Smartlook ist eine robuste Analytics-Software, die darauf ausgelegt ist, die Nutzung Ihrer Daten zu maximieren. Sie vereinfacht die Analyse des Nutzerverhaltens und erleichtert die Entwicklung ansprechender und intuitiver digitaler Erlebnisse. Smartlook befähigt Unternehmen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und das Nutzerengagement zu erhöhen. Dieses Tool bietet wertvolle Einblicke in Nutzerinteraktionen und hilft, Websites und Apps für eine bessere Leistung und Kundenzufriedenheit zu optimieren.

  • 01Vorteile und Nachteile aus den Bewertungen
  • 02Hauptmerkmale
  • 03Was ist Smartlook?
  • 04Wie schneidet Smartlook im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05Wer ist Smartlook laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
  • 06Smartlook Bewertungen

Was ist Smartlook?

Smartlook ist ein qualitatives Analysetool, das revolutioniert, wie Unternehmen das Nutzerverhalten verstehen. Es erfasst jede Nutzerreise, macht komplexe Daten zugänglich und handlungsfähig und hilft, Strategien zu entwickeln, die beim Publikum ankommen. Über die Funktionalität einer Analyseplattform hinaus ist Smartlook eine Erkenntnis-Entdeckungsmaschine, die das Engagement der Kunden verbessert. Es bietet Funktionen wie das Überwachen von Nutzer-Sessions, das Abbilden von Conversion-Trichtern, das Erstellen von Heatmaps für visuelle Interaktions-Einblicke, robuste Filteroptionen, Ereignis-Tracking-Funktionen und Nutzersegmentierung. Dies ermöglicht es Unternehmen, Inhalte maßgeschneidert zu gestalten, die Aufmerksamkeit erregen und konvertieren. Seine benutzerfreundliche Oberfläche überbrückt die Kluft zwischen Datenwissenschaftlern und Geschäftsinteressierten. Vertrauenswürdig für führende Marken wie Rakuten, Papa John's und HubSpot bietet Smartlook auch exklusive Angebote und Rabatte über Secret für dieses erstklassige Analysetool und andere außergewöhnliche SaaS-Lösungen.

Vorteile von Rezensenten

  • Kostenwirksam: Smartlook bietet einen zwei Monate kostenlosen Zeitraum an, wenn für ein ganzes Jahr im Voraus gezahlt wird, was es zu einer kosteneffektiven Lösung für Unternehmen macht.

  • Heat Maps: Die Software bietet Heat Maps, die zeigen, mit welchen Bereichen einer Website oder App die Nutzer am meisten interagieren und welche sie vermeiden. Diese visuelle Darstellung von Daten kann dabei helfen, Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu identifizieren.

  • Session Recording: Smartlook zeichnet Benutzersitzungen auf und bietet einen detaillierten Überblick über deren Erfahrungen. Dies kann Verbesserungen leiten und helfen, Probleme zu identifizieren, die möglicherweise nicht sofort erkennbar sind.

  • Verbesserte Conversion-Rate: Smartlook bietet Einblicke in die Kundeninteraktionen und hilft zu verstehen, welche Elemente einer Website oder App ansprechend sind oder ignoriert werden. Diese Informationen können genutzt werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

  • Detaillierte Benutzeranalyse: Die Software bietet einzigartige Einblicke in das Verhalten der Benutzer, indem sie alle Benutzeraktivitäten auf Websites und mobilen Apps aufzeichnet. Sie zeigt auch wichtige Daten wie IP-Adressen und Länderinformationen an, die Unternehmen helfen, ihr Publikum besser zu verstehen.

Nachteile von Rezensenten

  • Geolocator-Abweichungen: Der Geolocator stimmt nicht immer mit dem auf der Benutzerseite überein, was es gelegentlich schwierig machen kann, eine Sitzung des Benutzers zu lokalisieren.

  • Hohe Kosten: Smartlook kann teuer sein, insbesondere für kleine Unternehmen, und einige Nutzer haben die Einführung kleinerer, erschwinglicherer Pakete vorgeschlagen.

