Was ist Hotjar?
Vorteile von Rezensenten
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Für kleine bis mittelständische Unternehmen geeignet: Angesichts des Preises bietet Hotjar eine Vielzahl beeindruckender Funktionen für die Durchführung von Benutzertests und Conversion-Optimierung (CRO). Es ist einfach einzurichten und zu nutzen, selbst für Marketer ohne technische Neigung, und eignet sich hervorragend als wertorientiertes Einsteiger-Tool für UX/CRO.
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Vereinfachte Benutzerstudien: Hotjar vereinfacht Benutzerstudien, indem es wertvolle Einblicke in die Interaktionen der Kunden mit einer Website bietet und den Prozess zur Optimierung der Benutzeroberfläche und Kaufprozesse erleichtert.
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Leistungsstark und benutzerfreundlich: Hotjar ist unkompliziert, leicht einzurichten und äußerst leistungsfähig. Es beseitigt das Rätselraten bei der Optimierung der Konversionsrate, indem es die Analyse des Nutzerverhaltens sowie deren Reaktionen auf Designs, UI/UX und Schnittstellen ermöglicht.
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Wertvolles Feedback und Einblicke: Hotjar ermöglicht die Erstellung, Personalisierung und Durchführung von Umfragen und Abstimmungen zur Kundenevaluation, die schnell aktualisiert werden für eine sofortige Analyse. Die Heatmap-Funktion zeigt, wo Nutzer auf einer Website scrollen und klicken, und bietet wertvolle Erkenntnisse für Marketingteams.
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Einfache Integration und Überwachung: Hotjar lässt sich leicht über den Google Tag Manager integrieren oder durch direktes Einfügen des Codes, wodurch die Überwachung der Benutzeraktivitäten auf einer Website ermöglicht wird. Die Heatmap-Funktion zeigt an, welche Bereiche einer Website gut abschneiden.
Nachteile von Rezensenten
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Inkompatibilitätsprobleme: Das Formular-Tracking-System von Hotjar ist mit Angular-Js-Websites inkompatibel und zeigt aufgrund der GDPR-Richtlinien keine Daten aus Textfeldern an.
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Eingeschränkte Sitzungsaufzeichnung: Hotjar scheint es zu versäumen, organischen Traffic aufzuzeichnen - also Besucher, die die Website über Suchmaschinen finden, was ein erheblicher Nachteil für das Verständnis der Benutzernavigation sein kann.
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Schlechter Kundenservice: Einige Nutzer haben Probleme mit dem Kundenservice von Hotjar gemeldet, darunter langsame Reaktionszeiten und Schwierigkeiten bei der Lösung technischer Probleme.
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Eingeschränkte Erstellung von Heatmaps: Benutzer auf kleineren Hotjar-Plänen können nur drei Heatmaps gleichzeitig erstellen, was für diejenigen, die mehr Heatmaps einrichten und weniger der anderen verfügbaren Funktionen nutzen möchten, als einschränkend empfunden werden kann.
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Hohe Kosten: Hotjar wurde wegen seiner hohen Preise kritisiert, insbesondere nach den jüngsten Preiserhöhungen, die für kleine Unternehmen oder Anfänger abschreckend sein können.
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Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Eingehendes Feedback
Umfragen
Besucheraufzeichnungen
Feedback-Umfragen
Besuchersegmentierung
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Wie schneidet Hotjar im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
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Hotjar und Google Analytics gelten als formidable Webanalyse-Tools, die jeweils über eigene Stärken und besondere Merkmale verfügen. Ein tieferer Einblick in ihre Funktionen offenbart Unterschiede, die verschiedenen analytischen Bedürfnissen gerecht werden.
Hotjar glänzt mit seinem qualitativen Ansatz zur Datenvisualisierung und bietet dynamische Einblicke in das Nutzerverhalten. Durch innovative Funktionen wie Heatmaps und Besucheraufzeichnungen vermittelt Hotjar ein lebendiges Bild von Benutzerinteraktionen. Heatmaps zeigen farbcodierte Muster, die hervorheben, wo Benutzer klicken, die Maus bewegen und scrollen. Besucheraufzeichnungen liefern ein play-by-play Video von Benutzersitzungen, sodass Sie aus erster Hand sehen können, wie Benutzer Ihre Website navigieren.
Im Gegensatz dazu verfolgt Google Analytics einen quantitativen Ansatz und präsentiert eine Fülle von Metriken und Daten in Bezug auf Website-Leistung, Benutzerdemografie, Verhalten und Konversionen. Es bietet eine...
