¿Qué es Smartlook?
Pros de los revisores
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Rentable: Smartlook ofrece un período gratuito de dos meses cuando se paga por un año completo, lo que la convierte en una solución rentable para las empresas.
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Mapas de calor: el software ofrece mapas de calor que muestran con qué áreas de un sitio web o aplicación los usuarios interactúan más y qué evitan. Esta representación visual de los datos puede ayudar a identificar áreas de mejora.
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Grabación de sesiones: Smartlook registra las sesiones de los usuarios y proporciona una vista detallada de su experiencia. Esto puede guiar las mejoras y ayudar a identificar problemas que pueden no ser evidentes de inmediato.
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Tasa de conversión mejorada: Smartlook proporciona información sobre las interacciones con los clientes, lo que ayuda a comprender qué elementos de un sitio web o aplicación son atractivos o se ignoran. Esta información se puede utilizar para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las ventas.
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Análisis detallado del usuario: el software proporciona información única sobre el comportamiento del usuario al registrar toda la actividad del usuario en sitios web y aplicaciones móviles. También muestra datos cruciales como direcciones IP e información del país, lo que ayuda a las empresas a comprender mejor a su audiencia.
Contras de los revisores
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Alto costo: Smartlook puede ser costoso, particularmente para las pequeñas empresas, y algunos usuarios han sugerido la introducción de paquetes más pequeños y asequibles.
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Problemas con los mapas de calor y la caché de CSS: los mapas de calor no funcionan correctamente en las páginas web de aplicaciones de una sola página (SPA) y la caché de CSS predeterminada puede causar retrasos en la actualización de los cambios en el sitio web, lo que genera errores aparentes en las grabaciones.
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Discrepancias del geolocalizador: el geolocalizador no siempre se alinea con el del sitio del usuario, lo que a veces puede dificultar la localización de la sesión de un usuario.
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Pérdida de datos y problemas de filtrado: algunos usuarios han informado que los datos pueden desaparecer inesperadamente y que los filtros de la aplicación no siempre funcionan correctamente.
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Mejoras en las aplicaciones móviles y en el panel de control: ha habido sugerencias de mejoras y actualizaciones de las aplicaciones móviles para mejorar la experiencia general del usuario y para que el panel de control sea más fácil de usar.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Embudos
Registros de errores
Mapas de calor
Capacidades de integración
Análisis de aplicaciones móviles
Precio inicial
$58
/ month
Plan gratuito
Sí
Embudos
Registros de errores
Mapas de calor
Capacidades de integración
Análisis de aplicaciones móviles
¿Cómo se compara Smartlook con software similar?
Producto
Precio
$58
/ month
Plan gratuito
Sí
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
Hotjar y Smartlook son soluciones analíticas robustas y adaptables que pueden ayudarte a obtener más información sobre el comportamiento de los usuarios en tu sitio web o aplicación móvil. Aunque tienen muchas similitudes, también existen diferencias que los distinguen.
Hotjar se centra más en el usuario, con un enfoque en el segmento de la experiencia del usuario. Hotjar ofrece herramientas como mapas de calor, mecanismos de retroalimentación en el sitio y grabaciones de sesiones. Con tales herramientas, podrás ver los puntos problemáticos que experimentan los usuarios y, por lo tanto, mejorar tu oferta. Además, Hotjar ofrece herramientas de retroalimentación y encuestas a través de las cuales puedes recopilar información valiosa de tu base de usuarios.
Por otro lado, Smartlook ofrece un paquete de herramientas que se centra en la analítica de sitios web a través de mapas de calor y análisis del comportamiento del usuario. Su característica principal es su adaptabilidad al ser...
¿Para quién es Smartlook el mejor según nuestros revisores?
Propietarios de pequeñas empresas: estas personas pueden utilizar Smartlook para comprender con qué interactúan los clientes en sus sitios web y qué ignoran. Esto puede ayudarles a impulsar las ventas y mejorar su tasa de conversión.
Equipos de productos: Smartlook proporciona una combinación de análisis cualitativo y cuantitativo, lo que permite a los equipos de productos obtener nuevos conocimientos sobre cómo los usuarios interactúan con su producto. Pueden realizar un seguimiento de cada evento y analizar dónde los usuarios abandonan los flujos de trabajo clave.
Economistas de marketing: estos profesionales pueden utilizar Smartlook para obtener información sobre el comportamiento de los clientes y el rendimiento de sus sitios web. El software proporciona información única al registrar toda la actividad del usuario en sitios web y aplicaciones móviles.
Diseñadores web: Smartlook es una herramienta que puede ayudar a los diseñadores web a observar el comportamiento del usuario e implementar acciones para mejorar la experiencia del usuario. También puede ayudarles a comprender si sus sitios web funcionan según lo previsto.
Desarrolladores de aplicaciones: los desarrolladores pueden utilizar Smartlook para descubrir problemas en sus aplicaciones a los que se enfrentan los visitantes. La plataforma les permite observar las acciones de los clientes en vivo, lo que puede resultar particularmente útil durante las etapas de depuración o Beta.
