Was ist Hotjar?
Vorteile von Rezensenten
-
Vereinfachte Benutzerstudien: Hotjar vereinfacht Benutzerstudien, indem es wertvolle Einblicke in die Kundeninteraktionen mit einer Website bietet und den Prozess der Optimierung von UI und Kaufprozessen erleichtert.
-
Mächtig und Einfach zu Bedienen: Hotjar ist unkompliziert, leicht einzurichten und äußerst leistungsstark. Es eliminiert das Rätselraten bei der Optimierung der Konversionsrate, indem es das Studium des Nutzerverhaltens und deren Reaktion auf Designs, UI/UX und Schnittstellen ermöglicht.
-
Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen: Angesichts seines Preises bietet Hotjar eine Vielzahl beeindruckender Funktionen zur Initiierung von Nutzertests und CRO. Es ist einfach einzurichten und zu verwenden, selbst für Vermarkter ohne technische Neigung, und dient perfekt als ein wertorientiertes Anfänger-UX/CRO-Tool.
-
Wertvolles Feedback und Einblicke: Hotjar ermöglicht die Erstellung, Personalisierung und Durchführung von Umfragen und Abstimmungen für Kundenfeedback, das schnell aktualisiert wird, um eine sofortige Analyse zu ermöglichen. Die Heatmap-Funktion zeigt, wo Benutzer auf einer Website scrollen und klicken, und bietet wertvolle Einblicke für Marketingteams.
-
Einfache Integration und Überwachung: Hotjar lässt sich einfach über Google Manager integrieren oder indem der Code direkt eingefügt wird, wodurch die Überwachung der Benutzeraktivitäten auf einer Website ermöglicht wird. Die Heatmap-Funktion zeigt an, welche Bereiche einer Website gut abschneiden.
Nachteile von Rezensenten
-
Inkompatibilitätsprobleme: Das Formular-Tracking-System von Hotjar ist nicht mit Angular-Js-Websites kompatibel und zeigt aufgrund der GDPR-Richtlinien keine Daten aus Textfeldern an.
-
Begrenzte Sitzungsaufnahme: Hotjar scheint die Aufnahme von organischem Verkehr zu versäumen - diejenigen Besucher, die die Website über Suchmaschinen finden, was ein erheblicher Nachteil für das Verständnis der Benutzernavigation sein kann.
-
Schlechter Kundenservice: Einige Nutzer haben Probleme mit dem Kundenservice von Hotjar gemeldet, darunter langsame Reaktionszeiten und Schwierigkeiten bei der Lösung technischer Probleme.
-
Begrenzte Erstellung von Heatmaps: Nutzer auf kleineren Hotjar-Plänen können nur drei Heatmaps gleichzeitig erstellen, was für diejenigen, die weitere Heatmaps einrichten und weniger der anderen verfügbaren Funktionen nutzen möchten, einschränkend wirken kann.
-
Hohe Kosten: Hotjar wurde für seine hohen Preise kritisiert, insbesondere nach den jüngsten Preiserhöhungen, was für kleine Unternehmen oder Anfänger abschreckend sein kann.
1 Monat kostenlos beim Business-Plan auf Hotjar
Erhalte 1 Monat kostenlos beim Business-Plan auf Hotjar und bis zu $99 Ersparnissen mit Secret.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Eingehendes Feedback
Umfragen
Besucheraufzeichnungen
Feedback-Umfragen
Besuchersegmentierung
Startpreis
$41
/ Monat
Kostenloser Plan
Nein
Eingehendes Feedback
Umfragen
Besucheraufzeichnungen
Feedback-Umfragen
Besuchersegmentierung
1 Monat kostenlos beim Business-Plan auf Hotjar
Erhalte 1 Monat kostenlos beim Business-Plan auf Hotjar und bis zu $99 Ersparnissen mit Secret.
Wie schneidet Hotjar im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
$41
/ Monat
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
1 Monat kostenlos beim Business-Plan auf Hotjar
Sparen Sie bis zu $99
Hotjar und Google Analytics gelten als formidable Webanalyse-Tools, die jeweils über eigene Stärken und besondere Merkmale verfügen. Ein tieferer Einblick in ihre Funktionen offenbart Unterschiede, die verschiedenen analytischen Bedürfnissen gerecht werden.
Hotjar glänzt mit seinem qualitativen Ansatz zur Datenvisualisierung und bietet dynamische Einblicke in das Nutzerverhalten. Durch innovative Funktionen wie Heatmaps und Besucheraufzeichnungen vermittelt Hotjar ein lebendiges Bild von Benutzerinteraktionen. Heatmaps zeigen farbcodierte Muster, die hervorheben, wo Benutzer klicken, die Maus bewegen und scrollen. Besucheraufzeichnungen liefern ein play-by-play Video von Benutzersitzungen, sodass Sie aus erster Hand sehen können, wie Benutzer Ihre Website navigieren.
