¿Qué es LiveSession?
Pros de los revisores
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Configuración rápida y sencilla: el software se puede configurar en solo 2 o 3 minutos, lo que lo convierte en una solución que ahorra tiempo para las empresas.
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Excelente grabación de sesiones y análisis de usuarios: LiveSession proporciona grabación de sesiones y análisis de usuarios de primer nivel, lo que les permite comprender mejor a su audiencia e identificar cualquier error en su sitio web o aplicación en tiempo real.
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Excelente atención al cliente: los usuarios han informado que el equipo de atención al cliente de LiveSession es receptivo y servicial, y brinda soluciones rápidas a cualquier problema que surja.
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Rentable: en comparación con otras plataformas como Fullstory y Hotjar, LiveSession ofrece una relación precio-funciones atractiva, lo que la convierte en una solución rentable para las empresas.
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Panel fácil de usar: el panel de LiveSession está lleno de funciones y es fácil de navegar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología, lo que lo convierte en una herramienta conveniente para analizar el comportamiento del usuario.
Contras de los revisores
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Ausencia de visualización de sesiones en vivo: LiveSession actualmente no ofrece la posibilidad de ver sesiones en vivo, una característica que es crucial para la atención al cliente en tiempo real.
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Retención de datos limitada: LiveSession solo proporciona retención de datos durante 1 mes y 3 meses, lo que puede no ser suficiente para algunos usuarios que preferirían la opción de conservar los datos durante un año, incluso si requiere un pago adicional.
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Falta de integración total con Segment: a pesar de sus muchas ventajas, LiveSession aún carece de integración total con Segment, una característica que ofrecen algunos competidores.
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Problemas de grabación ocasionales: aunque generalmente es confiable, LiveSession a veces tiene problemas con la captura precisa y tiene problemas de CSS ocasionales, y algunas sesiones grabadas no se reproducen correctamente debido a problemas de estilo.
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Servicio al cliente que no responde: algunos usuarios han informado de una falta de respuesta del servicio al cliente, con mensajes sin respuesta o tardando semanas en recibir una respuesta.
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Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Análisis de embudo
Etiquetar y notas
Filtrado avanzado
Reproducir sesiones de usuario
Segmentación y filtros
Precio inicial
$65
/ mes
Plan gratuito
Sí
Análisis de embudo
Etiquetar y notas
Filtrado avanzado
Reproducir sesiones de usuario
Segmentación y filtros
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¿Cómo se compara LiveSession con software similar?
Producto
Precio
$65
/ mes
Plan gratuito
Sí
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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¿Para quién es LiveSession el mejor según nuestros revisores?
Equipos de atención al cliente: pueden usar LiveSession para solucionar problemas ocasionales de software o compatibilidad del navegador, aunque la falta de visualización de sesiones en vivo es una desventaja.
Diseñadores de UX/UI: pueden utilizar LiveSession para comprender las tendencias de los usuarios, identificar el uso indebido de contenido confidencial y guiar sus elecciones de diseño para desarrollar un sitio más fácil de usar.
Empresas BtoB SaaS: pueden utilizar LiveSession por su excelente documentación para informar problemas y errores, lo que ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
Desarrolladores web y de aplicaciones: pueden usar LiveSession para monitorear las actividades de los usuarios, analizar su comportamiento dentro de las aplicaciones y detectar cualquier error en sus sitios web y aplicaciones a medida que ocurren.
Pequeñas empresas emergentes: pueden utilizar LiveSession por su precio atractivo y su interfaz de usuario intuitiva, pero pueden experimentar problemas con la respuesta del servicio de atención al cliente y funciones inconsistentes.
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Reseñas de LiveSession
4.5
Calificación de LiveSession
4.7
Facilidad de uso
4.7
Servicio al cliente
4.6
Valor por dinero
4.2
Recomendación
4.3
Características
17 Reseñas de LiveSession
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Daniel D
Solución de grabación de sesiones de primer nivel en el mercado
En general, estoy bastante satisfecho con el software de Livesession. Aprecio su excelente servicio al cliente, que está abierto a comentarios y rápidamente implementa nuevas características, lo que los hace más atractivos que otros competidores principales. El progreso que han logrado en el año que llevo usando el servicio es impresionante. El producto funciona mejor con aplicaciones SPA que la mayoría de los competidores. Sin embargo, no es 100% confiable. Ocasionalmente, las sesiones grabadas no se reproducen correctamente debido a problemas de estilo, pero esto sucede raramente.
29 julio 2024
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Sarah Smith
Descubre verdaderas ideas de experiencia de usuario con LiveSession.
