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UserGuiding Bewertungen

4.6 (20 Bewertungen)

UserGuiding ist eine Software, die Unternehmen hilft, interaktive Produktführungen zu erstellen, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Sie vereinfacht das Onboarding, verbessert die Produktakzeptanz und senkt die Supportkosten, indem sie den Benutzern ein klares Verständnis der Funktionen des Produkts vermittelt. Das Tool ermöglicht die Erstellung interaktiver Anleitungen, In-App-Nachrichten und personalisierter Onboarding-Flüsse, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. UserGuiding bietet auch Analysen, um das Benutzerverhalten zu verfolgen und die Effektivität der Anleitungen zu messen. Es ist eine ideale Lösung für Unternehmen, die darauf abzielen, das Benutzerengagement und die Bindung zu verbessern.

  • 01Vorteile und Nachteile aus den Bewertungen
  • 02Hauptmerkmale
  • 03Was ist UserGuiding?
  • 04Wie schneidet UserGuiding im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05Wer ist UserGuiding laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
  • 06UserGuiding Bewertungen

Was ist UserGuiding?

UserGuiding ist eine Softwarelösung, die dazu entwickelt wurde, den Benutzer-Onboarding-Prozess zu vereinfachen. Sie ermöglicht es Unternehmen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Checklisten zu erstellen, um das Benutzererlebnis zu verbessern, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. UserGuiding bietet Anpassungsoptionen, darunter die Hinzufügung von GIFs, Videos und Bildern, um ansprechende Benutzeranleitungen zu erstellen. Es enthält auch Hotspots, um bestimmte Produktmerkmale hervorzuheben und Tipps zu geben. Einfach zu starten, bietet UserGuiding alle notwendigen Ressourcen, von Produktführungen bis hin zu Onboarding-Tools. Es ist ein effektives Werkzeug für Unternehmen, die ihr Kunden-Onboarding-Erlebnis verbessern und ihr Geschäft ausbauen möchten.

Vorteile von Rezensenten

  • Benutzerfreundlich: Die Plattform ist benutzerfreundlich, unterstützt mehrere Sprachen und Formate und ermöglicht es den Benutzern, interaktive Produktanleitungen einfach zu erstellen, ohne jemandem einstellen zu müssen.

  • Steigert die Konversionen: Benutzer haben von einem Anstieg der Konversionen berichtet, als sie von Test- auf kostenpflichtige Dienste umgestiegen sind, dank der Fähigkeit von UserGuiding, wichtige Funktionen hervorzuheben.

  • Reduziert Support-Tickets: Durch die Erstellung eines ansprechenden Produktleitfadens haben Benutzer einen Rückgang der Support-Tickets erlebt, was zu mehr kostenlosen Testkonversionen und glücklichen Produktmanagern führt.

  • Einfach einzurichten: UserGuiding wird für seine einfache Einrichtung gelobt, wobei Benutzer anmerken, dass die Demo alles klar erklärt und sie nur das Handbuch schreiben müssen.

  • Leistungsstarkes und umfassendes Funktionsset: Das leistungsstarke und umfassende Funktionsset von UserGuiding übertrifft seine Wettbewerber und macht es zu einer ausgezeichneten Wahl für die Erstellung von Onboarding-Seiten und die Kommunikation neuer Funktionen.

Nachteile von Rezensenten

  • Eingeschränkte Funktionen: Einige Benutzer wünschen sich, dass UserGuiding mehr Funktionen hätte, wie die Möglichkeit, Audio zu den Anleitungen hinzuzufügen.

  • Irreführende Werbetaktiken: Einige Benutzer haben berichtet, dass ihnen WerbeRabatte versprochen wurden, die nicht eingehalten wurden, was zu Unzufriedenheit mit den Praktiken des Unternehmens führte.

  • Eingeschränkte Kontrolle über Daten: Während UserGuiding Analysen bereitstellt, benötigen einige Nutzer möglicherweise mehr Kontrolle über ihre Daten und müssen möglicherweise ein zusätzliches Produkt verwenden, um diesem Bedarf gerecht zu werden.

  • Schwierigkeiten für weniger erfahrene Benutzer: Während UserGuiding zahlreiche Funktionen für Entwickler bietet, könnten weniger versierte Benutzer Schwierigkeiten haben, alle Funktionen vollständig auszuschöpfen.

