Was ist Vonage?
Vorteile von Rezensenten
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Bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis: Vonage bietet ausgezeichnete Dienstleistungen zu einem angemessenen Preis und ist somit eine kosteneffektive Lösung für Unternehmen.
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Ausgezeichnete Smartphone-App: Die Vonage Smartphone-App ist hoch funktional und benutzerfreundlich, und ermöglicht Geschäftskommunikation unterwegs.
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Verbessert das Unternehmensimage: Vonage kann selbst kleinen Unternehmen ein größeres Aussehen verleihen und damit ihr professionelles Image verbessern.
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Cloud-basiertes System: Vonage Business Communications ist ein Cloud-basiertes System, das Unternehmen von den Einschränkungen traditioneller Telefonleitungen oder Internetverfügbarkeit befreit.
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Benutzerfreundlichkeit und Verwaltung: Vonage ist benutzerfreundlich und erleichtert die Verwaltung und den Betrieb, insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen.
Nachteile von Rezensenten
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Schlechte Integration von Drittanbieter-Apps: Während Vonage behauptet, mit vielen Drittanbieter-Apps zu integrieren, war die Erfahrung weniger als zufriedenstellend. Einige Benutzer fanden es schwierig, sich mit Apps wie ZohoCRM und Connectwise zu integrieren.
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Mangel an Professionalität von den telefonischen Vertretern: Einige Geschäftsinhaber haben von einem Mangel an Professionalität bei den Telefonvertretern von Vonage berichtet, mit Problemen wie der Weiterleitung an ausländische Verkaufsmitarbeiter, die nicht nachfassen, unnötigen Anfragen zur Geschäftsbestaetigung und Zweifeln an der Authentizität positiver Bewertungen.
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Überhöhte Gebühren und komplizierter Abrechnungsprozess: Einige Nutzer haben berichtet, dass sie ständig überhoben wurden und den Abrechnungsprozess als äußerst kompliziert empfanden, mit Stunden, die mit der Überprüfung von Rechnungen und dem Diskutieren von Korrekturen verbracht wurden.
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Schlechter Kundenservice: Der Kundenservice wurde von einigen Nutzern als schrecklich beschrieben, mit langen Wartezeiten, um Bedürfnisse zu erklären, ständigen Änderungen bei den Account-Managern und begrenzten Überprüfungszeiträumen für Überlastungsprobleme.
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Probleme mit der SMS-Integration und dem Support: Trotz der benutzerfreundlichen Software gab es Probleme mit der SMS-Integration und dem Support, da der Service schlecht war und es keine zeitnahen Antworten von Neximo, dem Service von Vonage für die SMS-Integration, gab.
2.500 $ in API-Gutschriften für 1 Jahr auf Vonage
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Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Maximieren Sie den Umsatz mit intelligenter Weiterleitung
Messen Sie Ihre Kundeninteraktionen mit Analytics
Gespräche in Verkaufsabschlüsse umwandeln
Holen Sie sich relevante Softwareintegrationen
Erstellen Sie die Lösungen, die Sie benötigen
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Nein
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Wie schneidet Vonage im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
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Vorteile
Nachteile
Alternativen
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Google Voice und Vonage sind beide beliebte VoIP-Lösungen, die Unternehmen wesentliche Kommunikationsfunktionen wie Anrufe, Textnachrichten und Voicemail bieten. Während beide Dienste darauf abzielen, die Geschäftskommunikation zu optimieren, können mehrere wichtige Unterschiede zwischen den beiden Plattformen Ihnen helfen, Ihre Entscheidung zu treffen.
Der Hauptunterschied zwischen Google Voice und Vonage liegt in ihrem Ansatz für Kommunikationsdienste. Google Voice ist ein einfacher, cloudbasierter Telefonservice, der nahtlos mit Google Workspace integriert, was es zu einer ausgezeichneten Wahl für kleine Unternehmen macht, die bereits die Google-Tool-Suite wie Gmail und Google Kalender nutzen. Zu den Funktionen gehören Anrufweiterleitung, Voicemail-Transkription und grundlegende Textnachrichten, mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die für Einzelpersonen oder kleine Teams leicht zu übernehmen ist. Google Voice ist ideal für diejenigen, die eine einfache, kostengünstige...
Vonage
Vereinheitlichte Kommunikationslösungen
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Google Voice
Kommunizieren Sie smarter: Eine Nummer, mehrere Geräte.
Beim Vergleich von Vonage und Twilio ist es wichtig, die unterschiedlichen Funktionen und Angebote zu erkennen, die diese Kommunikationsplattformen voneinander abheben. Einer der Hauptunterschiede liegt in ihrem Kernfokus und Produktportfolios.
Vonage konzentriert sich hauptsächlich darauf, eine umfassende Suite von Kommunikationswerkzeugen anzubieten, einschließlich Sprachtelefonie, Messaging und Videokonferenzlösungen. Es richtet sich an Unternehmen, die eine zuverlässige Plattform zur effizienten Verwaltung verschiedener Kommunikationskanäle suchen. Mit seinem Schwerpunkt auf nahtloser Integration und benutzerfreundlicher Oberfläche ist Vonage gut geeignet für Unternehmen, die ihre Kommunikationsprozesse optimieren und das Kundenengagement verbessern möchten.
Auf der anderen Seite hebt sich Twilio durch seinen entwicklerfreundlichen Ansatz und umfangreiche Anpassungsoptionen hervor. Es bietet eine breite Palette von APIs und Tools, die es Unternehmen ermöglichen, maßgeschneiderte...