  • Datenverlust und Filterprobleme: Einige Benutzer haben berichtet, dass Daten unerwartet verschwinden können und dass die Anwendungsfilter nicht immer korrekt funktionieren.

  • Heatmap- und CSS-Cache-Probleme: Heatmaps funktionieren auf Webseiten von Single Page Applications (SPA) nicht richtig, und der standardmäßige CSS-Cache kann Verzögerungen beim Aktualisieren von Änderungen an der Website verursachen, was zu offensichtlichen Fehlern in den Aufzeichnungen führt.

  • Verbesserungen der mobilen Anwendung und des Dashboards: Es gab Vorschläge für Verbesserungen und Aktualisierungen der mobilen Anwendungen, um die gesamte Benutzererfahrung zu verbessern, und das Dashboard benutzerfreundlicher zu gestalten.

Hauptmerkmale

Startpreis

$58

/ Monat

Kostenloser Plan

Ja

Ereignisverfolgung

Benutzersegmentierung

Trichter

Fehlerprotokolle

Heatmaps

Hotjar und Smartlook sind robuste und anpassungsfähige Analysetools, die Ihnen helfen können, mehr Einblicke in das Benutzerverhalten auf Ihrer Website oder mobilen Anwendung zu gewinnen. Obwohl sie viele Gemeinsamkeiten aufweisen, gibt es auch Unterschiede, die sie voneinander abheben. 


Hotjar ist benutzerzentrierter, mit einem Fokus auf den Bereich Benutzererfahrung. Hotjar bietet Tools wie Heatmaps, Feedbackmechanismen vor Ort und Sitzungsaufzeichnungen. Mit solchen Tools können Sie sehen, welche Schmerzpunkte Benutzer erleben und somit Ihr Angebot verbessern. Darüber hinaus bietet Hotjar Feedback- und Umfragewerkzeuge, über die Sie wertvolle Einblicke von Ihrer Benutzerbasis sammeln können.  


Auf der anderen Seite bietet Smartlook ein Paket von Tools, das sich auf Website-Analytik durch Heatmaps und Benutzerverhaltensanalysen konzentriert. Das Hauptmerkmal ist die Anpassungsfähigkeit, da es sowohl auf einer Website als auch auf einer mobilen Anwendung einsetzbar...

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Wer ist Smartlook laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

  • Kleinunternehmer: Diese Personen können Smartlook nutzen, um zu verstehen, mit welchen Inhalten ihre Kunden auf ihren Websites interagieren und was sie ignorieren. Dies kann ihnen helfen, den Umsatz zu steigern und ihre Konversionsrate zu verbessern.

  • Produktteams: Smartlook bietet eine Kombination aus qualitativer und quantitativer Analyse, die es Produktteams ermöglicht, neue Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen. Sie können jedes Ereignis nachverfolgen und analysieren, wo Nutzer in wichtigen Arbeitsabläufen aussteigen.

  • Marketing-Ökonomen: Diese Fachleute können Smartlook nutzen, um Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung ihrer Websites zu gewinnen. Die Software bietet einzigartige Einblicke, indem sie alle Benutzeraktivitäten auf Websites und mobilen Apps aufzeichnet.

  • Webdesigner: Smartlook ist ein Tool, das Webdesignern helfen kann, das Nutzerverhalten zu beobachten und Maßnahmen zur Verbesserung der Benutzererfahrung umzusetzen. Es kann ihnen auch helfen zu verstehen, ob ihre Webseiten wie beabsichtigt funktionieren.

  • Application Developers: Entwickler können Smartlook verwenden, um Probleme in ihren Anwendungen zu entdecken, mit denen Besucher konfrontiert sind. Die Plattform ermöglicht es ihnen, Kundenaktionen live zu beobachten, was insbesondere während der Fehlersuche oder Beta-Phasen nützlich sein kann.

