Secret > Logiciels Clients >

Logiciels Gestion De La Relation Client (CRM) promo code – novembre 2024

Logiciels Gestion De La Relation Client (CRM)

Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont indispensables pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs relations avec leurs clients. Ils permettent de stocker, de gérer et de partager des informations sur les clients et leurs interactions avec l'entreprise. Les fonctionnalités comprennent des outils de gestion des prospects, des commandes et des comptes, des mécanismes de service client et des fonctionnalités d'analyse et de reporting. Ces outils CRM peuvent être utilisés pour améliorer la satisfaction des clients, optimiser les processus commerciaux et fournir des informations précieuses aux entreprises pour améliorer leurs stratégies marketing et commerciales.

82 produits disponibles

salesflare logo

Salesflare : Enflammez votre succès commercial !

4.7 (20 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Salesflare est une plateforme CRM intelligente conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle automatise la saisie de données, suit les interactions avec les clients et fournit des informations pour stimuler les ventes. Ses fonctionnalités incluent la gestion des contacts et du pipeline, le suivi des emails, et des outils de collaboration d'équipe. Il s'intègre avec des applications populaires comme Gmail, Outlook et Slack. Salesflare vise à simplifier les processus de vente et à améliorer la productivité.

churnzero logo

ChurnZero : Transformer les clients en défenseurs à vie !

4.7 (18 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

ChurnZero est une plateforme de succès client en temps réel qui aide les entreprises d'abonnement à lutter contre la perte de clients. Elle s'intègre aux systèmes d'entreprise et fournit des analyses de comportement pour comprendre l'utilisation par les clients, permettant aux entreprises de personnaliser l'expérience client, d'automatiser les tâches et d'améliorer la rétention. Elle offre également des fonctionnalités telles que le scoring de la santé du client, le suivi du NPS et la segmentation des clients.

hubspot service hub logo

Transformez le service client en succès client

4.2 (29 avis)
1 promo disponible
Gestion De La Relation Client (CRM)

30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an

HubSpot Service Hub est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer et à se connecter avec leurs clients. Il offre des fonctionnalités telles que la billetterie, les retours clients, la base de connaissances et les rapports. Le logiciel vise à fournir une meilleure expérience client en rationalisant les processus de service client et en améliorant la satisfaction client. Il s'intègre parfaitement avec les autres produits HubSpot pour une solution CRM complète.

comm100 live chat logo

Comm100 Live Chat : Connecter les clients, créer des solutions

4.6 (20 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Comm100 Live Chat est un logiciel de service client qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients en temps réel. Il offre des fonctionnalités telles que des réponses automatisées, le suivi des visiteurs, la personnalisation et les rapports. La plateforme est conçue pour améliorer la satisfaction des clients et les taux de conversion en fournissant une assistance et un support immédiats. Il peut être intégré à d'autres systèmes d'entreprise pour une gestion fluide du service client.

leadfeeder logo

Leadfeeder : Transformer la navigation en affaires !

4.2 (13 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Leadfeeder est un outil d'intelligence commerciale basé sur le cloud qui aide les entreprises à recueillir des informations sur leurs visiteurs en ligne. Il identifie les entreprises qui visitent votre site web, comment elles vous ont trouvé et ce qui les intéresse. Ces données peuvent être utilisées pour générer des prospects, améliorer les stratégies de marketing et augmenter les conversions de ventes. Il s'intègre avec des systèmes de gestion de la relation client tels que Pipedrive et Salesforce, facilitant ainsi la gestion des relations avec les clients.

gold vision crm logo

Gold Vision CRM : Transformer les prospects en or !

4.6 (19 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Gold Vision CRM est un logiciel complet de gestion de la relation client conçu pour rationaliser les processus de vente, de marketing et de service client. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, l'intégration des emails, le suivi des opportunités et la génération de rapports. Le logiciel est basé sur le cloud, garantissant ainsi un accès depuis n'importe où. Il convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement des clients et stimuler la croissance des ventes.

formaloo logo

Formaloo : Simplifier le succès, un formulaire à la fois.

4.4 (29 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Formaloo est une plateforme de données client basée sur le cloud qui aide les entreprises à collecter, analyser et utiliser les données des clients. Elle offre des fonctionnalités telles que la collecte et l'intégration de données, la cartographie du parcours client, l'analytique et l'automatisation. Formaloo permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients, de prendre des décisions basées sur les données et d'améliorer leur expérience client globale.

creatio crm logo

Creatio CRM : Simplifiant les affaires, Amplifiant le succès !