Wer ist Vonage laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Small to Medium Businesses: Vonage ist ideal für kleine und mittlere Unternehmen, bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und lässt selbst kleine Unternehmen größer erscheinen.
Unternehmen, die SMS-Integration benötigen: Trotz einiger Probleme mit dem Support ist Vonage benutzerfreundlich, bietet eine gute Benutzeroberfläche und eine einfache Integration mit anderen Tools, einschließlich SMS.
Kleinunternehmer: Vonage bietet eine Lösung für Kleinunternehmer, die nach kosteneffektiven und effizienten Telefondiensten suchen, einschließlich Faxfunktionen.
Unternehmen, die persönliche Unterstützung suchen: Vonage stellt seinen Kunden einen persönlichen Berater zur Verfügung, der kompetente und sofortige Hilfe bei allen Problemen bietet.
Remote Agents: Vonage ermöglicht es Unternehmen, problemlos remote agents zu haben, trotz einiger Probleme mit dem Kundenservice und der Abrechnung.
2.500 $ in API-Gutschriften für 1 Jahr auf Vonage
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Vonage Bewertungen
4.7
Vonage Bewertung
4.1
Benutzerfreundlichkeit
3.7
Kundenservice
3.8
Preis-Leistungs-Verhältnis
3.9
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.1
Funktionen
24 Vonage Bewertungen
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Arthur Johnson
Vonage's Scalability: Ein Wendepunkt für wachsende Unternehmen
Die Skalierbarkeit von Vonage ist ein großer Vorteil. Als mein Geschäft wuchs, war es einfach, neue Leitungen und Funktionen hinzuzufügen.
September 17, 2024
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Roger Johnson
Unvergleichliche Zuverlässigkeit: Vonage glänzt selbst während der Spitzenzeiten
Die Zuverlässigkeit von Vonage ist unübertroffen. Selbst während der Hauptgeschäftszeiten habe ich keinen Rückgang der Anrufqualität oder der Serviceverfügbarkeit erfahren.
September 10, 2024
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Danielle
Die Steigerung der Geschäftlichkeit und Effizienz mit Vonage's virtuellem Empfangsdienst
Ich habe die Funktion des virtuellen Empfangs von Vonage genutzt, und sie hat die Professionalität und Effizienz meines Unternehmens erheblich verbessert.
September 1, 2024
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Randy Davis
Exploring Vonage: A User's Perspective
Meine Erfahrungen mit Vonage waren durchschnittlich aufgrund von Problemen mit der SMS-Integration und dem Support. Obwohl die Software benutzerfreundlich mit einer guten Benutzeroberfläche und einfacher Integration mit anderen Tools ist, war der Produktsupport enttäuschend. Ihr Service für SMS-Integration und Support, Neximo, war schlecht, ohne rechtzeitige Antworten. Ich habe zu Vonage Business Communications gewechselt, da die Audioqualität des vorherigen Produkts schlecht war.
August 27, 2024
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Melissa G
Vonage's beeindruckende Vielseitigkeit: Nahtlose Zusammenarbeit im Remote-Team mit Videokonferenzen
Die Vielseitigkeit von Vonage ist beeindruckend. Besonders schätze ich die Video-Konferenzfunktion, die die Zusammenarbeit von Remote-Teams nahtlos gemacht hat.
August 18, 2024
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Betty A
Lobenswerter Kundenservice bei Vonage
Der Kundenservice bei Vonage ist lobenswert. Sie waren schnell darin, meine technischen Probleme zu lösen, um minimale Unterbrechungen meiner Geschäftsabläufe zu gewährleisten.
August 12, 2024
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Hannah E
Zufriedener Vonage-Nutzer
Ich benutze seit 211 das hervorragende VOIP-Telefonsystem von Vonage für mein Unternehmen. Wann immer ich auf Probleme stoße, bieten sie immer erstklassigen Support. Ich schätze ihre Rückrufe, um sicherzustellen, dass ich mit dem bereitgestellten Support zufrieden bin. Sie sind ein großartiges Unternehmen, das seine Kunden wirklich schätzt.
August 3, 2024
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Hester
Ausgezeichneter Service von José, sehr empfehlenswert!
Ich benutze Vonage seit fast 2 Jahren und es war bisher großartig. Ich schätze es, dass sie ihren Kunden einen persönlichen Berater zur Verfügung stellen. Mein Berater, Gilbert Hebbert, ist sehr kompetent und immer bereit zu helfen. Ich kann ihn mit jedem Anliegen kontaktieren. Dieses Feature gibt mir ein persönliches Gefühl, da sie bereits wissen, wer ich bin.
Juli 30, 2024
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Jordan A
Hervorragender Kundenservice
Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Vonage, dank des hervorragenden Services und der Aufmerksamkeit von Herrn José Bermudez. Trotz meiner begrenzten Englischkenntnisse war er unglaublich aufmerksam und sprach sogar ein wenig Portugiesisch, um mir zu helfen. Sein Engagement und seine Mühe, mir zu helfen, die Informationen zu verstehen und meine Fragen zu beantworten, waren lobenswert. Ich bin ihm wirklich dankbar für seinen außergewöhnlichen Kundenservice. Mach weiter so, José!
Juli 20, 2024
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Ann N
Die Daumen für Vonage drücken!
Wendell Carcache machte meinen Anmeldeprozess mit Vonage mühelos. Er übertraf die Erwartungen, indem er mir bei meinen technischen Problemen half, mich durch den Anmeldeprozess und die Dashboard-Überprüfung führte. Ich schätze seine Hilfe, die Hinzufügung einer Geschäftslinie unkompliziert zu gestalten.
Juli 13, 2024
