Vorteile von Rezensenten

• Umfassendes Geschäftsmanagement: Vtiger CRM bietet eine umfassende Plattform zur Verwaltung aller Aspekte eines Unternehmens, von Vertrieb und Marketing bis hin zu Kundenservice und Projektmanagement. Es ermöglicht Unternehmen, alle Schritte des Verkaufsprozesses zu verfolgen, Dienstleistungsverträge zu erstellen, Tickets zu öffnen, um Kundenanfragen zu lösen, und sogar Lager- und Logistikoperationen zu verwalten.

• Anpassungsfähigkeit: Vtiger CRM ist hochgradig anpassbar, was es Unternehmen ermöglicht, neue Module, Felder und Verbindungen zu erstellen, um ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden. Dieser Grad der Anpassung erleichtert die Erstellung zahlreicher Workflows, damit verschiedene Teams an einem zentralen, hochgradig angepassten Build zusammenarbeiten können.

• Kostenbewusst: Vtiger CRM ist eine kosteneffiziente Lösung für Unternehmen, die eine Fülle von Ressourcen und Funktionalitäten zu einem Bruchteil der Kosten anderer CRM-Software bietet. Das macht es zu einer hervorragenden Wahl für kleine Unternehmen mit einem begrenzten Budget.

• Supportiver Kundenservice: Vtiger CRM ist bekannt für seinen herausragenden Kundenservice, der stets bereit ist, mit Geduld und Engagement zu unterstützen. Sie fügen ständig neue Funktionen hinzu und verbessern die Software, was Unternehmen einen erheblichen Vorteil verschafft.

• Gesundheitsmanagement: Vtiger CRM kann auch für Personen mit gesundheitlichen Problemen, die geistige Ermüdung und Gedächtnisprobleme verursachen, von Vorteil sein, da es bei der Planung und Organisation der Arbeit hilft und es ihnen ermöglicht, weiterhin zu arbeiten.

Nachteile von Rezensenten

• Ineffektives Benachrichtigungssystem: Der CRM-Aspekt von vTiger wurde wegen seines ineffektiven Benachrichtigungssystems kritisiert, da die Benutzer täglich zu viele E-Mails erhalten und wichtige Erinnerungen für Nachverfolgungen verpassen, was auf die Notwendigkeit eines direkteren Erinnerungssystems hinweist.

• Komplexität bestimmter Funktionen: Einige Benutzer haben berichtet, dass bestimmte Funktionen, wie das Projekmodul, komplex sein und nicht sehr benutzerfreundlich gestaltet sind, was es für weniger technikaffine Benutzer schwierig macht, sich zurechtzufinden.

• Überanpassung kann eine Herausforderung darstellen: Während vTiger hochgradig konfigurierbar ist, um den Geschäftsanforderungen gerecht zu werden, kann Überanpassung zu einer Herausforderung werden, die die Software schwer zu verwalten und zu navigieren macht.

• Eingeschränkte Funktionalität in einigen Modulen: Einige Nutzer haben berichtet, dass wichtige Funktionen in bestimmten Modulen fehlen und einige 'Standard'-Einstellungen haben, die nicht umgangen werden können, was die Flexibilität und Anpassungsoptionen der Software einschränkt.

• Schwierigkeiten bei der Aktualisierung und Anpassung: Einige Benutzer haben festgestellt, dass es schwierig ist, vTiger an moderne Zeiten anzupassen und zu aktualisieren, ohne die Zusammenarbeit der Gemeinschaft, was darauf hindeutet, dass die Software möglicherweise nicht so benutzerfreundlich oder intuitiv ist wie andere CRM-Lösungen.