  • Smartlook Bewertungen

    4.4

    Smartlook Bewertung

    5.0

    Benutzerfreundlichkeit

    4.5

    Kundenservice

    4.4

    Preis-Leistungs-Verhältnis

    4.5

    Wahrscheinlichkeit zu empfehlen

    4.6

    Funktionen

    24 Smartlook Bewertungen

    4.4 (24 Bewertungen)
    Bewertung abgeben
    • Alice Martinez

      Smartlook: Ein unverzichtbares Werkzeug

      Als jemand mit umfangreicher Erfahrung im Online-Marketing und in der IT halte ich Smartlook für ein wichtiges Werkzeug. Es ermöglicht mir, das Kundenverhalten und die Website-Leistung zu überwachen und bietet wertvolle Einblicke in die Effektivität meiner Webseiten.

      September 17, 2024

    • Sophia S

      Game-Changing Funnel-Analyse: Aufdeckung von Nutzer-Abbrüchen im Konversionsprozess

      Die Funnel-Analyse-Funktion war ein Wendepunkt für uns, da sie uns hilft, herauszufinden, wo Benutzer im Konversionsprozess abspringen.

      September 7, 2024

    • Grey D

      Ana hat heute meine Gesichtsbehandlung durchgeführt und sie war

      Ana hat mir heute ein Gesichtspflege gemacht und es war fantastisch! Ihr Kundenservice war ausgezeichnet und meine Haut strahlt. Ich werde sicherlich bald zurückkommen, um sie zu sehen! Danke!

      September 3, 2024

    • Freya

      Kundeninsights mit Smartlook freischalten

      Insgesamt habe ich eine großartige Erfahrung mit Smartlook. Diese Software bietet einzigartige Einblicke in das Nutzerverhalten, indem sie alle Nutzeraktivitäten auf Websites und mobilen Apps aufzeichnet. Diese innovative Funktion ermöglicht es mir, schnell durch Millionen von Aufzeichnungen zu siftieren, um wertvolle Daten zu sammeln. Die Heatmaps der Plattform sind besonders nützlich, und sie zeigt bequem entscheidende Daten wie IP-Adressen und Länderinformationen in der Benutzeroberfläche an. Die Möglichkeit, alle Benutzer-Sitzungen aufzuzeichnen, ist ebenfalls sehr aufschlussreich und wird für zukünftige Analysen des Nutzerverhaltens von Vorteil sein. Ich denke jedoch, dass die mobilen Anwendungen Verbesserungen und Aktualisierungen benötigen, um das gesamte Nutzererlebnis zu verbessern. Das Dashboard könnte ebenfalls benutzerfreundlicher sein.

      August 24, 2024

    • Benjamin Davis

      Smartlook ist ein Game-Changer

      Smartlook ist ein Lebensretter für mich. Ich bin unglaublich dankbar dafür, da es mir ermöglicht, Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung meiner Website zu gewinnen. Als Marketingökonom mit IT als zusätzlichem Fach arbeite ich seit 1994 online, seit fast 3 Jahren jetzt. Smartlook ist das beste Tool, das ich gefunden habe, um zu überwachen und zu verstehen, ob meine Websites so funktionieren, wie ich es beabsichtige. Es ist ein Muss für Online-Marketer und Webdesigner. Ich schätze die 3 Besuche, die sie jeden Monat erlauben, ohne die ich es nicht hätte nutzen können, da ich Senior bin und derzeit arbeitslos mit einem gebrochenen rechten Arm. Ich bin immens dankbar für ihre kostenlose Version, die mir sehr geholfen hat. Dank Smartlook beginnen meine Websites, besser zu funktionieren, und mein Handicap ist weniger ein Hindernis, um meinen Lebensunterhalt zu verdienen.

      August 20, 2024

    • Eulalia D

      Wertvolles Werkzeug!

