Qu'est-ce que Ontraport ?
Avantages des évaluateurs
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Segmentation intelligente des clients et CRM complet : Ontraport fournit un CRM complet qui permet une segmentation intelligente des clients, facilitant ainsi le suivi des événements et le dépannage des erreurs.
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Logiciel polyvalent et puissant : le logiciel est hautement adaptable et robuste, permettant la création de systèmes pour tous les aspects d'une entreprise sans avoir besoin d'un développeur.
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Complet pour les automatisations du marketing : Ontraport est un excellent outil pour les utilisateurs avancés, offrant des solutions complètes pour les automatisations du marketing et les campagnes marketing sophistiquées, y compris la génération de leads et les ventes.
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Excellent support client : le support client d'Ontraport est très réactif et toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour aider les utilisateurs, en fournissant même des leçons vidéo et des instructions étape par étape.
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Polyvalence pour les petites entreprises : Ontraport est particulièrement précieux pour les petites entreprises qui ne sont pas sûres de leurs besoins, offrant une large gamme de solutions et la possibilité de gérer les autorisations pour les pages WordPress.
Inconvénients des évaluateurs
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Mauvaise intégration avec d'autres plateformes : Ontraport ne s'intègre pas bien avec de nombreuses autres plateformes et ses fonctionnalités de suivi et de tableau de bord ne sont pas aussi bonnes que celles de certains concurrents.
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Interface écrasante et déroutante : malgré ses capacités et sa flexibilité étendues, Ontraport peut parfois sembler écrasant et déroutant, ce qui entraîne un compte encombré.
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Interface utilisateur complexe : L'interface utilisateur, notamment en termes de métriques et de rapports, est assez complexe et nécessite de nombreux filtres pour trouver ce qui est nécessaire
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Problèmes techniques persistants : malgré un excellent support client, certains utilisateurs ont signalé des problèmes techniques persistants, notamment avec la fonction d'automatisation qui ne fonctionne pas correctement.
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Coût élevé et chronophage : certains utilisateurs trouvent Ontraport coûteux pour ce qu'il fournit et peu convivial, le lancement de la première campagne étant extrêmement long.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Automatisation Complète des Affaires
Outils de Commerce Électronique
Fonctionnalités de Rapport Robustes
Système CRM
Automatisation du Marketing
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Automatisation Complète des Affaires
Outils de Commerce Électronique
Fonctionnalités de Rapport Robustes
Système CRM
Automatisation du Marketing
Comment Ontraport se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Ontraport le meilleur selon nos évaluateurs ?
Entrepreneurs solo : ces utilisateurs peuvent trouver Ontraport difficile en raison de la courbe d'apprentissage importante. Cependant, avec l'aide du support client réactif et des ressources pédagogiques d'Ontraport, ils peuvent apprendre à naviguer efficacement dans le système.
Utilisateurs avertis en technologie : ces utilisateurs possèdent les compétences techniques et la patience nécessaires au dépannage. Ils peuvent exploiter le potentiel d'Ontraport en tant qu'outil « full stack », permettant la création de pages Web et de formulaires marketing directement liés aux outils de CRM, de courrier électronique et d'automatisation du marketing.
Utilisateurs avancés : il s'agit d'utilisateurs qui ont une compréhension approfondie de l'automatisation du marketing et des campagnes marketing sophistiquées. Ils peuvent utiliser pleinement les fonctionnalités complètes d'Ontraport, y compris la génération de leads et les ventes, voire même les ventes incitatives en un clic.
Petites entreprises : Ontraport est polyvalent et peut s'adapter aux besoins des petites entreprises qui ne sont pas sûres de leurs exigences. Il offre des fonctionnalités commerciales clés telles que l'automatisation du marketing, un système CRM robuste et une excellente livraison d'e-mails.
Professionnels du support client : ces utilisateurs apprécient le support client exceptionnel d'Ontraport. Ils trouvent extrêmement utiles la réactivité de l'équipe d'assistance, sa volonté d'aider et sa capacité à fournir des solutions claires et immédiates.
Avis sur Ontraport
4.5
Note de Ontraport
4.0
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
3.8
Rapport qualité-prix
4.0
Recommandation
4.2
Fonctionnalités
28 Avis sur Ontraport
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Dennis A
Concept prometteur, exécution défaillante
Je valorise Ontraport pour sa polyvalence, en particulier pour les petites entreprises en herbe qui ne sont pas sûres de leurs besoins. Cependant, j'ai remarqué que bien qu'Ontraport offre beaucoup, il n'excelle pas dans un domaine particulier. Chaque solution qu'il propose semble avoir un inconvénient significatif. Les coûts croissants, ainsi que l'incapacité du logiciel à répondre pleinement à mes besoins, m'ont poussé à quitter Ontraport. Par exemple, bien qu'il soit pratique de gérer les autorisations pour les pages WordPress, il devient extrêmement fastidieux de révoquer l'accès lorsqu'il s'agit d'une grande quantité de contenu. La gestion des abonnements peut être délicate si un client a plusieurs produits, et la gestion des campagnes d'e-mails était difficile. Si vous êtes une petite entreprise qui sait exactement ce dont vous avez besoin et le logiciel pour le gérer, je recommanderais plutôt cette solution. J'apprécie la réponse du fournisseur et sa volonté d'en savoir plus sur mes besoins pour de potentielles mises à jour de fonctionnalités. Je comprends leur objectif de regrouper les fonctionnalités essentielles pour les entreprises sous un même toit et je valorise leur réceptivité aux retours d'expérience.
