いいえ

• 従業員名簿
• リンググループ
• モバイルアクセス

• 柔軟性：RingCentral MVPは、さまざまなプラットフォームで機能する柔軟なプラットフォームであり、接続の問題、クラッシュ、または障害を最小限に抑えつつ、安定性と信頼性を提供します。

• 包括的なプラットフォーム：RingCentral MVPは、通話のスケジューリングや簡単な通話転送を含む多様な機能を提供する包括的なプラットフォームであり、全体として優れたシステムです。

• 優れた通話品質：通話品質は一貫して優れており、ピアツーピアおよびピアツークライアントのコミュニケーションが簡単であるため、ビジネスにとって信頼できる選択肢となっています。

• 限定されたボイスメール機能：このソフトウェアは、会社外の他のユーザーと保存したボイスメールを共有する能力など、特定のボイスメール機能が欠けています。

• キャンセルプロセスの難しさ：ユーザーからは、サブスクリプションのキャンセルに関する困難が報告されており、会社が電話でのキャンセルを要求し、キャンセルリクエスト後も引き続き料金を請求することがあるとのことです。

• 複雑な設定プロセス：企業の初期のインタラクティブ・ボイス・レスポンス（IVR）を設定することは長期にわたるプロセスとなり得ます。内蔵機能が特定のニーズを満たさない場合、外部の支援が必要になることがあります。

いいえ

• ボイスメールの文字起こし
• PowerConnect
• ビジネステキストメッセージング

• プロフェッショナルな印象

• コールフォワーディングの柔軟性：このソフトウェアでは、ユーザーが同じ電話の内線を任意の番号に転送することができます。これは特に、旅行中でも内線を携帯電話に転送できるバーチャルチームにとって便利です。

• ボイスメールからメールへ：メールでボイスメールを受信する機能は、多くのユーザーにとって画期的なものであり、メッセージを追跡し、タイムリーに返信することを容易にしています。

• テキストメッセージのエクスポートまたはバックアップ機能の欠如：Grasshopperではユーザーがテキストメッセージをエクスポートまたはバックアップすることができず、これは通信記録を保持する必要があるビジネスにとって問題となる可能性があります

• ウェブインターフェースにライブレポートやチャートが不足しているため、ユーザーはレポートをCSV形式で実行してダウンロードする必要があり、時間がかかり、視覚的に魅力に欠けることがあります。

• 発信者ID機能の欠如：フリーダイヤル番号に着信があると、発信者の番号ではなくフリーダイヤル番号が表示されるため、混乱を招く可能性があります。

いいえ

• テキストメッセージングおよびMMS
• 自動応答システム
• ボイスメール転写

• 優れたカスタマーサポート：ユーザーはOpenPhoneのカスタマーサポートが迅速で、応答性が高く、プロアクティブであると賞賛しています。彼らは機能リクエストや問題に対して支援を行う準備が整っており、導入や番号移行時の卓越したサポートに対して称賛されています。

• 新機能の継続的な導入：OpenPhoneは、サービス改善のために常に新機能を導入しています。これには、ボイスメールの自動文字起こし、通話録音、新しい番号の追加機能が含まれます。この継続的な開発と改善により、優れたビジネスパートナーとなっています。

• 個人とビジネスの連絡先の分離：OpenPhoneは、ユーザーがビジネスと個人の連絡先を分けて管理できるようにし、第二の物理的な電話を持つ必要を排除します。この機能は特に中小企業のオーナーやフリーランサー、起業家にとって有益です。

• 通話切断の問題：一部のユーザーから、通話が応答できず自動的に切断されるとの報告があり、これが大きなビジネス損失につながる可能性があります。

• コア機能のバグ：コールルーティングシステムにバグがあるという報告や、主電話番号からSMS/MMSを送信する際の問題が発生しており、これがコミュニケーションやビジネス運営に支障をきたす恐れがあります。

• 同期の問題：OpenPhoneの同期機能はしばしば正しく機能せず、ユーザーに不便をもたらし、ITサポートと共に問題解決に多くの時間を費やす必要があります。

いいえ

• ドキュメント共有
• 簡単なメッセージング
• ファイル共有

• 多様な機能：WhatsAppは、音声通話、ビデオ通話、プライベートメッセージング、グループメッセージング、ファイル共有、位置情報共有などの機能を提供し、コミュニケーション体験を向上させます。

