Hotjarは、あなたのウェブサイトにおけるユーザー行動の洞察を提供する強力なツールです。ヒートマップ、セッション録画、アンケートを通じて、ユーザーがどのようにサイトと対話しているのかを理解することができます。Hotjarは、サイトの強みと弱みを特定するのに役立ち、ユーザーエクスペリエンスやエンゲージメントの最適化を可能にします。ウェブサイトのパフォーマンスやコンバージョン率を改善するための貴重なリソースです。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Hotjarとは何ですか?
  • 04Hotjarは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Hotjarは誰に最適ですか?
  • 06Hotjar のレビュー

Hotjarとは何ですか?

Hotjarは、ウェブサイト訪問者の行動を分析することにより、スタートアップがマーケティング戦略を向上させるための高度な分析ツールです。他のプラットフォームが数値データに重点を置くのに対し、Hotjarはユーザーがサイト上で最も多くインタラクトするエリアを示すヒートマップを生成します。この情報は、摩擦点を特定し、ユーザーエクスペリエンスを改善するのに役立ちます。このツールは、サービスを継続的に洗練するためのユーザー調査も可能です。また、ビジネスのワークフローにシームレスに組み込むために、サードパーティのソフトウェアとの統合も行えます。世界中で100万を超えるサイトで使用されており、任天堂やAdobeといったブランドも含まれています。Hotjarは、Secretプラットフォームを通じて割引価格でテストできます。

レビュアーからの利点

  • 中小企業に最適:Hotjarはその価格に見合った多様な印象的な機能を提供しており、ユーザーテストやコンバージョン率最適化(CRO)の開始に役立ちます。技術的な知識がないマーケターでも簡単に設定・使用でき、価値に基づいた初心者向けのUX/CROツールとして完璧に機能します。

  • ユーザー調査の簡素化:Hotjarは、ウェブサイトとの顧客インタラクションに関する貴重な洞察を提供することでユーザー調査を簡素化し、UIや購入プロセスの効率化を容易にします。

  • 強力で使いやすい:Hotjarはシンプルで、設定が簡単でありながら非常に強力です。ユーザーの行動やデザイン、UI/UX、インターフェースに対する反応を調査することで、コンバージョン率最適化における推測を排除します。

  • 貴重なフィードバックとインサイト:Hotjarは、顧客フィードバックのための調査やアンケートの作成、パーソナライズ、配信を可能にし、迅速に更新されて即座に分析が行えます。そのヒートマップ機能は、ユーザーがウェブサイト上でスクロールやクリックする場所を表示し、マーケティングチームにとって貴重なインサイトを提供します。

  • 簡単な統合と監視:Hotjarは、Google Managerを使用するか、コードを直接貼り付けることで簡単に統合でき、ウェブサイト上のユーザー活動を監視することができます。ヒートマップ機能は、ウェブサイトのどの部分が効果的に機能しているかを示します。

レビュアーからの欠点

  • 互換性の問題:HotjarのフォームトラッキングシステムはAngular-Jsウェブサイトと互換性がなく、GDPRガイドラインによりテキストフィールドからのデータを表示しません。

  • セッション録画の制限:Hotjarは、検索エンジンを通じてウェブサイトを見つけるオーガニックトラフィックの訪問者を録画できないようです。これは、ユーザーのナビゲーションを理解する上で大きな欠点となる可能性があります。

  • 顧客サービスの不備:一部のユーザーは、Hotjarの顧客サービスに関して、応答が遅かったり、技術的な問題の解決が困難であったりする問題を報告しています。

  • 制限付きヒートマップ作成:小規模なHotjarプランのユーザーは、一度に三つのヒートマップしか作成できず、より多くのヒートマップを設定し、他の利用可能な機能を少なく使用したい方には制約を感じるかもしれません。

  • 高コスト:Hotjarは、特に最近の価格上昇後、その高価格について批判されています。これは、小規模企業や初心者にとっての障壁となる可能性があります。

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主な機能

開始価格

$41

''