Reseñas de Smartlook
4.4
Calificación de Smartlook
5.0
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.5
Recomendación
4.6
Características
29 Reseñas de Smartlook
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Maria F
Smartlook: Una solución económica y rica en funciones para mejorar la presencia en línea.
Por último, la asequibilidad de Smartlook combinada con sus sólidas características lo convierte en una excelente opción para las empresas que buscan mejorar su presencia en línea.
20 octubre 2024
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Theresa Miller
Smartlook: Transformando Estrategias de Marketing para Conversiones Más Altas
Los datos proporcionados por Smartlook han sido fundamentales en la formación de nuestras estrategias de marketing, lo que ha llevado a un aumento en las conversiones.
12 octubre 2024
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Jerry Smith
Increíble experiencia con Smartlook!
Creo que Smartlook es una herramienta realmente genial, buen trabajo chicos.
08 octubre 2024
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Carolyn E
El Gran Hermano impulsa tu rendimiento de ventas.
Recomiendo encarecidamente Smartlook, especialmente para la depuración o las etapas Beta. Este software ha sido crucial para ayudarnos a identificar problemas de usuario. En el pasado, cuando un cliente reportaba un error, intentábamos replicar el problema a través de pruebas, pero esto no siempre era factible. El problema podría haber sido causado por la carga del servidor o un proceso en curso, dejándonos inseguros. Sin embargo, con Smartlook, podemos localizar la sesión del cliente, señalar dónde tuvieron dificultades y observar su experiencia de usuario. También podemos buscar errores de JS que no suelen ocurrir o fallos específicos de un cierto navegador. Una desventaja es que el geolocalizador no siempre se alinea con el de nuestro sitio, lo que a veces puede dificultar la localización de la sesión de un usuario.
29 septiembre 2024
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Ann M
Navegación sin esfuerzo: la interfaz amigable de Smartlook simplifica la utilización de funciones.
La interfaz fácil de usar de Smartlook ha facilitado que nuestro equipo navegue y utilice sus funciones de manera efectiva.
21 septiembre 2024
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Alice Martinez
Smartlook: Una herramienta indispensable
Como individuo con una vasta experiencia en marketing online y tecnología de la información, considero que Smartlook es una herramienta crucial. Me permite monitorear el comportamiento de los clientes y el rendimiento del sitio web, proporcionando información valiosa sobre la efectividad de mis sitios web.
17 septiembre 2024
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Sophia S
Análisis de embudo que cambia el juego: Revelando las caídas de usuarios en el proceso de conversión.
La función de análisis de embudo ha sido un cambio de juego para nosotros, ayudando a identificar dónde los usuarios abandonan el proceso de conversión.
07 septiembre 2024
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Grey D
Ana realizó mi facial hoy y fue
¡Ana me dio un tratamiento facial hoy y fue fantástico! Su servicio al cliente fue excelente y mi piel está radiante. ¡Definitivamente volveré a verla pronto! ¡Gracias!
03 septiembre 2024
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Freya
Desbloqueando información del cliente con Smartlook.
En general, estoy teniendo una experiencia increíble con Smartlook. Este software proporciona información única sobre el comportamiento del usuario al grabar toda la actividad del usuario en sitios web y aplicaciones móviles. Esta característica innovadora me permite filtrar rápidamente a través de millones de grabaciones para recopilar datos valiosos. Los mapas de calor de la plataforma son especialmente útiles, y muestra de manera conveniente datos cruciales como direcciones IP e información del país en la interfaz de usuario. La capacidad de grabar todas las sesiones de usuario también es muy esclarecedora y será beneficiosa para la exploración de información de usuario en el futuro. Sin embargo, creo que las aplicaciones móviles podrían necesitar algunas mejoras y actualizaciones para mejorar la experiencia general del usuario. El panel de control también podría ser más fácil de usar.
24 agosto 2024
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Benjamin Davis
Smartlook es un cambio de juego.
Smartlook es un salvavidas para mí. Estoy increíblemente agradecido por ello, ya que me permite obtener información sobre el comportamiento de los clientes y el rendimiento de mi sitio web. Como economista de marketing con informática como asignatura adicional, llevo trabajando en línea desde 1994, casi 3 años ya. Smartlook es la mejor herramienta que he encontrado para monitorear y entender si mis sitios web están funcionando como yo pretendo. Es imprescindible para los especialistas en marketing en línea y diseñadores web. Agradezco las 3 visitas que permiten cada mes, sin las cuales no habría podido usarlo, siendo una persona mayor y actualmente desempleada con el brazo derecho roto. Estoy inmensamente agradecido por su versión gratuita que ha sido de gran ayuda para mí. Gracias a Smartlook, mis sitios web están empezando a funcionar mejor y mi discapacidad es menos un obstáculo para ganarse la vida.
20 agosto 2024
