Smartlookとは何ですか?
レビュアーからの利点
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費用対効果が高い:Smartlookは年単位で支払うと2ヶ月間の無料期間を提供しており、ビジネスにとって費用対効果の高いソリューションとなっています。
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ヒートマップ:このソフトウェアは、ユーザーが最も多く交流するウェブサイトやアプリのエリア、また避けるエリアを示すヒートマップを提供します。このデータの視覚的表現は、改善すべきエリアを特定するのに役立ちます。
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セッション録画:Smartlookはユーザーセッションを録画し、彼らの体験を詳細に把握できます。これにより改善点を導き出し、すぐには明らかでない問題を特定するのに役立ちます。
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コンバージョン率の向上:Smartlookは顧客のインタラクションに関する洞察を提供し、ウェブサイトやアプリのどの要素が魅力的であるか、あるいは無視されているかを理解する手助けをします。この情報を活用して、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、売上を増加させることができます。
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詳細なユーザー分析:このソフトウェアは、ウェブサイトやモバイルアプリでのすべてのユーザー活動を記録することで、ユーザー行動に関する独自の洞察を提供します。また、IPアドレスや国情報などの重要なデータも表示し、企業がターゲットオーディエンスをよりよく理解するのを助けます。
レビュアーからの欠点
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高コスト:Smartlookは特に小規模企業にとって高額になり得るため、一部のユーザーはより小さく、手頃なパッケージの導入を提案しています
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ヒートマップとCSSキャッシュの問題:ヒートマップはシングルページアプリケーション(SPA)ウェブページで正しく機能せず、デフォルトのCSSキャッシュがウェブサイトの変更を更新する際に遅延を引き起こし、録画に明らかなエラーを生じる可能性があります
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ジオロケーターの不一致:ジオロケーターがユーザーのサイトにあるものと常に一致するわけではなく、そのためユーザーのセッションを特定するのが難しい場合があります。
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データの損失とフィルターの問題:一部のユーザーは、データが予期せず消失することや、アプリケーションのフィルターが常に正しく機能しないことを報告しています。
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モバイルアプリケーションとダッシュボードの改善:全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させるために、モバイルアプリケーションの機能向上や更新の提案があり、ダッシュボードをよりユーザーフレンドリーにするよう求められています。
主な機能
開始価格
無料プラン
ファネル
エラーログ
ヒートマップ
統合機能
モバイルアプリ分析
開始価格
$58
/ 月
無料プラン
はい
ファネル
エラーログ
ヒートマップ
統合機能
モバイルアプリ分析
Smartlookは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
製品
価格
$58
/ 月
無料プラン
はい
主な機能
利点
欠点
代替案
取引
現在ご利用可能な取引はありません。
HotjarとSmartlookは、ウェブサイトやモバイルアプリケーションでのユーザー行動について、より多くの洞察を得るための強力で柔軟な分析ソリューションです。多くの類似点がありますが、それぞれに異なる特徴もあります。
Hotjarは、ユーザー体験に焦点を当てたユーザー中心のアプローチが特徴です。 Hotjarは、ヒートマップ、サイト内フィードバックメカニズム、セッション録画などのツールを提供しています。これらのツールを使用することで、ユーザーが経験する痛点を把握し、提供内容を改善することが可能です。さらに、Hotjarはフィードバックや調査ツールを通じて、ユーザーベースから貴重な洞察を収集することができます。
一方、Smartlookは、ヒートマップやユーザー行動分析を通じてウェブサイト分析に焦点を当てたツールのパッケージを提供しています。その主な特徴は、ウェブサイトとモバイルアプリケーションの両方に展開できる適応性であり、ある意味でクロスプラットフォームです。ユーザー行動を効率化するために、Smartlookはユーザーがウェブサイトやアプリケーションとどのようにインタラクトするかの洞察を提供します。ただし、Smartlookは、製品フィードバックを収集するために使用される「Voice of Customer」のツールを提供していないため、Hotjarと異なります。それでも、Smartlookはモバイルデバイスにおけるユーザー行動を理解するための貴重なリソースです。
最終的に、HotjarとSmartlookはユーザー行動に関する素晴らしい洞察を提供し、UXを向上させるための強力な分析ツールです。Hotjarは、そのユーザー中心のアプローチで際立っており、共感やユーザー体験の深い理解を強調しています。ユーザー行動、ユーザーフィードバックと調査ツール、ユーザーインタビュー、コラボレーション機能に関するビジュアルな洞察を提供します。対照的に、Smartlookはヒートマップと録画に焦点を当てており、ウェブサイトのパフォーマンスとモバイルデバイスとの互換性に重点を置いています。どのツールを選ぶかは、最終的にはあなたのビジネスのニーズに依存します。
レビュアーによると、Smartlookは誰に最適ですか?
