O que é Vtiger CRM?
Vantagens segundo os avaliadores
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Gerenciamento de negócios abrangente: Vtiger CRM fornece uma plataforma abrangente para gerenciar todos os aspectos de um negócio, desde vendas e marketing até suporte ao cliente e gerenciamento de projetos. Ele permite que as empresas acompanhem todas as etapas do processo de vendas, criem contratos de serviços, abram tickets para solucionar solicitações de clientes e até mesmo gerenciem operações de armazém e logística
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Personalização: Vtiger CRM é altamente personalizável, permitindo que as empresas criem novos módulos, campos e conexões para atender às suas necessidades específicas. Este nível de personalização facilita a criação de vários fluxos de trabalho para diferentes equipes colaborarem em uma construção centralizada e altamente personalizada
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Econômico: Vtiger CRM é uma solução econômica para empresas, fornecendo uma riqueza de recursos e funcionalidades por uma fração do custo de outros softwares de CRM. Isso o torna uma excelente escolha para pequenas empresas com um orçamento limitado
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Atendimento ao Cliente de Apoio: Vtiger CRM é conhecido por seu excelente suporte ao cliente, sempre pronto para atender com paciência e dedicação. Eles estão constantemente adicionando novos recursos e melhorando o software, proporcionando uma vantagem significativa para as empresas
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Gestão de Saúde: O Vtiger CRM também pode ser benéfico para indivíduos com problemas de saúde que causam cansaço mental e problemas de memória, pois auxilia no planejamento e organização do trabalho, permitindo-lhes continuar trabalhando.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Sistema de alerta ineficaz: O aspecto CRM do vTiger tem sido criticado por seu sistema de alerta ineficaz, com os usuários recebendo muitos e-mails diariamente e perdendo lembretes importantes de acompanhamento, sugerindo a necessidade de um sistema de lembrete mais direto
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Complexidade de certos recursos: alguns usuários relataram que certos recursos, como o módulo de projeto, podem ser complexos e não muito fáceis de usar, dificultando a navegação para usuários menos experientes em tecnologia.
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A personalização excessiva pode ser um desafio: embora o vTiger seja altamente configurável para atender às necessidades de negócios, a personalização excessiva pode se tornar um desafio, tornando o software difícil de gerenciar e navegar
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Funcionalidade limitada em alguns módulos: alguns usuários relataram que faltam funcionalidades importantes em determinados módulos e alguns têm configurações “padrão” que não podem ser ignoradas, limitando a flexibilidade do software e as opções de personalização
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Dificuldade de atualização e adaptação: Alguns usuários acharam um desafio atualizar e adaptar o vTiger aos tempos modernos sem a colaboração da comunidade, sugerindo que o software pode não ser tão fácil de usar ou intuitivo quanto outras soluções de CRM.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Pipeline de vendas
Atendimento ao cliente
Gerenciamento de leads
Marketing de email
Aplicativo móvel
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Pipeline de vendas
Atendimento ao cliente
Gerenciamento de leads
Marketing de email
Aplicativo móvel
Como Vtiger CRM se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Vtiger CRM é melhor, segundo nossos avaliadores?
Empresas de TI: Vtiger CRM é um CRM completo, cobrindo tudo, desde vendas até marketing e suporte. Simplifica muito o processo de vendas, permite fácil rastreamento de oportunidades, fornece insights sobre os interesses dos clientes e ajuda a gerar mais leads. Integra o sistema de suporte com outros departamentos, facilitando muito o trabalho.
Proprietários de pequenas empresas: Esses indivíduos podem se beneficiar muito com o Vtiger CRM, pois ele fornece uma plataforma para compartilhar todas as informações comerciais, gerenciar atualizações de clientes, SEO e suporte. É uma escolha acessível com excelente suporte ao cliente, adicionando constantemente novos recursos e melhorando o software
Gerentes de operações: O Vtiger CRM pode ser implementado nas operações de maneira contínua, atendendo à maioria das necessidades rapidamente. Oferece uma relação preço-desempenho superior, implementação rápida, orientação simples ao usuário, treinamento mínimo do usuário necessário e uma ampla gama de funções
Agências de recrutamento: Vtiger CRM pode ser implementado no processo de recrutamento para gerenciar clientes potenciais e departamento de vendas. É simples de configurar, modificar, usar e adaptar às necessidades específicas
Empresas de serviços de segurança de TI: O Vtiger CRM pode ser usado como ferramenta de CRM e gerenciamento de projetos nessas empresas. Apesar de alguns desafios com o sistema de alerta, ele é altamente configurável para atender às necessidades do negócio
Avaliações de Vtiger CRM
4.6
Avaliação de Vtiger CRM
4.0
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
4.5
Custo-benefício
4.2
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
29 Avaliações de Vtiger CRM
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Willie Brown
Notavelmente abrangente e flexível
Minha experiência com vtiger-crm foi incrivelmente positiva. Mudamos de um sistema diferente que era decente, mas não atendia a todas as nossas necessidades. Vtiger-crm atende a todos os nossos requisitos de negócios. É fácil personalizar o sistema de acordo com nossos processos específicos e seu recurso de relatórios é extenso, proporcionando uma visão completa de todos os aspectos necessários. Há uma certa curva de aprendizado, mas o suporte deles ajuda você a entendê-la rapidamente. Fizemos a transição para o Vtiger CRM porque, embora o FLG seja um ótimo software, não é um CRM completo.
