Vantagens segundo os avaliadores
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Preço justo: ISL Light é considerado um preço razoável em comparação com outros produtos similares, tornando-o uma escolha acessível para muitos usuários
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Transferência eficiente de arquivos: O recurso de transferência de arquivos do software é altamente elogiado por sua velocidade e eficiência, superando muitos concorrentes neste aspecto
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Capacidade de auto-hospedagem: ISL Light permite que os próprios usuários hospedem o software, proporcionando mais controle e responsabilidade sobre o sistema
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Interface amigável: Muitos usuários consideram o ISL Light fácil de usar e eficaz, facilitando o uso e a navegação dos clientes
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Excelente suporte baseado em chat: O software oferece excelente suporte baseado em chat, que tem sido confiável e nunca falhou com os usuários, especialmente aqueles que hospedam o software por conta própria.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Ausência de solicitação imediata de direitos de administrador: o ISL Light não solicita direitos de administrador imediatamente, o que pode ser uma preocupação para alguns usuários que exigem acesso imediato de administrador
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Velocidade mais lenta em comparação com os concorrentes: Comparado ao Teamviewer, o ISL Light opera em uma velocidade mais lenta, o que pode causar atrasos em tarefas e operações
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Falta de opção de estabelecimento de VPN: ISL Light não oferece uma opção para estabelecer uma espécie de VPN entre o cliente e o suporte durante uma sessão ISL ativa, o que permitiria ao técnico de suporte acessar qualquer dispositivo na LAN do cliente
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Incapacidade ocasional de copiar/colar: alguns usuários relataram incapacidade ocasional de copiar/colar entre a máquina host e a máquina remota, o que pode ser um pequeno inconveniente durante as operações.
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Luta com vários monitores: ISL Light funciona bem com vários monitores, mas depois de três, ele começa a ter dificuldades, tornando-se mais lento e às vezes falhando em mostrar caixas de diálogo na grande visualização reduzida.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Suporte multiplataforma
Características de segurança robustas
Conversa em tempo real e transferência de ficheiros
Acesso não vigiado
Personalização e integração
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Suporte multiplataforma
Características de segurança robustas
Conversa em tempo real e transferência de ficheiros
Acesso não vigiado
Personalização e integração
O que é ISL Online?
Como ISL Online se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem ISL Online é melhor, segundo nossos avaliadores?
Equipes de suporte de TI: Esses profissionais podem usar o ISL Light para fornecer suporte técnico remoto aos seus clientes. O software é fácil de usar e permite conexões rápidas e simples, tornando o processo mais eficiente. Também oferece a capacidade de estabelecer uma conexão sempre ativa, permitindo verificações do sistema sem interação direta com os clientes
Consultores Financeiros: O ISL Light permite que consultores financeiros reconciliem de forma consistente as contas bancárias das empresas clientes e gerem Contas de Gestão da Empresa. Também lhes permite fornecer suporte a qualquer membro da equipe que precise de ajuda, mesmo em locais remotos
Pequenas Empresas: ISL Light é uma solução econômica para pequenas empresas que precisam fornecer suporte remoto aos seus clientes. É fácil de implementar e integrar nas operações comerciais diárias. O software também oferece transparência e ferramentas úteis para auxiliar os clientes
Profissionais de TI independentes: como ferramenta indispensável para qualquer trabalho remoto, o ISL Light é altamente confiável e repleto de vários recursos úteis. É fácil de usar e permite conexões rápidas e fáceis com os clientes. No entanto, não oferece uma opção para estabelecer uma VPN entre o cliente e o suporte durante uma sessão ISL ativa
Grandes Corporações: ISL Light é uma ferramenta crucial para fornecer suporte a indivíduos e empresas, especialmente durante transições de trabalho remoto. Ele oferece recursos como dispositivo apontador, comutação de monitor, gravação de sessão de vídeo e recurso de bate-papo. A capacidade de transferência de arquivos é excelente e a função de alternar para que um cliente compatível possa visualizar a área de trabalho do suporte é útil.