Im Gegensatz dazu verfolgt Google Analytics einen quantitativen Ansatz und präsentiert eine Fülle von Metriken und Daten in Bezug auf Website-Leistung, Benutzerdemografie, Verhalten und Konversionen. Es bietet eine...
Hotjar
Easily improve user experience on your website
1 Monat kostenlos beim Business-Plan auf Hotjar
Sparen Sie bis zu $99
Google Analytics
Entfesseln Sie die Kraft Ihrer Daten mit Google Analytics
Hotjar und Smartlook sind robuste und anpassungsfähige Analysetools, die Ihnen helfen können, mehr Einblicke in das Benutzerverhalten auf Ihrer Website oder mobilen Anwendung zu gewinnen. Obwohl sie viele Gemeinsamkeiten aufweisen, gibt es auch Unterschiede, die sie voneinander abheben.
Hotjar ist benutzerzentrierter, mit einem Fokus auf den Bereich Benutzererfahrung. Hotjar bietet Tools wie Heatmaps, Feedbackmechanismen vor Ort und Sitzungsaufzeichnungen. Mit solchen Tools können Sie sehen, welche Schmerzpunkte Benutzer erleben und somit Ihr Angebot verbessern. Darüber hinaus bietet Hotjar Feedback- und Umfragewerkzeuge, über die Sie wertvolle Einblicke von Ihrer Benutzerbasis sammeln können.
Auf der anderen Seite bietet Smartlook ein Paket von Tools, das sich auf Website-Analytik durch Heatmaps und Benutzerverhaltensanalysen konzentriert. Das Hauptmerkmal ist die Anpassungsfähigkeit, da es sowohl auf einer Website als auch auf einer mobilen Anwendung einsetzbar...
Hotjar und FullStory sind bekannte Webanalyse-Tools, die Einblicke in das Nutzerverhalten und die Interaktionen auf Websites bieten. Obwohl sie ähnliche Ziele verfolgen, gibt es Unterschiede zwischen diesen beiden Plattformen, insbesondere in Bezug auf ihre Ansätze zur Datensammlung und -analyse.
Hotjar ist mit einer Benutzeroberfläche ausgestattet, die sich darauf konzentriert, eine Vielzahl von Tools zur Optimierung von Websites anzubieten. Es bietet Funktionen wie Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Umfragen, um Unternehmen ein Verständnis dafür zu vermitteln, wie Nutzer durch ihre Websites navigieren und mit den Inhalten interagieren. Durch die Visualisierung von Daten und die Identifizierung von Bereichen, in denen Nutzer Schwierigkeiten haben, ermöglicht es Hotjar, fundierte Entscheidungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung zu treffen. Darüber hinaus ermöglicht die Echtzeitsynchronisation von Daten Unternehmen, Nutzerverhalten sofort zu verfolgen, sodass sie sich schnell...
Wer ist Hotjar laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Website-Optimierer: Die Aufnahmefunktion von Hotjar wird für die Website-Optimierung sehr empfohlen. Sie bietet Kontext zu Problemen, die in GA gesehen werden, und ermöglicht ein tieferes Verständnis der Denkweise des Benutzers.
Website-Designer: Diese Fachleute können Hotjar verwenden, um ihre Benutzeroberfläche und den Kaufprozess zu optimieren. Die Software bietet unverzichtbare Einblicke in die Kundeninteraktionen mit ihren Webseiten, was es einfacher macht, die Konversionsraten zu optimieren.
Kleine bis mittelgroße Unternehmen: Hotjar ist ein ausgezeichnetes Tool für diese Unternehmen und bietet eine Vielzahl beeindruckender Funktionen zur Durchführung von Benutzertests und CRO. Es ist einfach einzurichten und zu nutzen, selbst für Marketer ohne technische Neigung.
Datenanalysten: Hotjar ist ein nützliches Tool zur Erstellung, Personalisierung und Durchführung von Umfragen und Befragungen. Es bietet auch eine Funktion zur Formularanalyse, die wertvolle Daten über die Interaktion der Nutzer mit Formularen liefert und hilft, erfolglose Versuche zu reduzieren, diese auszufüllen.
Marketer: Hotjar ist ein unkompliziertes und einfaches Tool, das Marketer für grundlegende Recherchen verwenden können. Es bietet Funktionen wie Scrollmaps und Umfragen, die wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten liefern können.
1 Monat kostenlos beim Business-Plan auf Hotjar
Erhalte 1 Monat kostenlos beim Business-Plan auf Hotjar und bis zu $99 Ersparnissen mit Secret.