Descubrí que LiveSession es una herramienta excelente para nosotros. Lo hemos incorporado como una opción para que nuestros clientes evalúen su experiencia de usuario después del lanzamiento, algo que no podíamos hacer anteriormente. Uno de los principales obstáculos para crear experiencias de usuario superiores es obtener pruebas de usuario imparciales. LiveSession simplifica este proceso, haciéndolo anónimo y sencillo, lo que nos permite observar cómo interactúan las personas con nuestro sitio. Esto nos ayuda a guiar nuestras decisiones de diseño para desarrollar un sitio más amigable para el usuario. El software también cuenta con detección automática de elementos como 'clics de ira' y otros problemas de experiencia de usuario. La configuración puede ser algo técnica, requiriendo cierta experiencia, pero una vez establecida, no hay mucho más que hacer. Opté por LiveSession porque me pareció más intuitivo, ordenado e informativo que sus competidores.
21 julio 2024
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Ralph Johnson
Colaboración mejorada a través del intercambio de sesiones
La capacidad de compartir sesiones individuales con los miembros del equipo ha mejorado en gran medida nuestros esfuerzos colaborativos.
16 julio 2024
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Andrea D
¡Herramienta de vanguardia con un soporte estelar!
Encuentro LiveSession extremadamente fácil de usar, lo que me permite filtrar y reproducir fácilmente sesiones grabadas de usuarios de sitios web. Ayuda a nuestros clientes a comprender las tendencias de los usuarios e identificar el mal uso de su contenido confidencial en sus sitios web. También ayuda a mi equipo a solucionar problemas ocasionales de compatibilidad de software o navegador. La interfaz de usuario es sencilla y fácil de navegar. El servicio al cliente es excepcional y los precios son muy razonables. Soy un usuario completamente satisfecho y seguiré recomendando LiveSession a nuestros clientes. Aunque algunas funciones administrativas aún no están disponibles, el propietario de LiveSession nos proporcionó rápidamente una solución temporal. Elegí LiveSession por su excelente servicio al cliente, experiencia de usuario simple y precios justos. Cambié a LiveSession porque el precio del paquete de nuestro servicio anterior se volvió irrazonable y no mostraron consideración por los clientes existentes.
09 julio 2024
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Eugene B
LiveSession: Herramienta asequible y rica en funciones con mejora continua.
La asequibilidad de LiveSession combinada con sus sólidas características le otorga una ventaja sobre otras herramientas similares en el mercado. Las actualizaciones regulares del software y las nuevas adiciones de funciones muestran un compromiso con la mejora continua.
01 julio 2024
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Ingrid
¡Solución ideal para grabaciones de sesiones!
He probado casi todas las herramientas de grabación en el mercado, pero LiveSession ha demostrado ser la mejor en términos de costo y calidad. Las grabaciones son impecables y la aplicación carga rápidamente. El equipo de soporte es increíblemente receptivo y amigable. El software proporciona una carga rápida de grabaciones, grabación impecable sin problemas de HTML/CSS y variables personalizadas para filtrar grabaciones. También ofrece la opción de omitir grabaciones con pocos clics, lo que significa que no todo se graba. Elegí LiveSession por su rendimiento y UI/UX. Cambié a LiveSession porque otras herramientas tenían problemas como la carga lenta de grabaciones, algunas que no se cargaban en absoluto y numerosos errores de HTML/CSS que dificultaban la grabación precisa.
22 junio 2024
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Larry Jones
La mejor decisión jamás tomada
Encuentro LiveSession fácil de usar desde el principio y cada vez que me encuentro con algún problema, su equipo brinda un excelente y rápido soporte. Posee todas las características que tienen sus competidores, además de un soporte personalizado. La documentación técnica no es tan completa como la de otras herramientas, pero esto puede ser compensado contactando directamente a los desarrolladores. Solo ofrecen retención de datos por 1 mes y 3 meses. Preferiría la opción de retener datos por un año, incluso si requiere un pago adicional. Cambié a LiveSession debido a su interfaz de usuario, sus extensas características y porque otras plataformas no estaban grabando a todos nuestros usuarios.
16 junio 2024
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Robert
Herramienta de monitoreo excepcional y económica para poseer.
Considero que Livesession es una herramienta rentable para observar el comportamiento del cliente, proporcionando excelentes capacidades de análisis y seguimiento. Valoré su integración sencilla, incluso para una persona poco experta en tecnología como yo. Su servicio al cliente también es muy receptivo. No tengo nada negativo que señalar, ya que cumple con todas mis necesidades y funciona bien.
08 junio 2024
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Kenneth D
Experiencia de LiveSession excelente
Encuentro LiveSession fácil de usar, pero a veces tiene problemas con la captura precisa y tiene problemas con el CSS. Me gustaría que tuviera más funciones como la identificación de abandono de usuarios y mapas de calor. Opté por LiveSession en lugar de FullStory debido al alto costo de este último.
02 junio 2024
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Joan W
Integración perfecta y funciones que ahorran tiempo de LiveSession.
Las capacidades de integración de LiveSession son impresionantes, fusionándose perfectamente con nuestra pila tecnológica existente. La capacidad del software para rastrear eventos sin necesidad de etiquetado manual nos ha ahorrado incontables horas.
26 mayo 2024
