Allgemeine Informationen über Walkme
WalkMe ist eine cloudbasierte, interaktive Leit- und Engagementplattform, die darauf ausgelegt ist, die Benutzererfahrung zu vereinfachen. Es bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die es den Benutzern erleichtern, durch komplexe Software und Websites zu navigieren.
WalkMe nutzt künstliche Intelligenz, um die Bedürfnisse der Benutzer vorherzusagen und bietet Unterstützung in Echtzeit. Es ist ideal für Schulungszwecke, die Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder um Kunden bei der Selbstbedienung zu helfen.
WalkMe ist auf mehreren Plattformen anpassbar, einschließlich Websites, Apps und verschiedener Systeme. Zu den Hauptfunktionen gehören Analysen zur Verfolgung des Benutzerverhaltens, Automatisierung wiederholbarer Aufgaben und Anpassung der Benutzerpfade.
WalkMe erhöht die Produktivität, indem es die Notwendigkeit umfangreicher Schulungen oder technischer Unterstützung reduziert.
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Sehen Sie Alternativen zu Walkme wie Intercom oder Whatfix.Wofür wird Walkme verwendet?
WalkMe ist ein wertvolles Tool für kleine Unternehmen, die ihre Effizienz und Produktivität verbessern möchten. Es führt Benutzer durch komplexe Softwareprozesse und reduziert damit die Zeit und Ressourcen, die für Schulungen benötigt werden. Zum Beispiel könnte ein neuer Mitarbeiter durch den Prozess der Nutzung einer komplexen Buchhaltungssoftware geleitet werden, wodurch Fehler minimiert und das Onboarding beschleunigt wird. Darüber hinaus nutzt WalkMe KI, um die Bedürfnisse der Nutzer vorherzusehen und bietet Unterstützung in Echtzeit. Es liefert auch wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten, was den Unternehmen hilft, ihre Prozesse zu optimieren.Walkme Funktionen
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Künstliche Intelligenz
WalkMe verwendet KI, um die Bedürfnisse der Nutzer vorherzusagen, bietet Unterstützung in Echtzeit und verbessert die Produktivität. -
Cloud-basierte Plattform
WalkMe ist eine cloudbasierte Plattform, die einfachen Zugriff und Updates von jedem Ort mit Internetzugang ermöglicht. -
Plattformübergreifende Anpassungsfähigkeit
WalkMe ist anpassungsfähig auf mehreren Plattformen, einschließlich Websites, Apps und verschiedenen Systemen, was es vielseitig für unterschiedliche Benutzerbedürfnisse macht. -
Analytik und Automatisierung
Die Hauptmerkmale von WalkMe umfassen Analysen zur Verfolgung des Nutzerverhaltens und die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, wodurch der Bedarf an umfangreicher Schulung oder technischer Unterstützung verringert wird. -
Interaktive Anleitung
Die Software bietet eine schrittweise Anleitung, um die Benutzererfahrung und die Navigation durch komplexe Software oder Websites zu vereinfachen.
18 Walkme Bewertungen
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Lawrence S
Hervorragendes Tool für Produkt-Demonstrationen und Onboarding
Ich betrachte WalkMe als ein fantastisches Tool mit einer Vielzahl von Funktionen, die bei der Produktakzeptanz und der Lösung von Onboarding-Problemen helfen. Es verfügt über umfangreiche Funktionen zur Erstellung von Walkthroughs, Onboarding-Listen und Tooltips. Allerdings finde ich es herausfordernd, mich zurechtzufinden und Elemente zu finden. Ich schätze die Reaktion des Anbieters und ihren Vorschlag, die Ressourcen der Customer Community und des Playbooks zu nutzen. Sie bieten eine Fülle von Ressourcen und Vorlagen, um die Nutzung ihrer Digital Adoption Platform zu optimieren. Ich freue mich darauf, unsere Diskussionen in der Customer Community fortzusetzen.
August 5, 2024
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Denise B
WalkMe: Ein Engagement für Exzellenz
Zuletzt zeigen die kontinuierlichen Updates und Verbesserungen von WalkMe ein Engagement für Exzellenz. Es ist offensichtlich, dass das Team hinter dieser Software darauf ausgerichtet ist, das bestmögliche Produkt anzubieten.
Juli 29, 2024
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Marilyn M
Anpassung von WalkMe: Freisetzung von Anpassungsmöglichkeiten für optimale Passform
Die Anpassungsoptionen in WalkMe sind ein großer Vorteil. Ich kann die Software auf meine spezifischen Bedürfnisse zuschneiden, was unglaublich vorteilhaft war.
Juli 23, 2024
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Andrea
WalkMe: Bemerkenswerte Reduzierung von Benutzerfehlern
Ich habe seit der Implementierung von WalkMe eine signifikante Reduzierung der Benutzerfehler festgestellt. Die Fähigkeit der Software, Benutzer durch komplexe Prozesse zu leiten, ist bemerkenswert.
Juli 15, 2024
Walkme: Vor- und Nachteile
Vorteile
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Benutzerfreundliche Oberfläche: WalkMe bietet eine intuitive und einfach zu bedienende Plattform, die für Personen mit unterschiedlichen technischen Fähigkeiten zugänglich ist.
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Steigende Produktivität: Durch die Bereitstellung von Schritt-für-Schritt-Anleitungen kann WalkMe den Nutzern helfen, komplexe Prozesse effizienter zu navigieren, wodurch die Produktivität gesteigert wird.
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Onboarding und Schulung: WalkMe bietet interaktive Anleitungen und Aufforderungen, die Benutzer effektiv darin schulen können, wie man eine neue Software oder ein neues System verwendet, wodurch der Bedarf an umfangreichen Schulungen verringert wird.
Nachteile
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Hohe Kosten: WalkMe's Preisgestaltung kann für kleine Unternehmen oder Startups prohibitv sein.
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Komplexität: Die Software hat eine steile Lernkurve und kann ohne angemessene Schulung schwierig zu bedienen sein.
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Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten: Während WalkMe eine Reihe von Funktionen bietet, kann es Einschränkungen in Bezug auf Anpassung und Flexibilität geben.
Warum ist Walkme besser als andere Kundenerfahrung Software?
Walkme ist vielseitiger als Heap: 85 vs 59
Walkme hat mehr Funktionen als Lemon learning: 85 vs 52
