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Hotjar のレビュー

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4.5 (27件のレビュー)

Hotjarは、あなたのウェブサイトにおけるユーザー行動の洞察を提供する強力なツールです。ヒートマップ、セッション録画、アンケートを通じて、ユーザーがどのようにサイトと対話しているのかを理解することができます。Hotjarは、サイトの強みと弱みを特定するのに役立ち、ユーザーエクスペリエンスやエンゲージメントの最適化を可能にします。ウェブサイトのパフォーマンスやコンバージョン率を改善するための貴重なリソースです。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Hotjarとは何ですか?
  • 04Hotjarは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Hotjarは誰に最適ですか?
  • 06Hotjar のレビュー

Hotjarとは何ですか?

Hotjarは、ウェブサイト訪問者の行動を分析することにより、スタートアップがマーケティング戦略を向上させるための高度な分析ツールです。他のプラットフォームが数値データに重点を置くのに対し、Hotjarはユーザーがサイト上で最も多くインタラクトするエリアを示すヒートマップを生成します。この情報は、摩擦点を特定し、ユーザーエクスペリエンスを改善するのに役立ちます。このツールは、サービスを継続的に洗練するためのユーザー調査も可能です。また、ビジネスのワークフローにシームレスに組み込むために、サードパーティのソフトウェアとの統合も行えます。世界中で100万を超えるサイトで使用されており、任天堂やAdobeといったブランドも含まれています。Hotjarは、Secretプラットフォームを通じて割引価格でテストできます。

レビュアーからの利点

  • 中小企業向けに最適:その価格を考慮すると、Hotjarはユーザーテストやコンバージョン率最適化(CRO)を開始するためのさまざまな印象的な機能を提供します。技術的な知識がないマーケターでも簡単に設定・使用でき、価値に基づく初心者向けのUX/CROツールとして完璧に機能します。

  • 強力で使いやすい:Hotjarはシンプルで、設定が簡単でありながら非常に強力です。ユーザーの行動やデザイン、UI/UX、インターフェースへの反応を研究することで、コンバージョン率の最適化における推測を排除します。

  • 簡単な統合と監視:Hotjarは、Googleタグマネージャーを使用するか、コードを直接貼り付けることで簡単に統合でき、ウェブサイト上のユーザー活動を監視することができます。そのヒートマップ機能は、ウェブサイトのどのエリアがうまく機能しているかを示します。

  • ユーザー調査の簡素化:Hotjarは、ウェブサイトとの顧客インタラクションに関する貴重な洞察を提供することで、ユーザー調査を簡素化し、UIや購入プロセスの効率化を容易にします。

  • 貴重なフィードバックとインサイト:Hotjarは、顧客のフィードバックを得るための調査や投票を作成、パーソナライズ、配信する機能を提供し、迅速に更新されて即時分析が可能です。ヒートマップ機能は、ユーザーがウェブサイト上でスクロールしたりクリックしたりする場所を表示し、マーケティングチームにとって貴重なインサイトを提供します。

レビュアーからの欠点

  • 非互換性の問題:Hotjarのフォーム追跡システムはAngular-Jsウェブサイトと互換性がなく、GDPRガイドラインによりテキストフィールドからのデータを表示しません。

  • 高コスト:Hotjarは、特に最近の価格上昇により高価格であることが批判されており、小規模企業や初心者にとっては障壁となる可能性があります。

  • 制限されたセッション録画:Hotjarは、検索エンジンを通じてウェブサイトを見つけるオーガニックトラフィックの訪問者を記録できていないようです。これは、ユーザーのナビゲーションを理解する上で重要な欠点となる可能性があります。

  • 顧客サービスの問題:一部のユーザーは、Hotjarの顧客サービスに関して、応答が遅いことや技術的な問題の解決が難しいといった問題を報告しています。

  • 小規模なHotjarプランのユーザーは、一度に最大三つのヒートマップしか作成できないため、より多くのヒートマップを設定し、他の利用可能な機能をあまり使用しないことを望む方にとっては制限を感じることがあります。