中小企業のオーナーの皆様へ:これらの方々は、Smartlookを活用して顧客がウェブサイト上でどの部分と対話し、どの部分を無視しているのかを理解することができます。これにより、売上を向上させ、コンバージョン率を高める手助けとなります。
製品チーム:Smartlookは、定性的および定量的分析を組み合わせて提供し、製品チームがユーザーが製品とどのように関わっているのかについて新しい洞察を得ることを可能にします。すべてのイベントを追跡し、ユーザーが重要なワークフローから離脱している場所を分析することができます。
マーケティングエコノミスト:これらの専門家は、Smartlookを使用して顧客の行動やウェブサイトのパフォーマンスについての洞察を得ることができます。このソフトウェアは、ウェブサイトやモバイルアプリ上のすべてのユーザー活動を記録することで、独自の洞察を提供します。
ウェブデザイナーの皆様へ:Smartlookは、ウェブデザイナーがユーザーの行動を観察し、ユーザーエクスペリエンスを改善するためのアクションを実施するのに役立つツールです。また、自身のウェブサイトが意図した通りに機能しているかを理解するのにも役立ちます。
アプリケーション開発者の皆様へ:開発者はSmartlookを利用して、訪問者が直面しているアプリケーションの問題を発見することができます。このプラットフォームは、顧客の行動をリアルタイムで観察することを可能にし、特にデバッグやベータ段階において非常に役立ちます。
Smartlook のレビュー
4.4
Smartlook 評価
5.0
使いやすさ
4.5
カスタマーサービス
4.4
コストパフォーマンス
4.5
推奨の可能性
4.6
特徴
29 Smartlook のレビュー
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Maria F
Smartlook:オンラインプレゼンスを強化するための手頃で機能豊富なソリューション
最後に、Smartlookの手頃な価格と堅牢な機能が組み合わさることで、オンラインプレゼンスを向上させたい企業にとって優れた選択肢となります。
10月 20, 2024
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Theresa Miller
Smartlook: 収益向上のためのマーケティング戦略を変革する
Smartlookから提供されたデータは、私たちのマーケティング戦略を形作る上で重要な役割を果たし、コンバージョンの増加につながりました。
10月 12, 2024
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Jerry Smith
Smartlookとの素晴らしい体験!
