Avantages des évaluateurs

• Des réponses rapides et des résolutions efficaces : Les utilisateurs ont constaté des réponses rapides et des résolutions efficaces avec le logiciel Remote. L'équipe est toujours prête à écouter les employés et à fournir des solutions pratiques et efficaces.

• Plateforme conviviale : La plateforme est réputée pour être très conviviale et fonctionne sans accroc. Elle soulage les employeurs de nombreux fardeaux juridiques, rendant le processus d'intégration plus facile, même lorsqu'il nécessite une connaissance approfondie des lois du travail.

• Service efficace : Le logiciel offre des réponses rapides et un traitement efficace des problèmes. Les utilisateurs ont signalé une grande transparence lorsque les choses étaient floues, ainsi que l'engagement du personnel à résoudre les cas et à les tenir informés de l'avancement.

• Un excellent support client : Les utilisateurs ont signalé avoir eu une expérience de support exceptionnelle avec le logiciel à distance. Ils se sont sentis guidés et assistés tout au long du processus de leurs demandes complexes, les membres du personnel étant extrêmement amicaux et dévoués.

• Un support client proactif et des frais de traitement faibles : Les utilisateurs trouvent Remote excellent, appréciant ses frais de traitement réduits. L'équipe de support client est proactive et extrêmement utile, apportant un réconfort aux utilisateurs en sachant qu'ils peuvent compter sur elle même dans des situations où ils ne réalisaient pas avoir besoin d'aide.

Inconvénients des évaluateurs

• Manque de calculs automatiques : Le logiciel ne gère pas automatiquement tous les calculs nécessaires, ce qui peut représenter un fardeau pour les utilisateurs qui ne maîtrisent pas ce domaine.

• Potentiel de malentendu sur les besoins des utilisateurs : Il peut y avoir des cas où le logiciel ne comprend pas entièrement ou ne répond pas aux besoins spécifiques de l'utilisateur, par exemple lorsque celui-ci met plus de temps que d'habitude à signer un contrat.

• Difficulté à comprendre la conformité légale : Les logiciels de télétravail rencontrent parfois des difficultés à comprendre la conformité légale des contrats de travail, en particulier lorsque le pays de résidence de l'employé diffère de celui pour lequel il travaille à distance. Cela peut entraîner des complications quant aux lois et réglementations applicables.

• Calculs chronophages : Les utilisateurs ont signalé qu'ils devaient souvent effectuer eux-mêmes de nombreux calculs, ce qui peut prendre beaucoup de temps. C'est un inconvénient, surtout compte tenu du fait que les utilisateurs paient pour le service.

• Support limité pour les questions juridiques complexes : Bien que le logiciel offre un excellent soutien pour les problèmes généraux, il peut être insuffisant lorsqu'il s'agit de questions juridiques complexes, comme la compréhension et l'application des lois sur l'emploi étrangères.