Qu'est-ce que Motive (ex. KeepTruckin) ?
Avantages des évaluateurs
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Auto-installation : la possibilité d'auto-installer tous les équipements Motive en interne élimine les inconvénients liés à la coordination des calendriers, offrant ainsi un processus d'installation plus efficace et plus flexible.
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Facilité d'utilisation : Motive est considéré comme le DCE et le GPS les plus simples et les meilleurs disponibles, ce qui facilite la navigation et l'utilisation des utilisateurs.
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Conformité : Motive a réussi à répondre aux besoins des utilisateurs pour rester conformes à la FMCSA et surveiller leur flotte, en s'assurant qu'ils respectent les réglementations et évitent les citations.
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Service client rapide : les utilisateurs ont apprécié les solutions de service client rapides fournies par Motive, en particulier lorsqu'ils étaient en voyage et avaient besoin d'une assistance immédiate.
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Technologie avancée et reporting : Motive est salué pour sa technologie avancée et ses rapports solides, y compris des caméras arrière et avant, offrant aux utilisateurs des informations complètes et détaillées sur leur flotte.
Inconvénients des évaluateurs
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Coût élevé : un certain nombre d'utilisateurs ont trouvé les prix de Motive élevés, surtout par rapport à d'autres services similaires sur le marché.
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Service client médiocre : plusieurs utilisateurs ont signalé un manque de réactivité et de support de la part de l'équipe du service client de Motive, entraînant frustration et insatisfaction.
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Contrats rigides : certains clients se sont plaints des conditions contractuelles rigides de Motive, telles que l'impossibilité d'annuler des services ou de supprimer des fonctionnalités inutilisées sans encourir de pénalités.
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Problèmes techniques : des problèmes occasionnels et des inexactitudes ont été signalés dans le service, notamment des problèmes de suivi et de connectivité.
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Programme de récompenses peu fiable : certains utilisateurs ont exprimé leur déception à l'égard du programme de récompenses de Motive, citant un support client insuffisant pour récupérer les récompenses en attente.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Optimisation des itinéraires
Conformité des dispositifs d'enregistrement électronique (ELD)
Surveillance du comportement du conducteur
Outils de gestion de flotte
Suivi des véhicules en temps réel
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Optimisation des itinéraires
Conformité des dispositifs d'enregistrement électronique (ELD)
Surveillance du comportement du conducteur
Outils de gestion de flotte
Suivi des véhicules en temps réel
Comment Motive (ex. KeepTruckin) se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
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Pour qui est Motive (ex. KeepTruckin) le meilleur selon nos évaluateurs ?
Clients mécontents : ce groupe est composé d'utilisateurs qui ont eu des expériences négatives avec Motive, souvent liées à des problèmes de service client ou à une insatisfaction à l'égard des termes du contrat.
Camionneurs indépendants : ces utilisateurs apprécient l'interface conviviale de Motive et la possibilité d'installer eux-mêmes tous les équipements, bien que certains aient signalé des problèmes avec le pad qui se connecte au journal de bord.
Nouveaux arrivants dans le camionnage : ces utilisateurs apprécient le soutien et l'assistance fournis par Motive, en particulier pour ceux qui sont nouveaux dans l'industrie du camionnage et qui ont besoin d'une aide supplémentaire.
Propriétaires de petites entreprises : ces utilisateurs trouvent la gamme d'outils de suivi de charge de Motive utile, mais ont signalé des difficultés à copier les informations de l'écran lors de l'utilisation des liens de suivi.
Gestionnaires de flotte de camions : ces personnes apprécient Motive pour sa capacité à les aider à rester en conformité avec les réglementations FMCSA et à surveiller efficacement leur flotte.
Avis sur Motive (ex. KeepTruckin)
4.2
Note de Motive (ex. KeepTruckin)
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.4
Fonctionnalités
29 Avis sur Motive (ex. KeepTruckin)
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Michael
Examen de la coercition/intimidation
J'ai été avec Motive, anciennement connu sous le nom de Keep Trucking, et j'ai eu un contrat avec eux pendant 3 ans. J'ai rencontré un problème lorsque j'ai découvert qu'ils avaient déduit 5 $ de mon compte après la fin de mon contrat. Lorsque j'ai appelé pour me plaindre, ils ont eu l'audace de me dire que mon contrat s'était automatiquement renouvelé et que, puisqu'ils avaient déjà pris l'argent, ils ne pouvaient le résilier qu'après un an supplémentaire. Je n'ai jamais eu une réponse aussi ridicule de ma vie, car ils essaient essentiellement de me forcer à rester avec eux pour une autre année. Je n'ai reçu aucun avis à ce sujet et je n'ai remarqué la charge que 3 jours plus tard car je venais de rentrer de vacances. Je déconseille vivement de les utiliser.
