Vantagens segundo os avaliadores

• Respostas rápidas e soluções ágeis: Os usuários têm vivenciado respostas rápidas e soluções eficazes com o software Remote. A equipe está sempre pronta para ouvir os colaboradores e oferecer soluções eficientes e viáveis.

• Plataforma amigável: A plataforma é considerada muito amigável e funciona de maneira fluida. Ela alivia os empregadores de muitas obrigações legais, tornando o processo de integração mais fácil, mesmo quando exige um conhecimento aprofundado das leis trabalhistas.

• Serviço eficiente: O software oferece respostas rápidas e um manuseio eficiente de problemas. Os usuários relataram muita transparência quando as situações estavam confusas, além do compromisso da equipe em resolver casos e mantê-los atualizados sobre o progresso.

• Suporte ao cliente excepcional: Os usuários relataram ter uma ótima experiência de suporte com o software remoto. Eles se sentiram guiados e assistidos durante todo o processo de suas solicitações complexas, com membros da equipe sendo extremamente amigáveis e dedicados.

• Suporte ao cliente proativo e baixas taxas de processamento: Os usuários consideram a Remote uma plataforma excelente, valorizando suas baixas taxas de processamento. A equipe de suporte ao cliente é proativa e extremamente útil, proporcionando conforto aos usuários que sabem que podem contar com a ajuda deles, mesmo em situações nas quais não perceberam que precisavam de assistência.

Desvantagens segundo os avaliadores

• Falta de cálculos automáticos: O software não realiza automaticamente todos os cálculos necessários, o que pode ser um fardo para usuários que não são proficientes nessa área.

• Potencial para mal-entendidos sobre as necessidades do usuário: Pode haver situações em que o software não compreende ou atende completamente às necessidades específicas do usuário, como quando um usuário demora mais do que o habitual para assinar um contrato.

• Dificuldade em entender a conformidade legal: Softwares remotos às vezes têm dificuldades em compreender a conformidade legal dos contratos de trabalho, especialmente quando o país de residência do funcionário difere do país para o qual ele está trabalhando remotamente. Isso pode levar a complicações em termos de quais leis e regulamentos de qual país devem ser aplicados.

• Cálculos que consomem tempo: Os usuários relataram que frequentemente precisam realizar muitos cálculos por conta própria, o que pode ser demorado. Isso é uma inconveniência, especialmente considerando que os usuários estão pagando pelo serviço.

• Suporte limitado para questões legais complexas: Embora o software ofereça um excelente suporte para problemas gerais, pode ser insuficiente ao lidar com questões legais complexas, como entender e aplicar leis trabalhistas estrangeiras.