無料プラン

いいえ

フィードバックの受信

調査

訪問者の録画

フィードバック調査

訪問者セグメンテーション

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HotjarとGoogle Analyticsは、強力なウェブ分析ツールとして、それぞれ独自の強みと特徴を持っています。その機能を掘り下げることで、さまざまな分析ニーズに応じた違いが明らかになります。


Hotjarは、データビジュアライゼーションに対する質的アプローチで輝いており、ユーザーの行動に関する動的な洞察を提供します。ヒートマップや訪問者の録画といった革新的な機能を通じて、Hotjarはユーザーのインタラクションの鮮明な像を描き出します。ヒートマップは、ユーザーがクリックする場所、マウスを動かす場所、スクロールする場所を示す色分けされたパターンを表示します。訪問者の録画はユーザーセッションの動作を再生するビデオを提供し、ユーザーがどのようにウェブサイトをナビゲートするかを直接見ることができます。


対照的に、Google Analyticsは定量的なアプローチを取っており、ウェブサイトのパフォーマンス、ユーザーのデモグラフィック、行動、コンバージョンに関連する豊富な指標とデータを提示します。ウェブサイトのトラフィックとエンゲージメントの包括的な概要を提供するさまざまなレポートやビジュアライゼーションを特長としています。Google Analyticsはグラフやチャートなどの視覚的洞察を提供していますが、Hotjarのヒートマップや訪問者の録画と同じレベルの動的な視覚データを提供するわけではありません。


もう一つの顕著な違いは、ユーザーからのフィードバックを集めたり、ページ上の調査を実施したりするアプローチです。Hotjarは、ユーザーの訪問中に戦略的に表示されるカスタマイズ可能なアンケートや調査を作成することを可能にします。このリアルタイムのフィードバックメカニズムは、ウェブサイトの特定の要素に対するユーザーの意見を収集し、改善のための情報に基づく意思決定を支援します。一方、Google Analyticsはネイティブな調査機能を欠いており、サードパーティーツールとの統合や調査フォームの手動設定が必要です。


HotjarとGoogle Analyticsの選択は、あなたの特定の分析目的に依存します。Hotjarの質的洞察は、動的なビジュアライゼーションを通じてユーザー行動の窓を提供し、Google Analyticsは定量的データに優れており、...

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Google Analytics

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HotjarとSmartlookは、ウェブサイトやモバイルアプリケーションでのユーザー行動について、より多くの洞察を得るための強力で柔軟な分析ソリューションです。多くの類似点がありますが、それぞれに異なる特徴もあります。


Hotjarは、ユーザー体験に焦点を当てたユーザー中心のアプローチが特徴です。 Hotjarは、ヒートマップ、サイト内フィードバックメカニズム、セッション録画などのツールを提供しています。これらのツールを使用することで、ユーザーが経験する痛点を把握し、提供内容を改善することが可能です。さらに、Hotjarはフィードバックや調査ツールを通じて、ユーザーベースから貴重な洞察を収集することができます。


一方、Smartlookは、ヒートマップやユーザー行動分析を通じてウェブサイト分析に焦点を当てたツールのパッケージを提供しています。その主な特徴は、ウェブサイトとモバイルアプリケーションの両方に展開できる適応性であり、ある意味でクロスプラットフォームです。ユーザー行動を効率化するために、Smartlookはユーザーがウェブサイトやアプリケーションとどのようにインタラクトするかの洞察を提供します。ただし、Smartlookは、製品フィードバックを収集するために使用される「Voice of Customer」のツールを提供していないため、Hotjarと異なります。それでも、Smartlookはモバイルデバイスにおけるユーザー行動を理解するための貴重なリソースです。