      Ich habe Smartlook genutzt, um meine Conversion-Rate zu verbessern. Mein Ziel war es, zu verstehen, womit meine Kunden interagieren und was sie auf meiner Website ignorieren, um den Verkauf zu steigern. Ich war von der Funktion beeindruckt, die es mir ermöglicht, Heatmaps zu sehen, mit was Besucher am meisten interagieren und was sie vermeiden. Ich schätzte die Tatsache, dass es die Sitzung des Besuchers buchstäblich aufzeichnet, um Verbesserungen zu steuern. Mir gefiel auch das Angebot, 2 Monate kostenlos zu erhalten, wenn ich für das gesamte Jahr bezahlte. Der einzige Verbesserungsvorschlag, den ich machen würde, ist eine Preissenkung oder vielleicht ein kleineres Paket, da ich ein kleines Unternehmen betreibe und es kostspielig werden kann.

      August 12, 2024

    • David E

      Effiziente Lösung zur Aufzeichnung von Benutzerinteraktionen

      Smartlook ist ein zuverlässiges Werkzeug, das ich benutze, um Benutzerinteraktionen auf meiner Website aufzuzeichnen. Zunächst testete ich die Testversion, um festzustellen, ob sie meinen Anforderungen entspricht, und ich fand sie äußerst nützlich. Es ermöglicht mir, meine eigenen Ziele festzulegen und Besuche danach zu filtern. Ich kann Videos des Nutzerverhaltens auf meiner Seite aufzeichnen, Klicks und Interaktionen mit verschiedenen Elementen verfolgen und Besuche nach Geolokation, Plattformen, Geräten und mehr filtern. Das Dashboard präsentiert wichtige Kennzahlen auf dem Hauptbildschirm. Obwohl die kostenlose Version eine Begrenzung auf 1000 Aufzeichnungen pro Monat hat, ist sie dennoch sehr vorteilhaft. Allerdings ist es keine kostengünstige Lösung. Es unterstützt die Integration mit CRM-Systemen, aber ich musste mein eigenes erstellen, da keine fertigen verfügbar waren. Ich wählte Smartlook, weil es eine zuverlässigere Lösung ist.

      August 3, 2024

    • Bryan Johnson

      Effiziente Datenfilterung und Segmentierung in Smartlook

      Ich schätze die Möglichkeit, Daten in Smartlook zu filtern und zu segmentieren, es hat die Analyse spezifischer Benutzergruppen zum Kinderspiel gemacht.

      Juli 28, 2024

    • Olivia Miller

      Ich bin absolut begeistert von Smartlook

      Ich bewundere Smartlook absolut, nicht nur wegen seiner zahlreichen Funktionen, sondern auch wegen ihrer Qualität. Wir nutzen es hauptsächlich, um technische Probleme zu identifizieren und Heatmaps zu betrachten. Es ermöglicht uns auch, genau festzustellen, wann Menschen ihre Warenkörbe verlassen. Obwohl wir dies auch über GA sehen können, zeigt uns Smartlook, was sie sich anschauen, während sie es tun, was uns hilft zu verstehen, warum sie gegangen sind. Alle anderen Funktionen sind herausragend und ich kann keinen Fehler im Support und allem, was damit zusammenhängt, finden.

      Juli 22, 2024

    • Jennifer

      Unerschütterliches Kundenengagement: Meine Erfahrung mit Smartlook

      Ich liebe es absolut, wie engagiert Smartlook gegenüber seinen Kunden ist! Selbst nachdem ich beschlossen hatte, ihren Service von meiner Seite zu entfernen, haben sie weiterhin ihren Service bereitgestellt und sichergestellt, dass ich keine potenziellen Vorteile verpasse. Ihr Site-Messenger ist so effizient und benutzerfreundlich, dass es sich anfühlt, als wären sie immer da, bereit zu helfen. Ihr Engagement für den Kundenservice ist wirklich beeindruckend!

