O que é Vtiger CRM?
Vantagens segundo os avaliadores
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Gerenciamento de negócios abrangente: Vtiger CRM fornece uma plataforma abrangente para gerenciar todos os aspectos de um negócio, desde vendas e marketing até suporte ao cliente e gerenciamento de projetos. Ele permite que as empresas acompanhem todas as etapas do processo de vendas, criem contratos de serviços, abram tickets para solucionar solicitações de clientes e até mesmo gerenciem operações de armazém e logística
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Personalização: Vtiger CRM é altamente personalizável, permitindo que as empresas criem novos módulos, campos e conexões para atender às suas necessidades específicas. Este nível de personalização facilita a criação de vários fluxos de trabalho para diferentes equipes colaborarem em uma construção centralizada e altamente personalizada
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Econômico: Vtiger CRM é uma solução econômica para empresas, fornecendo uma riqueza de recursos e funcionalidades por uma fração do custo de outros softwares de CRM. Isso o torna uma excelente escolha para pequenas empresas com um orçamento limitado
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Atendimento ao Cliente de Apoio: Vtiger CRM é conhecido por seu excelente suporte ao cliente, sempre pronto para atender com paciência e dedicação. Eles estão constantemente adicionando novos recursos e melhorando o software, proporcionando uma vantagem significativa para as empresas
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Gestão de Saúde: O Vtiger CRM também pode ser benéfico para indivíduos com problemas de saúde que causam cansaço mental e problemas de memória, pois auxilia no planejamento e organização do trabalho, permitindo-lhes continuar trabalhando.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Sistema de alerta ineficaz: O aspecto CRM do vTiger tem sido criticado por seu sistema de alerta ineficaz, com os usuários recebendo muitos e-mails diariamente e perdendo lembretes importantes de acompanhamento, sugerindo a necessidade de um sistema de lembrete mais direto
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Complexidade de certos recursos: alguns usuários relataram que certos recursos, como o módulo de projeto, podem ser complexos e não muito fáceis de usar, dificultando a navegação para usuários menos experientes em tecnologia.
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A personalização excessiva pode ser um desafio: embora o vTiger seja altamente configurável para atender às necessidades de negócios, a personalização excessiva pode se tornar um desafio, tornando o software difícil de gerenciar e navegar
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Funcionalidade limitada em alguns módulos: alguns usuários relataram que faltam funcionalidades importantes em determinados módulos e alguns têm configurações “padrão” que não podem ser ignoradas, limitando a flexibilidade do software e as opções de personalização
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Dificuldade de atualização e adaptação: Alguns usuários acharam um desafio atualizar e adaptar o vTiger aos tempos modernos sem a colaboração da comunidade, sugerindo que o software pode não ser tão fácil de usar ou intuitivo quanto outras soluções de CRM.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Pipeline de vendas
Atendimento ao cliente
Gerenciamento de leads
Marketing de email
Aplicativo móvel
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Pipeline de vendas
Atendimento ao cliente
Gerenciamento de leads
Marketing de email
Aplicativo móvel
Como Vtiger CRM se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Vtiger CRM é melhor, segundo nossos avaliadores?
Empresas de TI: Vtiger CRM é um CRM completo, cobrindo tudo, desde vendas até marketing e suporte. Simplifica muito o processo de vendas, permite fácil rastreamento de oportunidades, fornece insights sobre os interesses dos clientes e ajuda a gerar mais leads. Integra o sistema de suporte com outros departamentos, facilitando muito o trabalho.
Proprietários de pequenas empresas: Esses indivíduos podem se beneficiar muito com o Vtiger CRM, pois ele fornece uma plataforma para compartilhar todas as informações comerciais, gerenciar atualizações de clientes, SEO e suporte. É uma escolha acessível com excelente suporte ao cliente, adicionando constantemente novos recursos e melhorando o software
Gerentes de operações: O Vtiger CRM pode ser implementado nas operações de maneira contínua, atendendo à maioria das necessidades rapidamente. Oferece uma relação preço-desempenho superior, implementação rápida, orientação simples ao usuário, treinamento mínimo do usuário necessário e uma ampla gama de funções
Agências de recrutamento: Vtiger CRM pode ser implementado no processo de recrutamento para gerenciar clientes potenciais e departamento de vendas. É simples de configurar, modificar, usar e adaptar às necessidades específicas
Empresas de serviços de segurança de TI: O Vtiger CRM pode ser usado como ferramenta de CRM e gerenciamento de projetos nessas empresas. Apesar de alguns desafios com o sistema de alerta, ele é altamente configurável para atender às necessidades do negócio
Avaliações de Vtiger CRM
4.6
Avaliação de Vtiger CRM
4.0
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
4.5
Custo-benefício
4.2
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
29 Avaliações de Vtiger CRM
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Philip Smith
Excelente valor e flexibilidade de personalização com Vtiger CRM
Descobri que o vtiger-crm melhorou significativamente nossas operações, apesar de alguns problemas levarem muito tempo para serem desenvolvidos. Valorizei a modularidade do software, que me permitiu combinar módulos conforme necessário, facilitando a criação de inúmeros fluxos de trabalho para diferentes equipes colaborarem em uma construção centralizada e altamente customizada. O software oferecia muita liberdade, mas algumas funcionalidades importantes estavam faltando em determinados módulos e alguns tinham configurações “padrão” que não podiam ser ignoradas. Por exemplo, o módulo Mailroom só poderia atualizar determinados tipos de registros e não poderia atualizar contatos. Da mesma forma, o módulo de cotação só funcionou quando nosso estoque estava em vtiger, limitando a customização. Escolhi o Vtiger CRM pela recomendação de colegas, sua versatilidade, baixo custo e ampla gama de opções.
