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Zoho Assist Bewertungen
4.7 (20 Bewertungen)

Zoho Assist ist eine Software für Remote-Support und Fehlersuche, die für Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und leistungsstarke Werkzeuge, die es Unternehmen ermöglichen, remote Unterstützung für Kunden, Mitarbeiter oder Klienten unabhängig vom Standort bereitzustellen. Die Software erleichtert nahtlose Zusammenarbeit, reduziert Ausfallzeiten, steigert die Produktivität und verbessert die Kundenzufriedenheit. Zoho Assist ist eine effiziente und effektive Lösung für Unternehmen, die ihre Remote-Support-Fähigkeiten verbessern möchten.

  • 01Vorteile und Nachteile aus den Bewertungen
  • 02Hauptmerkmale
  • 03Was ist Zoho Assist?
  • 04Wie schneidet Zoho Assist im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05Wer ist Zoho Assist laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
  • 06Zoho Assist Bewertungen

Was ist Zoho Assist?

Zoho Assist ist eine hochwertigste Fernsupport-Software, die es Unternehmen ermöglicht, effizienten Kundenservice und technischen Support von überall auf der Welt bereitzustellen. Sie ist auf Einfachheit und Effektivität ausgelegt und erlaubt es den Support-Teams, aus der Ferne auf die Geräte der Kunden zuzugreifen, Probleme zu beheben und in Echtzeit Lösungen zu finden. Zu den Hauptfunktionen gehören Dateiübertragung, Bildschirmübertragung, Chat-Support und Sitzungsaufzeichnung. Sowohl für kleine Unternehmen als auch für große Unternehmen geeignet, hilft Zoho Assist, Ausfallzeiten zu reduzieren, indem Softwareprobleme schnell gelöst werden. Die SEO-freundliche Beschreibung betont die Fernsupportfähigkeiten und hebt die Möglichkeit hervor, die Produktivität zu steigern und Kosten zu senken.

Vorteile von Rezensenten

  • Low Code-Systeme: Zoho Assist ist Teil des Zoho ONE-Ökosystems, das für Unternehmen, die an der Arbeit mit Low Code-Systemen interessiert sind, sehr empfohlen wird. Dies erleichtert den Aufbau von Geschäfts-Apps und deren Integration mit anderen Zoho-Produkten.

  • Benutzerfreundlichkeit: Zoho Assist wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, selbst für Personen mit begrenzter Programmiererfahrung. Es bietet umfassende Tutorials auf YouTube, was es jedem erleichtert, zu lernen und es zu nutzen.

  • Kostenlose Funktionen: Zoho Assist bietet viele kostenlose Funktionen, einschließlich grundlegender Analysen, die besser als nichts sind. Es bietet auch eine kostenlose Version der Software, die es den Nutzern ermöglicht, ihre sozialen Medienkanäle effektiv zu verwalten.

  • Umfangreiche Testphase: Zoho Assist bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Verlängerung der Testphase für Premiumfunktionen. Dazu gehört eine 15-tägige Testphase mit vollem Versionszugang, die es den Nutzern ermöglicht, Beiträge über diesen Zeitraum hinaus zu planen.

  • Effektives Social Media Management: Zoho Assist hat sich als die beste Lösung in der Welt der Social Media Tools erwiesen. Es ermöglicht eine schnelle und nahtlose Erstellung von Social Media Beiträgen, die Planung zukünftiger Beiträge über mehrere Plattformen hinweg und erleichtert die Zusammenarbeit bei der Verwaltung von Unternehmen.

Nachteile von Rezensenten

  • Langsame Reaktion auf Änderungen und Probleme: Als schnelllebiges Unternehmen haben Nutzer gelegentlich Probleme oder Änderungen mit Zoho Assist erlebt. Die Reaktion auf diese Probleme wurde als langsam beschrieben, was den Nutzern Unannehmlichkeiten bereitet hat.

  • Eingeschränkte Funktionen in der kostenlosen Version: Während Zoho Assist eine kostenlose Version anbietet, wurde sie für ihre eingeschränkten Funktionen kritisiert. Nutzer haben den Wunsch nach umfassenderen Analysen und zusätzlichen Funktionen wie einer Kalenderansicht geäußert.

