3CXとは何ですか?
レビュアーからの利点
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手頃な価格:他の電話システムやVoIPプロバイダーと比較して、3CXはよりコスト効率が良く、小規模ビジネスにとって実現可能な選択肢となっています。
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モバイルアプリケーション:このモバイルアプリケーションは、ユーザーがデスクフォンの近くにいない場合や海外にいる場合でも通話を管理できる柔軟性と便利さを提供します
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ビデオ会議: ビデオ会議機能は、他のソリューションにかかるライセンスや財務コストをユーザーから解放し、リモート会議においてコスト効率の良い選択肢となります。
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すべてのベンダーへのサポート:3CXはすべてのベンダーをサポートしており、他の支店との接続やさまざまなデバイスおよびプラットフォームとの統合が容易です。
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簡単な設定と使用:3CXは設定が簡単で、使いやすいため、より手間のかかるオープンソースアプリケーションよりも好まれる選択肢となっています
レビュアーからの欠点
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電話帳の更新遅延: 新しいユーザーがシステムに追加されると、一部の電話の電話帳が更新されるまでに約15~20分かかります。
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限定的なカスタマイズ:ユーザーは、ソフトフォンやデスクフォンの着信音を個別に設定するなど、より多くのカスタマイズオプションを求めていると述べています。
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通話品質の低下:一部のユーザーは、通話中に音質が悪く、機能を維持するために頻繁に再起動が必要であると報告しています。
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プロビジョニングの問題:特に従業員の流動性が高い組織において、ソフトフォンのプロビジョニングに関する苦情が寄せられています。デスクトップアプリでのログイン/ログアウト機能があれば、便利であると考えられます。
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ネイティブ機能の不足:3CX は、特定のネイティブ機能、例えば発信者 ID や SMS 機能が欠如しており、これを不便に感じるユーザーもいます
主な機能
開始価格
無料プラン
柔軟なコミュニケーションオプション
コスト効果的なソリューション
最高のセキュリティ
簡単な統合
強力なコラボレーションツール
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
柔軟なコミュニケーションオプション
コスト効果的なソリューション
最高のセキュリティ
簡単な統合
強力なコラボレーションツール
レビュアーによると、3CXは誰に最適ですか?
スタートアップ:3CXは、問題なく24時間365日稼働する信頼性の高いソフトウェアです。スタートアップ企業と大企業の両方に適しており、リーズナブルな価格設定と、Hubspotのような他のアプリとの統合が可能です。
中小企業:これらの企業は、3CXの手頃な価格と使いやすさから恩恵を受けることができます。このソフトウェアは、必要なすべての機能を提供し、さまざまなデバイスやプラットフォームでの利用が可能です。また、インターネット接続が限られている場合でも、世界中での使用が可能です。
複数の支店を持つ大規模組織向け:3CXは、他の支店との接続を確立する必要がある大規模組織に適しています。すべてのベンダーをサポートし、内部電話利用のための通信と必要な設備の簡単な設定を可能にします。
リモートワーカーの皆様へ:3CXのモバイルアプリケーションを利用することで、デスクフォンのそばにいない時や海外にいる際でも通話を管理することができます。これにより、リモートワーカーや出張を頻繁に行う方々にとって理想的なツールとなっています。
オンプレミスソリューションを求める企業様へ:クラウドテレフォニーを利用したくない企業様のために、3CXはオンプレミスソリューションのオプションを提供しております。これは追加費用が一切かからない包括的な電話システムで、クラウド、プライベートクラウド、またはオンプレミスでの導入が可能です。
3CX のレビュー
4.4
3CX 評価
4.5
使いやすさ
4.5
カスタマーサービス
4.4
コストパフォーマンス
4.3
推奨の可能性
4.4
特徴
29 3CX のレビュー
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Marilyn
3CXのホステッドクラウドサブスクリプションのユニークな特徴と利点を探る
3CXのホステッドクラウドサブスクリプションを心からお勧めいたします!基本機能はほんの始まりに過ぎません。Google Playストアにおける他の評価でも見られるように、3CXアプリには自信と熱意を持って話すことを促すユニークな機能があります。175%に設定しても、これを実感できます。私のチームと私は、アプリに表示される「接続状況」バナーのおかげで、常に接続状況を把握していますので、緊張感を持って仕事に取り組むことができます。私たちは、日々の仕事を活気づける刺激的な中断を体験しています。呼び出し者からは、私たちを際立たせるユニークな電話品質が高く評価されています。この機能は、当社のネットワーク外でも持続しており、4Gまたは5Gのモバイル接続と高速インターネットでも利用可能です。さまざまなスマートフォンでテストしたところ、どのネットワークでも独特のパフォーマンスが報告されています。私たちは3CX Startup Proを使用しており、さらに良いパフォーマンスのために、上位のサブスクリプションにアップグレードする機会を提供されることにわくわくしています。3CXスイートのさまざまなサービスを探求する計画を楽しみにしています!
