respostas são abrangentes e úteis. Considerando que o software custa US$ 999, acreditamos que é um investimento que vale a pena pelo nível de autonomia e crescimento que promove em nossa equipe.
15 abril 2024
