¿Qué es Motive (ex. KeepTruckin)?
Pros de los revisores
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Autoinstalación: la capacidad de autoinstalar todos los equipos de Motive internamente elimina el inconveniente de coordinar horarios, lo que proporciona un proceso de instalación más eficiente y flexible.
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Facilidad de uso: Motive se considera el mejor y más simple ELD y GPS disponible, lo que facilita a los usuarios la navegación y el funcionamiento.
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Cumplimiento: Motive ha satisfecho con éxito las necesidades de los usuarios de cumplir con la FMCSA y monitorear su flota, asegurando que cumplan con las regulaciones y eviten citaciones.
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Servicio de atención al cliente rápido: los usuarios han apreciado las rápidas soluciones de servicio al cliente proporcionadas por Motive, especialmente cuando estaban viajando y necesitaban asistencia inmediata.
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Tecnología e informes avanzados: Motive es elogiado por su tecnología avanzada y sus informes sólidos, incluidas cámaras frontales y traseras, que brindan a los usuarios información completa y detallada sobre su flota.
Contras de los revisores
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Alto costo: varios usuarios han encontrado que el precio de Motive es elevado, especialmente en comparación con otros servicios similares en el mercado.
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Servicio al cliente deficiente: varios usuarios han informado de una falta de capacidad de respuesta y soporte por parte del equipo de servicio al cliente de Motive, lo que genera frustración e insatisfacción.
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Contratos inflexibles: algunos clientes se han quejado de los rígidos términos del contrato de Motive, como la imposibilidad de cancelar servicios o eliminar funciones no utilizadas sin incurrir en sanciones.
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Fallos técnicos: ha habido informes de fallos ocasionales e imprecisiones en el servicio, incluidos problemas con el seguimiento y la conectividad.
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Programa de recompensas poco confiable: algunos usuarios han expresado su decepción con el programa de recompensas de Motive, citando una atención al cliente insuficiente para recuperar las recompensas pendientes.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Optimización de rutas
Cumplimiento del Dispositivo de Registro Electrónico (ELD)
Monitorización del comportamiento del conductor
Herramientas de gestión de flotas
Seguimiento de vehículos en tiempo real
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Optimización de rutas
Cumplimiento del Dispositivo de Registro Electrónico (ELD)
Monitorización del comportamiento del conductor
Herramientas de gestión de flotas
Seguimiento de vehículos en tiempo real
¿Cómo se compara Motive (ex. KeepTruckin) con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Motive (ex. KeepTruckin) el mejor según nuestros revisores?
Clientes descontentos: este grupo está formado por usuarios que han tenido experiencias negativas con Motive, a menudo relacionadas con problemas de servicio al cliente o insatisfacción con los términos del contrato.
Camioneros independientes: estos usuarios aprecian la interfaz fácil de usar de Motive y la capacidad de autoinstalar todo el equipo, aunque algunos han informado problemas con la plataforma que se conecta al libro de registro.
Recién llegados al transporte por carretera: estos usuarios aprecian el apoyo y la asistencia brindados por Motive, especialmente para aquellos que son nuevos en la industria del transporte por carretera y necesitan ayuda adicional.
Propietarios de pequeñas empresas: estos usuarios encuentran útil la gama de herramientas de seguimiento de carga de Motive, pero han informado dificultades para copiar información de la pantalla cuando utilizan enlaces de seguimiento.
Gerentes de flotas de camiones: estas personas valoran a Motive por su capacidad para ayudarlos a cumplir con las regulaciones de la FMCSA y monitorear su flota de manera efectiva.
Reseñas de Motive (ex. KeepTruckin)
4.2
Calificación de Motive (ex. KeepTruckin)
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.3
Valor por dinero
4.3
Recomendación
4.4
Características
29 Reseñas de Motive (ex. KeepTruckin)
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Michael
Revisión de Coerción/Intimidación
He estado con Motive, anteriormente conocido como Keep Trucking, y tenía un contrato con ellos durante 3 años. Me encontré con un problema cuando descubrí que habían deducido $5 de mi cuenta después de que mi contrato había terminado. Cuando llamé para quejarme, tuvieron la audacia de decirme que mi contrato se había renovado automáticamente y que, como ya habían tomado el dinero, solo podían cancelarlo después de otro año. Nunca había experimentado una respuesta tan ridícula en mi vida, ya que básicamente están tratando de intimidarme para que me quede con ellos otro año. No recibí ningún aviso de esto y solo noté el cargo 3 días después, ya que acababa de regresar de vacaciones. Recomiendo no usarlos.