  • Hoher Preis: Einige Benutzer empfinden den Preis von UserGuiding als etwas hoch und wünschen sich einen kostenlosen Plan und eine funktionsbasierte Preisgestaltung.

Hauptmerkmale

Startpreis

$129

/ Monat

Kostenloser Plan

Nein

Benutzerfeedback

Segmentierung

NPS Umfragen

Zielverfolgung

Analytik

Wer ist UserGuiding laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

  • Produktmanager: Sie können UserGuiding verwenden, um ansprechende Produktanleitungen in Minuten zu erstellen, ohne Programmierung, was zu weniger Support-Tickets und mehr kostenlosen Testkonversionen führt.

  • Verkaufsteams: Das intelligente Analysesystem von UserGuiding kann helfen, den Umsatz zu steigern, indem es Probleme erkennt und schnell Lösungen anbietet.

  • Kundensupport-Teams: UserGuiding hilft, die Anzahl der Support-Tickets zu reduzieren, indem es den Kunden erleichtert wird, zu verstehen, wie man das Produkt verwendet, was zu höheren Konversionen von Test- zu kostenpflichtigen Diensten führt.

  • Entwickler: UserGuiding bietet zahlreiche Funktionen für Entwickler, ist aber auch benutzerfreundlich genug für diejenigen mit weniger Fachkenntnissen, um es zu verwenden, was es zu einem wertvollen Tool für das Onboarding neuer Benutzer macht.

  • Digital Marketers: UserGuiding bietet ein umfassendes Tool zur präzisen Kundensegmentierung basierend auf Benutzerbedürfnissen, Browsing-Verhalten und geografischen Standorten. Es ermöglicht auch die Sammlung von Feedback durch NPSs.

    • UserGuiding Bewertungen

    4.6

    UserGuiding Bewertung

    4.8

    Benutzerfreundlichkeit

    4.8

    Kundenservice

    4.7

    Preis-Leistungs-Verhältnis

    4.8

    Wahrscheinlichkeit zu empfehlen

    4.7

    Funktionen

    20 UserGuiding Bewertungen

    4.6 (20 Bewertungen)
    Bewertung abgeben

    • Ashley C

      Mühelose Benutzererfahrung!

      Dank UserGuiding haben sich mein Kundenengagement und meine Konversionsraten erheblich verbessert. Die Software bietet interaktive Anleitungen für neue Funktionen, was den Anpassungsprozess meiner Benutzer beschleunigt hat. Es ist beeindruckend, dass ich meinen Kunden die Funktionalität meines Produkts in weniger als 30 Sekunden demonstrieren kann. Das Team hinter UserGuiding ist fantastisch und intelligent, und sie sind immer für den Kontakt verfügbar. Ihr Kundenservice ist erstklassig. Ich benutze die Software seit einem Monat und habe keine Beschwerden. Der Anbieter hat auf meine Bewertung im Februar 2019 geantwortet und seine Freude über die Zusammenarbeit mit mir ausgedrückt.

      Juni 10, 2024

    • Richard

      Verbesserung der Benutzererfahrung: Die Kraft der Tool-Tip-Funktion

      Ich habe die Tooltipp-Funktion besonders nützlich gefunden, um den Nutzern sofortige Hilfe und Anleitung zu bieten, während sie sich durch unsere Plattform navigieren.

      Juni 1, 2024

    • James

      UserGuiding steigert die Produktakzeptanz mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen

      UserGuiding war entscheidend für die Steigerung unserer Produktakzeptanzrate. Die Schritt-für-Schritt-Anleitungen haben es den Benutzern erleichtert, unsere Software zu verstehen und zu navigieren.

      Mai 28, 2024

    • Enoch S

      UserGuiding: Ein Kinderspiel zu benutzen, doch sehnen sich nach weiteren Funktionen

      Ich finde UserGuiding ausgezeichnet und benutzerfreundlich, ohne dass eine Code-Implementierung erforderlich ist. Allerdings wünschte ich, es hätte mehr Funktionen, wie die Möglichkeit, Audio hinzuzufügen, wie wir es mit Text können. Ich habe mich für UserGuiding entschieden, weil es die einfachste Option ist.