12 agosto 2024
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Deborah D
Explorando Vtiger CRM: uma virada de jogo no gerenciamento de clientes
Eu uso o Vtiger CRM diariamente para interações com clientes, acompanhamentos, oportunidades, cotações e faturamento. É econômico, fácil de usar e altamente funcional. A configuração foi simples e custou cerca de 10% do custo do nosso software anterior. Não há nada que eu não goste nisso. Mudamos para o Vtiger CRM da Tigerpaw devido à insatisfação e aos constantes aumentos de preços.
06 agosto 2024
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David R
Integração perfeita: uma revisão dos recursos de integração do vTiger CRM
Os recursos de integração do vTiger CRM são louváveis. Conseguimos integrá-lo perfeitamente aos nossos sistemas existentes, tornando a transição tranquila e sem complicações
29 julho 2024
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Noah E
Aplicativo móvel revolucionário: vTiger CRM revoluciona o gerenciamento de relacionamento com o cliente
Agradeço o aplicativo móvel do vTiger CRM. Isso me permite gerenciar o relacionamento com os clientes em qualquer lugar, o que mudou o jogo para o nosso negócio
22 julho 2024
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Bryan Brown
Revisão versátil de software CRM
Vtiger CRM é uma ferramenta versátil e poderosa que minha empresa escolheu devido às suas amplas opções de customização. É aberto, mas vem com uma curva de aprendizado e requer alguma configuração. Embora outros produtos de CRM possam oferecer melhores funcionalidades imediatamente, eles limitam a personalização. Já o Vtiger permite uma customização robusta, o que aumenta sua curva de aprendizado. Isso não é necessariamente negativo, pois entender as necessidades das diferentes equipes da sua empresa é crucial na hora de configurar o seu CRM. Como administrador ou implementador do Vtiger, você precisa entender as nuances do trabalho de cada equipe. Sempre há espaço para melhorias e acredito que a interface do usuário poderia ser mais amigável. No entanto, esta é uma reclamação menor considerando o valor das opções de personalização.
15 julho 2024
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David
Excelente recurso de relatórios do vTiger CRM
O recurso de relatórios do vTiger CRM é excelente. Ele fornece insights detalhados sobre nosso desempenho de vendas, ajudando-nos a tomar decisões baseadas em dados
09 julho 2024
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Isolde S
Melhor custo-benefício
Implementei o vtiger em nossas operações de maneira planejada desde a data da decisão. Isto permitiu-nos satisfazer 90% das nossas necessidades em menos de um mês, um feito que não conseguiríamos com outras soluções. Eu valorizo sua funcionalidade, personalização e estabilidade. No entanto, muitas vezes são necessários vários cliques para chegar ao destino desejado e abre muitas janelas, o que pode reduzir a clareza. Escolhi o Vtiger CRM por sua relação preço-desempenho superior, implementação rápida, orientação simples do usuário, treinamento mínimo do usuário necessário e variedade de funções.
29 junho 2024
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Albert R
Melhor CRM que supera o Salesforce e muito mais
Acredito que o vtiger-crm é o melhor CRM, substituindo Salesforce e Hubspot. Eu aprecio sua personalização e recursos abrangentes. Todas as ferramentas de automação de marketing e vendas funcionam perfeitamente!
23 junho 2024
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Gloria N
Vtiger simplificou e unificou nossos negócios
Eu uso o vtiger-crm para todos os aspectos da organização da empresa, desde a criação de orçamentos para clientes até o registro de nossos equipamentos de armazenamento. É incrivelmente funcional e permite-nos organizar tudo. O Vtiger é muito útil porque organiza todas as diferentes áreas da empresa, como vendas, suporte pós-venda e logística. Podemos armazenar documentos na nuvem para fácil acesso e revisão. Na área de suporte pós-venda posso criar um ativo com número de série quando um cliente compra um equipamento médico. Posso então criar garantias, manutenções preventivas e até registrar incidentes caso algo aconteça com o equipamento. Também posso atribuir tarefas aos engenheiros e marcá-los, para que saibam que têm um trabalho a fazer com um ativo. Usamos o vtiger para organizar nosso armazém e áreas de vendas, e agora eles possuem formulários de cotação novos e aprimorados. Nosso chefe pode ver quantos itens temos armazenados, nosso suporte técnico pode organizar as visitas aos clientes e nosso departamento de contabilidade sabe quanto vendemos e gastamos. Cada funcionário pode verificar as informações do cliente e nossa equipe de logística pode verificar os pedidos de vendas em tempo real. A área de armazenamento pode criar ativos assim que um produto chega.
18 junho 2024
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Pamela Brown
Mestre de Ninguém? Abordagem multifacetada do vTiger
Tenho usado o vTiger em minha empresa de serviços de segurança de TI nos últimos 2 anos como uma ferramenta de CRM e gerenciamento de projetos. Considero o aspecto de CRM do vTiger mediano, carente de intuitividade e com um sistema de alerta ineficaz. Recebo muitos e-mails diariamente, tornando fácil perder lembretes importantes de acompanhamento. Eu preferiria uma notificação pop-up. Embora a falta de intuitividade do sistema possa ser devida à configuração da nossa empresa, acho que ele precisa de um sistema de lembrete mais direto. Do lado positivo, o vTiger é altamente configurável para atender às necessidades dos negócios, mas a personalização excessiva pode se tornar um desafio.
09 junho 2024
