O que é Webex?
Vantagens segundo os avaliadores
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Compartilhamento de tela: o compartilhamento de tela do WebEx funciona excepcionalmente bem, sem os problemas de largura de banda encontrados em outros softwares
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Profissionalismo: o WebEx melhora significativamente o profissionalismo das reuniões, tanto internas quanto com clientes, proporcionando uma aparência mais profissional
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Fácil de usar: o WebEx é incrivelmente fácil de usar e fácil de configurar, tanto do ponto de vista do administrador quanto do usuário final, facilitando a realização de reuniões
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Ajuste de fuso horário: o WebEx se ajusta automaticamente às mudanças de fuso horário, o que é benéfico para aqueles que frequentemente organizam ou participam de reuniões com pessoas de todo o país
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Recursos: O WebEx oferece vários recursos que facilitam a comunicação eficaz com equipes presenciais e remotas, incluindo reuniões on-line interativas, forte compartilhamento de tela, bate-papo ao vivo em tempo real, qualidade de vídeo HD e suporte para mensagens instantâneas.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Desempenho inconsistente em dispositivos móveis: apesar da facilidade de uso em desktops, o Webex não funciona tão bem em dispositivos móveis, muitas vezes levando a uma experiência do usuário pouco satisfatória
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Problemas de áudio: alguns usuários relataram problemas persistentes de áudio durante as chamadas, mesmo depois de entrar em contato com o suporte técnico, o que pode atrapalhar a comunicação e reduzir a eficácia das reuniões.
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Alto uso de CPU: alguns usuários relataram que o Webex usa uma quantidade significativa de CPU, causando atraso no sistema e, em alguns casos, falhas no sistema
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Mau atendimento ao cliente: tem havido reclamações sobre atendimento ao cliente inútil, principalmente em relação a disputas de cobrança e problemas com cancelamento de serviço
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Não confiável após atualizações: Houve relatos de que o software se tornou menos confiável após as atualizações, com problemas como congelamento de câmeras e incapacidade de ver os participantes.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Fácil agendamento e integração de calendário
Ferramentas de compartilhamento de tela e anotação
Potência de reunião virtual
Lista de afazeres
Monitoramento de desempenho
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Fácil agendamento e integração de calendário
Ferramentas de compartilhamento de tela e anotação
Potência de reunião virtual
Lista de afazeres
Monitoramento de desempenho
Como Webex se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Zoom e Webex são muito semelhantes. Eles estão na mesma faixa de preço, cerca de US$ 14-15 pela assinatura mais barata, e oferecem ofertas muito semelhantes. Mesmo os planos gratuitos têm os mesmos limites, 40 minutos para uma reunião com no máximo 100 participantes.
Ambas as plataformas também têm quase idênticas recursos de mensagens de texto, opções de compartilhamento de tela e configurações de personalização para reuniões.
Portanto, para a maioria das empresas, você não pode errar com nenhuma das opções. Webex e Zoom são aplicativos de videoconferência confiáveis que fazem bem seu trabalho.
No entanto, em nossos testes e pesquisas descobrimos que o Zoom é um pouco melhor. Para começar, ele tem mais de 1.000 integrações a mais que o Webex, o que torna muito mais fácil adicionar Zoom a um conjunto de ferramentas existente ou aproveitá-lo melhor com aplicativos de terceiros.
Além disso, a transmissão ao vivo está disponível em mais plataformas em Zoom, e você pode fazer isso no...
Webex
Colaboração facilitada
Zoom Meetings
Plataforma de comunicação e colaboração
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Economize até $252
Para quem Webex é melhor, segundo nossos avaliadores?
Profissionais de negócios: Esses usuários apreciam o profissionalismo que o WebEx traz para suas reuniões, tanto internas quanto com clientes. O software é amigável e fácil de configurar, facilitando a realização de reuniões. Ele também se ajusta automaticamente às mudanças de fuso horário, o que é benéfico para aqueles que frequentemente organizam ou participam de reuniões com pessoas de todo o país.
Equipes remotas: o WebEx é ideal para comunicação segura e unificada na nuvem, oferecendo vários recursos que facilitam a comunicação eficaz com equipes presenciais e remotas. Tem a capacidade de hospedar reuniões on-line interativas com forte compartilhamento de tela, chat ao vivo em tempo real, qualidade de vídeo HD e suporte para mensagens instantâneas.
Clientes insatisfeitos: alguns usuários tiveram problemas contínuos com o áudio durante chamadas de clientes e consideraram o atendimento ao cliente inútil. Outros tiveram problemas com o desempenho do software em dispositivos móveis e alguns acharam o processo de cancelamento difícil.
Educadores: WebEx é usado por professores para ministrar aulas remotamente. É fácil de configurar e o anfitrião pode enviar um convite a todos os alunos que clicam no link e baixam o aplicativo. Também é confiável, mas é necessária uma conexão rápida com a Internet para evitar congelamento
Hosts de webinar: O WebEx Training Center é estável para webinars empresariais, mesmo com milhares de usuários. No entanto, a parte administrativa pode ser desajeitada e definir opções diferentes pode ser complicado
Avaliações de Webex
4.1
Avaliação de Webex
4.5
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
4.2
Custo-benefício
4.0
Probabilidade de recomendar
4.3
Funcionalidades
24 Avaliações de Webex
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Katherine E
Brainstorming aprimorado: o recurso de quadro branco do Webex aumenta a interatividade e a produtividade
O recurso de quadro branco do Webex tornou as sessões de brainstorming mais interativas e produtivas.