最終的に、HotjarとSmartlookはユーザー行動に関する素晴らしい洞察を提供し、UXを向上させるための強力な分析ツールです。Hotjarは、そのユーザー中心のアプローチで際立っており、共感やユーザー体験の深い理解を強調しています。ユーザー行動、ユーザーフィードバックと調査ツール、ユーザーインタビュー、コラボレーション機能に関するビジュアルな洞察を提供します。対照的に、Smartlookはヒートマップと録画に焦点を当てており、ウェブサイトのパフォーマンスとモバイルデバイスとの互換性に重点を置いています。どのツールを選ぶかは、最終的にはあなたのビジネスのニーズに依存します。

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Smartlook

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HotjarとFullStoryは、ユーザーの行動やウェブサイトのインタラクションに関する洞察を提供する、よく知られたウェブ分析ツールです。これらのプラットフォームは目的を共有していますが、特にデータ収集や分析アプローチにおいて異なる点があります。


Hotjarは、ウェブサイトを最適化するためのさまざまなツールを提供するユーザーインターフェースを重視して設計されています。ヒートマップ、セッション記録、アンケートなどの機能を提供し、企業がユーザーがウェブサイトをどのようにナビゲートし、コンテンツにどのように関与しているかを理解するのを助けます。データを視覚化し、ユーザーが困難に直面している領域を特定することで、Hotjarはデータに基づく洞察に基づいて意思決定を行うことを可能にし、ユーザーエクスペリエンスの向上を図ります。さらに、リアルタイムデータの同期により、企業はユーザーの行動を瞬時に追跡し、迅速に適応し、ウェブサイトを最適化できるようにします。


一方、FullStoryはセッションリプレイと詳細なユーザー分析に特化しています。直感的なドラッグ&ドロップインターフェースは、分析目的に応じてユーザーセッションをナビゲートするのを容易にします。FullStoryは、ユーザーがウェブサイト上で行うすべてのインタラクションを記録します。クリック、スクロール動作、フォーム入力などを含み、ユーザージャーニー全体の概要を提供します。この詳細な分析により、企業は痛点や改善の可能性のある領域を特定することができます。FullStoryは、検索やフィルタリング機能も提供しており、ユーザーセッションを簡単に見つけて徹底的に分析することができます。さらに、このプラットフォームは、サードパーティのツールやサービスとシームレスに統合されており、企業は既存のテクノロジースタックを活用してユーザーの行動に関する洞察を得ることができます。


要約すると、HotjarとFullStoryの両方は、ユーザーの行動とウェブサイトの改善に関する視点を提供します。しかし、彼らの主な違いは焦点とプラットフォームにあります。Hotjarはウェブサイトを最適化しようとする企業に最適であるのに対し、FullStoryは詳細なユーザー分析やセッション再生に適しています。

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Hotjar

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FullStory

完全な洞察。デジタル体験の物語。

レビュアーによると、Hotjarは誰に最適ですか?

  • データアナリストの皆様へ:Hotjarは、アンケートや投票を作成、パーソナライズし、配信するための便利なツールです。また、フォーム分析機能を提供しており、ユーザーがフォームとどのように対話しているかに関する貴重なデータを得ることができ、フォームの未完了の試みを減少させる手助けをします。

  • ウェブサイト最適化ツール:Hotjarの録画機能は、ウェブサイトの最適化に非常に推奨されます。これは、GAで見られる問題に対する文脈を提供し、ユーザーの心の状態をより深く理解することを可能にします。

  • ウェブサイトデザイナーの皆様へ:これらの専門家は、Hotjarを使用してユーザーインターフェースや購入プロセスを効率化することができます。このソフトウェアは、顧客がウェブサイトとどのように対話しているかに関する貴重な洞察を提供し、コンバージョン率の最適化を容易にします。

  • 中小企業の皆様へ:Hotjarは、ユーザーテストやCROを開始するためのさまざまな優れた機能を提供する素晴らしいツールです。技術的な知識がないマーケターでも、簡単に設定して使用することができます。

