Vantagens segundo os avaliadores
-
O ConnectWise Control fornece acesso remoto e recursos de suporte: Este software permite que os usuários acessem remotamente os PCs de seus clientes para suporte e manutenção, economizando tempo e eliminando a necessidade de deslocamento físico. Também é multiplataforma, tornando-o versátil para diferentes sistemas operacionais
-
O ConnectWise Control é fácil de usar e eficiente: O software é fácil de implantar e usar, com uma excelente visualização na web que permite acesso rápido ao computador ou servidor necessário. Ele também permite que a linha de comando padrão e comandos do PowerShell sejam executados por meio da interface da web, aumentando a eficiência
-
O ConnectWise Control oferece valor superior por seu desempenho e recursos: em comparação com outras ferramentas como TeamViewer e Splashtop, o ConnectWise Control oferece mais estabilidade e riqueza de recursos a um preço mais razoável. Também permite uma melhor utilização gratuita para fins pessoais, facilitando a adoção tanto pessoal como profissional
-
O ConnectWise Control permite conexões remotas rápidas e seguras: O software permite uma conexão rápida com servidores remotos, reduzindo o tempo necessário para estabelecer uma sessão de mais de 2 minutos para apenas 15 segundos. Também se integra com outras ferramentas como RDM e fornece a segurança de uma conexão VPN
-
O ConnectWise Control é econômico e personalizável: o software é fácil de instalar em vários computadores e oferece uma solução de suporte remoto personalizada. Ele também oferece a opção de uma licença local sem contrato, tornando-se uma escolha econômica para as empresas.
Desvantagens segundo os avaliadores
-
Integração limitada com o Microsoft Endpoint Manager: Ao contrário do TeamViewer, o ConnectWise Control não se integra totalmente ao Microsoft Endpoint Manager, o que pode limitar sua funcionalidade para alguns usuários
-
Problemas com tokens expirados: alguns usuários relataram problemas com o sistema de tokens expirados do software, o que pode causar interrupções durante o trabalho
-
Dificuldades na compra de licenças adicionais: Alguns usuários relataram dificuldades na compra de licenças adicionais para o ConnectWise Control, com o atendimento ao cliente não respondendo às suas dúvidas
-
Alto custo: Apesar de sua eficiência e recursos, alguns usuários consideram o custo do ConnectWise Control uma desvantagem.
-
Problemas de compatibilidade com determinados aplicativos: alguns usuários relataram que o ConnectWise Control não oferece suporte a todos os aplicativos, o que pode limitar sua utilidade em determinados cenários
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Suporte com um clique
Virtualização de desktop
Gravação
Gerenciamento de suporte técnico
Ferramentas de diagnóstico
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Suporte com um clique
Virtualização de desktop
Gravação
Gerenciamento de suporte técnico
Ferramentas de diagnóstico
O que é ConnectWise Control?
Como ConnectWise Control se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem ConnectWise Control é melhor, segundo nossos avaliadores?
Profissionais de suporte de TI: Esses usuários utilizam o ConnectWise Control para acesso remoto aos PCs de seus clientes para suporte e conexões de servidor autônomas para manutenção e monitoramento. O software economiza tempo, pois eles podem trabalhar de qualquer lugar sem precisar se deslocar até o local do cliente
Consultores de TI: Esses profissionais apreciam o ConnectWise Control por sua capacidade de fornecer gerenciamento remoto abrangente aos seus clientes. É fácil de instalar em vários computadores, econômico e compatível com qualquer navegador
Administradores de TI: Eles usam o ConnectWise Control para administração remota de servidores. A visualização da web do software permite que eles encontrem rapidamente o computador ou servidor de que precisam e executem a linha de comando padrão e comandos do PowerShell por meio da interface da web sem afetar a experiência do usuário
Equipes de TI: Esses usuários consideram o ConnectWise Control rápido, confiável e fácil de usar. Sua natureza baseada na web permite fácil acesso sem a necessidade de instalação de um cliente espesso. A capacidade de executar comandos em dispositivos em segundo plano sem conexão remota com o PC economiza muito tempo
Trabalhadores remotos: Esses usuários se beneficiam dos recursos de tela dupla, impressão e bate-papo do ConnectWise Control. Os vídeos de treinamento e as ferramentas de administração do software têm sido muito úteis para gerenciar vários computadores durante a multitarefa.
