Qu'est-ce que Keap ?
Avantages des évaluateurs
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Gestion efficace des contacts : Keap offre la possibilité d'utiliser des balises pour organiser les contacts, ce qui facilite la gestion et la catégorisation des contacts pour des campagnes personnalisées.
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Gestion complète de la relation client : Keap stocke non seulement les données de marketing et de vente, mais également des informations détaillées sur les comptes clients, telles que les forfaits, les employés, les factures, les abonnements, etc., ce qui en fait un outil complet de gestion des relations clients.
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Intégration avec des outils tiers : Keap offre la possibilité d'intégrer des outils tiers tels que Deadline Funnel et PlusThis, améliorant ainsi sa fonctionnalité et sa polyvalence.
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Automatisation permettant de gagner du temps : les fonctionnalités d'automatisation de Keap réduisent considérablement le temps et les efforts consacrés aux tâches de suivi et à l'intégration de nouveaux clients, permettant ainsi un service supérieur aux clients sans augmenter la charge de travail.
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Puissante automatisation du marketing : les excellentes capacités d'automatisation du marketing de Keap permettent d'élaborer des stratégies marketing efficaces et efficientes, notamment l'envoi d'e-mails promotionnels et la création de campagnes personnalisées.
Inconvénients des évaluateurs
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Livraison incohérente des e-mails : il y a eu des problèmes de rebond d'e-mails, en particulier vers Yahoo et Telus, ce qui a entraîné une livraison incohérente des e-mails.
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Courbe d'apprentissage abrupte : Keap a une courbe d'apprentissage abrupte et peut nécessiter une personne dédiée pour la gérer à temps plein.
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Coût élevé : Keap est considéré comme quelque peu cher, ce qui peut ne pas être abordable pour toutes les entreprises.
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Mauvais service client : les représentants du service client manquent de connaissances et fournissent souvent des réponses différentes à la même requête.
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Bogues et problèmes non résolus : les utilisateurs ont signalé de nombreux bogues et problèmes non résolus, notamment des problèmes de fusion des champs de contact et de suivi des modifications apportées aux documents.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Options de publication
Des informations en temps réel sur la performance de votre entreprise
Restez au top de vos tâches et libérez votre temps
Tarification et calcul des coûts
Visualisez votre processus de vente et concluez plus de contrats
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Options de publication
Des informations en temps réel sur la performance de votre entreprise
Restez au top de vos tâches et libérez votre temps
Tarification et calcul des coûts
Visualisez votre processus de vente et concluez plus de contrats
Comment Keap se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
ActiveCampaign et Keap sont deux acteurs importants dans le domaine du marketing numérique et de la gestion de la relation client (CRM). Ils proposent des solutions adaptées aux petites et moyennes entreprises, mais il existe des différences notables dans leurs fonctionnalités.
ActiveCampaign est principalement connu pour ses capacités avancées en matière de marketing par e-mail et d'automatisation. Il permet aux utilisateurs de créer des flux de travail marketing complexes et automatisés pouvant être déclenchés par diverses actions et comportements des utilisateurs. Cela en fait un excellent outil pour les entreprises axées sur la génération de leads et la personnalisation de leurs messages marketing. ActiveCampaign comprend également des fonctionnalités de CRM, mais celles-ci complètent davantage ses points forts en matière de marketing par e-mail que son objectif principal.
Keap, en revanche, se concentre davantage sur la CRM. Il offre des outils robustes de gestion des clients,...
Keap
Logiciel de CRM tout-en-un, de vente et d'automatisation marketing pour les petites entreprises
ActiveCampaign
Automatisation du marketing pour votre croissance
90 % de réduction sur tout plan annuel pour la première année sur ActiveCampaign
Économisez jusqu'à $1 610
Pour qui est Keap le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de petites entreprises : Keap convient aux propriétaires de petites entreprises qui doivent gérer des contacts, envoyer des e-mails promotionnels et automatiser le marketing. Il fournit également des informations détaillées sur le compte client, des méthodes de reporting personnalisables et réduit le temps et les efforts consacrés aux tâches de suivi et à l'intégration de nouveaux clients.
