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7 Melhores Alternativas a Osticket em dezembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Osticket

1
Zendesk

6 meses grátis
2
Zoho Desk
3
Hubspot Service Hub

30% de desconto nos planos Service Hub Professional e Enterprise durante 1 ano
4
Jira Service Management
5
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
6
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
7
Spiceworks

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Osticket e outros softwares de Suporte ao cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Osticket para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Osticket que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Osticket. Descubra softwares como Zendesk, Zoho Desk, Hubspot Service Hub ou Jira Service Management.

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Lista de Alternativas a Osticket

Entre as ferramentas da categoria Suporte ao cliente, selecionamos as melhores alternativas a Osticket com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Osticket. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.1 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1258 membros

Suporte ao Cliente IA Suporte ao cliente Experiência do cliente CRM

6 meses grátis

Economize até $50.000

Zendesk aproveita a IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolvendo seus problemas.

2. Zoho Desk

Zoho Desk: Capacitando a excelência no suporte ao cliente.

4.6 (24 avaliações)

Suporte ao cliente Produtividade

O Zoho Desk agrega valor excepcional ao fornecer uma solução abrangente de software de suporte técnico que permite às empresas oferecer suporte excepcional ao cliente. Com recursos como gerenciamento de tickets, fluxos de trabalho, opções de autoatendimento com tecnologia de IA, suporte multicanal e relatórios e análises robustos, o Zoho Desk ajuda as empresas a simplificar seus processos de suporte, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, impulsionar o crescimento.

3. Hubspot Service Hub

Transforme o serviço ao cliente em sucesso do cliente

4.2 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 8 membros

CRM

30% de desconto nos planos Service Hub Professional e Enterprise durante 1 ano

Economize até $2.000

HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como emissão de tickets, feedback do cliente, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, agilizando os processos de atendimento ao cliente e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente a outros produtos HubSpot para uma solução de CRM completa.

4. Jira Service Management

Capacite o seu serviço de assistência.

4.1 (29 avaliações)

Gerenciamento de TI

O Jira Service Management, desenvolvido pela Atlassian, é uma solução versátil de gestão de serviços de TI (ITSM) concebida para capacitar as equipas de TI e de serviços a prestar um apoio rápido e eficaz. Integra-se perfeitamente com o Jira Software, oferecendo funcionalidades como a gestão de incidentes, problemas e alterações, que simplificam e automatizam as operações para melhorar a prestação de serviços.

5. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 126 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

Torne-se Premium

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6. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.3 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 335 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

7. Spiceworks

Uma comunidade para profissionais de TI

4.5 (24 avaliações)

Gerenciamento de TI

Spiceworks fornece uma rede e uma comunidade para profissionais e empresas de TI colaborarem, compartilharem conhecimento e obterem insights sobre tecnologia e tendências do setor.

Spiceworks comparado a Osticket

Osticket tem mais avaliações positivas que Spiceworks: 91 vs 89

Spiceworks é mais fácil de usar comparado a Osticket: 4.5 vs 4.0

Osticket tem uma melhor precificação que Spiceworks: 4.8 vs 4.6

Spiceworks é mais versátil que Osticket: 51 vs 7

Por que Spiceworks é uma boa alternativa a Osticket?

Eu acredito que o Spiceworks é uma boa alternativa ao osTicket por várias razões. Em primeiro lugar, o Spiceworks oferece um conjunto mais abrangente de recursos, incluindo gerenciamento de inventário e monitoramento de rede, além de sua funcionalidade de help desk. Isso o torna uma ferramenta mais versátil para departamentos de TI. Em segundo lugar, o Spiceworks tem uma interface mais amigável em comparação com o osTicket. É mais fácil de navegar e entender, o que pode economizar tempo e reduzir a frustração para os usuários. Em terceiro lugar, o Spiceworks tem uma comunidade de usuários maior e mais ativa. Isso significa que se você encontrar problemas ou precisar de conselhos, é mais provável que encontre respostas rápidas e úteis de outros usuários. Por último, embora ambas as ferramentas sejam gratuitas, o Spiceworks também oferece uma versão premium com recursos e capacidades adicionais, dando-lhe a opção de atualizar se suas necessidades crescerem.

Quais são as diferenças entre Spiceworks e Osticket?

Eu usei tanto o Spiceworks quanto o osTicket para gerenciar solicitações de serviços de TI e encontrei várias diferenças entre os dois. O Spiceworks é uma ferramenta abrangente de gerenciamento de TI que não apenas inclui um sistema de tickets, mas também oferece monitoramento de rede, gerenciamento de inventário e suporte móvel baseado em nuvem. É mais adequado para organizações maiores com infraestruturas de TI complexas. Por outro lado, o osTicket é principalmente um sistema de tickets de suporte ao cliente. É mais simples e direto de usar, tornando-o ideal para pequenas empresas ou aquelas com necessidades menos complexas. O osTicket também é de código aberto, o que significa que é altamente personalizável se você tiver conhecimento em codificação. No entanto, o Spiceworks oferece uma gama mais ampla de recursos prontos para uso. Em termos de custo, o osTicket tem uma versão gratuita enquanto o Spiceworks é totalmente gratuito, mas oferece complementos pagos para funcionalidades adicionais.

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7 Melhores Alternativas a Osticket em dezembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Osticket

Lista de Alternativas a Osticket

1. Zendesk

Christina Brown

Zendesk Mobile App: fique conectado e responda em qualquer lugar!

2. Zoho Desk

Pamela W

Simplificando as interações com o cliente: uma integração de mídia social de destaque

3. Hubspot Service Hub

Jose C

Suporte e satisfação de alto nível: uma análise do HubSpot Service Hub

4. Jira Service Management

Philip G

Experiência infeliz com Jira

5. LiveAgent

Samuel F

O Live Agent tem sido excelente.

6. Freshdesk

Charles Johnson

Suporte excepcional ao cliente: Freshdesk vai além

7. Spiceworks

William G

Valor inacreditável: a versão gratuita do Spiceworks traz um impacto poderoso