22 octobre 2024
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Esme D
Valoriser les retours des utilisateurs : Mises à jour régulières et améliorations dans les logiciels.
J'apprécie les mises à jour régulières et les améliorations apportées au logiciel, cela montre que l'entreprise valorise les retours de ses utilisateurs.
12 octobre 2024
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Olivia A
Communication améliorée de l'équipe : Revue des outils de collaboration de Motive
Les outils de collaboration proposés par Motive ont grandement amélioré la communication au sein de mon équipe.
05 octobre 2024
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Willie Williams
Motif : Rationalisation du suivi des chargements complets de camions
Ils fournissent une gamme d'outils utiles pour le suivi des charges qui sont précis et rapides. Cependant, je ne peux pas copier les informations affichées à l'écran lors de l'utilisation des liens de suivi. Le vendeur a répondu positivement à mon avis, exprimant leur satisfaction avec ma satisfaction et offrant leur soutien par e-mail ou téléphone, avec une ligne de support disponible 24/7. Ils ont répondu en novembre 2023.
28 septembre 2024
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Jean Johnson
Un excellent logiciel avec une excellente facilité d'utilisation
Je trouve que Motive est un excellent produit avec une grande facilité d'utilisation. Il élimine le besoin de suivre l'IFTA, car je peux simplement entrer mes ravitaillements et recevoir un résumé trimestriel. Cependant, je recommanderais d'avoir du personnel de sécurité pour gérer cela, car cela peut être beaucoup pour un indépendant à gérer. Ma seule plainte est que l'on m'a promis une réduction sur mon abonnement mensuel il y a trois mois, mais je n'ai encore vu aucun changement sur mon relevé bancaire. Je continue de payer mon abonnement mensuel plus un supplément pour les gigaoctets de wifi. Malgré cela, je ne voudrais pas d'un autre système ELD. J'apprécie particulièrement la caméra et le tracker GPS solaire pour ma remorque. Je suis reconnaissant envers Motive pour leur excellent système et leur soutien.
23 septembre 2024
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William
Paiements sans fin, pas d'échappatoire !
Je suis impressionné par la technologie de Motive et par leurs rapports solides, y compris leurs caméras avant et arrière. Cependant, j'ai eu une expérience terrible avec leur service client. Mon camion, équipé d'un système Motive, a été détruit dans un incendie le 20 juillet 2023. J'ai contacté Motive pour annuler mon service, mais ils ont insisté pour dire que je ne pouvais le faire que si je fermait mon entreprise et fournissait une lettre de la FMCSA. J'ai précisé que je n'allais pas fermer mon entreprise, je voulais juste annuler le service. La conversation est devenue frustrante et j'étais contrarié de devoir continuer à payer pour un service que je ne recevais pas. Je suis maintenant obligé de leur verser plus de 300 $ par trimestre jusqu'en mars 2025, ce que je trouve déraisonnable. J'avais initialement choisi Motive en raison de leur technologie supérieure, mais en raison de leur mauvais service client, je ne les utiliserai plus. Ils ont depuis répondu en me demandant de contacter leur ligne de support pour traiter mes préoccupations.
14 septembre 2024
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Benjamin D
Augmenter la productivité avec le suivi du temps de Motive
J'ai remarqué une augmentation significative de ma productivité depuis que j'ai commencé à utiliser Motive, grâce à sa fonction de suivi du temps efficace.
08 septembre 2024
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Robert N
Ressources de formation hautement bénéfiques : Maîtriser les fonctionnalités de Motive
Les ressources de formation fournies par Motive m'ont été très utiles pour me familiariser avec toutes ses fonctionnalités.
02 septembre 2024
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Katherine
Engagement inébranlable : Mon expérience positive avec le service de Motive
Je suis absolument ravi du service fourni par Motive! Je suis un client fidèle depuis plus de deux ans et ils ont été constants dans leurs politiques. Ils ont un système unique où même si je n'utilise plus une caméra, elle reste partie intégrante de mon compte selon le contrat. Cela montre leur engagement à maintenir un service stable et fiable. De plus, même s'il y a plusieurs autres entreprises proposant des services similaires, Motive se distingue par ses prix compétitifs et son service basé sur un contrat. C'est rafraîchissant de voir une entreprise respecter ses politiques et ne pas fléchir sous la pression. Je suis tellement impressionné par la fermeté de Motive sur de telles questions. Il est clair qu'ils valorisent la cohérence et la fiabilité, c'est pourquoi je suis plus que heureux de continuer à faire affaire avec eux. Je partagerai mes expériences positives avec d'autres chauffeurs routiers à travers mes avis, mettant en avant la fiabilité du service de Motive.
27 août 2024
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Steven Rodriguez
Support client exceptionnel chez Motive
L'équipe de support client chez Motive est excellente, ils ont rapidement résolu un problème que j'avais avec le logiciel.
18 août 2024