10月 22, 2024
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Michelle Williams
3CXでイリーナとチャットしています
イリナさんとお話ししましたが、彼女は非常に親切で忍耐強く接してくれました。また、彼女が英語のネイティブスピーカーであることも分かり、とても素晴らしかったです。
10月 13, 2024
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Xavier M
テクノロジーサポート企業向け3CXのライブチャット機能の利点
テクニックサポート担当として、3CXのライブチャット機能は非常に役立つと感じています。この機能により、私たちの顧客にリアルタイムでサポートを提供することができます。
10月 8, 2024
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Amanda
素晴らしい3CXソフトウェアレビュー
3cxのライブチャット機能は非常に役立ち、問題に対する迅速な解決策を提供してくれます。マイケル氏から素晴らしいサポートを受け、彼の助けに感謝しています。
9月 28, 2024
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Tindra M
理想的なビジネスフォンソリューション:3CX
3CXとの全体的な経験は非常に良好でした。3CXを使用する前はAsteriskを使用していましたが、まあまあのものでしたが、ビジネス向けの包括的な電話システムが不足していました。一方、3CXはビジネスに最適な電話システムであり、SIPおよびVOIP電話システム市場において最も優れた製品の一つとして際立っています。私にとっては問題なく機能しており、否定的な点を特定するのが難しいです。Asteriskから3CXに移行したのは、Asteriskがオープンソースで悪い製品ではないものの、問題解決にかかる時間が長かったため、信頼できる商業的代替品を探すことになったからです。ベンダーは私のフィードバックに好意的に対応し、3CXが完全にスケーラブルで、私のビジネスが拡大する中でチーム、顧客、リモートワーカーを繋ぐのに最適であることに同意しました。
9月 23, 2024
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Stephen S
効率的なウェブベースのエージェント支援
3cxのオンラインチャットサポートは非常に効果的で、エージェントに電話をかけるオプションやチャットを音声通話に切り替える機能が特に便利です。エージェントは情報に精通しており、システムの設定や調整に関して貴重な支援を提供しています。私自身、このサービスを数回利用しただけですが、非常に役立ちました。
9月 16, 2024
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William
3CXの使いやすさで電話システムは依然として繁盛しています
私は、3CXが小規模および大規模ビジネスの両方にとって最良の選択肢であり、クラウド電話を使用したくない顧客にとっても、オンプレミスソリューションのオプションを提供しているため、最適であると考えております。また、追加費用がない包括的な電話システムであり、クラウド、プライベートクラウド、またはオンプレミスに展開できます。いくつかの機能は現在ベータ版ですが、すでにアクティブであり、サポートによって問題が厳密に監視され、できるだけ早くベータ版から外されるよう努められています。私は当初、通話用に3CXを選択しましたが、完全なロックダウン中にパフォーマンスの問題が発生したため、オンライン会議にはZoomに切り替えました。その後、数多くのバグとコストの理由から3CXに戻りました。私はベンダーの対応に感謝しており、ロックダウン中に3CXが私たちのビジネスに非常に役立ったと聞いて喜んでいる姿に感謝しております。
9月 10, 2024
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Dalton M
向上したモビリティ:3CXがリモートワーカーをどこでもつなげます
リモートワーカーとして、私は3CXが提供するモビリティに感謝しています。モバイルアプリを利用することで、どこからでもチームとつながることができます。
9月 3, 2024
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Mary N
3CX:コールセンターおよびVoIP要件に最適なソリューション
全体的に、私は3CXに非常に満足しており、不満はありません。特に設定の容易さ、通話履歴や録音の確認ができる機能、そして包括的なダッシュボードを高く評価しています。同時通話数を増やす必要があった際、彼らの現地パートナーは非常に迅速に対応し、問題を即座に解決してくれました。唯一の欠点はソフトフォンのプロビジョニングですが、私たちは従業員の入れ替わりが激しいため、これが課題となっています。3CXのデスクトップアプリにログイン/ログアウト機能があれば、プロビジョニングの手間を避けられるのにと思っています。しかし、これは小さな問題であり、致命的な欠陥ではありません。私たちはVitalPBXよりもコスト効率が良いため3CXを選びましたし、Asteriskベースのシステムを使用することには不安を感じていました。また、Vicidialのデザインが時代遅れだと感じました。私たちはFreepbxやDialfireから3CXに切り替えたのですが、Freepbxのセットアップが難しかったことと、Dialfireが動作が遅かったためです。2022年8月に私のレビューに対して3CXが対応してくれたことに感謝しています。