03 août 2024
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Joan Miller
Rachel était EXCEPTIONNELLE.
Rachel était fantastique! Elle m'a guidé à chaque étape, répondant patiemment à toutes mes questions. Elle a fourni plusieurs vidéos explicatives pour s'assurer que je comprenais ses instructions et est restée sur le chat pendant que je suivais les indications. Elle a même vérifié mon travail et m'a aidé à résoudre les problèmes. Je suis extrêmement impressionné et reconnaissant!
29 juillet 2024
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Kyle W
Hautement adaptable Ontraport
Je trouve Ontraport être une plateforme excellente et en constante amélioration. Ses fonctionnalités d'automatisation sont impressionnantes, me permettant d'automatiser de nombreuses tâches et déclencheurs au sein d'une seule campagne. Cependant, il n'intègre pas bien avec de nombreuses autres plateformes et ses fonctionnalités de suivi et de tableau de bord ne sont pas aussi bonnes que celles de Keap. J'ai choisi Ontraport car c'est moins cher et je suis passé à cette plateforme car je ne pouvais pas gérer plusieurs produits. J'apprécie la réponse du fournisseur selon laquelle ils ajoutent constamment de nouvelles intégrations.
23 juillet 2024
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Vance G
Le puissant système de reporting d'Ontraport impressionne les utilisateurs.
J'utilise Ontraport depuis plusieurs mois maintenant et je suis impressionné par ses capacités de reporting robustes. Il me fournit des données pertinentes qui m'aident à prendre des décisions éclairées.
16 juillet 2024
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Zoe
Vivre une expérience exceptionnelle de service client avec Ontraport
J'ai eu un petit souci avec l'une de mes pages de destination sur mon site web, mais grâce au service client exceptionnel d'Ontraport, le problème a été rapidement résolu ! Karin, leur représentante, a été formidable. Elle m'a patiemment guidé à travers le problème, m'aidant à comprendre où je me trompais. Au départ, je pensais avoir mal configuré la page de destination, mais Karin a clarifié que tout ce que je devais faire était de retirer les tags de la campagne avant chaque test. Quel soulagement ! Maintenant, je me sens comme un pro en utilisant Ontraport. Je suis tellement reconnaissant pour leur soutien et la nouvelle compétence que j'ai acquise !
09 juillet 2024
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Lawrence
Système de buggy, chronophage avec une courbe d'apprentissage raide
Jusqu'à présent, mon expérience avec Ontraport a été décevante. Malgré leur excellent service client, j'ai été confronté à des problèmes techniques persistants. En particulier, la fonction d'automatisation ne fonctionne pas correctement, même après avoir suivi toutes les instructions et avoir fait vérifier tout par le support. J'ai créé une page de destination avec le formulaire d'optin correct et arrangé les messages d'email de la campagne, mais la campagne ne s'active pas lorsque je m'inscris avec une adresse email. De plus, l'outil de construction de pages est parfois lourd et se fige, ce qui nécessite que je rafraîchisse la page avant de pouvoir continuer à mettre en place et construire mes pages de destination ou de vente. Le processus de mise en place d'une automatisation est également complexe, avec de nombreuses petites étapes qui peuvent être écrasantes si vous n'êtes pas techniquement compétent. De plus, je trouve Ontraport coûteux pour ce qu'il offre et pas très convivial. Il a été extrêmement chronophage de lancer même la première campagne. Deux mois se sont écoulés et je lutte toujours.
30 juin 2024
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Gabriel N
Gestion efficace de la base de données client avec la fonction CRM d'Ontraport.
La fonction CRM d'Ontraport a été essentielle dans la gestion de notre base de données clients. Il est facile de segmenter et cibler des groupes spécifiques pour un marketing plus personnalisé.
24 juin 2024
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Joyce Garcia
Expérience exceptionnelle 5 étoiles avec le service client d'Ontraport
J'ai eu une expérience absolument fantastique avec Ontraport ! Rachel a été un véritable bijou, elle m'a guidé à travers tout le processus de recouvrement de créances par carte de crédit en utilisant des vidéos loom. Elle a même fait un effort supplémentaire pour créer quelques outils comme exemples pour que nous puissions les utiliser ou les modifier selon nos besoins. Ce n'est pas tous les jours que l'on rencontre un tel service exceptionnel ! Je suis vraiment impressionné par le service client chez Ontraport - c'est indéniablement une expérience 5 étoiles !
18 juin 2024
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Betty Davis
Transactions sans couture et faciles : Le panier d'achat d'Ontraport stimule les ventes.
En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, la fonction de panier d'achat d'Ontraport a rendu les transactions fluides et faciles pour mes clients. Cela a certainement amélioré nos ventes.
11 juin 2024
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Juan R
Support client exceptionnel chez Ontraport
L'équipe de support client chez Ontraport est de premier ordre. Ils sont toujours disponibles pour aider et fournir des solutions chaque fois que je rencontre des problèmes.
04 juin 2024