4.6 (19 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Creatio CRM est un logiciel complet de gestion de la relation client basé sur le cloud qui intègre les opérations de vente, de marketing et de service. Il fournit des analyses pilotées par l'IA, la gestion des processus métier et des outils d'automatisation. Il est conçu pour rationaliser la communication, améliorer l'engagement des clients et stimuler la productivité des entreprises. Convient aux entreprises de toutes tailles dans divers secteurs.

quotewerks logo

Quotewerks : Optimisez votre processus de vente !

4.5 (28 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

QuoteWerks est un logiciel spécialisé pour la création de devis et de propositions de vente. Il s'intègre avec les systèmes CRM, PSA et ERP populaires, permettant aux entreprises d'optimiser leur processus de vente. Les fonctionnalités comprennent la recherche de produits, les signatures électroniques, le traitement des paiements et les rapports. Il est conçu pour réduire les erreurs, améliorer l'efficacité et fournir une image professionnelle aux clients. Convient pour diverses industries, y compris l'informatique, la fabrication, et plus encore.

wingmate logo

Volez haut avec Wingmate !

4.6 (18 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Wingmate est une solution logicielle mobile et basée sur le web conçue pour améliorer la communication et la productivité dans les entreprises de services sur le terrain. Elle permet au personnel de terrain de capturer et de rapporter des informations précieuses, de suivre leur localisation et de gérer efficacement les tâches. Le logiciel facilite également la communication en temps réel entre les équipes, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle globale. Il est idéal pour des industries telles que la logistique, les services de livraison, ou toute entreprise avec une main-d'œuvre mobile.

ontraport logo

Libérez le potentiel de votre entreprise avec Ontraport !

4.5 (28 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Ontraport est un logiciel complet d'automatisation des affaires conçu pour les entrepreneurs, les travailleurs indépendants et les petites entreprises. Il offre une gamme de fonctionnalités incluant la gestion de la relation client (CRM), le marketing par courriel, le traitement des paiements et la conception de pages d'atterrissage. Grâce à ses solides capacités d'analyse et de rapport, il aide les entreprises à rationaliser leurs opérations, à améliorer l'engagement des clients et à stimuler la croissance.

linkpoint connect logo

LinkPoint Connect : Simplifier les Connexions, Optimiser le Succès

4.5 (18 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

LinkPoint Connect est un outil de productivité qui intègre les systèmes de messagerie avec les plateformes CRM. Il simplifie la saisie de données en permettant aux utilisateurs de visualiser, d'enregistrer et de créer de nouveaux enregistrements CRM directement à partir de leur email. Les fonctionnalités incluent la synchronisation du calendrier, l'enregistrement des emails, la gestion des contacts et plus encore. Il prend en charge diverses plateformes telles que Microsoft Outlook, IBM Notes et les appareils mobiles. Il est conçu pour augmenter l'efficacité et rationaliser les flux de travail.

salesmate logo

Salesmate : Élever votre jeu de vente !

4.5 (22 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Salesmate est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à gérer les processus de vente. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, la gestion du pipeline, le suivi des emails et des outils d'automatisation. Le logiciel fournit également des capacités d'analyse et de reporting pour suivre les performances de vente et prévoir les tendances futures. Il peut être intégré à diverses applications tierces pour une fonctionnalité améliorée.

higher logic vanilla logo

Higher Logic Vanilla : Élever votre expérience d'engagement communautaire

4.5 (19 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Higher Logic Vanilla est un logiciel basé sur le cloud qui fournit des outils d'engagement communautaire. Il permet aux entreprises de créer des communautés en ligne où les clients peuvent interagir, partager des idées et donner leur avis. Il comprend des fonctionnalités telles que des forums de discussion, la messagerie privée et des outils de ludification. La plateforme offre également des options de personnalisation, des analyses et des capacités d'intégration avec d'autres systèmes.

logo sellsy

Développez votre activité avec le meilleur logiciel CRM, facturation & comptabilité

4.4 (29 avis)
Comptabilité Gestion De La Relation Client (CRM)

Éliminez la complexité administrative avec une solution en ligne qui automatise votre cycle de vente. Sellsy est né d’un constat simple : les applications installées allaient devenir obsolètes et la mobilité allait devenir essentielle pour les entreprises.