  • Schlechter Kundenservice: Trotz der insgesamt positiven Erfahrung mit Zoho Assist wurde der Kundenservice als unzureichend gemeldet. Benutzer haben lange Wartezeiten auf Antworten und mangelnde Nachverfolgung bei gemeldeten Problemen erfahren.

  • Komplexität in einigen Bereichen: Einige Benutzer haben festgestellt, dass bestimmte Aspekte von Zoho Assist komplex sind. Während die allgemeine Funktionalität einfach zu verstehen ist, gibt es Bereiche, die zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit vereinfacht werden könnten.

  • Mangelnde Anpassungsmöglichkeiten: Einige Benutzer haben den Wunsch nach mehr Anpassungsoptionen innerhalb von Zoho Assist geäußert. Dazu gehört die Möglichkeit, unnötige Schritte im Prozess der Spesenberichterstattung zu vermeiden.

Hauptmerkmale

Startpreis

$10

/ Benutzer / Monat

Kostenloser Plan

Ja

Sofortiger Chat und Dateiübertragung

Berichterstattung und Analytik

Unbeaufsichtigter Zugriff

Einfache Fernunterstützung

Sichere und verschlüsselte Sitzungen

Wer ist Zoho Assist laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

  • Kleinunternehmer: Dies sind Personen, die kleine Unternehmen führen, typischerweise mit etwa 20 Nutzern. Sie finden Zoho Assist nützlich, um Business-Apps zu erstellen und sich mit anderen Zoho-Tools zu integrieren, obwohl sie nur begrenzte Programmiererfahrung haben.

  • Büromanager: Diese Nutzer empfinden Zoho Assist als die beste Ausgaben-App für Büroberichte und Kassenverwaltung. Sie schätzen die grundlegenden Analysen, die die kostenlose Version bietet, würden sich aber über weitere Funktionen, wie die Kalenderansicht, freuen.

  • Social-Media-Manager: Diese Benutzer schätzen Zoho Assist für die schnelle und nahtlose Erstellung von Social-Media-Posts. Sie genießen insbesondere den Scheduler und Zia und finden es als das beste Werkzeug in der Welt der Social-Media-Tools.

  • Neue Unternehmer: Dies sind Personen, die gerade erst mit ihren Geschäften beginnen. Sie finden Zoho Social unglaublich hilfreich bei der Planung zukünftiger Beiträge über mehrere Plattformen hinweg, selbst mit der kostenlosen Version.

  • Freelancer: Dies sind Personen, die Zoho Assist für die Rechnungsstellung von Kunden verwenden. Sie finden es einfach und kostenlos zu nutzen, und obwohl es in einigen Bereichen etwas komplex sein kann, empfinden sie es als einfach genug, um die Funktionalität zu verstehen.

    • Zoho Assist Bewertungen

    4.7

    Zoho Assist Bewertung

    4.5

    Benutzerfreundlichkeit

    4.5

    Kundenservice

    4.6

    Preis-Leistungs-Verhältnis

    4.5

    Wahrscheinlichkeit zu empfehlen

    4.7

    Funktionen

    20 Zoho Assist Bewertungen

    4.7 (20 Bewertungen)
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    • Keilani S

      Außergewöhnliche Mobile App für nahtlosen Kundenservice

      Zuletzt ist die mobile App ausgezeichnet. Sie ermöglicht es mir, Unterstützung unterwegs zu bieten, sodass ich immer für meine Kunden da sein kann, egal wo ich bin.

      August 18, 2024

    • Victoria J

      Kosteneffiziente Lösung: Zoho Assist Review

      Die Preisgestaltung ist sehr angemessen, wenn man die Vielzahl an Funktionen und Möglichkeiten berücksichtigt, die Zoho Assist bietet. Es ist definitiv eine kostengünstige Lösung für jedes Unternehmen.

      August 12, 2024

    • Bryan

      Vereinfacht das Social Management

      Ich habe versucht, meine sozialen Kanäle manuell zu verwalten, und das war nicht effektiv. Ich habe auch andere Werkzeuge ausprobiert, aber sie waren umständlich und zu komplex für meine Bedürfnisse. Dann fand ich Zohosocial und ich bin extrem zufrieden mit seiner Technologie und Benutzerfreundlichkeit. Es erleichtert die Zusammenarbeit bei der Verwaltung meines Unternehmens. Gut gemacht!