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主な機能

開始価格

$41

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無料プラン

いいえ

フォーム分析

訪問者セグメンテーション

行動分析

調査

訪問者の録画

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HotjarとAmplitudeはどちらも強力な分析ツールですが、それぞれ異なる目的を持ち、ユーザー行動分析の異なるニーズに応えています。これらの主要な違いを理解することで、どのツールがビジネスに最適かを決定する助けになります。


Hotjarはユーザー行動に関する定性的な洞察を提供するために設計されています。主にウェブサイトやアプリケーションへのユーザーのインタラクションに焦点を当てています。ホットジャーは、ユーザーのインタラクションを視覚化し、直接的なユーザーフィードバックを集めるためのヒートマップ、セッション録画、フィードバックポールなどの機能を提供します。Hotjarは、ユーザーが特定の要素をクリックする理由、ページを放棄する理由、特定の機能に対して不満を感じる理由など、ユーザー行動の背後にある「なぜ」を理解するのに特に役立ちます。そのシンプルさと直感的なインターフェースにより、深い技術的専門知識を必要とせず、迅速かつ実用的な洞察を求めるチームにとって利用しやすいものとなっています。


一方、Amplitudeはより堅牢で機能豊富な分析プラットフォームで、定量的分析に優れています。ユーザージャーニーの追跡、コーホート分析、ファネル追跡、セグメンテーションのための高度なツールを提供します。Amplitudeは、ユーザーがプロダクト内で行う「何」を理解することに焦点を当てています。すなわち、どのようなアクションを取り、それらの行動が長期的なエンゲージメントとどのように相関しているか、さまざまなユーザーセグメント間でどのようなパターンが出現するかを分析します。Amplitudeの機能の深さは強力な洞察を提供しますが、設定がより複雑で、その能力を完全に活用するには高い専門知識が必要です。


もう一つの重要な違いは、データへのアプローチにあります。Hotjarは、個々のユーザーセッションと視覚データに焦点を当てており、特定のユーザーアクションを把握し、定性的なフィードバックを収集しやすくします。一方、Amplitudeは大規模なデータ分析に優れており、プロダクトチームがスケールでデータ主導の意思決定を行うための詳細なレポートとダッシュボードを提供します。


まとめると、ユーザー行動に関する迅速で視覚的な洞察が必要であればHotjarを選び、...

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HotjarとSmartlookは、ウェブサイトやモバイルアプリケーションでのユーザー行動について、より多くの洞察を得るための強力で柔軟な分析ソリューションです。多くの類似点がありますが、それぞれに異なる特徴もあります。


Hotjarは、ユーザー体験に焦点を当てたユーザー中心のアプローチが特徴です。 Hotjarは、ヒートマップ、サイト内フィードバックメカニズム、セッション録画などのツールを提供しています。これらのツールを使用することで、ユーザーが経験する痛点を把握し、提供内容を改善することが可能です。さらに、Hotjarはフィードバックや調査ツールを通じて、ユーザーベースから貴重な洞察を収集することができます。


一方、Smartlookは、ヒートマップやユーザー行動分析を通じてウェブサイト分析に焦点を当てたツールのパッケージを提供しています。その主な特徴は、ウェブサイトとモバイルアプリケーションの両方に展開できる適応性であり、ある意味でクロスプラットフォームです。ユーザー行動を効率化するために、Smartlookはユーザーがウェブサイトやアプリケーションとどのようにインタラクトするかの洞察を提供します。ただし、Smartlookは、製品フィードバックを収集するために使用される「Voice of Customer」のツールを提供していないため、Hotjarと異なります。それでも、Smartlookはモバイルデバイスにおけるユーザー行動を理解するための貴重なリソースです。