logo forcemanager

Élevez la performance des ventes avec des insights basés sur les données

(0 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

ForceManager est une plateforme avancée de gestion des ventes conçue pour améliorer les performances des équipes de vente et rationaliser les opérations. Elle offre un ensemble complet d'outils pour gérer les relations clients, suivre les activités de vente et analyser les indicateurs de performance. 

covve app logo

Connectez votre monde avec l'application Covve

4.7 (19 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Covve App est une application puissante de gestion de contacts qui aide les utilisateurs à organiser, mettre à jour et maintenir leur réseau professionnel. Elle offre des fonctionnalités telles que la synchronisation des contacts, des rappels pour les dates importantes, des alertes d'actualités sur les contacts et une recherche avancée. L'application fournit également des suggestions alimentées par l'IA pour rester en contact, ce qui en fait un outil efficace pour le réseautage et la construction de relations.

logo onehash

CRM et ERP pour startups et PME

4.1 (23 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM) ERP

OneHash est un logiciel tout en un pour gérer votre entreprise, depuis la génération de leads jusqu'à la gestion des opérations et des ressources humaines.

kustomer logo

Kustomer : Révolutionnant l'Expérience du Service Client !

4.6 (19 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Kustomer est une plateforme de service client basée sur le cloud qui centralise les conversations avec les clients provenant de plusieurs canaux en un seul endroit. Il utilise l'intelligence pour automatiser les tâches répétitives et fournit des informations pour améliorer l'expérience client globale. Les principales caractéristiques de Kustomer incluent la communication omnicanal, l'analyse en temps réel et les flux de travail personnalisables. Ce logiciel est conçu pour aider les entreprises à fournir un support personnalisé et efficace à leurs clients.

outfield logo

Outfield - Dynamisez vos opérations sur le terrain !

4.4 (17 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Outfield est un logiciel mobile de CRM et de collecte de données conçu pour optimiser les opérations de vente et de marketing sur le terrain. Il offre des fonctionnalités telles que le suivi GPS, la planification d'itinéraires, la vérification des visites et l'analyse. Il aide les entreprises à augmenter leur productivité, à améliorer l'engagement des clients et à obtenir des informations exploitables. Idéal pour les équipes de vente sur le terrain, les marchandiseurs et les distributeurs.

blackbaud luminate online logo

Illuminez le potentiel de votre organisation à but non lucratif avec Blackbaud Luminate Online

4.2 (19 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Blackbaud Luminate Online est un logiciel complet basé sur le cloud conçu pour les organisations à but non lucratif. Il propose des outils pour la collecte de fonds en ligne, le marketing par email, la gestion d'événements et les campagnes de plaidoyer. La plateforme fournit également des fonctionnalités d'analyse et de reporting pour suivre et mesurer l'efficacité des campagnes. Ses capacités de CRM permettent un profilage détaillé des donateurs et une segmentation. Luminate Online s'intègre avec d'autres produits Blackbaud pour une approche holistique de la gestion à but non lucratif.

veryconnect logo

VeryConnect : Simplifier le succès, une connexion à la fois.

4.7 (10 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

VeryConnect est une solution logicielle complète conçue pour gérer et impliquer les membres de communautés, réseaux ou organisations. Elle offre des fonctionnalités telles que la gestion des adhésions, le traitement des paiements, la gestion des événements, le marketing par courrier électronique et le CRM. Le logiciel fournit également un réseau social privé pour permettre aux membres de se connecter et de collaborer. Il est personnalisable et évolutif pour répondre aux besoins de toute organisation.

logo gosquared

Un seul et même endroit pour le chat en direct, l'automatisation du marketing, l'analyse de site web et votre CRM

4.7 (20 avis)
Gestion Des Prospects Gestion De La Relation Client (CRM) Marketing Automation

GoSquared est une suite de produits intégrés pour vous aider à développer votre entreprise. De l'efficacité de votre marketing digital à la conversion de nouveaux utilisateurs en passant par l'interaction avec des clients à grande échelle, GoSquared vous aide à vous rapprocher des clients à chaque étape de leur parcours.

smith ai logo

Smith AI, votre assistant intelligent au service de votre productivité !

4.6 (26 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM) Support Client IA

Smith.ai est un logiciel d'intelligence artificielle qui fournit des services de réceptionniste virtuel et de chat pour les entreprises. Il propose des fonctionnalités telles que la gestion des appels, la planification des rendez-vous, la prise de leads et le filtrage des clients. Le logiciel s'intègre également à diverses plateformes pour un flux de travail sans faille. Il est conçu pour améliorer le service client, augmenter la productivité et réduire les coûts opérationnels.

natterbox logo

Discutons Mieux avec Natterbox !