Smartlookは非常に優れたツールだと思います。素晴らしいですね、皆さん。
10月 8, 2024
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Carolyn E
ビッグブラザーがあなたの販売パフォーマンスを向上させます
私はSmartlookを強くお勧めいたします。特にデバッグやベータ段階での使用に最適です。このソフトウェアは、ユーザーの問題を特定するために非常に重要な役割を果たしてきました。以前は、顧客がバグを報告した際に、テストを通じて問題を再現しようとしましたが、常に実現可能ではありませんでした。その問題はサーバー負荷や進行中のプロセスが原因である可能性があり、不確実な状況に置かれることもありました。しかし、Smartlookを利用することで、顧客のセッションを特定し、どの部分で困難に直面したかを把握し、ユーザーエクスペリエンスを観察することができます。また、通常は発生しないJSエラーや特定のブラウザに関連するグリッチを探すことも可能です。1つの欠点は、ジオロケーターが当社のサイトのものと必ずしも一致しないため、ユーザーのセッションを特定するのが難しい場合があることです。
9月 29, 2024
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Ann M
effortless navigation: Smartlookのユーザーフレンドリーなインターフェースが機能の利用を簡素化します
Smartlookの使いやすいインターフェースのおかげで、私たちのチームはその機能を効果的に活用し、操作することが容易になりました。
9月 21, 2024
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Alice Martinez
Smartlook:欠かせないツール
オンラインマーケティングとITに豊富な経験を持つ者として、Smartlookは非常に重要なツールであると考えております。このツールは、顧客の行動やウェブサイトのパフォーマンスをモニタリングすることを可能にし、私のウェブサイトの効果に関する貴重な洞察を提供してくれます。
9月 17, 2024
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Sophia S
画期的なファネル分析:コンバージョンプロセスにおけるユーザーの離脱を明らかにする
ファネル分析機能は、ユーザーがコンバージョンプロセスでどこで離脱するかを特定するのに役立ち、私たちにとって大きな転機となりました
9月 7, 2024
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Grey D
今日はアナがフェイシャルをしてくれた。
今日はアナにフェイシャルをしてもらいましたが、素晴らしかったです!彼女のカスタマーサービスは優れており、私の肌は輝いています。またすぐに彼女に会いに戻ります!ありがとうございました!
9月 3, 2024
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Freya
スマートルックによる顧客インサイトの解放
全体的に、Smartlookとの素晴らしい体験をしています。このソフトウェアは、ウェブサイトやモバイルアプリ上のすべてのユーザー活動を記録することで、ユーザーの行動に関する独自の洞察を提供します。この革新的な機能により、数百万の録画を迅速に sift し、貴重なデータを収集することができます。プラットフォームのヒートマップは特に便利で、ユーザーインターフェース上にIPアドレスや国情報などの重要なデータを簡単に表示します。すべてのユーザーセッションを録画する能力も非常に洞察に富んでおり、今後のユーザーインサイト探索に役立つでしょう。しかし、モバイルアプリケーションには全体的なユーザー体験を向上させるための改善と更新が必要だと思います。ダッシュボードももう少しユーザーフレンドリーであるべきです。
8月 24, 2024
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Benjamin Davis
Smartlookはゲームチェンジャーです
Smartlookは私にとっての命の恩人です。顧客の行動やウェブサイトのパフォーマンスについての洞察を得ることができるので、非常に感謝しています。私はITを副専攻として持つマーケティング経済学者で、1994年からオンラインで働いており、現在はほぼ3年になります。Smartlookは、私のウェブサイトが意図した通りに機能しているかを監視し理解するための最高のツールです。オンラインマーケティング担当者やウェブデザイナーにとって必須のツールです。毎月3回の訪問を許可していただけることに感謝しています。そうでなければ、現在無職で右腕が折れている私には利用できなかったでしょう。彼らの無料版には非常に感謝しており、大いに助けられています。Smartlookのおかげで、私のウェブサイトのパフォーマンスが向上し、障害が生計を立てる上での妨げにならなくなっています。
8月 20, 2024
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Eulalia D
価値あるツール!