Hotjar
Verbessern Sie ganz einfach das Nutzererlebnis auf Ihrer Website
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Google Analytics
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Hotjar und Smartlook sind robuste und anpassungsfähige Analysetools, die Ihnen helfen können, mehr Einblicke in das Benutzerverhalten auf Ihrer Website oder mobilen Anwendung zu gewinnen. Obwohl sie viele Gemeinsamkeiten aufweisen, gibt es auch Unterschiede, die sie voneinander abheben.
Hotjar ist benutzerzentrierter, mit einem Fokus auf den Bereich Benutzererfahrung. Hotjar bietet Tools wie Heatmaps, Feedbackmechanismen vor Ort und Sitzungsaufzeichnungen. Mit solchen Tools können Sie sehen, welche Schmerzpunkte Benutzer erleben und somit Ihr Angebot verbessern. Darüber hinaus bietet Hotjar Feedback- und Umfragewerkzeuge, über die Sie wertvolle Einblicke von Ihrer Benutzerbasis sammeln können.
Auf der anderen Seite bietet Smartlook ein Paket von Tools, das sich auf Website-Analytik durch Heatmaps und Benutzerverhaltensanalysen konzentriert. Das Hauptmerkmal ist die Anpassungsfähigkeit, da es sowohl auf einer Website als auch auf einer mobilen Anwendung einsetzbar...
Hotjar und FullStory sind bekannte Webanalyse-Tools, die Einblicke in das Nutzerverhalten und die Interaktionen auf Websites bieten. Obwohl sie ähnliche Ziele verfolgen, gibt es Unterschiede zwischen diesen beiden Plattformen, insbesondere in Bezug auf ihre Ansätze zur Datensammlung und -analyse.
Hotjar ist mit einer Benutzeroberfläche ausgestattet, die sich darauf konzentriert, eine Vielzahl von Tools zur Optimierung von Websites anzubieten. Es bietet Funktionen wie Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Umfragen, um Unternehmen ein Verständnis dafür zu vermitteln, wie Nutzer durch ihre Websites navigieren und mit den Inhalten interagieren. Durch die Visualisierung von Daten und die Identifizierung von Bereichen, in denen Nutzer Schwierigkeiten haben, ermöglicht es Hotjar, fundierte Entscheidungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung zu treffen. Darüber hinaus ermöglicht die Echtzeitsynchronisation von Daten Unternehmen, Nutzerverhalten sofort zu verfolgen, sodass sie sich schnell...
Wer ist Hotjar laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Datenanalysten: Hotjar ist ein nützliches Tool zur Erstellung, Personalisierung und Durchführung von Umfragen und Polls. Es bietet auch eine Funktion zur Formularanalyse, die wertvolle Daten über die Interaktion der Nutzer mit Formularen bereitstellt und hilft, erfolglose Versuche bei deren Ausfüllung zu reduzieren.
Website-Optimierer: Die Aufnahmefunktion von Hotjar wird für die Website-Optimierung sehr empfohlen. Sie bietet Kontext zu Problemen, die in GA sichtbar sind, und ermöglicht ein tieferes Verständnis der Denkweise des Nutzers.
Webseiten-Designer: Diese Fachleute können Hotjar nutzen, um ihre Benutzeroberfläche und den Kaufprozess zu optimieren. Die Software bietet wertvolle Einblicke in die Interaktionen der Kunden mit ihren Webseiten, was die Optimierung der Konversionsraten erleichtert.
Kleine bis mittelständische Unternehmen: Hotjar ist ein hervorragendes Tool für diese Unternehmen und bietet eine Vielzahl beeindruckender Funktionen zur Durchführung von Benutzertests und zur Conversion-Optimierung (CRO). Es ist einfach einzurichten und zu verwenden, selbst für Vermarkter ohne technische Vorkenntnisse.
Marketers: Hotjar ist ein einfaches und unkompliziertes Tool, das Vermarkter für grundlegende Recherchen nutzen können. Es bietet Funktionen wie Scrollmaps und Umfragen, die wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten liefern können.
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Hotjar Bewertungen
4.5
Hotjar Bewertung
27 Hotjar Bewertungen
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Sandra
Hotjar mit FullStory vergleichen: Eine Bewertung
Im Vergleich zu Fullstory bietet Hotjar ein überlegeneres Benutzererlebnis und mehr Funktionen. Allerdings empfinde ich die Preise als ziemlich hoch, insbesondere für Anfänger. Ich wünschte, es könnte während der Testphase mehr Aufnahmen bereitstellen.