8月 25, 2024
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Megan G
3CXによる優れたカスタマーサービス
3cxの素晴らしいカスタマーサポートと驚くべきシステムに非常に感銘を受けています。まるでエンタープライズコミュニケーションのスイスアーミーナイフのようです。
8月 18, 2024
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Otis D
費用対効果の高い3CX:企業オーナーにとってのゲームチェンジャー
ビジネスオーナーとして、3CXのコストパフォーマンスに感銘を受けています。これにより、品質や機能を損なうことなく、通信費を削減することができました。
8月 11, 2024
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Jerry J
3CXによる電話システムの導入パートナー
少し前にパートナーによって電話システムをインストールしてもらい、サポートが必要でした。しかし、私の努力にもかかわらず、パートナーに連絡を取ることができませんでした。その後、チャットサポートに連絡し、フェダイという名前の方とお話ししました。彼は私のパートナーに連絡を取り、いくつかの情報を提供してくれました。必要なサポートをすべて受けられるかはわかりませんが、フェダイはパートナーからの対応を約束してもらうことができました。また、3月に迫ったライセンスの更新についても警告してくれました。これでパートナーがしっかり対応していない場合のサプライズを防ぐことができます。このチャットサポートとのやり取りは非常に助けになりましたので、ありがとうございました、フェダイ!最新の情報ですが、パートナーが今週の初めに私に連絡を取ってくれて、私の二つの大きな問題が解決しました。今では都合の良い時に管理や変更ができます。改めてありがとうございます、フェダイ!
8月 4, 2024
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Sandra Rodriguez
3CX電話システムソフトウェアの制約に驚かれる
従来のVOIPシステムから移行したユーザーとして、3CXのVOIPバージョンは機能性や品質の面で古く、2010年頃のもののように感じられたことに驚きました。録音機能や、電話番号を簡単にコピー&ペーストしたり、ハイライトした状態で直接呼び出せる機能は評価しました。しかし、通話の音質が悪く、機能維持のために頻繁に再起動が必要でした。通話がランダムに切れたり途切れたりすることがあり、時にはシステムが再起動なしでは通話を受けましたり転送することを許可しないことがあり、これが一日に何度も必要になりました。これらの問題の一部は私たちのネットワークに関連しているかもしれませんが、すべてではありません。Windowsからログアウトしたり立ち上げたりしたときに、システムの状態が変わらないことに失望しました。これはMS Teamsのように、機会を逃していると感じています。また、MS TeamsやZoomで通話中の際に忙しいことを検知できず、ステータスの調整を忘れると、潜在的に二重通話が発生する可能性があります。
7月 29, 2024
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Matthew Williams
3CXによるコラボレーションと生産性の向上
プロジェクトマネージャーとして、3CXを利用して会議通話やウェブ会議を簡単に設定できることに感謝しています。このソフトウェアは、私たちのチームのコラボレーションと生産性を大幅に向上させました。
7月 20, 2024
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Victoria Rodriguez
一般的に良好:3CXソフトウェアに関するレビュー
全体として、3cxに対する私の経験は良好でした。ただし、マイケルという名前のエージェントには問題がありました。彼はあまり役に立たず、彼の返答は不明瞭で、私にストレスを与えました。カスタマーサービスに連絡する前に解決策を見つけようと努力しましたが、彼は単に私を彼らのところに戻しました。すでに彼らの提案を試みたと述べた際、彼は私の質問を理解していなかったか、役に立たないアドバイスを提供しました。このレビューを書く前に出会った最後の役に立つエージェントがいなければ、私は3つ星を付けていたでしょう。
7月 16, 2024
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Jerry D
3CX: ホスティングプロバイダーがすべてです