      Mai 19, 2024

    • Kelly N

      Empowering User Onboarding Lösung

      UserGuiding ermöglicht es mir, interaktive Produktguides für meine Benutzer einfach zu erstellen. Die Plattform ist benutzerfreundlich, unterstützt mehrere Sprachen und Formate und lässt mich meine Benutzer in Gruppen segmentieren und Umfragen durchführen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen. Ich kann meine Guides erstellen, ohne jemanden einstellen zu müssen, dank der umfangreichen Einarbeitungsdokumente und -videos. Allerdings finde ich den Preis etwas hoch und wünschte, es gäbe einen kostenlosen Plan und eine funktionsbasierte Preisgestaltung. Ich bin zu UserGuiding gewechselt, weil sein leistungsstarker und umfassender Funktionsumfang die Wettbewerber übertrifft.

      Mai 12, 2024

    • Rose Miller

      Vereinfachtes Onboarding mit UserGuiding

      UserGuiding hat den Onboarding-Prozess für unsere neuen Benutzer erheblich vereinfacht.

      Mai 7, 2024

    • Ryan

      Jährliches Rabattdilemma mit Userguiding-Abonnement

      Ich habe Userguiding ursprünglich mit einem erstaunlichen jährlichen Rabatt gekauft, der Teil einer Promotion war. Ich war begeistert zu hören, dass ich, wenn die Promotion im folgenden Jahr zurückkam, erneut davon profitieren könnte, um den reduzierten Preis zu halten. Sie erwähnten sogar, dass unsere bestehenden Abonnenten ebenfalls von diesen Rabattangeboten profitieren können. Ich war so aufgeregt darüber! Jetzt, wo das Jahr zu Ende ist und die Promotion zurück ist, scheint es, dass sie nur für neue Kunden gilt. Ich hoffe, dass sie diese Politik überdenken, denn ich glaube wirklich an den Wert ihres Produkts. Ich freue mich darauf zu sehen, wie sie ihre Dienstleistungen weiterhin weiterentwickeln und verbessern.

      April 30, 2024

    • Faye S

      Revolutionierung des gezielten Marketings: Die Macht der Segmentierung

      Die Segmentierungsfunktion war ein Wendepunkt, da sie es uns ermöglicht, spezifische Benutzergruppen mit relevantem Inhalt anzusprechen.

      April 22, 2024

    • Margaret N

      Mühelos einfach zu bedienen

      Als Benutzer eines Überwachungsprodukts fand ich es zunächst herausfordernd, mich an unser Produkt zu gewöhnen. Wir dachten darüber nach, unseren eigenen Leitfaden zu erstellen, entschieden uns aber stattdessen, vorhandene Tools zu erkunden. Wir fanden UserGuiding am einfachsten zu bedienen, also wählten wir es. Das Produkt ist herausragend, aber ihr Kundenserviceteam verdient eine besondere Erwähnung. Sie benachrichtigen uns proaktiv, wenn sie etwas Ungewöhnliches mit unserem Produkt bemerken. Wir haben sogar unser UI-Testing an sie ausgelagert aufgrund ihrer außergewöhnlichen Unterstützung. Ich würde sie jedem empfehlen. Es ist einfach, Leitfäden zu erstellen, und die Zielgruppenansprache ist sehr flexibel, was es uns ermöglicht, verschiedene Leitfäden für verschiedene Gruppen von Menschen zu haben. Ihr Kundenserviceteam ist unglaublich hilfsbereit und kennt unser Produkt besser als wir. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv. Gelegentlich dauert es unvorhersehbar lange, bis der Leitfaden wirksam wird, aber das ist kein großes Problem.

      April 14, 2024

    • Kiera S

      Effizientes Nutzer-Onboarding mit UserGuiding

      UserGuiding war hilfreich, um unsere Probleme mit der Onboarding neuer Nutzer zu lösen, was früher Stunden in Anspruch nahm und sowohl unser Team als auch die Kunden zur Anleitung anwesend sein mussten. Jetzt können sich die Nutzer selbst bedienen. Die Software ist im Allgemeinen benutzerfreundlich und bietet zahlreiche Funktionen für Entwickler. Allerdings könnten weniger erfahrene Nutzer Schwierigkeiten haben, alle Funktionen vollständig auszuschöpfen. Wir haben uns hauptsächlich für UserGuiding aufgrund der wettbewerbsfähigen Preise und des hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses entschieden, da es die gleiche Funktionalität bietet.

      April 13, 2024

    11 zu 20 von 20 Ergebnisse

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