17 setembro 2024
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Amanda Brown
Suporte ao cliente louvável: resoluções rápidas e úteis do Webex
O suporte ao cliente do Webex tem sido louvável, eles sempre foram rápidos e prestativos na resolução de quaisquer problemas que tivemos
10 setembro 2024
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Judy M
Experimentando um atendimento ao cliente excepcional com Webex
Acabei de encerrar uma ligação com o suporte de cobrança do Webex e devo dizer que foi uma experiência e tanto. Seu centro de atendimento ao cliente estava fervilhando de atividade. Eles estavam muito focados em manter uma conversa profissional, garantindo que eu seguisse seus padrões de comunicação. Isso me mostrou o quanto eles valorizam um diálogo respeitoso e cortês. O representante estava tão empenhado em manter esses padrões que pareceu uma experiência única de atendimento ao cliente. Isso me fez perceber a importância de uma comunicação eficaz e decidi compartilhar esse aprendizado com todos na minha organização. Além disso, sua tecnologia tem um toque clássico, o que é uma mudança refrescante em relação a plataformas como GoToMeeting e Zoom. É um tipo diferente de plataforma que tem seu charme único. Estou animado para continuar explorando seus serviços e ver como eles podem aprimorar ainda mais nossa experiência de comunicação.
02 setembro 2024
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Ethan W
Webex: garantindo reuniões virtuais seguras para tranquilidade
Agradeço as medidas de segurança que o Webex implementou, pois nos dá tranquilidade saber que nossas reuniões virtuais são seguras
27 agosto 2024
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Hannah Johnson
Recurso de gravação do Webex: uma ferramenta valiosa para recapitulação de reuniões
O recurso de gravação do Webex é muito útil, pois nos permite revisitar pontos importantes discutidos durante as reuniões
20 agosto 2024
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Teresa B
Uma jornada aventureira com Webex e Chrome: um teste de habilidades técnicas e limites do PC
Tive uma experiência bastante interessante usando o Webex com o Chrome! Foi uma jornada emocionante, levando meu PC ao limite, utilizando até 9% da minha CPU. É uma prova da robustez do software, já que mesmo jogos de alta intensidade ocupam apenas 3-8% da minha CPU. Em uma reviravolta surpreendente, o explorer.exe teve um breve hiato, mas foi uma ótima oportunidade para aprimorar minhas habilidades tecnológicas. Consegui reiniciá-lo, o que foi um desafio divertido. Meu disco rígido decidiu brincar de esconde-esconde e meu PC entrou na diversão tirando uma soneca. Mesmo depois de um rápido reparo do Windows com o disco de instalação, o jogo continuou enquanto meu disco rígido permanecia indescritível. Diskpart.exe juntou-se à festa, detectando um MB USB que não pôde ser usado, adicionando outra camada ao mistério. Outros programas como Aomei e chkdsk também entraram em ação, mas também não conseguiram encontrar o disco rígido. Resumindo, foi uma aventura emocionante, que testou minhas habilidades de resolução de problemas e me manteve alerta. Não é todo dia que você experimenta uma interação tão dinâmica com um software!
11 agosto 2024
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Stephanie Rodriguez
Explorando os recursos multifacetados do Webex
Acho o software, Webex, robusto e fácil de usar. A sua simplicidade na marcação de reuniões é perfeita para a nossa empresa, permitindo-nos iniciar rapidamente reuniões com vários participantes. Parece ter tudo o que precisamos, oferecendo reuniões apenas por vídeo e voz, e até utilizamos o Webex para apresentações.
04 agosto 2024
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Scott N
Treinamento on-line tranquilo com Webex
Tenho usado o Webex para sessões de treinamento on-line e tem sido uma experiência tranquila, com áudio e vídeo nítidos, tornando o processo de aprendizagem eficaz
28 julho 2024
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Ethan B
Webex: uma virada de jogo para colaboração remota
O Webex tem sido um divisor de águas para nossa empresa, permitindo-nos colaborar de forma eficaz em diferentes locais. O recurso de agendamento é intuitivo e integra-se perfeitamente aos nossos calendários
21 julho 2024
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Wayne Williams
Ótimo para ministrar aulas
Como funcionário de uma instituição de caridade educacional, tenho trabalhado em casa na última semana. Um dos professores que ajudo escolheu o Webex para ministrar aulas. Utilizamos as licenças gratuitas para nossas aulas. Não sou o anfitrião, mas meu colega mencionou que é muito fácil de configurar. O anfitrião envia um convite a todos os alunos que clicam no link e baixam o aplicativo. Ele pode ser usado por meio de um navegador em um laptop. Não é necessária uma webcam, alguns alunos até cobrem a sua para privacidade, mas um microfone é essencial. Você pode digitar comentários ou perguntas, mas isso não é muito prático no telefone. O Webex parece confiável, mas acredito que seja necessária uma conexão rápida com a Internet para evitar congelamento. Hoje, outro tutor utilizará uma plataforma diferente, que também irei revisar.
13 julho 2024