Smartlookを利用して、コンバージョン率を向上させました。私の目標は、自分のウェブサイトで顧客が何に興味を示し、何を無視しているのかを理解し、売上を増加させることでした。特に訪問者が最も関与している部分と避けている部分のヒートマップを表示できる機能に感銘を受けました。訪問者のセッションを実際に記録して、改善を促す点にも価値を感じました。また、1年分を全額支払うと2か月間無料で利用できるというオファーも気に入りました。ただ、改善のための提案としては、価格の引き下げや、もう少し小さいパッケージの提供を考えていただけると助かります。私のビジネスは小規模なため、コストがかさむことがありますので。
8月 12, 2024
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David E
ユーザーインタラクション記録の効率的なソリューション
Smartlookは、私がウェブサイト上のユーザーインタラクションを記録するために利用している信頼できるツールです。まず、試用版をテストして、自分の要件を満たすかどうかを確認しましたが、非常に有益であることがわかりました。このツールを使って、自分の目標を設定し、それに基づいて訪問者をフィルタリングできます。ウェブサイト上でのユーザーの行動を記録したり、さまざまな要素へのクリックやインタラクションを追跡したり、地理的位置、プラットフォーム、デバイスなどで訪問をフィルタリングすることができます。ダッシュボードは、主要なメトリクスをメイン画面に表示します。無料版には月に1000回の録画制限がありますが、それでも非常に便利です。しかし、高価なソリューションではありません。CRMシステムとの統合もサポートしていますが、既製のものはなかったため、自分で作成する必要がありました。Smartlookを選んだ理由は、より信頼できるソリューションだからです。
8月 3, 2024
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Bryan Johnson
Smartlookにおける効率的なデータフィルタリングとセグメンテーション
Smartlookでデータをフィルタリングしてセグメント化できる機能に感謝しています。特定のユーザーグループを分析するのが非常に簡単になりました。
7月 28, 2024
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Olivia Miller
Smartlookに心を奪われました。
Smartlookを心から愛しています。その多くの機能だけでなく、品質にも感動しています。主に技術的な問題を特定し、ヒートマップを確認するために使用しています。また、カートを放棄するタイミングを特定することも可能です。GAを通じてこれを見ることはできますが、Smartlookではその時に何を見ているのかを確認できるため、なぜ彼らが離れたのかを理解するのに役立ちます。他の機能も素晴らしく、サポートやそれに関する全てに欠点を見つけることができません。
7月 22, 2024
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Jennifer
揺るぎない顧客へのコミットメント:Smartlookとの私の経験
私はSmartlookの顧客に対するコミットメントが本当に好きです!私が彼らのサービスをサイトから削除することを決めた後も、彼らはサービスを提供し続け、潜在的な利益を逃すことがないように配慮してくれました。彼らのサイトメッセンジャーは非常にシンプルで効率的で、常にサポートの準備ができているように感じます。顧客サービスに対する彼らの献身は本当に印象的です!
7月 16, 2024
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Bobby W
我々の製品における質的および量的分析の理想的な組み合わせ - Smartlookレビュー
Smartlookは、我々のプロダクトチームにとって、質的分析と量的分析の理想的な組み合わせです。ユーザーが我々のプロダクトとどのようにインタラクトしているのか、重要な目標を達成する速度から、さまざまなユニークな解像度でプロダクトがどのように表示されるかまで、新たな視点を提供してくれました。Smartlookの真の強みは、すべてのイベントを記録し、過去のイベント全体をシームレスに検索できる能力にあります。また、これらのイベントをファネルで活用することで、ユーザーが重要なワークフローからどこで離脱しているのかを分析することができます。すべてのイベントは自動的に追跡されるため、録画されたイベントを検索することで、特定の機能がローンチされて以来、何人のユーザーがその機能を使用しているのかを瞬時に知ることができます。本当に驚くべきことです!さらに、Smartlookのサポートチームは素晴らしかったです。我々のプロダクトはいくつかのレイアウト属性を使用しており、当初Smartlookのレコーダーで正しくキャッチされていませんでした。しかし、Smartlookのチームは2日間協力してくれて、その問題を迅速に解決し、我々のユースケースをサポートするために対応してくれました。現在はすべてが完璧に機能しています。
7月 8, 2024
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Bobby G
Smartlookを使用して、ウェブサイト上のユーザーナビゲーションパターンを明らかにしましょう