Avaliações de ConnectWise Control
4.5
Avaliação de ConnectWise Control
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.6
Custo-benefício
4.6
Probabilidade de recomendar
4.5
Funcionalidades
13 Avaliações de ConnectWise Control
-
Niamh M
Dominando computadores clientes e servidores com ConnectWise Control
Acredito que o ConnectWise Control é um excelente software para conexão remota, transferência de arquivos e acesso rápido. Também me permite criar scripts e implantar software e scripts. É incrivelmente eficiente e rápido para conexão remota a servidores e computadores. O software raramente apresenta problemas de instalação e, uma vez configurado, posso acessá-lo remotamente em segundos. No entanto, o custo do software é uma desvantagem. Apesar disso, recomendo fortemente devido à sua extrema eficiência. Mudei para o ConnectWise ScreenConnect do SolarWinds RMM porque este último não era atualizado com a frequência que eu gostaria e não achei os recursos que valessem o custo. ConnectWise Manage e Control funcionam bem juntos.
30 junho 2024
-
Aislinn M
Excelente para nossa força de trabalho remota
Descobri que o ConnectWise Control é extremamente benéfico para nossas equipes remotas desde a chegada da pandemia. Seus recursos de tela dupla, impressão e bate-papo têm sido muito úteis. Os vídeos de treinamento têm sido uma grande ajuda para nossos trabalhadores domésticos. As ferramentas administrativas também têm sido muito úteis para gerenciar vários computadores durante a multitarefa.
23 junho 2024
-
Nicole E
Relatórios e análises aprimorados com o ConnectWise Control: uma virada de jogo para atividades de suporte
Os recursos de relatórios do ConnectWise Control têm sido muito úteis para rastrear e analisar minhas atividades de suporte. Isso me ajudou a identificar áreas de melhoria e medir o sucesso
18 junho 2024
-
Dylan N
Principais PSA e software remoto do setor
Desde a atualização para o ConnectWise Automate, a produtividade da minha empresa aumentou significativamente. Considero seus produtos de primeira linha. Usei o Control por um ano e fiquei impressionado com suas capacidades e os inúmeros extras que ele oferecia. Automate leva isso a outro nível, executando inúmeras tarefas de PSA e mantendo a ordem. Eu absolutamente adoro o software desta empresa e o recomendo fortemente para qualquer pessoa que pretenda ser um MSP.
08 junho 2024
-
Xena D
Suporte global ao cliente aprimorado com ConnectWise Control
Eu valorizo o ConnectWise Control por sua solução de suporte remoto de marca personalizada e pela opção de licença local sem contrato. Também aprecio que ele não deixe nenhum software cliente instalado. No entanto, comprar licenças adicionais tem sido um desafio e, apesar de diversas tentativas, não recebi nenhum retorno de chamada. Mudamos para o ConnectWise ScreenConnect para economizar custos e oferecer uma ferramenta de suporte de marca personalizada.
01 junho 2024
-
Jason G
Explorando o controle ConnectWise: prós e contras revelados
Aprecio a capacidade de visualizar software em uma máquina sem precisar fazer login como usuário e a capacidade de fazer login como usuário em uma área de trabalho remota sem a ajuda deles. No entanto, o token expirado pode ser problemático. Embora seja útil para liberar espaço se alguém não estiver usando o computador, eu preferiria um cronômetro de inatividade para evitar interrupções durante meu trabalho.
26 maio 2024
-
Willie
Assistência remota sem esforço com fluxo de trabalho simplificado
sua interface intuitiva e funcionalidade robusta facilitam a assistência remota. A capacidade de transferir arquivos, conversar e até mesmo reiniciar a máquina remota simplificou significativamente meu fluxo de trabalho
21 maio 2024
-
Eulalia D
Abraçando o crescimento e a adaptabilidade com o ConnectWise Control: uma avaliação cinco estrelas
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ Já uso o ConnectWise há algum tempo e devo dizer que tem sido uma grande aventura! O software me desafiou a me adaptar e crescer, e aprendi muito no processo. Houve alguns problemas de desempenho ao longo do caminho, mas eles serviram apenas para tornar minhas operações mais resilientes e adaptáveis. Sim, houve algumas interrupções, mas foram uma grande oportunidade para dar um passo atrás, reavaliar meu fluxo de trabalho e voltar mais forte. É como umas mini férias para minhas operações comerciais! E a melhor parte? Tudo foi uma experiência de aprendizado que impactou positivamente minha produtividade e meus lucros no longo prazo. O atendimento ao cliente da ConnectWise tem uma abordagem única. Não é a típica experiência de mãos dadas, mas sim uma parceria onde sou encorajado a encontrar soluções e crescer. Agradeço a independência e a confiança que depositam em mim como cliente. É revigorante ser tratado como um parceiro igual, em vez de apenas mais um número. Concluindo, o ConnectWise tem sido uma montanha-russa que me impulsionou a melhorar meu desempenho e adaptabilidade. Eu recomendaria sinceramente seus serviços a outras pessoas que estão prontas para um desafio e ansiosas para crescer. Estou animado para ver como eles continuam a evoluir e melhorar, e estou orgulhoso de fazer parte dessa jornada. Eu não poderia pedir uma experiência melhor!