Avaliações de ISL Online
4.7
Avaliação de ISL Online
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.6
Custo-benefício
3.9
Probabilidade de recomendar
4.7
Funcionalidades
13 Avaliações de ISL Online
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Brandon Jones
Suporte ao cliente de alto nível: responsivo e experiente
O suporte ao cliente fornecido pela equipe ISL Online é excelente. Eles são receptivos e bem informados, o que torna a resolução de qualquer problema muito fácil
30 junho 2024
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Christine Jones
Uso diário do ISL Light: a perspectiva de um profissional de suporte de TI
No geral, tive uma experiência positiva trabalhando com a ISL Light. Tem sido uma ferramenta crucial para fornecer apoio a indivíduos e empresas, especialmente durante os confinamentos da COVID, quando muitos fizeram a transição para o trabalho remoto. Achei o suporte por chat online excelente nos primeiros dias de uso do ISL, pois eles responderam rapidamente às minhas dúvidas e resolveram quaisquer problemas. A integração da ISL Light em nosso negócio existente foi simples. Valorizo a capacidade de ter várias sessões abertas simultaneamente. Gostei particularmente de recursos como dispositivo apontador, troca de monitor, gravação de sessão de vídeo e recurso de bate-papo que permanece na tela do cliente mesmo após o término da sessão. A capacidade de transferência de arquivos é excelente e a função de alternar para que um cliente compatível possa visualizar minha área de trabalho tem sido útil às vezes. Trabalhar com dispositivos Apple pode ser um pouco desafiador, mas existem guias úteis no site da ISL para ajudar a navegar pelas configurações e permissões necessárias que o cliente precisa conceder. Escolhi ISL Light porque parecia oferecer.
23 junho 2024
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Ryan Miller
Os recursos avançados do ISL Light beneficiam os desenvolvedores de software
Como desenvolvedor de software, aprecio os recursos avançados oferecidos pelo ISL Light. A capacidade de transferir arquivos durante uma sessão remota, por exemplo, foi uma virada de jogo para mim
16 junho 2024
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Victoria A
Velocidade e estabilidade impressionantes das conexões ISL Light.
A velocidade e estabilidade das conexões estabelecidas através do ISL Light são impressionantes. Mesmo ao trabalhar com aplicativos que consomem muitos recursos, o desempenho permanece consistente
11 junho 2024
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Bishop G
ISL Light: uma ferramenta confiável para trabalho e suporte remoto
Considero o ISL Light um canivete suíço, é a minha ferramenta ideal para qualquer trabalho remoto. Não consigo imaginar trabalhar sem ele. É fácil de usar, altamente confiável e repleto de vários recursos úteis. No entanto, não oferece a opção de estabelecer uma espécie de VPN entre o cliente e o suporte durante uma sessão ISL ativa, o que permitiria ao técnico de suporte acessar qualquer dispositivo na LAN do cliente. Eu também gostaria que pudesse iniciar uma sessão com parâmetros predefinidos, eliminando a necessidade de confirmação ou permissão do cliente - apenas acesso total quando o cliente executar o aplicativo. Além disso, eu apreciaria um gerenciador de arquivos adequado para lidar com arquivos entre computadores. Mudei para ISL Light porque prefiro sua interface, é mais confiável e é eslovena. O fornecedor respondeu ao meu feedback, sugerindo o uso de túneis personalizados e ISL AlwaysOn para iniciar sessões sem confirmação do cliente. Eles também mencionaram que já possuem um arquivo.