      August 6, 2024

    • Gerald Garcia

      Die beste Ausgaben-App, die ich je verwendet habe

      Ich glaube, Zoho-Assist ist die beste Ausgaben-App, die ich jemals für unsere Bü Berichte und die Kassenführung verwendet habe. Allerdings könnten einige Anpassungen vorgenommen werden, und unnötige Schritte könnten vermieden werden.

      Juli 30, 2024

    • Margaret D

      Außergewöhnliche Anpassung: Remote-Support-Tools bis zur Perfektion maßschneidern

      Die Anpassungsoptionen sind fantastisch. Ich kann die Software an meine speziellen Bedürfnisse anpassen, was nicht alle Remote-Support-Tools bieten.

      Juli 23, 2024

    • Ira D

      Als neuer Unternehmer: Bewertung zu Zoho-Assist

      Als neuer Unternehmer habe ich festgestellt, dass Zoho Social äußerst hilfreich ist, um zukünftige Beiträge über mehrere Plattformen hinweg zu planen. Ich habe eine Software wie diese schon eine Weile gesucht, und selbst die kostenlose Version hat es mir ermöglicht, meine sozialen Medienkanäle effektiv zu verwalten. Was ich am Team von Zoho Social schätze, ist, dass sie eine 15-tägige Testphase mit vollem Zugriff auf die Version anbieten, die es mir ermöglicht, Beiträge über diesen Zeitraum hinaus zu planen. Ich habe auch mit ihrem Kundenservice interagiert, der sehr freundlich und verständnisvoll war. Sie waren schnell darin, ein Problem zu lösen, das ich mit meiner E-Mail-Adresse hatte.

      Juli 16, 2024

    • Samantha

      Effizienter Dateitransfer für komplexe Projekte

      Ich habe die Dateiübertragungsfunktion als besonders nützlich empfunden, wenn ich an komplexen Projekten arbeite, die das Teilen großer Dateien erfordern. Es ist schnell, sicher und unglaublich effizient.

      Juli 9, 2024

    • Mary

      Zoho Assist: Optimierung von IT-Operationen

      Zoho Assist war entscheidend für meine täglichen Abläufe als IT-Fachkraft. Die nahtlose Integration mit anderen Zoho-Produkten hat meinen Workflow erheblich verbessert.

      Juli 1, 2024

    • Julie

      Einfach und kostenlos

      Ich finde Zoho-Assist einfach und kostenlos zu nutzen. Ich verwende ihr Rechnungsstellungstool, um kleine Rechnungen an Kunden zu senden. Obwohl es in einigen Bereichen etwas komplex sein kann, ist es einfach genug, um seine Funktionsweise zu verstehen. Angesichts der Tatsache, dass es kostenlos ist, denke ich, dass es ausgezeichnet ist.

      Juni 25, 2024

    • Jesse Smith

      Die herausragende Reporting-Funktion: Unschätzbare Einblicke zur Leistungsverbesserung

      Die Reporting-Funktion ist ein weiteres Highlight. Sie bietet detaillierte Sitzungsprotokolle und Analysen, die sich als unschätzbar wertvoll erwiesen haben, um unsere Leistung zu verfolgen und zu verbessern.

      Juni 16, 2024

    • Marilyn M

      Zoho Social Experience Bewertung

      Die kostenlose Version von Zoho-Assist bietet grundlegende Analysen, die, obwohl sie nicht umfassend sind, besser als nichts sind. Ich glaube, die kostenlose Version sollte mehr Funktionen enthalten, insbesondere die Kalenderansicht, die ich äußerst nützlich finde. Ich schätze es, Beiträge im Voraus schreiben und planen zu können, aber ich bin fest davon überzeugt, dass dieses Feature ebenfalls in der kostenlosen Version enthalten sein sollte.