最終的に、HotjarとSmartlookはユーザー行動に関する素晴らしい洞察を提供し、UXを向上させるための強力な分析ツールです。Hotjarは、そのユーザー中心のアプローチで際立っており、共感やユーザー体験の深い理解を強調しています。ユーザー行動、ユーザーフィードバックと調査ツール、ユーザーインタビュー、コラボレーション機能に関するビジュアルな洞察を提供します。対照的に、Smartlookはヒートマップと録画に焦点を当てており、ウェブサイトのパフォーマンスとモバイルデバイスとの互換性に重点を置いています。どのツールを選ぶかは、最終的にはあなたのビジネスのニーズに依存します。

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Smartlook

データに隠された洞察を引き出しましょう。

HotjarとSentryの主な違いの一つは、彼らの主要な焦点と機能性です。Hotjarはユーザーの行動に関する洞察を提供するように設計されており、一方Sentryはエラーモニタリングとパフォーマンストラッキングに重点を置いています。Hotjarは、ヒートマップ、セッション録画、フィードバック調査などのツールを提供しており、ユーザーがウェブサイトやアプリケーションとどのように対話しているかを理解する手助けをします。この情報はユーザーエクスペリエンスを改善し、コンバージョン率を最適化するために非常に重要です。それに対して、Sentryはリアルタイムのエラートラッキング、パフォーマンスモニタリング、診断レポートを提供しており、開発者がバグやパフォーマンスの問題を迅速に特定し修正できるようにしています。


もう一つの重要な違いは、料金モデルです。Hotjarの料金は一般的にアクセスしやすく、小規模なスタートアップを含む様々な規模のビジネスに対応しています。無料プランには限られた機能があり、セッション数やデータ保持のニーズに応じてスケールする有料プランを提供しています。Sentryも無料プランがありますが、大規模なチームがより広範なエラーモニタリング機能やカスタム統合を必要とするため、スケールアップするにつれて一般的に高価になります。Sentryの料金は処理されたイベント数とユーザー数に基づいており、広範なモニタリングニーズを持つビジネスにとってよりプレミアムなオプションとなっています。


統合とスケーラビリティに関する限り、Sentryは開発者を考慮して設計されており、さまざまな開発ツールやプラットフォームとシームレスに統合でき、大きくて複雑なアプリケーションに最適です。Hotjarは一方で、ウェブアナリティクスツールやコンテンツ管理システムと簡単に統合できるため、技術的な問題を修正するだけでなくユーザーエクスペリエンスの向上に焦点を当てるマーケティングチームに最適な選択です。


HotjarとSentryの選択は、あなたの具体的なニーズに依存します:ユーザー行動の洞察にはHotjarを、詳細なエラーモニタリングとパフォーマンストラッキングにはSentryを選んでください。

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Sentry

開発者向けのエラーおよびパフォーマンス、デバッグ監視。

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レビュアーによると、Hotjarは誰に最適ですか?

  • データアナリストの皆様へ:Hotjarは、調査やアンケートを作成し、パーソナライズし、配信するための便利なツールです。また、フォーム分析機能を提供しており、ユーザーがフォームとどのようにやり取りしているかに関する貴重なデータを得ることができ、フォームの未完了の試行を減少させる手助けをします。

  • マーケティング担当者の皆様へ:Hotjarは、マーケティング担当者が基本的なリサーチに使用できるシンプルで分かりやすいツールです。スクロールマップやアンケートなどの機能を提供しており、ユーザーの行動に関する貴重な洞察を得ることができます。

  • ウェブサイト最適化ツール:Hotjarの録画機能は、ウェブサイトの最適化に非常に推奨されます。この機能はGAで見られる問題に対するコンテキストを提供し、ユーザーの心情をより深く理解することを可能にします。

  • ウェブサイトデザイナー様:これらの専門家は、Hotjarを使用してUIと購入プロセスを効率化することができます。このソフトウェアは、顧客がウェブサイトとどのように相互作用しているかに関する貴重な洞察を提供し、コンバージョン率の最適化を容易にします。