Hotjar Bewertungen
4.5
Hotjar Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.4
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.5
Funktionen
27 Hotjar Bewertungen
-
Sandra
Hotjar mit FullStory vergleichen: Eine Rezension
Im Vergleich zu Fullstory bietet Hotjar eine überlegene Benutzererfahrung und mehr Funktionen. Allerdings finde ich die Preise ziemlich hoch, insbesondere für Anfänger. Ich wünschte, es könnte während der Testphase mehr Aufnahmen bereitstellen.
Oktober 5, 2024
-
Lawrence A
Ausgezeichnete Value UX/CRO-Lösung für kleine bis mittelständische Unternehmen
Ich glaube, dass Hotjar ein ausgezeichnetes Tool für kleine bis mittelständische Unternehmen ist. Angesichts seines Preises bietet es eine Vielzahl beeindruckender Funktionen für die Initiierung von Benutzertests und CRO. Als Marketer ohne technische Neigung finde ich es einfach einzurichten und zu nutzen. Wir verwenden hauptsächlich die Umfragen, um Einblicke in die Bedürfnisse unserer Benutzer, potenzielle Probleme, mit denen sie konfrontiert sein könnten, und um Ideen für Inhalte zu generieren. Ich habe keine Beschwerden, da es perfekt als wertbasiertes Anfänger-UX/CRO-Tool dient. Für den Preis macht es genau das, was ich brauche. Zunächst haben wir VWO für alle CRO-bezogenen Aufgaben verwendet, haben später aber beschlossen, zu diversifizieren, da verschiedene Produkte besser für unterschiedliche Aufgaben geeignet waren.
September 29, 2024
-
Betty A
Essentielles Tool für eine detaillierte Analyse des Benutzerverhaltens
Hotjar passt perfekt zu meinen Bedürfnissen, indem es Kontext zu den Problemen bietet, die ich in GA sehe, und mir ermöglicht, die Denkweise der Nutzer tiefer zu verstehen. Die Heatmapping-Funktion fügt der Analyse des Nutzerverhaltens eine neue Dimension hinzu, und Hotjar macht dies für alle zugänglich. Der Installationsprozess ist einfach, das Einrichten von Heatmaps ist unkompliziert, und die Analyse der Ergebnisse ist mit der Hotjar-Oberfläche leicht. Das spart mir viel Zeit für die eigentliche Analyse, statt für Einrichtung und Konfiguration. Allerdings fühlt sich bei den kleineren Hotjar-Plänen die Begrenzung, nur 3 Heatmaps gleichzeitig erstellen zu können, Einschränkend an. Ich würde es bevorzugen, mehr Heatmaps einzurichten und weniger von den anderen verfügbaren Funktionen wie Umfragen und Abstimmungen zu nutzen. Wenn es Pläne gäbe, die nur die für meine Kunden geeigneten Dienste enthielten, wie z.B. Heatmaps nur für kleinere Kunden und Full Stack für größere, würde ich sie definitiv empfehlen. Crazy Egg hat auch ein großartiges Chrome-Plugin, das Hotjar nicht bietet. Ich habe mich für Hotjar entschieden, weil es zum Zeitpunkt der Entscheidung.
September 22, 2024
-
Heather Johnson
Hotjar: Datengetriebene Entscheidungen mit visuellen Einblicken stärken
Als Datenanalyst schätze ich die Tiefe der Erkenntnisse, die Hotjar bietet. Die visuelle Darstellung der Daten macht es einfach, das Nutzerverhalten zu verstehen und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
September 14, 2024
-
Grace Williams
HotJar für die Benutzerverfolgung genießen
Meine Gesamtnote für Hotjar ist 9 von 10. Es ist ein unglaublich nützliches Tool und eines der besten, die verfügbar sind. Hotjar ermöglicht es mir, die Benutzeraktivität auf meiner Website zu überwachen, und es ist sehr einfach zu integrieren, entweder über den Google Manager oder indem ich den Code direkt einfüge. Eine der herausragenden Funktionen von Hotjar sind die Heatmaps, die anzeigen, welche Bereiche meiner Website gut abschneiden. Aufgrund der DSGVO-Richtlinien zeigt es jedoch keine Daten aus Textfeldern an und sein Formularverfolgungssystem ist mit Angular-Js-Websites nicht kompatibel. Ich bin zu Hotjar gewechselt, weil es im Gegensatz zu Hubstaff keine Daten aus Eingabefeldern wie Text oder Textbereich anzeigt.
September 7, 2024
-
Roy M
Hotjar's Formanalyse für den E-Commerce-Checkout-Prozess
Als E-Commerce-Unternehmer fand ich die Formularanalyse von Hotjar äußerst nützlich. Sie half mir zu verstehen, welche Felder in unserem Checkout-Prozess dazu führten, dass Kunden ihre Warenkörbe abgebrochen haben.