Professionnels du marketing : pour les professionnels du marketing, Keap offre d'excellentes capacités d'automatisation du marketing, la possibilité d'utiliser des balises pour organiser les contacts et la possibilité d'intégrer des outils tiers. Il fournit également des fonctionnalités telles que le contenu dynamique pour améliorer les campagnes d'automatisation.
Entreprises de commerce électronique : Keap est idéal pour les entreprises de commerce électronique car il gère non seulement les contacts, mais gère également les fonctions de commerce électronique. Il stocke des données de marketing et de vente, ainsi que des informations détaillées sur les comptes clients telles que les forfaits, les employés, les factures, les abonnements, etc.
Entreprises de haute technologie : les entreprises de haute technologie peuvent bénéficier des fonctionnalités de suivi automatique des leads de Keap. Il aide à la promotion et au suivi après les salons professionnels et les webinaires, ainsi qu'au marketing par SMS et par e-mail. Il facilite également la consolidation des notes et remplit toutes les fonctions d'un système multi-CRM entièrement intégré plus coûteux.
Entreprises d'aménagement paysager : pour les petites entreprises d'aménagement paysager, Keap propose une gestion marketing améliorée, de nouvelles automatisations et une meilleure capture de leads et gestion des rendez-vous. Il fournit la gestion des contacts et des prospects, l'envoi de SMS de groupe, le marketing par e-mail et les automatisations, le tout dans un seul logiciel abordable.
Avis sur Keap
3.9
Note de Keap
3.5
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
3.8
Rapport qualité-prix
3.9
Recommandation
4.1
Fonctionnalités
29 Avis sur Keap
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Jacob Smith
Flux de travail efficace : Intégration transparente de Keap avec les outils de gestion d'entreprise
J'adore comment Keap s'intègre parfaitement avec les autres outils que j'utilise pour mon entreprise. Cela a rendu mon flux de travail beaucoup plus efficace.
21 octobre 2024
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Donna F
Les excellents rapports de Keap : Donner du pouvoir aux décisions éclairées en affaires
La fonction de reporting de Keap est excellente. Elle fournit des informations détaillées sur les performances de mon entreprise, m'aidant à prendre des décisions éclairées.
14 octobre 2024
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Kyle M
Neuf ans de lutte avec Keap
J'ai utilisé Infusionsoft et Keap pendant 9 ans, en essayant de créer un système de marketing automatisé parfait, mais je n'ai jamais réussi. J'ai finalement basculé vers ActiveCampaign, qui offre plus de fonctionnalités précieuses pour moins cher. J'ai trouvé le Campaign Builder le plus utile, mais il était difficile à mettre en place, défectueux et manquait de fonctionnalités cruciales, ce qui a entraîné une relation amour/haine avec lui. Chaque fonctionnalité semblait excellente au début, mais il manquait toujours quelque chose ou elles étaient cassées lorsque j'essayais de les mettre en œuvre, les rendant inutilisables. Cela incluait des fonctionnalités comme les SMS dans les séquences de campagne ou la planification. Je ne crois même pas qu'ils aient encore des formulaires de commande réactifs, donc j'ai dû utiliser ThriveCart. Je suis passé à Keap parce que j'avais besoin d'automatisation du marketing, pas seulement d'un panier d'achat.
06 octobre 2024
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Andrea Johnson
Explorer les subtilités de l'API unique de Keap : Une expérience passionnante
Je suis vraiment ravi de l'API de Keap! C'est tellement unique que cela me garde engagé et stimulé. Quand je lui demande de tout retourner, il filtre sélectivement les entrées, ce que je trouve intrigant. Il est clair que les développeurs y ont réfléchi. J'ai contacté leur centre d'appels pour des conseils, et ils m'ont encouragé à l'explorer moi-même, ce que je trouve motivant. C'est une opportunité d'approfondir leur API distinctive. Il est excitant que leur fonction appelée ALL ne vous donne pas tout sur un plateau d'argent. Maintenant, je passe mon temps à démêler les subtilités de leur plateforme, ce qui est une expérience d'apprentissage fantastique!