  • 中小企業向け:Hotjarは、ユーザーテストやコンバージョン率最適化(CRO)を開始するための優れた機能を提供する素晴らしいツールです。技術的な知識がないマーケターでも簡単に設定・使用できます。

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    Hotjar のレビュー

    4.5

    Hotjar 評価

    27 Hotjar のレビュー

    4.5 (27件のレビュー)
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    • Sandra

      HotjarとFullStoryの比較:レビュー

      Fullstoryと比較すると、Hotjarは優れたユーザーエクスペリエンスとより多くの機能を提供しています。しかし、特に初心者にとってその価格はかなり高いと感じます。試用期間中にもっと多くの録画が提供されることを願っています。

      10月 5, 2024

    • Lawrence A

      中小企業向けの優れた価値のUX/CROソリューション

      私は、Hotjarが中小企業にとって優れたツールであると考えています。その価格を考慮すると、ユーザーテストやCROを開始するための多様な素晴らしい機能を提供しています。技術的な知識がないマーケターとして、設定や使用が非常に簡単だと感じています。主にアンケートを使用して、ユーザーのニーズや直面している可能性のある問題、コンテンツアイデアの生成に関する洞察を得ています。私には不満はなく、価値に基づいた初心者向けのUX/CROツールとして完璧に機能しています。この価格で、私が必要とすることを正確に実行してくれます。当初はすべてのCRO関連の作業にVWOを使用していましたが、後に異なる製品が異なるタスクにより適していることから、多様化することに決めました。

      9月 29, 2024

    • Betty A

      ユーザー行動分析のための必須ツール

      Hotjarは、GAで見える問題に対するコンテキストを提供し、ユーザーの心の動きをより深く理解できるため、私のニーズに完璧に合っています。そのヒートマッピング機能は、ユーザー行動分析に新たな次元を加え、Hotjarはこれを誰でも利用できるようにしています。インストールプロセスはシンプルで、ヒートマップの設定も簡単ですし、Hotjarのインターフェースを使えば結果の分析も容易です。このおかげで、セットアップや構成にかける時間を大幅に節約でき、実際の分析に集中できます。ただし、小さなHotjarプランでは、一度に3つのヒートマップしか作成できない制限があり、少し窮屈に感じます。私は、もっと多くのヒートマップを設定し、アンケートや投票などの他の機能を少なく使いたいと考えています。もし、私のクライアントに適したサービス、例えば小規模なクライアント向けのヒートマップのみや、大規模なクライアント向けのフルスタックを含むプランがあれば、ぜひお勧めしたいと思います。また、Crazy EggにはHotjarにはない優れたChromeプラグインがあります。決断の際、私はHotjarを選びました。

      9月 22, 2024

    • Heather Johnson

      Hotjar:視覚的インサイトによるデータ駆動型意思決定の強化

      データアナリストとして、Hotjarが提供する洞察の深さを評価しています。そのデータの視覚的表現は、ユーザーの行動を理解し、データに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

      9月 14, 2024

    • Grace Williams

      HotJarを使ったユーザー追跡の楽しみ

      Hotjarの総合評価は10点中9点です。非常に役立つツールであり、利用可能な中でも最高の一つです。Hotjarを使用すると、私のウェブサイト上でのユーザー活動を監視でき、Google Tag Managerを使用するか、コードを直接貼り付けることで非常に簡単に統合できます。Hotjarの際立った機能の一つはヒートマップで、ウェブサイトのどのエリアが良好に機能しているかを示します。しかし、GDPRのガイドラインにより、テキストフィールドからのデータは表示されず、そのフォームトラッキングシステムはAngular-Jsウェブサイトと互換性がありません。Hubstaffとは異なり、Hotjarはテキストやテキストエリアのような入力フィールドからのデータを表示しないため、私はHotjarに切り替えました。