      Juli 16, 2024

    • Bobby W

      Ideale Mischung aus qualitativer und quantitativer Analyse für unser Produkt - Smartlook Review

      Smartlook ist die ideale Kombination aus qualitativer und quantitativer Analyse für unser Produktteam. Es hat uns eine frische Perspektive gegeben, wie Nutzer mit unserem Produkt interagieren, von der Geschwindigkeit, mit der sie wichtige Ziele erreichen, bis hin dazu, wie unser Produkt auf verschiedenen einzigartigen Auflösungen erscheint. Die wahre Stärke von Smartlook liegt in seiner Fähigkeit, jedes Ereignis aufzuzeichnen und anschließend eine nahtlose Suche über alle vergangenen Ereignisse zu ermöglichen. Wir können diese Ereignisse auch in Trichtern verwenden, um zu analysieren, wo Nutzer wichtige Arbeitsabläufe verlassen. Da alle Ereignisse automatisch erfasst werden, können wir sofort herausfinden, wie viele Nutzer eine bestimmte Funktion seit ihrer Einführung verwendet haben, indem wir die vorab aufgezeichneten Ereignisse durchsuchen. Es ist wirklich erstaunlich! Außerdem war das Support-Team von Smartlook herausragend. Unser Produkt verwendet einige Layoutattribute, die der Smartlook-Rekorder zunächst nicht korrekt erfasst hat. Das Smartlook-Team hat jedoch zwei Tage lang mit uns zusammengearbeitet, um das Problem schnell zu lösen und unseren Anwendungsfall zu unterstützen, und jetzt funktioniert alles perfekt.

      Juli 8, 2024

    • Bobby G

      Entdecken Sie die Benutzer-Navigationsmuster auf Ihrer Website mit Smartlook

      Ich benutze Smartlook wöchentlich auf meiner Website, um hunderte von Videos zur Überprüfung zu sammeln, was mir hilft, potenzielle Probleme oder Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Smartlook ist ein großartiges Tool, um das Nutzerverhalten auf meiner Website zu verstehen, da es Videos der Nutzernavigation aufzeichnet und grundlegende Informationen wie den verwendeten Browser, das Herkunftsland des Nutzers und das verwendete Gerät bereitstellt. Diese Aufzeichnungen helfen mir, potenzielle Verbesserungen oder Probleme auf meiner Website zu identifizieren und zu verstehen, warum Nutzer möglicherweise Schwierigkeiten haben, einen Prozess abzuschließen, sodass ich ihre Erfahrung verbessern kann. Smartlook ermöglicht mir auch, Heatmaps und Trichter zur besseren Zielverfolgung zu erstellen. Allerdings funktionieren Heatmaps auf SPA-Webseiten nicht richtig, und der standardmäßige CSS-Cache kann Verzögerungen beim Aktualisieren von Änderungen an der Website verursachen, was zu scheinbaren Fehlern in den Aufzeichnungen führt.

      Juni 30, 2024

    • Helen Martinez

      Nahtlose Integration und hilfreiche Unterstützung

      Die Integration in unsere bestehenden Systeme war nahtlos, und das Kundenserviceteam war während des gesamten Prozesses äußerst hilfsbereit.

      Juni 22, 2024

    • William Martinez

      Intelligente Software, enttäuschender After-Sales-Service

      Ich war extrem enttäuscht, als mir nur ein Guthaben angeboten wurde, anstatt einer Rückerstattung für die MwSt., die meiner in Großbritannien ansässigen Firma nicht hätte berechnet werden dürfen. Nach mehreren Versuchen, ihr Support-Team zu erreichen, hörte ich auf, Antworten zu erhalten. Seid vorsichtig! Die Einblicke, die sie für die Kundenintegration bieten, sind von unschätzbarem Wert. Wenn Sie jedoch ein europäischer Kunde sind und nicht mit MwSt. belastet werden möchten, die Sie nicht zurückfordern können, kann der Anmeldeprozess irreführend sein. Trotz des Angebots der MwSt. in Form einer Gutschrift weigerten sie sich, eine Rückerstattung zu geben. Der Anbieter reagierte, indem er sich für das Missverständnis mit ihrem Kundenservice entschuldigte. Sie erklärten, dass das MwSt.-Problem auftrat, weil ich während des Bestellprozesses meine MwSt.-ID nicht angegeben hatte, was zu einer automatischen 20%igen MwSt.-Einbeziehung führte. Sie erwähnten, dass es die Buchhaltung stört, wenn Kunden vergessen, ihre MwSt.-ID hinzuzufügen und später eine Rückerstattung anfordern, weshalb sie versuchen, es mit einem Guthaben zu lösen. Wenn ein Kunde jedoch mit dem Guthaben nicht einverstanden ist, erstatten sie es zurück.