01 octobre 2024
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Donna Davis
Automatisation de campagnes sans effort avec Keap
En tant que propriétaire d'une petite entreprise high-tech, je trouve les fonctionnalités de suivi automatique des leads de Keap extrêmement utiles. Cela m'aide à suivre les leads et les clients, à rester organisé et à prioriser mes contacts. Je l'utilise pour promouvoir et suivre après les salons et les webinaires, ainsi que pour le marketing par SMS et par email. J'apprécie l'envoi automatique d'emails et de messages texte, le scoring des leads et les rapports d'inscription aux webinaires. Cependant, je trouve que Keap manque de certaines fonctionnalités cruciales et de support client. Une fois que j'ai quitté le CRM, tous mes emails sortants ont été marqués comme spam et j'ai trouvé les interfaces des créateurs de modèles peu attrayantes. J'ai changé pour Keap car il remplit les fonctions de base d'un système de gestion de la relation client et aide à consolider les notes. Il remplit toutes les fonctions d'un système CRM multi-intégré plus cher.
24 septembre 2024
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Faye S
Un support client exceptionnel améliore l'expérience du logiciel Keap.
Le support client fourni par Keap est de qualité supérieure. Ils sont toujours prêts à aider et leurs conseils utiles ont rendu mon expérience avec le logiciel encore meilleure.
15 septembre 2024
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Dylan B
Presque un an avec Keap : L'expérience d'une entreprise d'aménagement paysager
J'ai trouvé Keap être un excellent outil pour ma petite entreprise d'aménagement paysager, offrant une gestion marketing améliorée, de nouvelles automatisations, et une meilleure capture de leads et gestion des rendez-vous. Je salue leur service client, qui est vital pour nous. J'apprécie d'avoir la gestion des contacts et des leads, les SMS en groupe, le marketing par email, et les automatisations, le tout dans un logiciel abordable. Alors que d'autres logiciels peuvent offrir des services solides, ils ont souvent des lacunes dans d'autres domaines et essaient de compenser en empilant des logiciels, ce qui peut être chronophage et plus coûteux que prévu. Keap, en revanche, couvre de nombreux domaines avec un seul système logiciel interne. Ils ont quelques faiblesses, mais dans l'ensemble, ils ont un bon système qui pourrait être encore développé. Mes principaux problèmes avec Keap sont le manque d'une option de menu pour la ligne téléphonique professionnelle, ce qui pose problème si plus d'une personne répond ou passe des appels, et envoie des messages. J'aimerais aussi plus de flexibilité avec les intégrations Zapier.
07 septembre 2024
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Keturah M
Infusionsoft : Une chute décevante
En tant que client depuis plus de 7 ans, je regrette de dire que je ne peux plus recommander Infusionsoft, désormais connu sous le nom de Keap. J'étais autrefois un fervent défenseur, allant même jusqu'à assister à l'Infusioncon à Phoenix, mais le logiciel présente désormais de nombreux bugs et problèmes non résolus. Un problème majeur est que tous nos emails vers Yahoo et Telus rebondissent, un problème que Keap connaît et tente de résoudre depuis plus d'un mois. Cela entraîne une livraison incohérente de nos emails. Pour les Canadiens, tous les emails de Rogers rebondiront également. De plus, le service client de Keap manque de connaissances. Les représentants semblent avoir une compréhension limitée et doivent souvent consulter d'autres personnes pour obtenir des réponses. Si vous parlez à un représentant différent, vous êtes susceptible de recevoir une réponse différente. Il y a également de nombreux bugs, comme le champ de fusion des contacts qui ne fonctionne pas. Leur solution a été de simplement omettre le nom du client dans l'email.
31 août 2024
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Jacob W
Le marketing par e-mail de Keap augmente les taux d'engagement.
La fonction d'email marketing de Keap a été particulièrement bénéfique pour mon entreprise. Elle me permet de créer des emails au design professionnel qui ont considérablement amélioré mes taux d'engagement.
26 août 2024
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Ralph W
Automatisation du marketing facile et fiable avec Keap
J'utilise KEAP quotidiennement pour notre automatisation du marketing et pour rester sur la bonne voie. Cependant, nous n'exploitons pas pleinement le potentiel de l'application. Le fournisseur nous a recommandé d'explorer l'Académie Keap pour suivre des cours gratuits afin de nous aider à mettre en place plus de fonctionnalités.
20 août 2024