      9月 7, 2024

    • Roy M

      Hotjarのフォーム分析:Eコマースチェックアウトプロセス

      eコマースビジネスのオーナーとして、Hotjarのフォーム分析が非常に役立つことを実感しました。これにより、私たちのチェックアウトプロセスのどのフィールドが顧客のカート放棄を引き起こしているのかを理解することができました。

      8月 31, 2024

    • Frances W

      Hotjarを使ったWebShopパフォーマンスの向上

      最近、私のWebShopにHotjarを導入しましたが、これは本当にゲームチェンジャーです!顧客が直面している可能性のある課題を特定するのに非常に役立ちました。例えば、ドロップダウンメニューのルート要素がクリックできないことに気づきました。このため、一部の顧客はサブメニューをクリックする必要があることに気づかず、離脱してしまっていました。しかし、Hotjarのおかげでこの問題を特定することができ、修正すれば私のウェブサイトのコンバージョン率が大幅に向上する自信があります。このツールの大ファンになりました!

      8月 26, 2024

    • Judith M

      優れたUXリサーチのスターターキットです。

      Hotjarを知らないCROやUXチームがいるとは思えません。それは素晴らしいツールですが、その価格を考慮すると、私の主要なオンサイトリサーチツールとしての柔軟性に欠けています。初心者や基本的なリサーチには最適です。使い方も簡単で、シンプルです!マーケターが最も恩恵を受けると思います。その価格、導入の容易さ、そして優れたカスタマーサービスを評価しています。主にスクロールマップとアンケート機能を使用しています。しかし、サイトを遅くする可能性があり、アンケートを実行しているときでさえ、全てのJavaScriptを読み込むため、ページスピードに不必要な負担をかけます。私が使用したウェブサイトでは、フォームがほとんど機能しませんでした。ファネルはあまり使用しておらず、その必要性を感じていません。無料のGAの方がはるかに優れていて、より便利です。アンケートは非常に基本的なターゲティング手法しかありません。新しいターゲティングトリガーを1つか2つ追加してくれると良いのですが、長い間新機能はリリースされていません。

      8月 17, 2024

    • Eulalia

      Hotjarによる模範的なカスタマーサービス体験

      私はHotjarで特別な体験をしました。技術的な不具合により、アカウントにVAT番号を追加できませんでした。そのため、サポートチームに連絡を取りましたが、彼らの問題解決へのコミットメントに感銘を受けました。3日間連続して、一緒に解決策を見つけるために取り組みました。支払っている顧客として、私は大切にされていると感じ、彼らの献身に感謝しました。最終的には問題が解決され、時間はかかりましたが、彼らの粘り強さと顧客満足へのコミットメントに非常に感激しました。

      8月 11, 2024

    • Steven S

      ウェブサイト訪問者の監視と将来の意思決定をサポートするための素晴らしいツール

      データアナリストとして、私はHotJarが顧客に対して調査やアンケートを作成、パーソナライズ、配信する際に非常に役立つと感じています。これにより、顧客は私たちのビジネスに対するフィードバックを提供でき、その情報はすぐに私たちのHotJarアカウントに更新され、即座に分析が行えます。このプラットフォームの最も価値のある機能、そして私たちの研究チームの間で人気の理由はヒートマップです。これはユーザーが私たちのウェブサイト上でどこをスクロールし、クリックしているかを表示し、マーケティングチームにとって貴重な洞察を提供します。しかし、この機能は、私たちのウェブサイトにサインアップフォームがあるか、訪問者にフォームの記入を求める場合にのみ有益です。フォーム分析機能は、ユーザーが私たちのフォームとどのように相互作用しているかを教えてくれ、不成功な試行回数を減らすのに役立ちます。利点にもかかわらず、HotJarが改善できる領域もあり、例えば価格のカスタマイズやヒートマップ機能の強化などがあります。私はHotJarに切り替えたのは、そのフォーム分析が私たちのフォームに対するユーザーの相互作用に関する貴重なデータを提供し、不成功な試行を減らすのに役立つからです。

      8月 4, 2024

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