  • マーケターの皆様へ:Hotjarは、マーケターが基本的なリサーチに使用できるシンプルで分かりやすいツールです。スクロールマップやアンケートなどの機能を提供しており、ユーザー行動に関する貴重な洞察を得ることができます。

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    Hotjar のレビュー

    4.5

    Hotjar 評価

    27 Hotjar のレビュー

    4.5 (27件のレビュー)
    レビューを書く
    • Sandra

      HotjarとFullStoryの比較:レビュー

      Fullstoryと比較すると、Hotjarは優れたユーザー体験とより多くの機能を提供しています。ただし、特に初心者にとって、その価格はかなり高いと感じます。試用期間中にもっと多くの録画を提供してくれることを願っています。

      10月 5, 2024

    • Lawrence A

      中小企業向けの優れた価値のUX/CROソリューション

      私は、Hotjarが中小企業にとって優れたツールであると考えています。その価格を考慮すると、ユーザーテストやCROを開始するためのさまざまな印象的な機能を提供しています。技術的な知識がないマーケターとして、設定や使用が非常に簡単だと感じています。私たちは主に調査を利用して、ユーザーのニーズや直面している可能性のある問題を把握し、コンテンツアイデアを生み出しています。価値に基づく初心者向けのUX/CROツールとして完璧に機能しているため、不満はありません。この価格で、私が必要とすることを正確に実行してくれます。最初はすべてのCRO関連のタスクにVWOを使用していましたが、後に異なる製品が異なるタスクにより適しているため、多様化することに決めました。

      9月 29, 2024

    • Betty A

      ユーザー行動分析のための必須ツール

      Hotjarは、GAで見える問題に対する文脈を提供し、ユーザーの思考をより深く理解する手助けをしてくれるため、私のニーズに完璧に合っています。ヒートマッピング機能は、ユーザー行動分析に新たな次元を加え、Hotjarはこれを誰でも利用できるようにしています。インストールプロセスはシンプルで、ヒートマップの設定は簡単であり、Hotjarのインターフェースを使って結果を分析するのも容易です。これにより、セットアップや構成にかかる時間を大幅に節約し、実際の分析に集中することができます。しかし、小規模なHotjarプランでは、一度に作成できるヒートマップの数が3つに制限されているため、少し窮屈に感じます。もっと多くのヒートマップを設定し、調査や投票などの他の利用可能な機能を少なく使用したいと考えています。私のクライアントに適したサービス、例えば小規模なクライアント向けのヒートマップだけや、大規模なクライアント向けのフルスタックのみを含むプランがあれば、ぜひお勧めしたいと思います。また、Crazy EggにはHotjarにはない優れたChromeプラグインがあります。私は決定時にHotjarを選びました。

      9月 22, 2024

    • Heather Johnson

      Hotjar:視覚的インサイトによるデータ駆動型意思決定の支援

      データアナリストとして、Hotjarが提供する洞察の深さに感謝しています。そのデータの視覚的表現は、ユーザーの行動を理解し、データに基づいた意思決定を行うのを容易にします。

      9月 14, 2024

    • Grace Williams

      HotJarによるユーザートラッキングをお楽しみください。

      私のHotjarの総合評価は10点中9点です。非常に便利なツールであり、利用可能な中でも最高の一つです。Hotjarは私のウェブサイト上でのユーザー活動を監視することを可能にし、Google Managerを使用するか、コードを直接貼り付けることで簡単に統合できます。Hotjarの際立った機能の一つはヒートマップで、私のウェブサイトのどのエリアが好調かを示します。しかし、GDPRガイドラインにより、テキストフィールドからのデータは表示されず、そのフォームトラッキングシステムはAngular-Jsウェブサイトと互換性がありません。Hubstaffとは異なり、Hotjarはテキストやテキストエリアのような入力フィールドからのデータを表示しないため、私はHotjarに切り替えました。