      Juni 15, 2024

    • Michelle F

      Event-Tracking: Ein tieferes Verständnis für die Nutzerbindung

      Ich war beeindruckt von dem Detailgrad in der Event-Tracking-Funktion, sie hat uns ermöglicht, ein tieferes Verständnis für das Nutzerengagement zu gewinnen.

      Juni 11, 2024

    • Adam M

      Häufig Auftretende Probleme

      Ich habe Probleme in unserer Anwendung entdeckt, mit denen unsere Besucher konfrontiert waren. Die Idee, Kundenaktionen live zu beobachten, ist fantastisch und die Plattform ist einfach zu implementieren, ohne dass Code geändert werden muss. Allerdings scheint die Kosten den Nutzen zu übersteigen. Daten können unerwartet verschwinden und die Anwendungsfilter funktionieren nicht richtig. Ich würde vorschlagen, auch andere Optionen zu erkunden. Lukas, der CMO von Smartlook, dankte mir im Januar 2021 für meine Bewertung.

      Juni 3, 2024

    • Jack S

      Sitzungsaufzeichnung: Verbesserung der Benutzererfahrung

      Die Funktion zur Aufzeichnung von Sitzungen war besonders nützlich, um mögliche Usability-Probleme zu identifizieren, wodurch wir notwendige Anpassungen für ein reibungsloseres Benutzererlebnis vornehmen konnten.

      Mai 28, 2024

    • Kayla D

      Völlig nicht funktional

      Zunächst einmal fehlt auf ihrer Website die notwendige Information, um den Tracking-Code nach der Kontoerstellung zu integrieren. Zweitens ist der Tracking-Code, der in ihrer E-Mail bereitgestellt wird, ebenfalls nicht funktionsfähig und verweist auf ein nicht vorhandenes Skript (44 Fehler). Dasselbe gilt für den Code auf ihrer Support-Seite und im Startup-Leitfaden. Ich werde nicht einmal in Betracht ziehen, sie zu kontaktieren, da ich, wenn die grundlegende Funktionalität nicht sofort funktioniert, ihnen nicht vertrauen kann, um Daten auf meiner Website zu erfassen.

      Mai 19, 2024

    • Diane C

      Smartlook: Benutzerverhalten verstehen

      Ich habe festgestellt, dass Smartlook ein unverzichtbares Werkzeug ist, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu verstehen.

      Mai 13, 2024

    • Frank R

      Smartlook: Das Tool, das meinen

      Smartlook ist ein Tool, das meinem Unternehmen, https://quizplus.com, geholfen hat, das Nutzerverhalten zu beobachten und Maßnahmen zu ergreifen, um die Nutzer zufriedenzustellen. Allerdings haben sie ein paar Probleme, wie beispielsweise ihr langsames Tempo bei der Einführung neuer Funktionen und der Behebung bestehender Fehler.

      Mai 6, 2024

    • Jacqueline J

      V täuschende unbekannte Unternehmenszeichen melden Sie ohne Zustimmung über einen Chat-Bot-Betrug an!