August 31, 2024
-
Frances W
Steigerung der WebShop-Leistung mit Hotjar
Ich habe kürzlich Hotjar in meinen WebShop integriert und es war ein absoluter Game-Changer! Es war entscheidend, um Bereiche zu identifizieren, in denen Kunden möglicherweise auf Herausforderungen stoßen. Zum Beispiel habe ich entdeckt, dass das Hauptelement des DropDown-Menüs nicht klickbar war, was dazu führte, dass einige Kunden abwanderten, da sie nicht bemerkten, dass sie auf das Untermenü klicken mussten. Aber dank Hotjar konnte ich dieses Problem identifizieren und ich bin zuversichtlich, dass die Behebung dieses Problems die Konversionsrate meiner Website erheblich steigern wird. Ich bin bereits ein großer Fan dieses Tools geworden!
August 26, 2024
-
Judith M
Ausgezeichnetes Starter-Kit für UX-Forschung
Ich wäre nicht überrascht, wenn es ein CRO- oder UX-Team gibt, das noch nie von Hotjar gehört hat. Es ist ein großartiges Tool, insbesondere in Anbetracht seines Preises, aber es fehlt die Flexibilität, um mein Hauptforschungswerkzeug vor Ort zu sein. Es ist perfekt für Anfänger und grundlegende Forschung. Es ist unkompliziert und einfach! Ich denke, Vermarkter könnten am meisten davon profitieren. Ich schätze den Preis, die einfache Implementierung und den guten Kundenservice. Ich benutze hauptsächlich die Funktionen für Scrollmaps und Umfragen. Allerdings kann es potenziell die Seite verlangsamen und lädt das gesamte JavaScript, selbst wenn nur eine Umfrage läuft, was die Ladegeschwindigkeit der Seite unnötig belastet. Die Formulare haben auf keiner der Websites, auf denen ich es genutzt habe, wirklich funktioniert. Ich benutze den Trichter nicht wirklich - ich sehe den Sinn nicht darin. Das kostenlose GA ist nach wie vor weit überlegen und nützlicher. Die Umfragen haben sehr grundlegende Targeting-Methoden. Es wäre großartig, wenn sie ein oder zwei neue Targeting-Trigger hinzufügen würden, aber sie haben seit langem keine neuen Funktionen veröffentlicht.
August 17, 2024
-
Eulalia
Beispielhafte Kundendienst-Erfahrung mit Hotjar
Ich hatte eine einzigartige Erfahrung mit Hotjar, bei der ich auf einen technischen Fehler stieß, der es mir nicht erlaubte, meine Umsatzsteuernummer zu meinem Konto hinzuzufügen. Ich wandte mich an ihr Support-Team und war beeindruckt von ihrem Engagement, mein Problem zu lösen. Über drei aufeinanderfolgende Tage arbeiteten wir zusammen, um eine Lösung zu finden. Als zahlender Kunde fühlte ich mich wertgeschätzt und schätzte ihr Engagement. Letztendlich konnten sie das Problem beheben, und obwohl es etwas Zeit in Anspruch nahm, war ich begeistert von ihrer Hartnäckigkeit und ihrem Engagement für die Kundenzufriedenheit.
August 11, 2024
-
Steven S
Hervorragend zur Überwachung von Website-Besuchern und zur Steuerung zukünftiger Entscheidungen
Als Datenanalyst finde ich HotJar unglaublich hilfreich für die Erstellung, Personalisierung und Bereitstellung von Umfragen und Befragungen für unsere Kunden. Es ermöglicht ihnen, Feedback zu unserem Unternehmen zu geben, das schnell in unser HotJar-Konto aktualisiert wird, um sofortige Analysen durchzuführen. Die wertvollste Funktion dieser Plattform, und diejenige, die sie unter unseren Forschungsteams beliebt gemacht hat, sind die Heatmaps. Diese zeigen, wo Benutzer auf unserer Website scrollen und klicken, und bieten wertvolle Einblicke für unsere Marketingteams. Diese Funktion ist jedoch nur vorteilhaft, wenn unsere Website ein Anmeldeformular hat oder von Besuchern verlangt, Formulare auszufüllen. Die Funktion zur Formularanalyse informiert mich darüber, wie Benutzer mit unseren Formularen interagieren, und hilft mir, die Anzahl der gescheiterten Versuche, sie auszufüllen, zu reduzieren. Trotz ihrer Vorteile gibt es Bereiche, in denen HotJar sich verbessern könnte, wie z.B. die Anpassung der Preisgestaltung und die Verbesserung der Heatmaps-Funktion. Ich habe zu HotJar gewechselt, weil die Formularanalyse wertvolle Daten zur Benutzerinteraktion mit unseren Formularen liefert, die mir helfen, gescheiterte Versuche zu reduzieren.
August 4, 2024