3CXは従来の固定電話からのアップグレードのように感じられ、他のVoIPプロバイダーと比較して際立った機能はありませんが、Ring Central、Phone.com、OnSipよりも手頃な価格です。小規模企業のオーナーとして、3CXはシンプルで必要な機能が揃っており、さまざまなデバイスやプラットフォームで使用しても大きな問題はありません。 いくつかの機能があれば良いと思いますが、私の会社の運営に支障をきたすものはありません。私たちは世界中にユーザーがいて、アプリは限られたインターネット環境でも問題なく動作します。時々接続が良くないこともありますが、それは通常アプリの問題ではなくインターネットの問題です。 ソフトフォンやデスクフォンの着信音をカスタマイズできればと思いますし、連絡先をアドレス帳にプッシュするためにZapierとの統合があれば良いと考えています。また、SMSチャット機能が共有の受信箱のように動作すればと思います。 私はOnSIPのために3CXに切り替えました。
7月 7, 2024
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Laura
スケーラビリティを容易に:オペレーションマネージャーのための3CXレビュー
オペレーションマネージャーとして、3CXのスケーラビリティを高く評価しています。ビジネスのニーズに応じて、ユーザーを簡単に追加したり削除したりすることができます
7月 2, 2024
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Jerry Davis
3CXの力を引き出す:包括的なIP/PBXソリューション
リモートワークに移行した際、古い代表電話が時代遅れになったため、3CXを使用し始めました。ユーザーは主にソフトフォンを使用しているため、あまり感動していないようですが、私はそれがソフトウェアの最も弱い機能だと考えています。しかし、オンプレミスPBXでの作業に慣れた管理者たちは、このソフトウェアを非常に価値あるものと捉えています。彼らは管理パネルが堅牢で使いやすいと感じています。コールセンターの経験がないため、その点についてはコメントできませんが、完全に機能するように見えます。3CXを使用すると、魅力的な価格で高機能なIPPBXを手に入れることができます。管理パネルはナビゲートが簡単であり、パワフルです。コールキュー、リンググループ、デジタル受付などの機能は優れた実装がなされています。一方、ソフトフォンは代表電話の品質には及ばず、現行のクライアントを維持するためには改善が必要です。ユーザーは音質を向上させるために、いくつかの微調整を行う必要があります。私たちは必要に迫られて3CXに切り替えました。
6月 23, 2024
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Heather F
ソフトフォンはテクニカルサポートに非常に依存しています
3cxソフトウェアはあまりユーザーフレンドリーではなく、しばしば携帯電話に戻らざるを得ません。技術サポートは解決策を提供するのが遅く、特にアップデートの展開に関しては大きな欠点です。しかし、一定数のライセンスを購入すれば、ソフトウェアは比較的手頃な価格になります。顧客からの電話を処理するために、モバイル回線を3cxに置き換えることを考えましたが、技術サポートの不備により再考せざるを得ませんでした。サーバー管理アクセスのためのVPNの設定も非常に複雑です。私たちは当初、管理が簡素化されると考え、3cxを選びましたが、その統合とサポートがスペインに拠点を置いているためです。また、特に国際電話のためにMicrosoftとTelefonicaを統合する際の高コストのために、3cxに切り替えました。私たちの懸念に対して、ベンダーはより容易なセットアップと構成のために、3cxがホストする3cxシステムを推奨しました。
6月 15, 2024
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John N
3CXによる効率的なバーチャルインタビュー:使いやすいビデオ会議と高品質な映像
HRマネージャーとして、私はバーチャル面接を行うために3CXを使用しています。そのビデオ会議機能は使いやすく、良好な映像品質を提供します。
6月 8, 2024
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Debra Miller
販売効率の向上:3CXのCRM統合の利点
営業エグゼクティブとして、3CXのCRM統合機能は非常に有益だと感じています。それにより、クライアントとのやり取りをより効果的に管理することができます。
6月 4, 2024
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Nancy D
3CXコール録音がカスタマーサービスマネージャーにもたらす利点
カスタマーサービスマネージャーとして、私は3CXの通話録音機能が非常に役立つと感じております。この機能は、スタッフのトレーニングやサービス品質の向上に寄与しています。
5月 25, 2024
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Heather C
3CXのインスピレーションに満ちた野心:ビジネス成長の大きな機会
3CXには本当に感銘を受けています!最近、彼らは営業アプローチを刷新しましたが、これは年次目標を達成しようとしている企業にとって素晴らしい動きです。彼らが大きな成長を目指していることは明らかで、私のような小規模企業がサービスを拡大するための素晴らしい機会となる可能性があります。彼らの野心は本当に刺激的です!