4.3 (18 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Natterbox est une plateforme de téléphonie basée sur le cloud qui s'intègre à Salesforce pour rationaliser la communication avec les clients. Elle offre des fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels, le routage et l'analyse pour améliorer le service client et les performances de vente. Sa technologie vocale avancée permet aux entreprises de personnaliser les interactions avec les clients, d'automatiser les tâches administratives et de surveiller les appels en temps réel.

centrahub crm logo

CentraHub CRM : Rationalisez votre entreprise, une interaction à la fois.

4.3 (19 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

CentraHub CRM est un logiciel robuste de gestion de la relation client basé sur le cloud. Il offre des fonctionnalités d'automatisation des ventes, d'automatisation du marketing et d'automatisation des services. Cet outil fournit des analyses de données en temps réel et des rapports, aidant les entreprises à suivre les interactions avec les clients, à rationaliser les processus et à améliorer l'efficacité des ventes. Il est conçu pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles dans divers secteurs. CentraHub CRM prend également en charge l'intégration avec plusieurs applications tierces pour une fonctionnalité améliorée.

insuredmine logo

InsuredMine : Sécuriser votre avenir, simplifier votre présent.

4.7 (10 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

InsuredMine est une plateforme numérique de gestion d'assurances qui aide les utilisateurs à gérer leurs polices d'assurance. Elle offre des fonctionnalités telles que le suivi des polices, la gestion des réclamations et l'analytique. Le logiciel fournit également des outils pour la communication et l'automatisation des ventes, facilitant ainsi la connexion des agents d'assurance avec leurs clients. InsuredMine est conçu pour rationaliser les opérations, augmenter la productivité et améliorer le service client dans l'industrie de l'assurance.

totango logo

Totango : Transformer le succès client en croissance d'entreprise !

4.2 (20 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Totango est une plateforme de réussite client qui aide les entreprises à réduire l'attrition, augmenter l'expansion et améliorer la satisfaction client. Elle fournit des informations sur le comportement et la santé des clients, permettant un engagement proactif. Les fonctionnalités comprennent la segmentation des clients, la planification de la réussite, la gestion des campagnes et l'analyse prédictive. Elle est conçue pour les entreprises SaaS mais est adaptable à d'autres industries.

logo batch

Mettez en place votre stratégie CRM mobile

4.9 (20 avis)
Marketing Mobile Gestion De La Relation Client (CRM)

Batch vous permet de cibler et segmenter vos utilisateurs avec des notifications push et des messages in-app. Cette plateforme complète vous offre une gestion de vos campagnes pour plus d'engagement.

logo sales simplify

Une plateforme de vente intuitive et performante

4.8 (24 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM) Prospection Commerciale

Développez votre stratégie de vente, créez des pipelines efficaces et boostez votre taux de conversion

logo overloop

Un CRM pour les équipes commerciales Outbound

4.7 (10 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM) Prospection Commerciale

Si vous désirez améliorer votre performance commerciale et faire gagner du temps à vos collaborateurs, Overloop est idéal. Il leur permet d’automatiser de nombreuses tâches chronophages et de centraliser toutes les données essentielles à une stratégie marketing Outbound efficace.

logo karlia

CRM collaboratif avec emails, prospection, facturation et projets

4.8 (18 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM) Email Marketing

Tous vos workflows dans un seul logiciel

51 à 82 sur 82 résultats

À propos de Gestion De La Relation Client (CRM)

Quel est le but d’un CRM ?