19 outubro 2024
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Gabriel B
Gerenciamento eficiente de estoque com vTiger CRM
O recurso de gerenciamento de estoque do vTiger CRM tem sido uma grande ajuda para acompanhar nossos níveis de estoque e garantir que nunca ficaremos sem produtos
13 outubro 2024
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Patricia Martinez
Produtividade aprimorada com o recurso de gerenciamento de projetos do vTiger CRM
O recurso de gerenciamento de projetos do vTiger CRM melhorou a produtividade de nossa equipe. Ele nos permite atribuir tarefas, definir prazos e monitorar o progresso, tudo em um só lugar
07 outubro 2024
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Marie F
Escolha de primeira linha!
Implementamos o CRM em nosso processo de recrutamento e instalamos o VTiger para gerenciar nossos clientes potenciais e departamento de vendas. Tudo está impecável! É simples de configurar, modificar, usar e adaptar às nossas necessidades. É um software abrangente, embora o modelo de email possa oferecer mais opções de design. Fizemos a transição do SugarCRM para o Vtiger CRM porque este último era muito lento e desafiador para ser modificado e adaptado aos nossos requisitos.
01 outubro 2024
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Megan R
V-tiger: uma solução de CRM abrangente
Considero o V-tiger uma ferramenta de CRM abrangente que nos ajuda a fornecer suporte de alto nível aos nossos clientes. Optamos pelo V-tiger devido à sua comunidade de apoio e suporte eficiente.
24 setembro 2024
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Emma D
Revisão genuína do Vtiger CRM
Na minha opinião sincera, não encontrei nenhum outro CRM que ofereça tanto quanto o vtiger-crm pelo preço. É um CRM completo, cobrindo tudo, desde vendas até marketing e suporte. Simplificou bastante nosso processo de vendas, permitindo-nos acompanhar facilmente as oportunidades e manter todas as informações relevantes em um só lugar. Também tem sido inestimável para nossos esforços de marketing, fornecendo insights sobre os interesses de nossos clientes e nos ajudando a gerar mais leads. Como empresa de TI, ter um sistema de suporte integrado aos demais departamentos facilitou muito nosso trabalho. Usar um sistema separado para suporte sempre foi um incômodo, mas com o vtiger-crm tudo funciona perfeitamente em conjunto. Usei outros CRMs e, embora alguns sejam ótimos, o vtiger-crm provou ser um balcão único para nós.
15 setembro 2024
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Stephanie J
CRM antes capacitado pela comunidade, agora negligenciado pelo fabricante
Em geral, considero o CRM muito bom, mas é um desafio atualizá-lo e adaptá-lo aos tempos modernos sem a colaboração da comunidade. É incrivelmente poderoso para uso, compreensão e personalização. Foi um dos melhores CRMs de código aberto de 2004 a 2014, lidando com o processo de receitas e resultados de qualquer organização de médio porte. As ferramentas fornecidas pela comunidade complementaram-no e tornaram-no forte e poderoso. No entanto, a fabricante parece ter esquecido a comunidade e centrou os seus esforços na versão On Demand, negligenciando a comunidade que a ajudou a desenvolver-se e crescer globalmente. Hoje, está posicionado como um CRM padrão que mal oferece recursos valiosos ao mercado, pois não é mais open source. Escolhi o Vtiger CRM pela sua natureza open source, comunidade, funcionalidade, flexibilidade e potência, que são sem dúvida algumas das suas principais características.
10 setembro 2024
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Jonathan
O verdadeiro CRM, fácil de usar e altamente integrado ao seu negócio.
Uso o VTiger há muitos anos e acho simples gerenciar os dados inseridos. Agradeço a capacidade de modificar e criar novos módulos para melhorar a rastreabilidade das informações para os departamentos de vendas e suporte. O VTiger também possibilita a publicação de um portal do cliente com apenas alguns cliques, oferecendo mais um canal de acesso para suporte técnico. O aplicativo para smartphone tem sido particularmente útil quando estou fora do escritório. O recurso de relatório é excelente, especialmente porque me permite criar minhas próprias métricas personalizadas para gerar relatórios.
01 setembro 2024
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Kimberly Williams
vTiger: CRM excepcionalmente personalizável e versátil
Acho o vTiger altamente configurável, o que é excelente. Porém, esse recurso torna-se necessário devido à falta de integrações com outros recursos. O preço é razoável para um CRM e se você estiver começando a usar várias ferramentas incluídas em CRMs mais caros, isso poderá influenciar sua escolha. Para uma opção sólida e personalizável a um preço acessível, acredito que o vTiger é uma boa escolha.
26 agosto 2024
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Jett M
VTiger: solução de CRM acessível e rica em recursos
Estou extremamente satisfeito com o vTiger, embora não seja o SalesForce. Sinto que estou trabalhando com uma empresa que realmente se preocupa comigo e está constantemente se esforçando para melhorar meu negócio. Oferece uma riqueza de recursos e é uma excelente escolha para uma pequena empresa com um orçamento limitado. O suporte ao cliente é excelente, sempre pronto para atender com paciência e dedicação. Eles estão constantemente adicionando novos recursos e melhorando o software. No entanto, alguns recursos, como o módulo de projeto, são complexos de usar e não muito fáceis de usar. O módulo de campanha por e-mail é bom, mas precisa de algumas melhorias, principalmente ao tentar reenviar uma campanha. Eu gostaria que pudesse gerar um URL de campanha como o MailChimp faz. Como sou uma pequena empresa, gostaria que o CRM nos permitisse adotar identidades diferentes. Por exemplo, sou o CEO, mas às vezes atuo como agente de suporte, então gostaria que o CRM me deixasse mudar meu nome nesses casos para dar a impressão de que somos uma empresa maior.
18 agosto 2024