5月 20, 2024
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Bryan Rodriguez
シームレスな統合と優れた通話品質、使いやすいインターフェース
既存のシステムとのシームレスな統合と優れた通話品質を提供しています。このソフトウェアの使いやすいインターフェースは大きな利点です。
5月 13, 2024
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Keilani M
Fedaiは3CXにおいて優れた成果を上げました。
Fedaiさんは素晴らしかったです。彼は忍耐強く、私たちの問題を解決する手助けをしてくれました。ありがとうございました!
5月 4, 2024
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Daniel F
3CXを使用した手間いらずの電話管理
私は数ヶ月間3CXを使用しており、非常に満足しています。3CXを使用する前、私の組織は多くの労力を要するオープンソースアプリケーションを使用していました。しかし、3CXは簡単に設定でき、使いやすいです。すべてのベンダーに対応している点や、他の支店との接続が容易な点をありがたく思っています。他の電話システムと比較して、3CXは非常に手頃な価格です。特に、デスクフォンや国外にいない時でも通話を管理できるモバイルアプリケーションを楽しんでいます。ビデオ会議機能も別の利点であり、他のソリューションのライセンス料や経済的コストを回避できます。リモートオフィスがある場合、アプリを通じて内部電話用の通信および必要な機器を簡単に設定できます。ただし、一部の電話の電話帳が新しいユーザーが追加された際に遅れて更新され、約15〜20分かかるという小さな問題があります。このような理由から、私たちは3CXを選びました。
4月 27, 2024
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Karen B
3CX:IT プロフェッショナルのための堅牢で信頼性の高いコミュニケーションソリューション
ITの専門家として、3CXは私たちのコミュニケーションニーズに対して強固で信頼できるソリューションであると感じています。
4月 20, 2024
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Indigo D
信用できない味方
以前、私はいくつかのクライアントのために優れたPBXとして3CXに依存していました。彼らは無料版も提供しており、これは有料版を購入できない非営利団体にとって完璧でした。しかし、突然無料のセルフホスト版が終了してしまいました。PBXをインターネットに接続する必要も目的もないため、設定にかけた労力が会社の決定により無駄になってしまいました。これはその会社がいかに信頼性に欠けるかを示しています。彼らの製品を使用していると、突然やり直さなければならないことがあるかもしれません。私は最初のインストールをFreepbx/Asteriskに移行し始めました。これまでのところ、経験は良好ですので、他のインストールも移行を始めました。ありがたいことに、これ以上3CXのライセンスを更新する必要はありません。
4月 16, 2024
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Kenneth Jones
3CX:どの規模のビジネスにも信頼できる電話ソリューション
これまでのところ、私は3CXが信頼性の高いソフトウェアであると感じています。24時間365日、問題なく動作し、サポートも感謝しています。3CXがスタートアップや大企業の両方に適しており、価格も合理的である点が気に入っています。また、Hubspotや他のSMSアプリとの統合も可能です。しかし、発信者番号表示機能とネイティブのSMS機能が欠けています。私が3CXを選んだ理由は、馴染みがあり、私のチームのほとんどが好んでいたからです。フィードバックを提供した後、ベンダーは3CXが着信発信者番号のフォーマットに柔軟性を持っていることを教えてくれ、詳細についての文書を読むことを勧めてくれました。彼らはカスタマーサービスチームを通じて助けも提供してくれました。
4月 15, 2024