13 maio 2024
-
Sharon B
Solução inigualável de suporte remoto
Eu utilizo o ConnectWise Control para acesso remoto aos PCs dos meus clientes para suporte e conexões de servidor autônomas para manutenção e monitoramento. Isso me poupa tempo, pois posso trabalhar de qualquer lugar sem precisar me deslocar até o local do cliente. O software tem um desempenho excelente, não consome muitos recursos e é multiplataforma. Não consigo identificar nenhum ponto negativo. É meu aplicativo preferido para monitoramento e gerenciamento remoto. Optei pelo ConnectWise ScreenConnect devido ao seu valor superior pelo desempenho e recursos que oferece. Embora o TeamViewer seja uma ferramenta decente, seu preço é caro. Mudei para o ConnectWise ScreenConnect da Splashtop, que era mais barato, mas tinha muitos problemas, pois parecia mais estável e rico em recursos.
05 maio 2024
-
Ryan B
ConnectWise Control: uma ferramenta de suporte de TI inestimável
Descobri que o ConnectWise Control é uma ferramenta inestimável em minha função de suporte de TI
30 abril 2024
-
Juan Rodriguez
Explorando o ConnectWise Control: uma jornada de software de qualidade e atendimento ao cliente exclusivo
Tenho trabalhado com o ConnectWise Control e tem sido uma jornada bastante interessante. Logo após a assinatura do contrato, atualizaram a estrutura de preços o que foi uma surpresa, mas é compreensível dada a qualidade do software. Houve momentos em que tive que entrar em contato com a equipe de suporte e, embora o tempo de resposta possa variar, eles sempre garantem o fechamento dos tickets assim que forem resolvidos. É uma abordagem única de atendimento ao cliente que o mantém alerta! O que realmente me impressionou foi a estratégia de negócios deles. Depois de um ano, eles abordam diretamente seus clientes, oferecendo-lhes contratos mais baixos. É um movimento ousado que mostra a confiança no produto e o compromisso com a satisfação do cliente. Sim, os preços voltam ao normal depois de um ano, mas é uma ótima maneira de oferecer aos clientes uma amostra do seu excelente serviço com desconto. Eu definitivamente recomendaria considerar uma parceria com eles. Tem sido uma experiência de montanha-russa, mas que me ensinou muito e, em última análise, beneficiou meus clientes. Esta foi uma das minhas experiências mais memoráveis até hoje!
20 abril 2024
-
Kenneth M
Controle ConnectWise: velocidade e confiabilidade impressionantes
A velocidade e a confiabilidade do ConnectWise Control são impressionantes. Mesmo ao trabalhar com clientes que têm conexões de Internet mais lentas, descobri que o software tem um desempenho admirável
14 abril 2024
-
Angela Johnson
Experiência de ferramenta remota de alto nível com controle ConnectWise!
Trabalho em uma empresa que atende mais de 300 clientes. Quando entrei, todas as conexões remotas eram estabelecidas manualmente, o que era ineficiente. Comecei a usar o Devolutions Remote Desktop Manager (RDM) para configurar muitas de nossas conexões remotas, mas não consegui gerenciar todas, principalmente aquelas que exigiam uma conexão VPN antes de usar o RDP para conectar-se ao servidor. Esse processo era demorado, demorando mais de 2 minutos por sessão. Eu precisava de uma solução mais rápida que ainda fornecesse a segurança de uma conexão VPN. Foi quando descobri o ConnectWise Control. Depois de testar a versão de teste e ampliá-la com a ajuda da equipe de suporte da CW, fiquei convencido de que essa era a solução que precisava. Agora, levo apenas 15 segundos para me conectar a um servidor remoto. Graças à integração no RDM, meus colegas também podem utilizar a mesma sessão configurada para iniciar conexões remotas. Valorizo a facilidade de configuração, o preço, a integração LDAP, a integração RDM e as notificações por e-mail. No entanto, configurar notificações por e-mail foi um pouco desafiador.
13 abril 2024