私のウェブサイトでは、毎週Smartlookを使用して数百のビデオを収集し、レビューを行っています。これにより、潜在的な問題や改善点を特定することができます。Smartlookは、ユーザーが私のウェブサイトでどのようにインタラクションを持っているかを理解するための素晴らしいツールです。ユーザーのナビゲーションのビデオを録画し、使用しているブラウザやユーザーの出身国、使用するデバイスといった基本情報を提供します。これらの録画は、私のウェブサイトにおける改善点や問題を特定するのに役立ち、ユーザーがプロセスを完了する際に苦労する理由を理解することで、彼らの体験を向上させることを可能にします。また、Smartlookを使用すると、目標追跡をより効果的に行うためのヒートマップやファunnelを作成することもできます。ただし、ヒートマップはSPAウェブページでは正しく機能せず、デフォルトのCSSキャッシュがサイトの変更の更新に遅延を引き起こすことがあり、録画に明らかなエラーが生じることがあります。
6月 30, 2024
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Helen Martinez
シームレスな統合と役立つサポート
既存のシステムとの統合はスムーズで、カスタマーサポートチームはプロセス全体を通じて非常に役立ちました。
6月 22, 2024
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William Martinez
スマートソフトウェア、購入後のサービスに失望
非常に失望いたしました。私のイギリスに拠点を置くビジネスに課金されるべきではなかったVATについて、返金の代わりにクレジットしか提供されなかったためです。サポートチームにコンタクトを試みましたが、何度かの試行の末、返答が途絶えてしまいました。ご注意ください!彼らがクライアントオンボーディングのために提供するインサイトは非常に貴重です。しかし、もしあなたがヨーロッパの顧客であり、回収できないVATを課金されたくない場合、サインアッププロセスは誤解を招く可能性があります。VATをクレジットノートとして提供しているにもかかわらず、返金を拒否されたのです。 ベンダーは、顧客サポートチームとの誤解について謝罪しました。彼らは、私が注文プロセス中にVAT IDを提供しなかったためにVATの問題が発生し、自動的に20%のVATが含まれたと説明しました。顧客がVAT IDを追加するのを忘れ、その後返金を要求すると、彼らの会計に混乱をもたらすため、クレジットで解決しようとするとのことです。ただし、顧客がそのクレジットに同意しない場合は、返金するそうです。
6月 15, 2024
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Michelle F
イベントトラッキング:ユーザーエンゲージメントのより深い理解
イベントトラッキング機能の詳細なレベルに感銘を受けました。この機能により、ユーザーのエンゲージメントについてより深く理解することができました。
6月 11, 2024
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Adam M
一般的な問題
私たちのアプリケーションで訪問者が直面している問題を発見いたしました。顧客の行動をリアルタイムで観察するというアイデアは素晴らしく、プラットフォームはコーディングを変更することなく簡単に実装できます。しかし、コストが利点を上回っているようです。データが予期せず消失することがあり、アプリケーションのフィルターが正しく機能しません。その他の選択肢も検討されることをお勧めいたします。SmartlookのCMOであるルーカス氏は、2021年1月に私のレビューに感謝の意を表してくれました。
6月 3, 2024
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Jack S
セッション録画:ユーザーエクスペリエンスの向上
セッション録画機能は、特にユーザビリティの問題を特定するのに役立ち、よりスムーズなユーザーエクスペリエンスのために必要な調整を行うことができました。
5月 28, 2024
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Kayla D
完全に非機能的
まず第一に、彼らのウェブサイトにはアカウント作成後にトラッキングコードを統合するための必要な情報が欠けています。第二に、彼らのメールに記載されたトラッキングコードも機能しておらず、存在しないスクリプトにリンクしています(44エラー)。サポートページやスタートアップガイドに記載されているコードも同様です。基本的な機能がすぐに動作しないので、彼らに連絡することさえ考えられません。私のウェブサイトにデータを記録する信頼を置けないからです。
5月 19, 2024
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Diane C
Smartlook: ユーザー行動の理解
Smartlookは、私たちのウェブサイトにおけるユーザー行動を理解するための非常に貴重なツールだと感じています。
5月 13, 2024
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Frank R
Smartlook: 私の業務を向上させたツール
Smartlookは、私の会社であるhttps://quizplus.comがユーザーの行動を観察し、ユーザーを喜ばせるためのアクションを実施するのを支援してくれるツールです。しかし、彼らには新機能の導入が遅く、既存のバグの解決が遅れるといったいくつかの問題があります。
5月 6, 2024
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Jacqueline J
欺瞞的な未知のビジネスがチャットボット詐欺を通じてあなたの同意なしにサインアップさせる!