Oktober 5, 2024
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Lawrence A
Hervorragende UX/CRO-Lösung mit ausgezeichnetem Preis-Leistungs-Verhältnis für kleine und mittelständische Unternehmen
Ich glaube, dass Hotjar ein ausgezeichnetes Tool für kleine bis mittelständische Unternehmen ist. Angesichts des Preises bietet es eine Vielzahl beeindruckender Funktionen für die Durchführung von Benutzertests und Conversion-Rate-Optimierung (CRO). Als Marketer ohne technische Neigung finde ich es einfach, es einzurichten und zu verwenden. Wir nutzen hauptsächlich die Umfragen, um Einblicke in die Bedürfnisse unserer Nutzer, mögliche Probleme, mit denen sie konfrontiert sein könnten, und um Ideen für Inhalte zu generieren. Ich habe keine Beschwerden, da es perfekt als wertbasiertes Einsteiger-UX/CRO-Tool dient. Für den Preis erfüllt es genau das, was ich benötige. Zunächst haben wir VWO für alle CRO-bezogenen Aufgaben verwendet, haben uns aber später entschieden, zu diversifizieren, da verschiedene Produkte besser für unterschiedliche Aufgaben geeignet waren.
September 29, 2024
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Betty A
Wesentliches Werkzeug für eine tiefgehende Analyse des Nutzerverhaltens
Hotjar erfüllt meine Bedürfnisse perfekt, indem es Kontext zu den Problemen bietet, die ich in GA sehe, und mir ermöglicht, die Denkweise der Benutzer tiefer zu verstehen. Die Heatmapping-Funktion fügt eine neue Dimension zur Analyse des Nutzerverhaltens hinzu, und Hotjar macht dies für alle zugänglich. Der Installationsprozess ist einfach, das Einrichten von Heatmaps ist unkompliziert, und die Analyse der Ergebnisse ist mit der Hotjar-Oberfläche leicht. Das spart mir viel Zeit für die tatsächliche Analyse, anstatt für Einrichtung und Konfiguration. Allerdings empfinde ich bei den kleineren Hotjar-Plänen die Begrenzung, nur 3 Heatmaps gleichzeitig erstellen zu können, als einschränkend. Ich würde es bevorzugen, mehr Heatmaps einzurichten und weniger von den anderen verfügbaren Funktionen wie Umfragen und Abstimmungen zu nutzen. Wenn es Pläne gäbe, die nur die für meine Kunden geeigneten Dienste enthalten, wie z. B. Heatmaps nur für kleinere Kunden und Full-Stack für größere, würde ich sie definitiv empfehlen. Crazy Egg hat auch ein großartiges Chrome-Plugin, das Hotjar nicht bietet. Ich habe mich für Hotjar entschieden, weil es zum Zeitpunkt der Entscheidung...
September 22, 2024
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Heather Johnson
Hotjar: Datenbasierte Entscheidungen mit visuellen Einblicken stärken
Als Datenanalyst schätze ich die Tiefe der Einblicke, die Hotjar bietet. Die visuelle Darstellung der Daten erleichtert es, das Nutzerverhalten zu verstehen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
September 14, 2024
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Grace Williams
HotJar für die Benutzerverfolgung genießen
Meine Gesamtbewertung für Hotjar ist 9 von 10. Es ist ein unglaublich nützliches Tool und eines der besten, die verfügbar sind. Hotjar ermöglicht es mir, die Benutzeraktivität auf meiner Website zu überwachen, und es lässt sich sehr einfach über den Google Tag Manager oder durch direktes Einfügen des Codes integrieren. Eine der herausragenden Funktionen von Hotjar sind die Heatmaps, die anzeigen, welche Bereiche meiner Website gut abschneiden. Aufgrund der GDPR-Richtlinien zeigt es jedoch keine Daten aus Textfeldern an, und sein Formular-Tracking-System ist mit Angular-JS-Websites nicht kompatibel. Ich habe zu Hotjar gewechselt, weil es im Gegensatz zu Hubstaff keine Daten aus Eingabefeldern wie Text oder Textbereich anzeigt.
September 7, 2024
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Roy M
Hotjar's Formanalyse für den E-Commerce-Checkout-Prozess
Als Inhaber eines E-Commerce-Unternehmens fand ich die Formularanalyse von Hotjar äußerst nützlich. Sie half mir zu verstehen, welche Felder in unserem Checkout-Prozess dazu führten, dass Kunden ihre Warenkörbe aufgegeben haben.