22 octubre 2024
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Esme D
Valorando la retroalimentación del usuario: Actualizaciones regulares y mejoras en el software.
Agradezco las actualizaciones regulares y mejoras realizadas en el software, demuestra que la empresa valora la retroalimentación de sus usuarios.
12 octubre 2024
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Olivia A
Comunicación mejorada del equipo: Revisión de las herramientas de colaboración de Motive.
Las herramientas de colaboración ofrecidas por Motive han mejorado significativamente la comunicación dentro de mi equipo.
05 octubre 2024
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Willie Williams
Motivo: Optimización del seguimiento de cargas completas
Proporcionan una variedad de herramientas útiles para el seguimiento de cargas que son precisas y rápidas. Sin embargo, no puedo copiar la información mostrada en la pantalla al usar enlaces de seguimiento. El proveedor respondió positivamente a mi reseña, expresando su satisfacción con mi satisfacción y ofreciendo su apoyo a través de correo electrónico o teléfono, con una línea de soporte disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Respondieron en noviembre de 2023.
28 septiembre 2024
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Jean Johnson
Gran software con excelente usabilidad.
Encuentro que Motive es un excelente producto con una gran usabilidad. Elimina la necesidad de mantenerme al día con el IFTA, ya que simplemente puedo ingresar mis repostajes y recibir un resumen trimestral. Sin embargo, recomendaría tener personal de seguridad para gestionar esto, ya que puede ser mucho para un independiente manejar. Mi única queja es que me prometieron un descuento en mi suscripción mensual hace tres meses, pero aún no he visto ningún cambio en mi débito. Sigo pagando mi suscripción mensual más un extra por GB de wifi. A pesar de esto, no querría ningún otro sistema ELD. Me encanta especialmente la cámara y el rastreador GPS solar para mi remolque. Estoy agradecido con Motive por su excelente sistema y soporte.
23 septiembre 2024
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William
Pagos interminables ¡Sin escapatoria!
Estoy impresionado con la tecnología de Motive y su sólida informática, incluidas sus cámaras traseras y frontales. Sin embargo, tuve una experiencia terrible con su servicio al cliente. Mi camión, equipado con un sistema de Motive, fue destruido en un incendio el 20 de julio de 2023. Me puse en contacto con Motive para cancelar mi servicio, pero insistieron en que solo podía hacerlo si cerraba mi negocio y proporcionaba una carta de la FMCSA. Aclaré que no estaba cerrando mi negocio, solo quería cancelar el servicio. La conversación se volvió frustrante y me molestó tener que seguir pagando por un servicio que no estaba recibiendo. Ahora estoy obligado a pagarles más de $300 por trimestre hasta marzo de 2025, lo cual me parece poco razonable. Inicialmente elegí Motive por su tecnología superior, pero debido a su mal servicio al cliente, no volveré a utilizarlos. Desde entonces, han respondido pidiéndome que me ponga en contacto con su línea de soporte para abordar mis preocupaciones.
14 septiembre 2024
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Benjamin D
Aumentando la productividad con el seguimiento del tiempo de Motive.
He notado un aumento significativo en mi productividad desde que empecé a usar Motive, gracias a su eficiente función de seguimiento del tiempo.
08 septiembre 2024
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Robert N
Recursos de capacitación altamente beneficiosos: Dominando las características de Motive.
Los recursos de formación proporcionados por Motive han sido muy útiles para ponerme al día con todas sus características.
02 septiembre 2024
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Katherine
Compromiso inquebrantable: Mi experiencia positiva con el servicio de Motive.
¡Estoy absolutamente emocionado con el servicio proporcionado por Motive! He sido un cliente leal por más de dos años y han sido consistentes con sus políticas. Tienen un sistema único donde incluso si ya no uso una cámara, sigue siendo parte de mi cuenta según el contrato. Esto muestra su compromiso de mantener un servicio estable y confiable. Además, a pesar de que hay varias otras empresas que ofrecen servicios similares, Motive se destaca por sus precios competitivos y su servicio basado en contratos. Es refrescante ver a una empresa mantenerse firme en sus políticas y no vacilar bajo presión. Estoy tan impresionado con la firmeza de Motive en estos asuntos. Está claro que valoran la consistencia y la confiabilidad, por eso estoy más que feliz de continuar haciendo negocios con ellos. Compartiré mis experiencias positivas con otros camioneros a través de mis reseñas, destacando la confiabilidad del servicio de Motive.
27 agosto 2024
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Steven Rodriguez
Soporte al cliente excepcional en Motive
El equipo de soporte al cliente en Motive es de primera categoría, fueron rápidos en resolver un problema que tenía con el software.
18 agosto 2024