どうやら、私はSmartlookに登録されているようで、彼らからメールが届いています。彼らのウェブサイトを訪れて、彼らが誰で何をしているのかを理解しようとしましたが、一般的なページや情報がほとんどなく、あまり役に立たない内容が多いことに気付きました。彼らのビジネスタイプやその他の詳細についての記載はありません。こんなに情報がないウェブサイトがあるのは驚きです。このようなウェブサイトに対してお金を払った人にとっては、無駄だと感じます。かなりあやしい印象を受けます。彼らのチャットアプリで問い合わせを試みたところ、始めるための予定が自動的に設定されましたが、いったい何から始めればいいのかわかりません。私の同意なしに、チャットボットによって自動的に登録されてしまいました。このサイトには何か非常に問題があると感じており、他の人には避けるようにお勧めします。
4月 30, 2024
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Merrick
訪問者インサイトの解放:今日の分析の力
Smartlookを使用すると、訪問者が購入時やボタンを見つける際に問題を抱えているかどうかを特定することができます。また、特定のページで最も一般的なアクションを認識するのにも役立ちます。モバイルデバイスやタブレットからの訪問を記録し、アプリ内で3日間ビデオを保存(友人を招待することで延長可能)し、クラウドでは3ヶ月間保存します。ビデオに加えて、訪問者のIPアドレス、位置情報、ブラウザ、トラフィックソース、ページ滞在時間を確認できるため、分析において素晴らしいツールです。制限はかなり短いですが、サイトのトラフィックが多くない限り十分です。最近、このツールは複数のセッションを記録できず、無料版ではチェックアウトページをブロックするようになりました。すべてのユーザー接続を示す世界地図があれば便利です。ベンダーは2018年3月に感謝の意を示しました。
4月 23, 2024
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Harold Rodriguez
Smartlook:包括的な製品分析のための強力なツール
Smartlookは、我々のプロダクトチームにとって質的分析と量的分析の理想的な融合です。ユーザーがどのように我々のプロダクトとインタラクションを持つのかについて、新たな洞察を提供してくれます。具体的には、ユーザーが主要な目標を達成する際の速さや、異なる解像度でのプロダクトの表示方法などです。Smartlookの真の力は、すべてのイベントを記録し、過去のすべてのイベントをスムーズに検索できる点にあります。これらのイベントをファネルに利用することで、ユーザーが重要なワークフローから離脱する場所を分析できます。すべてのイベントが自動的に追跡されるため、事前に記録されたイベントを検索することで、特定の機能がローンチされてから何人のユーザーが使用したかをすぐに確認できます。本当に驚くべきことです!Smartlookのサポートチームは素晴らしく、Smartlookレコーダーが我々のプロダクトのレイアウト属性を正しくキャプチャできないという問題を解決する手助けをしてくれました。現在、すべてが完璧に機能しています。Smartlookに対して不満はありませんが、スタックされたイベントチャートをシングルダッシュボードタイルとして固定することで、より柔軟性が増すことに期待しています。これにより、主要なメトリクスの追跡が非常にスムーズになります。
4月 16, 2024
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Tate G
ヒートマップを活用したサイトレイアウトの最適化
ヒートマップ機能は、ユーザーのインタラクションを明確に視覚化してくれ、私たちのサイトレイアウトを最適化することが可能になりました。
4月 13, 2024