      Juni 10, 2024

    • Robert C

      Einfachste Plattform zu benutzen: Zoho-Assist Bewertung

      Ich finde Zoho-Assist die einfachste Plattform für unsere Social-Media-Kanäle. Zunächst war ich skeptisch hinsichtlich der Lernkurve, aber nachdem ich Zoho's umfassendes Tutorial auf YouTube angesehen habe, fühlte ich mich sofort sicher im Umgang mit der Plattform. Ich glaube, wenn ich es schaffen kann, kann es jeder!

      Juni 3, 2024

    • Joshua

      Großartige App, schrecklicher Kundenservice

      Die App ist gut, aber der Kundenservice ist schrecklich. Jedes Mal, wenn ich versuche, mit dem Support zu chatten, bekomme ich eine Nachricht, dass sie mich verpasst haben und sich bald bei mir melden werden, aber bald bedeutet oft Tage. Sobald ich einen Fehler melde, verschwinden sie, bis ich Erinnerungen sende. Einige meiner Freunde verwenden Quickbooks und finden es kundenfreundlicher. Zoho, ihr werdet Kunden verlieren, wenn ihr keinen Support bietet.

      Mai 28, 2024

    • Sharon M

      Zoho Assist: Produktivität für Projektmanager steigern

      Als Projektmanager schätze ich, wie Zoho Assist es mir ermöglicht, mehrere Remote-Sitzungen einfach zu verwalten. Dies hat die Produktivität und Effizienz meines Teams erheblich verbessert.

      Mai 21, 2024

    • James

      ZohoSocial Bietet Müheloses Posten

      Ich schätze Zohosocial wirklich für die schnelle und nahtlose Erstellung von Social-Media-Posts. Besonders gefällt mir der Scheduler und Zia.

      Mai 14, 2024

    • Stellan D

      Mühelose Remote-Unterstützung mit benutzerfreundlichen Funktionen

      seine benutzerfreundliche Oberfläche und robusten Funktionen machen die Nutzung kinderleicht. Die Funktion für unbeaufsichtigten Zugriff ist zum Beispiel ein Lebensretter, wenn es darum geht, Unterstützung für Kunden in verschiedenen Zeitzonen zu bieten.

      Mai 6, 2024

    • Joyce Smith

      Exzellente kostenlose Funktionen mit zahlreichen Angeboten auf Zoho-Assist

      Ich finde Zoho-Assist ein großartiges Werkzeug mit vielen kostenlosen Funktionen. Es bietet auch zahlreiche Möglichkeiten, den Testzeitraum für Premiumfunktionen zu verlängern. Meiner Erfahrung nach ist es die beste Wahl, die ich in der Welt der Social-Media-Tools gefunden habe.

      April 30, 2024

    • Brian F

      Außergewöhnlicher Remote-Support mit Zoho Assist

      Ich benutze Zoho Assist jetzt schon eine Weile und ich muss sagen, es ist ein außergewöhnliches Tool für den Remote-Support.

      April 21, 2024

    • Eugene Brown

      Außergewöhnlicher Kundenservice: Schnelle und Hilfreiche Unterstützung

      Der Kundenservice ist erstklassig. Wann immer ich Probleme oder Fragen hatte, war ihr Team schnell mit einer Antwort und äußerst hilfsbereit.

      April 14, 2024

    • Roy R

      Es ist herausragend.

      Ich benutze das Zoho ONE Ecosystem seit über drei Jahren und es ist brillant. Trotz begrenzter Programmiererfahrung und wenig Softwareentwicklungswissen ist es mir gelungen, mehrere Geschäftsanwendungen auf Zoho Creator zu erstellen, die mit Zoho Workdrive integriert sind. Ich habe auch Flow, Zoho Mail und Zoho Zeptomail verwendet. Als schnelllebiges Unternehmen gibt es gelegentlich Probleme oder Veränderungen, aber Zoho ist immer da, um zu helfen und Unterstützung zu bieten. Ich kann Zoho jedem Unternehmen, das an der Arbeit mit Low Code-Systemen interessiert ist, nur wärmstens empfehlen. Ich verwalte derzeit drei kleine Unternehmen mit insgesamt etwa 2 Benutzern. Mein Kundenmanager meldet sich alle paar Monate und ist immer per E-Mail erreichbar, um bei der Klärung von Angelegenheiten zu helfen.

      April 13, 2024

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