August 31, 2024
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Frances W
Die Leistung von Webshops mit Hotjar steigern
Ich habe kürzlich Hotjar in meinen WebShop integriert und es war ein absoluter Wendepunkt! Es hat mir entscheidend geholfen, Bereiche zu identifizieren, in denen Kunden auf Schwierigkeiten stoßen könnten. Zum Beispiel habe ich entdeckt, dass das Hauptelement des Dropdown-Menüs nicht anklickbar war, was dazu führte, dass einige Kunden absprangen, da sie nicht realisierten, dass sie auf das Untermenü klicken mussten. Aber dank Hotjar konnte ich dieses Problem identifizieren und bin zuversichtlich, dass die Behebung dieses Problems die Konversionsrate meiner Website erheblich steigern wird. Ich bin bereits ein großer Fan dieses Tools!
August 26, 2024
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Judith M
Ausgezeichnetes Starter-Kit für UX-Forschung
Ich wäre nicht überrascht, wenn es ein CRO- oder UX-Team gibt, das noch nie von Hotjar gehört hat. Es ist ein großartiges Tool, insbesondere in Anbetracht seines Preises, aber es fehlt die Flexibilität, um mein Hauptforschungsinstrument vor Ort zu sein. Es ist perfekt für Anfänger und grundlegende Recherchen. Es ist unkompliziert und einfach! Ich denke, dass Marketer am meisten davon profitieren könnten. Ich schätze den Preis, die einfache Implementierung und den guten Kundenservice. Ich benutze hauptsächlich die Funktionen Scrollmaps und Umfragen. Allerdings kann es die Seite potenziell verlangsamen und lädt das gesamte JavaScript, selbst wenn nur eine Umfrage ausgeführt wird, was die Ladegeschwindigkeit der Seite unnötig belastet. Die Formulare haben auf keiner der Webseiten, auf denen ich es verwendet habe, wirklich funktioniert. Ich benutze den Funnel nicht wirklich – ich sehe den Sinn darin nicht. Das kostenlose GA ist immer noch weit überlegen und nützlicher. Die Umfragen haben sehr grundlegende Zielmethoden. Es wäre großartig, wenn sie ein oder zwei neue Zielauslöser hinzufügen würden, aber sie haben seit langem keine neuen Funktionen veröffentlicht.
August 17, 2024
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Eulalia
Beispielloser Kundenservice mit Hotjar
Ich hatte eine einzigartige Erfahrung mit Hotjar, bei der ich auf einen technischen Fehler stieß, der es mir nicht erlaubte, meine USt-IdNr. zu meinem Konto hinzuzufügen. Ich kontaktierte ihr Support-Team und war beeindruckt von ihrem Engagement, mein Problem zu lösen. Über drei aufeinanderfolgende Tage arbeiteten wir zusammen, um eine Lösung zu finden. Als zahlender Kunde fühlte ich mich wertgeschätzt und schätzte ihr Engagement. Letztendlich konnten sie das Problem beheben, und obwohl es etwas Zeit in Anspruch nahm, war ich begeistert von ihrer Ausdauer und ihrem Engagement für die Kundenzufriedenheit.
August 11, 2024
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Steven S
Hervorragend zur Überwachung von Website-Besuchern und zur Unterstützung zukünftiger Entscheidungen
Als Datenanalyst finde ich HotJar äußerst hilfreich, um Umfragen und Abstimmungen für unsere Kunden zu erstellen, zu personalisieren und bereitzustellen. Es ermöglicht ihnen, Feedback zu unserem Unternehmen zu geben, das schnell in unserem HotJar-Konto aktualisiert wird, um eine sofortige Analyse zu ermöglichen. Das wertvollste Merkmal dieser Plattform, das sie bei unseren Forschungsteams beliebt gemacht hat, sind die Heatmaps. Diese zeigen, wo Benutzer auf unserer Website scrollen und klicken, und bieten wertvolle Einblicke für unsere Marketingteams. Allerdings ist dieses Feature nur von Nutzen, wenn unsere Website ein Anmeldeformular hat oder von den Besuchern das Ausfüllen von Formularen verlangt. Die Funktion zur Formularanalyse informiert mich darüber, wie Benutzer mit unseren Formularen interagieren, was mir hilft, die Anzahl der erfolglosen Versuche zu reduzieren. Trotz ihrer Vorteile gibt es Bereiche, in denen HotJar Verbesserungen vornehmen könnte, wie z. B. die Anpassung der Preisgestaltung und die Verbesserung der Heatmap-Funktion. Ich habe zu HotJar gewechselt, weil seine Formularanalyse wertvolle Daten zur Benutzerinteraktion mit unseren Formularen liefert, was mir hilft, fehlgeschlagene Versuche zu reduzieren.
August 4, 2024