03 junho 2024
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Emma
Conectividade simplificada: o suporte multiplataforma da ISL Light simplifica as conexões dos clientes
O suporte multiplataforma oferecido pelo ISL Light é outra grande vantagem. Ser capaz de me conectar a clientes independentemente do sistema operacional tornou meu trabalho muito mais fácil
27 maio 2024
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Drake M
ISL Light: garantindo sessões remotas seguras para dados confidenciais
Uma das características que se destacam do ISL Light para mim é a segurança. Saber que todas as sessões remotas são criptografadas me dá tranquilidade ao lidar com dados confidenciais
19 maio 2024
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Benjamin E
Acesso remoto eficiente com ISL Light
Uso o ISL Light há vários meses e ele provou ser uma solução confiável e eficiente para acesso remoto. A sua integração perfeita com os nossos sistemas existentes foi uma surpresa agradável
11 maio 2024
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Alexander Rodriguez
Excelente para atendimento ao cliente com ISL Light
Considero o software ISL Light fácil de usar e eficaz para nossos clientes, oferecendo excelente suporte por chat. É confiável e nunca nos falha, já que o hospedamos por conta própria. Optamos pelo ISL Light devido ao seu preço razoável, facilidade de uso e ao fato de a auto-hospedagem nos permitir evitar bloqueios que alguns IPs impõem ao software de suporte remoto.
06 maio 2024
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Cheryl Brown
Aumentando a produtividade com software intuitivo e conectividade remota
sua interface intuitiva e funcionalidade robusta melhoraram significativamente minha produtividade. A capacidade do software de se conectar a qualquer dispositivo, em qualquer lugar, tem sido particularmente benéfica na solução de problemas para os membros remotos da nossa equipe
27 abril 2024
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Matthew Miller
ISL Light: uma ferramenta valiosa para suporte de desktop remoto
Como profissional de TI experiente, descobri que o ISL Light é uma ferramenta inestimável para suporte de desktop remoto
23 abril 2024
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Madison Jones
Assistência remota sem esforço com ISL Light
Uso o ISL Light há vários anos e acho-o incrivelmente fácil de usar. Posso acessar facilmente todos os meus servidores com um simples clique duplo. Para suporte remoto e ad hoc, basta direcionar meu cliente para um site, fornecê-lo um código e estaremos operacionais rapidamente. Isso é muito mais simples do que fazer com que as pessoas instalem um aplicativo primeiro e depois me forneçam um código e uma senha. O único pequeno problema que enfrentei foi a incapacidade ocasional de copiar/colar entre minha máquina host e a máquina remota, o que pode ser devido a restrições no meu Mac. Mudei para o ISL Light principalmente por causa de seu preço acessível em comparação com os altos custos contínuos do Teamviewer. Ele também oferece melhor funcionalidade, pois o Teamviewer requer a instalação do software antes que o suporte possa ser fornecido, o que nem todos os clientes sabem como fazer.
15 abril 2024
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Hyacinth M
Perto da perfeição com ISL Light
Acho que o software ISL Light é muito bom no geral. A equipe de vendas é excelente, mas sinto que a equipe de desenvolvimento poderia responder melhor às necessidades e problemas dos clientes. Valorizo a capacidade de hospedar o software por conta própria, pois isso nos dá mais controle e responsabilidade. O recurso de leitura do ID do cliente é muito útil na prevenção de erros e a capacidade de enviar e-mail e transferir sessões é muito útil. O recurso de transferência de arquivos deste software é o melhor que já experimentei, muito mais rápido que os concorrentes. No entanto, acredito que existem algumas áreas que poderiam ser melhoradas. Comparado ao Teamviewer, o ISL Light é consideravelmente mais lento. Ao usar o UAC no Windows, há um atraso considerável na exibição do prompt Sim e Não, o que não acontece com o Teamviewer. O software funciona bem com vários monitores, mas depois de três, ele começa a apresentar dificuldades. Torna-se ainda mais lento e às vezes não mostra caixas de diálogo na visualização grande e reduzida. A alternância entre monitores também é lenta. Disseram-me que esse é o motivo do ISL.
14 abril 2024