• 使いやすさ：WhatsAppはシンプルでユーザーフレンドリーなため、ユーザーが簡単にナビゲートし、コミュニケーションを取ることができます。

• グローバルなリーチ：WhatsAppは、世界中に多くのユーザーコミュニティを持っており、場所に関係なく家族、友人、同僚と簡単に繋がることができます。

• 特定のデバイスとの互換性の問題：WhatsAppの一部機能、例えばアニメーションスタickerは、サイズや配置のためにXSやXRなど特定のiPhoneモデルとは互換性がありません。

• サインアウトオプションの欠如：WhatsAppはiPhoneやiPadデバイスでアプリケーションからサインアウトするオプションを提供していないため、一時的にアプリから切断したいユーザーにとっては不便となることがあります。

• ファイル管理システムの不備：WhatsAppはファイル管理システムの不備について批判されています。これにより、ユーザーは共有ファイルを管理・整理することが困難になっています。

いいえ

• VoIP電話システム
• 会話インテリジェンス
• チームチャット

• 革新かつ有用な機能：Zoom Meetingsは、チャット、投票、ブレイクアウトルーム、サードパーティとの統合など、会議体験を向上させる機能の数々を提供しています

• シンプルさと使いやすさ：このソフトウェアはナビゲートや使用が容易であり、参加者は会議に参加するためにサインアップやログインする必要がないため、すべてのテクノロジーに対する理解度を持つユーザーにとってアクセスしやすいです

• 高品質な会議体験：インターネット速度が遅いにもかかわらず、Zoom Meetings は優れた会議体験を提供しており、良好な映像と音声の品質を誇ります

• マイクの制御が不十分です：ユーザーは会議に参加する際、カメラをオンにするかオフにするかを選ぶことができますが、マイクに関しては同様の選択肢がありません。このため、会議の開始時に不必要な雑音や中断が発生する可能性があります。

• 未解決の請求問題：一部のユーザーは、Zoom Meetingsに関する未解決の請求問題を報告しており、過剰請求やサブスクリプションのキャンセルが難しいとのことです。これにより不満が生じ、会社のカスタマーサービスへの信頼が欠如する可能性があります。

• ビデオ品質の低下：他のソフトウェアと比較して、Zoom Meetings のビデオ品質は低いと報告されています。これにより、コミュニケーションの明瞭さや画面共有の効果に影響を与える可能性があります。

いいえ

• インテリジェントルーティングで売上を最大化しましょう
• 分析を用いて顧客とのインタラクションを測定する
• 会話を販売につなげる

• コストパフォーマンスに優れています：Vonageは、適正価格で優れたサービスを提供しており、ビジネスにとってコスト効果の高いソリューションとなります。

• 優れたスマートフォンアプリ：Vonageのスマートフォンアプリは非常に機能的で使いやすく、外出先でのビジネスコミュニケーションを可能にします。

• ビジネスのイメージを向上させる：Vonageは、小規模なビジネスであっても、より大きく見せることができ、プロフェッショナルなイメージを向上させます。

• サードパーティアプリとの統合が不十分：Vonageは多くのサードパーティアプリと統合できると主張していますが、ユーザーによってはZohoCRMやConnectwiseなどのアプリとの統合が難しいと感じているため、満足のいく体験とは言えません。

• 電話担当者の専門性の欠如：一部の事業主からは、Vonageの電話担当者の専門性が不足しているとの報告がありました。具体的には、フォローアップをしない海外の営業担当者に転送されることや、無用なビジネス認証の要求、ポジティブなレビューの信憑性に対する疑念などが挙げられます。

• 過剰請求と複雑な請求プロセス：一部のユーザーは、常に過剰請求されていると報告しており、請求プロセスが非常に複雑であるため、請求書を確認し、修正を要求するのに数時間を費やしていると述べています。

いいえ

• エキスパートカスタマーサクセス
• わずか1週間で始めましょう
• 高度な分析

いいえ

• 人気のCRMとの統合
• シームレスなコミュニケーション
• バーチャル電話システム

• 優れたカスタマーサポート：Dialpadには、迅速で徹底的な問題解決を提供する、応答性の高いカスタマーサポートチームがあります。

• 進化したVOIPオプション：Dialpadは最先端で革新的な機能を提供しており、利用可能な中で最も進んだVOIPオプションの一つです。

• 手頃な価格設定：Dialpadは、すべての機能を一つの価格で提供しており、アップグレードに追加料金を請求することがないため、競合他社よりも手頃です。

• 隠れた手数料と誤解を招く価格設定：一部のユーザーは、事前に開示されていなかった予期しない料金や隠れた手数料について苦情を申し立てており、サービスの解約にも困難を感じています。

• 限定的な制御

• 更新中の接続問題：ユーザーから、アプリが更新中に若干切断されることがあるとの報告がありました特に、電話やメッセージを受信している際にこの傾向が見られます