      Offenbar bin ich bei Smartlook angemeldet, da sie mir E-Mails geschickt haben. Ich habe ihre Website besucht, um zu verstehen, wer sie sind und was sie tun, aber ich fand sie gefüllt mit generischen Seiten und Inhalten, die keine Informationen bieten. Es wird nichts über ihren Geschäftstyp oder andere Details erwähnt. Es ist überraschend, wie informativ eine Website sein kann. Ich habe das Gefühl, dass es eine Geldverschwendung für diejenigen ist, die für eine solche Website bezahlt haben. Es scheint ziemlich dubios zu sein. Ich habe versucht, über ihre Chat-App eine Anfrage zu stellen und endete mit einem geplanten Termin, um zu starten, aber ich weiß immer noch nicht, womit ich anfangen soll. Ich wurde ohne meine Zustimmung von ihrem Chat-Bot automatisch angemeldet. Mit dieser Seite stimmt etwas ganz und gar nicht, und ich würde anderen raten, sich davon fernzuhalten.

      April 30, 2024

    • Merrick

      Besucheranalysen freischalten: Die Macht von Analytics heute

      Mit Smartlook kann ich identifizieren, ob meine Besucher Probleme haben, beim Kauf oder beim Finden eines Buttons. Es hilft mir auch, die häufigsten Aktionen auf einer bestimmten Seite zu erkennen. Es zeichnet Besuche von mobilen Geräten und Tablets auf und speichert die Videos drei Tage in der App (was verlängert werden kann, indem man Freunde einlädt, die Lösung zu verwenden) und für drei Monate in der Cloud. Neben dem Video kann ich die IP-Adresse des Besuchers, den Standort, den Browser, die Traffic-Quelle und die auf der Seite verbrachte Zeit sehen, was es zu einem großartigen Analyse-Tool macht. Die Grenze ist ziemlich kurz, aber es reicht aus, es sei denn, Ihre Website hat viel Verkehr. Kürzlich hat das Tool versagt, mehrere Sitzungen aufzuzeichnen und blockiert jetzt die Checkout-Seite in der kostenlosen Version. Eine Weltkarte, die alle Benutzerverbindungen zeigt, wäre vorteilhaft. Der Anbieter antwortete im März 2018 mit einem Dankeschön.

      April 23, 2024

    • Harold Rodriguez

      Smartlook: Ein leistungsstarkes Tool für umfassende Produktanalyse

      Smartlook ist die perfekte Mischung aus qualitativer und quantitativer Analyse für unser Produktteam. Es gibt uns eine neue Einsicht, wie Nutzer mit unserem Produkt interagieren, von ihrer Geschwindigkeit beim Erreichen wichtiger Ziele bis hin dazu, wie unser Produkt auf verschiedenen Auflösungen erscheint. Die wahre Stärke von Smartlook liegt in seiner Fähigkeit, jedes Ereignis aufzuzeichnen und eine reibungslose Suche über alle vergangenen Ereignisse zu ermöglichen. Wir können diese Ereignisse in Funnels nutzen, um zu analysieren, wo Nutzer aus wichtigen Workflows aussteigen. Da alle Ereignisse automatisch verfolgt werden, können wir sofort herausfinden, wie viele Nutzer eine bestimmte Funktion seit ihrer Einführung verwendet haben, indem wir die vorab aufgezeichneten Ereignisse durchsuchen. Es ist wirklich erstaunlich! Das Support-Team von Smartlook war ausgezeichnet und hat uns bei der Behebung eines Problems geholfen, bei dem der Smartlook-Recorder einige Layoutattribute unseres Produkts nicht korrekt erfasst hat. Jetzt funktioniert alles perfekt. Ich habe keine Beschwerden über Smartlook, obwohl ich mich auf mehr Flexibilität beim Anheften von gestapelten Ereignisdiagrammen als einzelnes Dashboard-Element freue. Dies würde die Verfolgung unserer wichtigsten Kennzahlen wirklich reibungslos gestalten.

      April 16, 2024

    • Tate G

      Optimierung des Seitenlayouts mit Heatmaps

      Die Heatmap-Funktion hat mir eine klare visuelle Darstellung der Nutzerinteraktion geliefert, was es mir ermöglicht hat, unser Seitenlayout zu optimieren.

      April 13, 2024

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