      9月 7, 2024

    • Roy M

      Hotjarのフォーム分析:Eコマースのチェックアウトプロセス

      eコマースビジネスのオーナーとして、Hotjarのフォーム分析が非常に役立ちました。これにより、私たちのチェックアウトプロセスにおいて、顧客がカートを放棄する原因となっているフィールドを理解することができました。

      8月 31, 2024

    • Frances W

      Hotjarを使用したWebShopパフォーマンスの向上

      最近、私のWebShopにHotjarを導入しましたが、これは本当に画期的な変化をもたらしました!お客様が直面している可能性のある課題を特定するのに非常に役立ちました。例えば、ドロップダウンメニューのルート要素がクリックできないことに気づきました。これが原因で、一部のお客様はサブメニューをクリックする必要があることに気づかずに離れてしまっていました。しかし、Hotjarのおかげでこの問題を特定することができ、この問題を修正することでウェブサイトのコンバージョン率が大幅に向上する自信があります。私はすでにこのツールの大ファンになりました!

      8月 26, 2024

    • Judith M

      優れたUXリサーチのスターターキットです。

      Hotjarを知らないCROやUXチームがいるとは思えません。それは非常に優れたツールですが、その価格を考慮すると、私のメインのオンサイトリサーチツールとしての柔軟性に欠けています。初心者や基本的なリサーチには最適です。シンプルで使いやすいです!マーケターにとって最も利益をもたらすと思います。価格、導入の容易さ、良好なカスタマーサービスを評価しています。主にスクロールマップとアンケート機能を使用しています。しかし、サイトの読み込み速度を遅くする可能性があり、アンケートを実行する際にも全てのJavaScriptを読み込むため、ページ速度に不必要な負担をかけます。私が使用したウェブサイトでは、フォームはほぼ機能しませんでした。ファネルはあまり使用していませんが、その必要性を感じません。無料のGAの方がまだはるかに優れており、役立ちます。アンケートは非常に基本的なターゲティング手法しか持っていません。新しいターゲティングトリガーが1つか2つ追加されると素晴らしいですが、長い間新機能はリリースされていません。

      8月 17, 2024

    • Eulalia

      Hotjarを用いた模範的な顧客サービス体験

      私はHotjarでユニークな体験をしました。技術的な不具合により、VAT番号をアカウントに追加することができませんでした。サポートチームに連絡を取り、その問題解決へのコミットメントに感銘を受けました。3日間連続で協力し、解決策を見つけるために取り組みました。有料の顧客として、自分が大切にされていると感じ、その献身に感謝しました。最終的には問題が修正されましたが、少し時間がかかったものの、彼らの粘り強さと顧客満足へのコミットメントにとても感動しました。

      8月 11, 2024

    • Steven S

      ウェブサイト訪問者の監視と今後の決定を導くために最適です。

      データアナリストとして、HotJarは顧客に対してアンケートや投票を作成、パーソナライズ、配信するために非常に役立つと感じています。これにより、私たちのビジネスに対するフィードバックを顧客から受け取り、その情報は迅速に私たちのHotJarアカウントに更新され、即座に分析が可能になります。このプラットフォームの最も価値のある機能であり、私たちのリサーチチームの間で人気を博しているのはヒートマップです。ヒートマップは、ユーザーが私たちのウェブサイト上でどこをスクロールし、クリックしているかを表示し、マーケティングチームにとって貴重な洞察を提供します。しかし、この機能は、私たちのウェブサイトにサインアップフォームがあるか、訪問者がフォームを記入する必要がある場合にのみ有益です。フォーム分析機能は、ユーザーが私たちのフォームとどのように対話しているかを知らせてくれ、未成功の試行回数を減らすのに役立ちます。その利点にもかかわらず、HotJarには価格のカスタマイズやヒートマップ機能の強化など、改善すべき点があります。私はHotJarに切り替えた理由は、フォーム分析がユーザーのフォームとの対話に関する貴重なデータを提供し、失敗した試行を減らす手助けをしてくれるからです。

      8月 4, 2024

    1 to 10 の 27 結果

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