Código promocional Userback, cupons: 50% off em qualquer plano anual e outros deals - novembro 2024

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Informação geral sobre Userback

Você e sua equipe estão se perdendo nas campanhas de e-mail e planilhas de feedback do cliente? O Userback ajuda você a organizar o feedback coletado diretamente de clientes em seu site ou aplicativo.

Melhore a experiência do seu cliente usando a Ferramenta de Satisfação do Cliente do Userback. Seus clientes têm mais opções quando se trata de deixar feedback em seu site: vídeo ou fotos anotadas. Até mesmo colaboram com seus clientes por meio de comentários e notificações para garantir que você obtenha todos os detalhes necessários e vitais do feedback deles.

Você e sua equipe podem gerenciar vários projetos no painel do Userback. Adicione comentários, tags e status a cada um dos diferentes feedbacks que você recebe. Não há mais confusão entre as várias threads de e-mail e campanhas enviadas. As equipes podem responder de forma mais rápida e eficiente, o que significa que a satisfação do cliente tende a aumentar.

O Userback pode ser facilmente integrado com sua escolha de ferramentas de gerenciamento de projetos ou rastreamento de bugs para diferentes funções. Ferramentas como Slack e Intercom podem ser integradas para disparar notificações diretamente do Userback. Outras ferramentas como ClickUp, Monday e Zendesk permitem que você gerencie o feedback do seu cliente e crie tickets, relatórios e muito mais.

Opinião de especialista sobre Userback

Você já fez uma pergunta a uma Magic 8 Ball? 🎱 Cada vez, parece que recebo como resposta “perguntar novamente mais tarde”, até mesmo perguntas com respostas óbvias como “será que algum dia me tornarei uma pessoa matinal?” Até mesmo o Magic 8 Ball deve estar ciente da luta para não apertar o botão soneca daquele alarme que quero jogar na parede todas as manhãs! ⏰

O que é Userback?

Userback é uma plataforma SaaS que oferece todas as ferramentas necessárias para agilizar a coleta e o gerenciamento de feedback de usuários e relatórios de bugs. 💬 Reúna informações de seus clientes, visitantes do site ou partes interessadas internas sobre vários aspectos do seu produto digital, site ou projeto. Userback permite que seus usuários capturem feedback visual na forma de capturas de tela, gravações de tela e comentários, o que significa que há uma comunicação eficaz sobre suas observações, sugestões ou relatórios com contexto visual preciso 📷 Esta ferramenta facilita seu processo de coleta de feedback, capacitando você não apenas a melhorar seu produto ou site digital com base nas informações em tempo real de seus próprios usuários, mas também aprimora o produto e o desempenho de seus clientes. experiências do usuário. É hora de saber o que seus usuários pensam, de forma visual👥

Nossa opinião sobre Userback :

Userback é uma plataforma valiosa de gerenciamento de feedback para equipes que trabalham em desenvolvimento web, design e outros produtos digitais. 🌟 A capacidade de capturar feedback por meio de capturas de tela anotadas e gravações de tela ajuda suas equipes a entender melhor o feedback e lhes dá o poder de resolver os problemas ou faça as melhorias necessárias rapidamente. O recurso de colaboração desta ferramenta SaaS aprimora ainda mais a colaboração e o fluxo de trabalho de sua equipe por meio de coordenação e rastreamento contínuos de tarefas relacionadas a feedback em um só lugar. Além disso, Userback se integra com suas ferramentas favoritas de gerenciamento de projetos, colaboração e comunicação, como Slack, Asana e GitHub. Userback também proporciona um senso de comunidade por meio do recurso Portal de Feedback, permitindo que seus clientes tenham certeza de que os problemas relatados foram resolvidos. Elimine as suposições dos comentários dos clientes e saiba exatamente o que fazer em seguida!

Preços de Userback :

Userback tem 3 planos de preços diferentes disponíveis para você escolher e todos dependendo do número de usuários, projetos e outros recursos que você possa precisar. Obtenha 50% off em qualquer um dos planos anuais da Userback com Secret e economize até $ 1.302 para sua startup! 💰

- Mais detalhes sobre os preços de Userback

As melhores alternativas a Userback :

As principais alternativas à plataforma de gerenciamento de feedback do Userback incluem Marker.io, Usersnap, BugHerd e Instabug. Descubra ótimas ofertas para esses tipos de ferramentas e muito mais no Secret para começar a economizar! 🔍💡

- Mais alternativas a Userback

Mary O'Brien

Customer Success Manager

1 deal disponível: 50% off em qualquer plano anual

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Para que serve Userback?

Userback é uma ferramenta poderosa para pequenas empresas, agilizando o gerenciamento de feedback do cliente. Em vez de lidar com várias campanhas de e-mail e planilhas, as equipes podem centralizar o feedback diretamente de seu site ou aplicativo. Por exemplo, uma pequena empresa de comércio eletrônico pode usar o Userback para coletar e organizar avaliações de clientes sobre seus produtos. Os clientes podem deixar comentários detalhados por meio de vídeos ou fotos anotadas, melhorando a qualidade do feedback recebido. O software também se integra a ferramentas de gerenciamento de projetos como Slack e ClickUp, permitindo uma resposta eficiente às preocupações dos clientes. Isso leva a uma maior satisfação do cliente e, em última análise, ao crescimento do negócio.

