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Informação geral sobre Whatfix

Whatfix é uma plataforma líder de adoção digital que ajuda as empresas a simplificar a integração de usuários, reduzir consultas de suporte e melhorar a produtividade dos usuários. Ele fornece guias interativos e fluxos no aplicativo que são contextualmente personalizados para ajudar os usuários em tempo real.

O Whatfix aprimora a experiência do usuário, oferecendo recursos como listas de tarefas, beacons, pop-ups e pesquisas para envolver os usuários de maneira eficaz. Ele também oferece suporte a vários idiomas e se integra a diversas plataformas, como aplicativos da web, dispositivos móveis e ambientes virtuais.

O software oferece análises para monitorar o comportamento e o desempenho do usuário, fornecendo insights para as empresas melhorarem suas estratégias digitais. Whatfix é benéfico para organizações que buscam simplificar seu processo de treinamento de software, aumentar o envolvimento do usuário e aumentar as taxas de adoção de software.

Aproveite nossas promoções especiais no Whatfix, a plataforma líder de adoção digital, ou explore ofertas de software semelhantes. Simplifique suas operações comerciais, aumente o envolvimento do usuário e melhore a produtividade com os guias interativos e fluxos personalizados no aplicativo do Whatfix.

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Veja alternativas a Whatfix como Lemon learning ou Trainn.

Para que serve Whatfix?

Whatfix é uma ferramenta valiosa para pequenas empresas que buscam otimizar seu processo de integração e melhorar a produtividade. Por exemplo, uma empresa de vendas online poderia usar o Whatfix para orientar novos funcionários através do processo de gerenciamento de pedidos, reduzindo assim o tempo de treinamento e os erros. Os recursos interativos do Whatfix, como pop-ups e pesquisas, também podem ser usados para coletar feedback dos usuários, permitindo que as empresas ajustem suas estratégias de acordo. Além disso, as análises fornecidas pelo Whatfix podem ajudar as empresas a identificar áreas de melhoria, ajudando assim a aumentar a eficiência e a rentabilidade.

Funcionalidades de Whatfix

Recursos de envolvimento do usuário
A plataforma aprimora a experiência do usuário, oferecendo recursos como listas de tarefas, beacons, pop-ups e pesquisas para envolver os usuários de maneira eficaz
Suporte multilíngue
O software suporta vários idiomas, tornando-o adaptável para diversas bases de usuários
Capacidades de integração
Whatfix se integra a diversas plataformas, como aplicativos web, dispositivos móveis e ambientes virtuais, oferecendo uma experiência de usuário perfeita
Análise
Whatfix oferece análises para rastrear o comportamento e desempenho do usuário, fornecendo insights valiosos para as empresas melhorarem suas estratégias digitais.
Guias interativos
Whatfix fornece guias interativos e fluxos no aplicativo que são contextualmente personalizados para ajudar os usuários em tempo real

19 Avaliações de Whatfix

4.6 (19 avaliações)

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Sandra J

Delícia de personalização: opções impressionantes de design UX do Whatfix

Como designer UX, fiquei impressionado com as opções de personalização oferecidas pelo Whatfix. Isso nos permitiu criar guias que combinavam perfeitamente com a identidade da nossa marca

13 agosto 2024
Laura W

Suporte excepcional e integração perfeita

Em primeiro lugar, devo referir que o atendimento ao cliente da Whatfix é o melhor que já experimentei. Eles são rápidos em resolver qualquer problema e nosso gerente de conta está sempre disponível para ajudar. Sua equipe de suporte ao cliente é verdadeiramente excepcional. Em segundo lugar, a integração com o nosso CRM tem sido vital. Oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana aos nossos usuários e diminuiu o número de tickets de suporte. Podemos orientar nossos usuários sobre o conteúdo Whatfix para obter ajuda ou treinamento, fornecendo-lhes suporte imediato. Não consigo pensar em nenhuma desvantagem. Inicialmente houve uma pequena curva de aprendizado, principalmente com a funcionalidade da tag, mas depois que você se acostuma com as etapas, a criação de conteúdo se torna rápida e fácil.

03 agosto 2024
Diane Smith

Prosperando com Whatfix: uma virada de jogo na integração do usuário!

Tivemos dificuldades para integrar os usuários à nossa central de ajuda anterior, mas a lista de tarefas e as orientações guiadas do Whatfix aprimoraram bastante esse processo. Desde que começamos a usar o Whatfix, observamos uma redução nos tickets de suporte e nas ligações telefônicas. Ainda é cedo, mas parece que os usuários que aderiram à implementação pós-Whatfix têm menos probabilidade de abandonar o serviço. Pessoalmente, gosto de criar orientações com o Whatfix, mas o recurso de destaque é o excepcional suporte ao cliente. Meu especialista de suporte, Rep, está sempre pronto para ajudar em tudo, desde a configuração até a manutenção. Se eu tivesse que apontar uma desvantagem, seria que a funcionalidade analítica poderia ser mais abrangente para ajudar a identificar problemas com mais facilidade. No entanto, este é um problema menor, pois o Rep tem sido extremamente útil para garantir que eu entenda o desempenho do Whatfix com nosso aplicativo.

30 julho 2024

Mais sobre Whatfix

Whatfix: Vantagens & Desvantagens

Vantagens

Maior produtividade: O software permite que as empresas criem guias interativos e orientações, o que pode reduzir significativamente o tempo de treinamento e aumentar a produtividade
Econômico: Com sua capacidade de simplificar e automatizar processos, o Whatfix pode ajudar as empresas a economizar em custos de treinamento e outros recursos.
Facilidade de uso: Whatfix é amigável com uma interface intuitiva, facilitando a navegação e a compreensão dos usuários

Desvantagens

Opções de personalização limitadas: Whatfix não oferece opções de personalização extensas, o que pode limitar a capacidade do usuário de adaptar o software às suas necessidades específicas
Preços elevados: O custo do Whatfix pode ser proibitivo para pequenas empresas ou indivíduos, tornando-o menos acessível para aqueles com orçamentos limitados
Curva de aprendizado acentuada: O software pode ser complexo e difícil de entender para iniciantes, exigindo uma quantidade significativa de tempo e esforço para dominá-lo completamente.