Un logiciel de gestion commercial répond à deux objectifs :- Pour l’entreprise, il va permettre d'optimiser les ventes- Pour le client, il est essentiel pour bénéficier d’une expérience client à la hauteur des attentes.En premier lieu, le logiciel CRM est un indispensable de la transformation digitale des entreprises. Ceci, car il permet de ne plus chercher longuement les différentes informations concernant les clients ou leurs commandes. Au contraire, un CRM optimise la relation clientèle, car à tout instant les collaborateurs ont accès à l’ensemble des interactions clients et des données associées. Cela permet d'éliminer certaines tâches chronophages pour se concentrer sur l'essentiel : la qualité de l’expérience client. Le travail des différents collaborateurs est plus fluide étant donné qu’ils ont accès à l’ensemble de ces données issues de tous les canaux de communication (emails, réseaux sociaux, téléphone, etc.). Ces dernières sont présentées dans des tableaux de bord centralisés, ergonomiques et simples à utiliser. En outre, il est possible d’automatiser certaines tâches pour optimiser le flux de travail et améliorer la productivité. Tout ceci permet de structurer la force de vente de l’entreprise pour mener des actions commerciales pertinentes et performantes. Si les CRM sont d’excellents outils marketing lors de la prospection, ils sont aussi utiles lors du processus de vente ainsi que pour la gestion client dans le cadre du service après vente. Concrètement, la base de données CRM permet de répondre rapidement aux besoins clients grâce à un suivi client qualitatif. Il est alors possible d’une part de fidéliser les clients en proposant des interactions agréables, d’autre part de personnaliser les offres en fonction de chaque client. La coordination des collaborateurs et la fluidité de l’accès à l'information permettent de créer une synergie entre chaque pôle. La gestion des contacts, la visualisation d’un pipeline de vente, les outils destinés au service client ou l’analyse de données permettent d’améliorer la performance à chaque étape. In fine, le client est lui aussi gagnant, car il bénéficie d’un parcours client omnicanal et sans couture, personnalisé et agréable.

Comment utiliser un CRM ?

Pour utiliser efficacement un CRM, il faut distinguer ses deux usages principaux : la compréhension client et la satisfaction client.En premier lieu, l’outil CRM est capable de collecter des données stratégiques sur les leads ou les clients. L'analyse des données permet aussi de mieux comprendre les besoins du client et son comportement. Ceci permet dans un second temps d’adapter les stratégies de communication et les stratégies de vente pour viser juste et augmenter le taux de conversion. De plus, mieux comprendre la clientèle est aussi essentiel pour satisfaire les clients existants et s’assurer de leur fidélité. C’est alors dans le cadre du service client que le CRM prend tout son sens. Les collaborateurs travaillant au sein du service client identifient en quelques secondes l'identité du client, ses dernières interactions avec l'entreprise ou les problèmes rencontrés. Ils sont alors plus réactifs et répondent parfaitement aux demandes qui leur sont adressées.

Quels sont les meilleurs logiciels CRM ?

Sur le marché, certains logiciels sont considérés comme des incontournables. Ils possèdent des fonctionnalités nombreuses et pertinentes pour faire passer l'efficacité de votre entreprise à un niveau supérieur. TPE, PME ou grandes entreprises, il existe des CRM pour chaque besoin.Débutons par le célèbre Salesforce Essentials. Ce logiciel CRM est tout particulièrement adapté aux PME ou TPE. Loin d’être gorgé de fonctionnalités complexes, cet outil fait le choix de l'efficacité. Il centralise les données et permet en quelques clics de gérer votre prospection commerciale, vos clients ainsi que vos transactions. De plus, il possède une excellente intégration aux outils tels que DocuSign, Dropbox, Active Campaign ou Zapier. C’est donc l’outil CRM idéal pour débuter.Le logiciel Freshworks CRM possède toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin. On peut ainsi noter la présence de la gestion des contacts, des pipelines commerciaux, du lead scoring ou bien encore de reportings avancés. L’un des atouts de ce logiciel est de proposer des fonctionnalités d’automatisation performantes assurées par intelligence artificielle. Vous pouvez alors gagner du temps et augmenter nettement votre rentabilité.Pour optimiser vos actions et centraliser vos informations, Zendesk est très pertinent. L’intégration avec de nombreux outils permet d'accéder aux informations importantes. En outre, vous améliorez votre réactivité, car des bots basés sur l’IA répondent à vos clients. Votre service client est alors performant, car très disponible, ce qui n’empêche pas à vos collaborateurs de reprendre la main si nécessaire. Les différentes étapes sont ainsi optimisées et les conseillers clients peuvent se focaliser sur la relation client. Vos prospects et vos clients sont alors agréablement surpris et à terme votre taux de rétention est amélioré.

Qu’est-ce qu’un CRM ?

Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) ou Gestion de la relation client est l’outil indispensable de toute stratégie marketing. Il permet, comme son nom l’indique, de gérer les différentes interactions qui existent entre l’entreprise d’une part et les clients ou prospects d’autre part.Intégré au système d’information de l'entreprise, il permet d’accéder à tout moment aux données clients provenant de différents canaux. Pour cette raison, les outils CRM interviennent tout au long du parcours client et sont ainsi des éléments très importants de la satisfaction client. Utilisée aussi bien par les petites et moyennes entreprises que par les grands groupes, la solution CRM est employée par les collaborateurs pour assurer un suivi de la relation client et offrir un service de qualité.