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Preços de Userback

Startup

$79

/ mês

10 usuários

5 projetos

Portal de feedback

Personalização do fluxo de trabalho

Company

$159

/ mês

15 usuários

15 projetos

Replays de sessões

Ferramentas para desenvolvedores

Premium

$289

/ mês

25 usuários

25 projetos

Webhooks

Pagamento de fatura

Funcionalidades de Userback

Userback não é apenas uma ferramenta adequada para organizar e visualizar o feedback do cliente. Ele permite que você use esse feedback a seu favor para depurar e melhorar seu site ou aplicativo facilmente. Veja o que seus clientes têm a dizer.

Depuração mais rápida

Vídeos de feedback de clientes e replays de sessões permitem que você identifique quaisquer bugs rapidamente. Você saberá exatamente de onde vem o problema, economizando tempo e esforço e garantindo que seu site ou aplicativo tenha o melhor desempenho.
Fácil de usar

Userback não requer extensão de navegador ou processo de configuração complicado. É uma ferramenta simples e intuitiva que permite que seus clientes deixem comentários em vídeo com facilidade, economizando tempo para você e seus clientes.
Uma voz para seus clientes

Userback permite que seus clientes deixem comentários em vídeo onde você pode ver exatamente o que eles veem. Isso não apenas economiza seu tempo, mas também seus clientes - chega de e-mails longos detalhando seus comentários ou os problemas que enfrentam. E a melhor parte é que não é necessária nenhuma extensão de navegador, os clientes simplesmente gravam e enviam seus vídeos.
Integração

O Userback pode ser integrado ao seu fluxo de trabalho existente, permitindo incorporar perfeitamente o feedback do cliente ao seu processo de desenvolvimento. Ele se integra a plataformas populares como Trello, Asana e Slack, ajudando você a gerenciar e priorizar feedback com facilidade.
Personalização

Personalize e divulgue suas ferramentas para incentivar seus clientes a deixar comentários. A marca não apenas representa sua empresa, mas também melhora o relacionamento do cliente com uma marca com a qual ele pode contar.
Feedback granular

Userback permite que seus clientes forneçam feedback específico sobre elementos do seu site ou aplicativo. Eles podem anotar áreas específicas e deixar comentários de texto, proporcionando uma compreensão mais clara do que precisa ser melhorado.
Marca personalizada

Userback permite que você personalize e marque suas ferramentas de feedback para combinar com a marca da sua empresa. Isso não apenas torna suas ferramentas de feedback mais atraentes visualmente, mas também cria confiança entre seus clientes, que podem reconhecer e confiar em sua marca.

19 Avaliações de Userback

4.7 (19 avaliações)

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Stephanie Miller

Aprimorando o design UX com as ferramentas de feedback visual do Userback

Como designer UX, achei as ferramentas de feedback visual do Userback incrivelmente úteis. Eles me permitem ver exatamente o que o usuário está vivenciando, o que me ajuda a projetar interfaces mais intuitivas

10 agosto 2024
Eric E

Perspectiva do usuário regular sobre Userback

A ferramenta permite uma comunicação tranquila entre o cliente e nossa equipe de desenvolvimento de produto, economizando muito tempo. É fácil de usar e até mesmo nossos clientes acham fácil navegar no Userback. No momento não vejo nenhum problema com o produto. Está melhorando continuamente e a comunicação com o criador é excelente. Não tenho queixas.

05 agosto 2024
Shirley M

Userback: simplificando o feedback e a aprovação do cliente com facilidade

Agradeço como a Userback está constantemente inovando e adicionando novos recursos para agregar valor aos usuários existentes. O software evolui conforme eu o uso. Inicialmente, houve aspectos que não gostei, mas a maioria desses problemas foi resolvida com atualizações. O processo de integração para clientes foi um pouco complicado no início, mas agora é muito mais simples, mesmo para clientes que não entendem muito de tecnologia. Escolhi Userback porque consegui um bom negócio como um dos primeiros a adotar. Antes disso, eu usava soluções improvisadas como e-mail, chat e armazenamento em nuvem para arquivos. Mas Userback tornou minha vida muito mais fácil. Como proprietário de uma agência, ao lidar com clientes, a capacidade de agilizar a aprovação é uma parte crucial dos negócios.

29 julho 2024
Laura Garcia

Userback: Preenchendo a lacuna para consultores de TI

Como consultor de TI, descobri que o Userback é uma ferramenta poderosa para preencher a lacuna entre equipes técnicas e partes interessadas não técnicas. Sua interface fácil de usar o torna acessível a todos no projeto

23 julho 2024

Mais avaliações sobre Userback

Userback: Vantagens & Desvantagens

Vantagens

Integrações de software: a plataforma oferece inúmeras integrações de terceiros com ferramentas de gerenciamento de projetos
Trabalho colaborativo: compartilhar comentários por meio de vídeos e capturas de tela é relevante
Fácil de usar: a ferramenta é fácil de aprender

Desvantagens

Capturas de tela de página inteira: capturas de tela de página inteira não são possíveis
Sem etiqueta branca: A plataforma não oferece uma solução de etiqueta branca
Número de usuários: as contas dos clientes contam para o número total de usuários